团购台球券过期不退款？ 律师称以网站条款为准_新华it_新华网
团购台球券过期不退款？ 律师称以网站条款为准
日 09:23:14
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　　4月19日，网友小徐向记者诉苦称，图便宜实惠，他在嘀嗒团团购了台球畅打券，却因未及时消费，优惠变成了浪费。对此，网站解释称，“由于个人原因导致在有效期内无法消费，不予退换”。而律师认为，团购网站单方约定消费期限并不合理，协议属无效。
团购网站给小徐的回复
　　网友：团购券过期损失自担
　　据介绍，去年12月份，小徐在嘀嗒团网站上团购了一张神奇台球3小时畅打券，原价58元，现价仅9元。然而，淘了团购券之后，小徐却由于工作繁忙，一直没有腾出时间前去消费，一直拖到了日，团购券过期了。
　　于是，小徐只得与团购网站协调是否可以退款，对方客服人员解释道，“由于个人原因导致在有效期内无法消费，不予退换。”
　　“不少团购网站的团购券过期未消费都可申请退款。”在团购网站上消费经验丰富的的小徐希望工作人员可以予以协调，对方表示，“各家团购网站的规定不一，会与总部协调。”但至今仍未退费。
　　调查：多家团购网站承诺“过期退”
　　团购券逾期未消费，到底可不可以退款?4月19日，记者调查了团宝网、拉手网、糯米网等多家团购网站，客服人员表示，“过期可以退款”。
　　“逾期未消费的团购券实行无条件退款，用户申请退款后，会在1-2个工作日内到账。”团宝网客服人员表示。而拉手网推出的拉手券“过期7天后，对所有未消费的用户实行自动退款，无任何手续费。”糯米网客服人员也表示，“过期未消费，可全额退款，无需手续费。”
　　然而，在调查中，也有部分团购网站表示，“暂时没有推出过期退款服务，建议消费者在期限内消费。”
　　律师：消费者可要求退款
　　随后，记者就此事咨询了山东元鼎律师事务所的于巧律师，于律师表示，过期团购券可不可以退款，首先应区分团购网站与商家是代理关系还是直接购买商品的关系。如果团购网站事先支付了现金购买了商家服务，那么消费者理应要承担部分退换货损失，但团购网站的消费细则中应有明示。
　　“如果，仅是一种代理关系，团购网站单方面约定消费期限就十分不合理，过期不退款就属无效条款。”于律师认为，团购网站应承担消费者退换货风险。
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那么，这是什么样的行为呢？！欺骗了广大消费者，为万达做了免费的广告。但是消费者的损失由谁来补偿，既然有了白纸黑字在嘀嗒团的首页上显示，也有了相关的法律效应，证明活动的存在性！　　
我们期待天津万达大歌星KTV和嘀嗒团给广大消费者一个满意的答复！　　
楼主发言：1次 发图：0张
　　真的假的？我们宿舍买了四张啊····哦买糕的
　　如果是假的，我肯定报警！或法院起诉！
　　我们同事打通电话了，人家是这么说的：“ 20、21号开业所以这两天不能在万达大歌厅兑换会员卡
如果想在22-26号唱的话可以先去万达大玩家超乐场兑换
26号以后唱的话可以27号以后去万达大歌厅兑”
　　求证实！！！
　　我也团了。。。不给说法就给他曝光！
　　me too
　　我也问了，也是这么说，正在协商，活动肯定有。我觉得大家应该20日一起去万达讨个说法，现场还有领导在，肯定会给解决的。
　　我就觉得是欺诈消费，如果不给按照所说的兑换就一起去告他们！大家一定联合起来！
　　为了保证大家的利益希望大家多转发，给他们造舆论！现在消费者利益谁来维护？？？！！！！
　　这不是欺骗广大消费者吗，实际情况和所等广告不符就是欺诈！早干什么去了
　　这就是骗子啊！！必须要维权！
　　为什么到现在也没人给个说法？这么多都买了，大家联合起来告他们！
　　我今天也收到这个信息了，骗人的么~告死他
　　哎~这变化太大了
　　黑 真黑啊
　　必须给个说法
　　有懂法律的朋友，给指点一下，太可恨了，大家一起维权吧！！
　　确实，我今天真的很气氛，完全不一样了！我也买了，本来特别开心，结果一下子觉得彻底被欺骗了！
　　顶，一定要讨个说法。我还后悔我没团上。
真不就是欺诈么
