iPhone5s的电信合约机怎么样 机子不会有神马问题吧 电信的收费标准如何 信号怎么样 有用过的_百度知道
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提问者采纳
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我是用电信宽带才用电信5S的。
提问者评价
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手机计费系统离奇出错 常人变“飞侠” 李洽源 万建民 　　汕头市一位女士的手机话费清单疑团重重，到中国移动汕头分公司投诉三个月未果，记者介入调查，被“劝告”少管闲事——— 　　在汕头一家公司做财务工作的柯逸帆女士怎么也没有想到，自己会成为一个来无影去无踪的“飞侠”。 　　但是中国移动汕头分公司向她出具的手机话费清单上，却明明白白地记录着：日11时11分，柯女士的手机处于无漫游通话状态；11时14分便变成处于漫游通话状态；13时21分的同一时间里两次通话，一次是无漫游状态，另一次又是漫游通话状态；15时24分，无漫游通话状态，15时26分，又再一次处于漫游通话状态…… 　　换句话说，柯女士分别在1分钟、2分钟、3分钟的时段内便能离开汕头市之后马上又回到汕头市，这种惊人的速度，恐怕连“勇气”号火星探测器也无法相比。 　　计费系统离奇出错 记者调查屡遭拒绝 　　和大多数手机用户一样，柯逸帆女士并没有每个月上中国移动的营业部打印话费清单的习惯。虽然每个月400多块的话费总让她觉得有点离谱，但是柯女士并不知道自己每个月的话费是怎么花掉的。 　　由于老是偏高的话费总让她心存狐疑，2003年10月份，柯女士来到中国移动汕头分公司的一个营业部，要求打印一份本人当年10月份的话费清单。谁知道就是这份清单让柯女士大吃一惊： 　　在这份清单上，记录了柯女士当月和她爱人的手机通话51次，而对方的话费清单上，与柯女士的当月通话记录却只有36次，整整相差了15次！ 　　在这份清单上，记录了柯女士在日发出36条短信，其中，仅发往“9966”这个号码的短信就有15条之多。这个“9966”是什么号码，柯女士从来没有听说过，更不要说给这个号码发短信！ 　　同样是在这份清单上，同样是在日，柯女士变成了自己想都不敢想的女“飞侠”！ 　　此外，根据中国移动汕头分公司的广告，每天的特殊时段和节假日都有话费打折优惠，而柯女士的话费清单显示全部是100％收费，没有任何优惠收费记录！ 　　…… 　　面对诸多疑点，柯女士随即向中国移动汕头分公司营业部反映情况，但得到的答复是：客户经理生病在家，待日后再说。 　　此后，柯女士多次向中国移动汕头分公司反映情况，要求弄清这种不明不白的收费问题，都同样没有得到理会。 　　而更让柯女士生气的是，自己还是中国移动汕头分公司的“银卡”用户。按照合同，中国移动汕头分公司对“银卡”用户的质量投诉应该在当天派专人上门受理。然而，事实却是柯女士一次次上移动营业部，被当作皮球一样踢来踢去。 　　苦苦投诉了3个月，虽然没有得到满意的答复，但柯女士却发现话费发生了变化————在投诉之后的11月份，柯女士的话费降到了340元左右，而12月份，话费更是降到200多元。这种变化使柯女士更加确信之前的话费出了问题————因为在这两个月里，自己的通话量并没有明显的变化。 　　于是柯女士在2003年12月向记者反映了自己的遭遇，希望记者能够调查一下，中国移动汕头分公司的收费系统是不是被人做了手脚。柯女士并向记者提供了有关的单据。 　　了解这一情况之后，记者立即拨通了中国移动汕头分公司总经理办公室的电话，该办公室一位女同志问明记者身份和有关事情后说：这些事情，你们找营业部和市场部了解就可以了。 　　但就是营业部和市场部一直不予理会柯女士提出的问题。记者随后又再次联系，要求同中国移动汕头分公司的领导见面，了解相关情况。然而，不管记者好说歹说，接电话的人总是说“老总没空”，记者因此也一直未能见到这位老总。 　　在调查采访工作再三遭到拒绝之后，记者正面通知中国移动汕头分公司，表示将对该公司这种涉嫌欺诈顾客、服务态度恶劣的行为作出如实报道。