“拉手网怎么退款可以退款吗？？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-04-01 06:11 标签： 拉手网怎么退款
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& 团购退款需要两个月？拉手网这是怎么了
团购退款需要两个月？拉手网这是怎么了
&&日14:08&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日由中国电子商务研究中心与()联合主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到杨小姐对的投诉称其退款难，33元退款竟拖了连个多月。　　以下为杨小姐的投诉内容：　　日购买金凤成祥绿豆糕礼盒一份，价格33元，多次致金凤呈祥店内告知无货，要求等，9.11日再次致店内，告知有货，但手机验证码为无效，当时致电拉手客服，提供的验证码仍为无效，固强烈要求拉手退款，待拉手客服协调，告知18个工作日内退款(此期间我方致电拉手客服越20个电话)。11月18日左右查询，未发现退款，再次致电，告知23日会给予明确回复且合理解决方案。23日拉手为致电我方。25日再次致电拉手，告知因周末，30日17:30分回电，告知解决方案。30日20:00点，仍未接到拉手电话，我方去电，方告知款已退。1.答应买方致电，从未及时回复。2.对答应事宜，再三延误，推三堵四，不为买方考虑。对于此事件，我个人认为，拉手应该在退款的前提下，应赔偿买方致电拉手电话费，误工费，及精神损失费；要求拉手对此事件，对买方做出真诚致歉。　　对此，中国电子商务研究中心与维权专家姚建芳认为，过程中付款容易退款难问题一直是消费者比较纳闷的。退款需要一个过程，这个消费者都是可以理解的，但每次退款不成功，得到的回复都是系统出现问题。希望电商企业真的应该好好维护好自身的系统，让消费者付款容易退款也容易，这样才能真正做到提高用户满意度。（文/与网络经济部 漠北）
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拉手网怎么退款？
关键词：拉手网,退款, 09:53:54
如果我们在购买拉手网团购产品付款成功后的7天之内，因为各种原因尚未消费，可以提出退款申请，那么拉手网是怎么样退款的呢？
一、拉手网退款流程
二、拉手网退款办法
1、自助退款--适用于非实物快递类团购
团购成功&&&付款成功后7天内，并且尚未消费此券，希望退款&&&在&我的订单&中选择相应订单直接点击&退款&&&&选择退款方式(退至拉手账户或原路退回)&&&货款全额退还至用户支付帐户(选择原路退回，退还至支付宝帐户或网银帐户，此项需要人工处理及银行转账，2-15个工作日完成)或用户拉手账户(选择退至拉手账户，此项需要跟商家审核，2-5个工作日完成)。
2、电话退款--适用于实物快递类团购
若您购买的产品为实物快递型产品，若您希望申请退款，请在团购结束后7个工作日内，先与拉手网客服人员取得联系，确认货品是否已寄出，若商品已寄出，请您在到货时选择拒收，货物将由快递人员直接返还，收到退货后，我们将立即进行退款处理；若已签收，则需要用户自付快递费用退回商品后，再行赔付；若商品未寄出，可直接进行退款。
三、拉手网退款方式
1、【快】退至拉手账户（2-5个工作日完成）
全额退款至您的拉手账户中，您可在下次团购时直接充抵现金使用。
2、原路退回（2-15个工作日完成）
通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中；使用拉手账户支付的部分将直接返还到您的拉手账户中，您可以在拉手账本内进行查询。
四、拉手网不能退款注意事项
1、团购信息中标明了&不参加7天退款&的团购；
2、您已持拉手券到店消费，拉手券已使用；
3、非实物快递类：当前日期距离支付成功超过7天；
4、实物快递类：当前日期距离团购结束后超过7个工作日;
5、您已拆封并使用了团购商品；
6、订单中的拉手券正在参加拉手活动，需要退出拉手活动后再申请退款。
7、需要进行人工审核的退款申请。若您一个订单中购买了多张拉手券，您只需要退掉其中的一部分拉手券，请致电拉手客服，为您进行人工办理。
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拉手网如何退款
好像在拉手网上有个7天无条件退款的协议，只要在他们团购的产品付款成功后的7天之内，若尚未消费，无论由于何种原因，均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。
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