　　没人牵头的，因为没有组织和机构干这个。最后受损的就是大家的利益还有嘀嗒万达的商誉，万达高调进津，也这么下九流，不可信啊。大家针对嘀嗒，肯定能搞赢，他的广告是要约，大家团购属于签订了合同的，现在属于嘀嗒单方面变更合同。嘀嗒和万达之间的事让他们狗咬狗吧。
　　听群里人说也是这样，看来是骗了不少人。
　　必须维权！！！
　　顶上去
你真让我失望！ 　　　　我害怕误会。再次打电话给万达大歌星那。　　　　“这个活动有很多人问过了，我们这没有得到消息。我们也向经理反应过。经理也没有得到消息。这里没有和团购合作过。但是开业时候会有一定活动。请告诉你的朋友们也别再打电话来问了！”　　　　这是什么回复！！！！！！！！！！！！！！　　　　嘀嗒
我高看你了！
做团购的要诚信。 　　　　即便最后你发发善心
把款项退了（能不能退还不一定） 　　　　我觉得也得有个说法！失望透顶！
　　我也上当了　　一定要维权
　　三千多人团购，他们进账二十多万可以构成欺诈消费者罪了，告他，不然不能人以为戒
　　幸亏偶没有下手。。。。
　　万达有点店大欺客的意思啊，你既然已经犯了这错，就应该认下，哪怕赔钱，更何况压根不赔钱，只是不赚钱。　　　　现在闹成这样，企业形象都成啥样子了呀！！　　　　难道因为有钱有背景，没人敢曝光？！
　　大家现在团结起来，向万达和滴答讨个说法
　　不是万达的问题　　　　是这次的操纵者
嘀嗒团 的问题~　　　　万达只是提供者
上面好多朋友都说了
万达压根不知道这事　　　　那你说算什么· 万达那都不知道那事 嘀嗒为什么还能卖呢？　　　　是谁店大欺客？？
　　嘀嗒团的高管有几个是以前谷歌中国出来的。　　　　估计是看不上咱们这些小网民的。　　　　人家是高端· 草！恶心人！不为民想 怎么做好为民服务的团购！
　　我朋友那天还想买呢　　　　还好我说唱不了多少次就没有买　　　　天·· 　　　　 这是嘀嗒团欺诈门事件？？？？
　　感觉这些团购网挺不正规的，滴答给我打过电话 想团我的暖宝宝，结果那个业务员说话颠三倒四的，总之一句话 就是要便宜，最便宜，也不问质量如何。我觉得如果是做团购网站的，起码要试过好不好才能给大家提供团购的平台吧。一上来就谈价格，最后价格谈不拢也就算了，他们滴答就是直接拿分成，连发货都不是他们发，这样的团购网站哪有信誉而言呢~　　我也和外地的团购网站合作过，人家都是把货取走 自己给团员邮寄的，本来我也是滴答的粉，就这个业务员跟我接触完以后我就再也不在滴答上团东西了~
　　现在的团购鱼龙混杂
是需要整顿一下了
　　天涯的管理　　　　如果您能看到我的回复　　　　非常感谢！ 帮我们删除了一贴广告。。 呵呵 　　　　谢谢· 　　　　这才算负责的管理
我刚才看到百度收录一篇 “嘀嗒诈骗门”的知道　　　　看了没有半小时 就被删除了。。　　　　大家可以百度搜索下 看看就知道了
　　这也太欺诈了吧，坚决声讨
　　我也很杯具的团了，这属于商业欺诈，强烈声讨·
　　NND 这是赤裸裸的骗子
　　又说理的地儿吗还
　　滴答KTV团购500人维权群~ 希望大家加入团结起来维护大家的利益
　　亲们，我刚刚从315网站上看到的，看得我心瓦凉瓦凉的，都没心情了，我也团了嘀嗒的又一锅，NND　　　　日团购到嘀嗒团又一锅　　网站说明
该店必须预约
不预约不接待　　但是永安道店预约电话我三天内没有打通　　昨天打通河东店电话
　　对方告诉我
　　本月的预订全部已满
全都不可以预定了　　还告诉我说
让我不行就找网站退款吧　　我打网站电话
　　网站留言也没有得到任何明确答复　　我是一个网购多年的买家
　　很清楚的知道网站和商家的这个行为代表着什么　　为了广大网民有一个纯净网购空间
　　我决定做一次投诉
虽然不知道这个投诉是不是有结果　　但是这个事情我还是要做的
　　太万恶了，改了之后，对于我们这种上班族来说，等于花了55块钱，只能唱3小时，还不保证能约的上，万恶～～～退钱+索赔+道歉
　　团了，上当了，生气！骗子！
　　滴答KTV团购500人维权群~ 希望大家加入团结起来维护大家的利益
　　让天津的网友们都知道，嘀嗒这个团购网站，骗！！！骗！！！骗！！！
　　大家顶这个帖子
让更多的人看到 知道！
　　3666人团购了，每人55元，就是201630　　用我们的钱炒股了吧　　还是去置办设施了?　　给我们利息
　　大家团结协作 开业时候一起去赌万达 大门　　　　反正市区领导也去　　　　给他们添堵　　　　看看副市长和书记的反应
　　绝对维权