该公司马上派出一名市场部副经理找到记者办公室，说明可能是收费系统出了点问题，说这是一场误会，并要求记者将顾客投诉的资料提供给他们，以便他们内部自查核实，同时为记者送上两张电话充值卡。 　　对此，记者责令对方拿回充值卡，并严正指出：电话清单涉及个人隐私，不能如此草率了结。与此同时，记者又质疑为什么该公司电脑收费系统出的问题，偏偏都是多收费而不是少收费。该经理先是无言以对，后是说纯属巧合。 　　不久，记者又接到一个同行打来电话，说中国移动汕头公司的老总托朋友找他转告记者，要求记者不要再“纠缠”此事。当然，这位同行在电话中态度十分明确，只要是仗义执言，他本人也完全支持。 　　一件本来十分简单的事情被复杂化了！ 　　事后，记者经多方调查证实，汕头市很多移动电话用户对中国移动汕头分公司的电脑收费系统持怀疑态度，不少消费者希望有关部门认真严肃地查一查，究竟是电脑的问题还是人的问题？试想，一个拥有几十万固定用户的移动电话公司，假如每月每个电话用户都因为电脑系统的小问题要多付几十元甚至上百元的话，那么，这个公司每月的不合理收费将是多少？一年又将是多少？ 　　短信服务猫腻不少 霸王条款难以免责 　　其实柯女士的遭遇并不是偶然的。 　　在全国2.69亿手机用户中，虽然没有具体的统计数字，但只要翻翻报纸，上网检索一下，这样的例子就俯拾皆是。 　　就在2004年年初，北京市西城区法院受理了机主郑先生状告中国联通的民事侵权案。2003年年底，郑先生的手机经常收到来自9866信息台的内容低级的短信息，开始他并没有在意，后来得知这种手机短信是有偿的，于是立刻打中国联通的客户服务电话1001问及此事，被告知这种短信确实是收费短信，并且是机主自己订制的。郑先生说自己从来没有订制过此类短信，并要求对方立即查明原因停止发送。当天下午，郑先生重新翻看了自己的电话收费单，果然从上面看到，2003年11月、12月两月的电话单上有不明短信费119.55元，其中包括发自9866信息台的短信费。一怒之下，郑先生把中国联通告上了法院，要求其退回非法所得119.55元，赔偿给自己带来的精神、经济损失等，向自己赔礼道歉。 　　丁先生的遭遇和郑先生有些相似。 　　日，北京联飞无线通讯技术有限公司通过手机向他发送短信息，内容为：“你已定制完美男女，资费5元／月……”丁先生说自己从未听说过此网站，也未曾与此网站所属的北京联飞无线通讯技术有限公司有过任何联系，后来他曾多次被迫接收此类信息并扣了资费。受了骚扰还被迫交了费用，丁先生同样把北京移动告上了法院。 　　但是运营商似乎并不准备为短信资费纠纷负责任。在北京移动向记者出具的话费发票背面，赫然写着：“我公司代为移动梦网等服务提供商收取信息费，客户如对信息费产生异议，请与相应服务提供商联系”。问题是这种具有“霸王”色彩的格式条款是否真的能够让移动通信运营商脱身事外呢？ 　　其实通过有偿短信收取机主的费用是近两年大量出现的新现象。目前大量短信服务是由内容服务提供商（SP）和移动通信运营商（中国联通、中国移动）共同提供的，而不是由移动通信运营商单方提供的。在这其中，SP负责向用户提供内容服务，并确定信息资费标准。用户使用业务时均是通过短信的方式向SP提出申请，由SP确认服务定制关系，并向用户收取信息服务费，而移动通信运营商只是负责提供网络资源。 　　照理说，短信服务明码标价，一个愿打一个愿挨，没什么可说的。但有关人士介绍说，这其中大有猫腻。目前内容服务提供商很多，内容不一，用户可能会经常在电视、报纸或者手机短信里看到类似“您发送××到××就可以××”的短信信息服务广告，而这些广告上短信服务的使用方法、资费标准、如何退定以及咨询电话等内容往往又留在极不显眼之处，机主一不小心就有可能糊里糊涂地预定了这项服务。而上网时又常常会弹出广告窗口，以诱导性语言欺骗机主预定，或者在许多服务中附带服务的默认方式是预定短信服务，许多人在不知不觉中就可能完成预定。预定之后，取消过程一般都相当艰难，即使及时取消了预定，已经接收的短信收费也决难返还。法律界人士认为，内容提供商和移动运营商对这种有偿服务未履行告之义务或变相未履行告之义务的行为，对消费者是一种欺诈。 　　事实上移动运营商早就注意到短信服务的混乱局面。