　　今天下午2点，在津利华，他们又见面会。有人去吗？你们退款吗？采取什么措施？
　　如果是那样！退款也行，欺诈消费我们要求10倍退款而且外加在媒体上的公开道歉
　　骗子啊~！欺骗消费者·！百丽吧姐妹们都说了·！
　　退款不是解决问题的方法！　　拿咱们20多万用了很多天　　然后说句抱歉 再还给咱们
把咱们亲们当什么了？？？　　　　借20多万还的时候就算关系再好不要利息
　　还得说句谢谢 还得请吃个饭呢！　　　　嘀嗒能请大家伙儿吃饭吗？！别说利息了！ 　　　　退款是解决方法吗？！
　　单方面更改协议是不合理、不合法的！这是欺诈，必须给个说法，不能简单退款了事。要不然看看能不能去都市报道说道说道。
　　DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
　　下午两点到六点，谁有时间去呀，有时间去就可以去唱歌了，根据《中华人民共和国消费者权益法》第七章第四十九条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”所以我们不光要退款还要我们应得的补偿。　　
　　根据《中华人民共和国消费者权益法》第七章第四十九条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”所以我们不光要退款还要我们应得的补偿。
　　我也是上当受骗的啊　　嘀嗒怎么能个样子呢　　我觉得应该有个合理　　赔偿的方式方法啊！！
　　我也团了 说变就变啊 他们单方面违反条约加上坎坷条件 一句话给你们退钱 就把我们打发了， 当我们是什么了 ！我们不差那几个钱！ 我们要的是诚信要的是说法。我们中国的有些商家就是这样 ，见钱眼开 也不管自己有没有这个能力，拿我们消费者涮啊！　　
还有我在天津美团团豆捞火锅，人那个多 ，还得等位 乱糟糟的！菜量那个少 ，2人套餐跟本不够吃的，水果只有一盘8寸碟子西瓜，这么多人抢！跟本就抢不上！绝对让你在家人和朋友面前丢尽了脸！　　
　　我在其他论坛看别人在滴答网团的中影的电影票四张有三张被兑换过了，我团了两张月底都过期了还没用！
　　顶一下，　　　　大家快说说我们如何采取行动啊？应该怎么办啊？！
　　都市报道还是315？　　　　今天12315没人接呢
　　这不是骗人吗！
　　　　　　告它　　告它　　告它　　告它　　告它　　告它！！！！！！！！！！！！！！！！
　　当然不能就此了事了！我们的权益维护呀　　
　　嘀嗒真垃圾，就找都市报道，我天天看这节目，貌似啥事他们都有兴趣干预！　　
　　绝对不能以简单的退款草草了事！
　　怎么样了？
　　前几天另外一家团购的网站开了某餐厅的28元的团购双人套餐，网友也反映商家提供的食物的质量和数量有一些折扣
　　商家无良
　　我是受害者，咱们应该团结起来，用法律武器保护咱们消费者权益，不能让商家这样胡作非为~~~
　　典型的诈骗行为，太气人了~~~
　　按照消法，他们应该赔偿2-3倍
　　必须赔偿
　　更可气的是，昨天周四下午的见面会，据去的同志说，他们根本没有调解的意思。　　　　就是2选1
要么退钱，要么接受条款　　　　都不接受就乐意告哪告哪，打他们一顿也行
　　太可气了
　　我们都是菜饭鱼吗？　　NO
　　太欺负人了，根本无视消费者的利益。。。这些企业，还有什么信誉可言那。
　　一定要找他们赔偿，不然不足以平民愤~~当我们消费者好欺负啊
　　这个事件一定要彻查清楚
　　让骗子们血债血尝
　　顶顶顶顶顶顶　　顶顶顶顶顶顶　　顶顶顶顶顶顶　　顶顶顶顶顶顶　　顶顶顶顶顶顶　　顶顶顶顶顶顶　　顶顶顶顶顶顶　　顶顶顶顶顶顶　　顶顶顶顶顶顶　　顶顶顶顶顶顶　　
　　骗子大骗子···嘀嗒和万达都是大骗子··对待解决问题的态度也这么不好···还我们钱 赔偿我们等待这么长时间的损失···你们就是商业诈骗
　　如果嘀嗒团和万达没有协议，那就是诈骗。
　　我觉得，肯定不是嘀嗒团自己的问题，万达也有责任的，现在因为没有纸面契约就一推了之。　　要不明天开业去万达大歌星要个说法吧，让他开不了业。。。　　　　还有，315网站投诉不管用的，我试过了，还是打电话快，12315，大家没事都打打，投诉的人多了才给解决啊~~~
　　顶 顶 顶
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