2003年11月，广东移动还曾经在广州召集全国150多家“移动梦网”SP开会特别强调，要加强移动梦网业务定位的准确度，要加强对移动梦网业务的监管，希望SP“规范经营”。这在事后被媒体广泛报道为“中国移动重手整治SP ”。而在此前，中国移动已多次终止与出现违规行为的SP之间的合作，重申“禁止利用移动梦网短信系统开展纯代收费类服务”。 　　但是局面似乎并没有多少改善。在各地消协接到的投诉中，短信服务“吞食”话费一直都是投诉热点。人们关注的是，从大量的短信资费收入中分成获益的运营商，究竟能不能凭他们自己的一个责任免除条款而免除责任？ 　　优惠条款迷人眼 资费标准难出台 　　消费者对手机资费偏高的抨击一直没有停息，而随着竞争的引入，尤其是2003年“小灵通”的搅局，促使几大运营商开始突破政策限制，用各种优惠措施来吸引消费者，各地甚至屡屡突破政策推出准单向收费。 　　在给消费者带来实惠的同时，这些五花八门的优惠措施同样藏着不少猫腻。譬如大多数中国移动的用户都知道“1861”是免费查询台，却很少有人知道这个“免费”是有着严格的限制的。张先生出差到外地，回来后发现手机话费过高，打印话费清单后才知道，他在外漫游期间多次拨打免费查询台1861，都被收取了长途通话费和漫游费。原来1861的“免费”只有在本地用本公司网络的手机拨打时才免费，如果用其他网络手机、固定电话拨打或在外地拨打，则要分别收取通话费和漫游费。 　　像“1861”免费一样，许多的优惠措施都是有着严格限制的。如果不是自己仔细研读优惠条款，消费者很难发现其中的奥妙。而商家在促销时，总是对优惠的部分大张旗鼓进行宣传，对限定的部分则做“冷处理”————消费者不问，他就不说。面对众多的话费套餐，许多消费者根本没有时间细看，也看不懂。新华社记者在济南调查时了解到，济南市民李东初在销号时被某通信公司要求交40元手续费，而在入网时根本没有人告诉他，资费表上也没有写明。记者到营业厅的服务台咨询，服务人员只解释了一句：“公司规定的。” 　　这些让人眼花缭乱的优惠措施至少能给消费者带来一定的优惠，至于会不会贪优惠反而被欺骗，只能靠消费者和商家“斗智斗勇”了。但这么多的优惠措施难免让人对移动资费的标准产生怀疑：究竟该如何收费，运营商能否拿出一套完整的成本核算依据？ 　　2001年7月，信息产业部发布了《有关电信资费问题的解释说明》，宣布取消固定电话初装费和移动电话入网费，并对电话月租费和移动电话双向收费进行了“解释”。“解释”中说：“用户使用电话时须交纳月租费和通话费，这两种费用的收取是为了补偿不同的电话运营成本。通话费采取按通话量收费，月租费按定额收费。目前我国实行的移动电话双向收费，是在移动电话初期，参照当时世界上多数国家的移动电话收费方式，根据《移动电话网路技术体制》的要求制定的。”但时至今日，虽然手机话费标准已经下降了不少，但手机话费成本核算模式仍然没有出台。 　　专家认为，虽然移动运营商明显存在降价的空间，但要制定合理的资费标准，没有一个符合国际惯例的成本核算模式，一切都无从说起。 　　总之，手机收费太不规范，这恐怕是每个使用手机的人的共同感受。 　　柯女士二○○三年十月份的手机话费是四百二十七元，而在投诉后的十一月份，话费降到三百四十元左右，十二月份的话费更是降到了二百多元。 来源：《经济日报》 （责任编辑：石希）
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车，一看就知道那记者是没知识的。处于汕头与揭阳交界就会有这样的情况发生啦。。。
那我的清单显示在15分钟内几次在汕头和珠海打电话该如何解释？还好每天的通话次数多，要不每半小时一个电话，他们还可以说你是在做飞机这是我去年亲身经历的，钱不多，才收了我几块钱漫游费，他们一看就立即跟我说从下个月的话费扣减，因为他们无法跟我解释我是坐什么交通工具才能这样
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楼上的：你自己那份投诉我没看过，无所说起。至于顶楼转的内容，报纸上的很多细节是记者虚构的，因此其联想出来的东东就不可信了。 相关细节，中国移动集团公司将召开媒体招待会，公布相关事件的调查结果和处理情况。
我知道这件事！计费出错是正常的，问题是解决问题的员工怎么办，至于记者，中国的记者，100句你信他三句就很多了！声明：我不是移动的员工，也不是联通的员工。
哦哦！这么大事啊？还要开记者会？？不过中国的记者也真是的，老是免不了臭嘴浪面
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其实红鱼老大说的也没啥可笑阿。他是运营商的人，自然在技术上知道的东西比我们这些普通人就多很多，我们所谓的消费者客户，也最多只能从这里听听那里看看，人家说啥就啥，更何况是报纸哩。这么专业的东西，我们有咋能去取笑一个专业的人的话呢？作为消费者，我只关心我的利益有没有受到损害，我接受的服务是否达到我满意的标准。
另外，计费这东西，也是通过电脑的吧，听说运营商有个标准，计费的准确率要达到９９．Ｘ％（Ｘ我忘记了），也就是说没有完全的计费无误。所以我的原则就是积极查清单，发现有问题，找移动ＭＭ解决咯：），不过我查了好多个月的清单，倒还没有发现问题。计费应该是很重要的一个环节吧？中移动这么大的公司，应该也只有一小部分人掌握这个重要的环节，你所谓的认识的内部系统的人，是不是属于这个环节的阿？要是掌握这个环节的人这么说，那就可信度高了。可要是这个人只是普通职工，或者甚至只是端茶递水的，那这么说，就没什么可信度了。
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To dongfan ()：我前面已经说过了，有关调查情况和处理结果，中国移动集团公司将召开媒体招待会。至于报道中的细节问题，我个人所了解的情况来看，是存在很多漏洞，甚至编造。经过此事，我更加认同bwwssst (爽快人)的看法： “中国的记者，100句你信他三句就很多了！”。 BTW：非常欢迎你这位E京的新朋友，刚刚注册E京客户就来造访动感地带版区。作为斑竹，我深感荣幸。请继续支持这里。
哎呀，你倒说中了一点，我学生时代的梦想就是入移动啊，M仔说得多好啊：“移动帅哥靓女那么多。。难怪这么多人想进移动啦。。。”
*^_^*你说我也专业。yeah！其实学过点皮毛而已啦，就拿出来献，真是莫意思不过以我半桶水的专业，都觉得红鱼老大说得没啥可笑。真委屈，不明白我上面两篇帖子有什么不妥的地方，也是以事论事而已。
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解铃还需系铃人!DONGFAN且不必急,看他新闻发布会做何说法,如果有徇私,顶楼一文始作俑者一派正气,若不得正解自不会善罢干休孰是孰非,我们都静待其果拉...
移动每年的利润之高，员工这几年的收入。。。凡了解其中的奥秘就知道移动真不简单！！！其实我最佩服的是移动员工对企业的那份忠诚（其实有那么多的收入就本该如此，当然这还有很多原因）不管外界（指竞争行业）有什么动静，移动员工们都会主动的去探密。。。还有，不管你什么时候问移动员工每有有多少薪金时。。。他们都会笑笑而不答（的确如此，我有位朋友他们夫妻俩一个是移动（男）、一个是中国电信（女）；丈夫的只知道每月上交老婆多少钱而从不向老婆如实的交代每月争多少？（他自己美其名曰：这可是企业秘密，说出来会坏大事的。）而老婆每月争多少做丈夫的却一清二楚。不知道在你们身边会不会碰到）虽然你会说：“我不会随随便便的向人打听其每月薪水有多少！”当然，我在这里不是想说要你去问人家每月争多少，而是想说明移动企业的成功——他们在某些方面永远低调。。。说说近来发展的小灵通吧。小灵通的优与劣我们不去谈了，说一下小灵通赖以生存的基站吧。有些企业为了达到其目的（美名曰：打击竞争对手）竟向一些不明缘故的市民们散发传单（主要是打击小灵通基站，其中造谣颇多：连会影响电视收看也拿出来传发？）有些企业还时不时的派其员工主动打电话给用户说其小灵通基站会给你带来什么什么“严重”的后果！为了达到破坏小灵通的发展而不顾其所使用的手段真让人所不齿！
中国的企业，艾
此问题已得到解决
原来移动是这么不要脸的，比韩国还韩国。明的干不过人家，就来阴的。我看他们是害怕竞争，害怕失去目前的高利润，高工资。
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