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地址深圳市达成路108街道05号
&联系我时,请说明是在会发商务网看到的,谢谢& &
唯品会人工投诉电话是什么&全国免费客服电话:010～人工服务电话:010～受理退款,转账,退货,提现 ,全天24小时服务) 告示:请勿拨打其他电话,谨
&防受骗 )。
& 为了答谢广大旅客对民航航空一贯以来的支持，特价机
&& 票中心近期推出了各个
&&& 航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试运作模
&& 式，成立专业部门操作
&&& 网上业务。经过一年多的探索与尝试
&&& 特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机
&& 票，航空公司开始尝试
&&& 电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务 。经
&& 过一年多的探索与尝试
&&& ，2002年起，网上业务交易量开始迅
&&& 速攀 升，航空以旅游的订购为主，兼营宾馆和机票的
&& 预订业务。2004年5月，
&&& 航空公司尝试推出新型旅游预 订模式&&航空电子客
&& 票， 即专门开辟出部分
&&& 旅游线路，以&网上支付即可享受
&&& 30至500元优惠&的做法来吸引游客网上订购旅游。此
&& 举旨在提供游客足不出
&&& 户、从预订到支付的& 一站式&旅游预订服务。据了
&& 解，航空电子客票具有
&&& 方便、快捷的特点。 &电子客票网
&&& 上支付&业务开 通后，旅客只需通过热线与客服人员
&& 预订写下订单，就可以
&&& 完成订票、办理 票款、数量有限，预订从速！中国民
&& 航航空股份有限 公司是
&&& 由中国民航航空集团公司发起设立，
&&& 以原中国民航航空公司为基础，联合中国北方航空公司
&& 、新疆航空公司和重庆
&&& 航空 公 司重组而成的航空运输主业公司。本公司秉承
&& &安全第一，旅客至上
&&& ，诚信为本&的经营理念，竭诚为
&&& 现在有越来越多的旅客选择搭飞机出行，不过有时因为
&& 一些客观原因，旅客需
&&& 要进行机票改签，却对2014机票改签费用不了解，在报
&& 销差旅费时带来不少麻
&&& 烦，你有2014机票改签费用的疑问吗，有的话就不能错
&& 过本文2014机票改签费
&&& 用的介绍，我们将告诉你2014机票改签费用怎么算：
&&& 机票改签会扣除一定的手续费，在根据自己购买的
&& 机票，每个航空公司机
&&& 票改签费用也不是全部一样的。
&&& 机票改签包括两种：更改和签转。更改又称改期，
&& 是指客人的行程不变，
&&& 承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：
&& 同等舱位更改和升舱。
&&& 同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相
&& 同;升舱是指所更改的
&&& 航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣
&&& 一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费;
&& 升舱一般情况下航空公
&&& 司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转
&& 。签转只适用于全价票
&&& 的客人，折扣票不可以签转。引签转的两个航空公司之
&& 间必须有协议，同意两
&&& 个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。
&&& 机票改签费用
&&& 签转变更规定:正常票不限制，60折(含)以上第一
&& 次均可免费更改，80折
&&& 至95折第二次更改收票面价5%手续费，60折至75折第二
&& 次更改收10%手续费，
&&& 60折以下不得改签。
&&& 机票改签费用退票规定：正常票收5%，80折至95折
&& 收10%，60折至75折收
&&& 20%，40折至55折收50%。3折及以下不退 (按票面价)。
&&& 机票改签费用收取的是手续费，折扣机票和全价机
&& 票的费用收取也不是一
&&& 样的。
&&& 大家可以发现，2014机票改签费用在计算上还是颇
&& 为繁琐的，最好的解决
&&& 方法还是做好时间安排，你的出行才能更为方便省心。
&& 顾客提供&放心、顺心、 舒心、动心&的服务，您的
&& 满意就是我们的追求 ！
&&& 祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！
&&& 26日上午，有河北网友在微博曝料称，昨天下午在河
&& 北霸州市胜芳镇的街边
&&& ，有人摆摊出售多个无着落的邮政快件，大多为北京发
&& 往国外的国际小包。今
&&& 日下午，新京报记者就此事联系霸州、北京两地邮政管
&& 理部门，截至发稿，北
&&& 京市邮政管理局回应称，对此事非常重视，已派员赴当
&& 地调查。
&&& 网曝发自北京的国际快件现身河北地摊
&&& &这些没开封的邮件一件件都被卖了。&一名网友
&& 告诉新京报记者，据其
&&& 了解，这些快递寄出后无人签收，但又无法退回，因而
&& 被人摆摊出售。卖法是
&&& &先给钱，再拆包。&
&&& 多张图片显示，大量尚未拆封的快件堆在路边，一
&& 些居民正在围观挑选。
&&& 这些快件为中国邮政寄递的国际小包，多由北京寄往美
&& 国、俄罗斯、乌克兰等
&&& 地。寄件人和收件人的信息基本清晰，邮戳时间多为
&& 2014年11月和12月。
&&& 其中一份从北京寄往俄罗斯的快件显示，寄件人&
&& ZHOUXX&(后两位字母
&&& 隐去)从北京市朝阳区某地万红路寄出，一旁的条形码
&& 编号为&RBRU
&&& &，覆盖了单子上的原始条形码。记者联系快件上的寄
&& 件人得知，对方为一家
&&& 北京的物流公司。客服人员查询单号后称没有相应的物
&& 流记录。
&&& 根据包裹上的邮递单号可查询到，该包裹系退回包
&& 裹，于日
&&& 到达俄罗斯，经收件派件，追踪信息定格在12月26日，
&& 地点为莫斯科国际邮件
&&& 办公室。
&&& 今日下午，新京报记者致电俄罗斯联邦邮政局(П
&& очтаРоссии)
&&& ，工作人员查询后称，该包裹因无人收取，已由俄罗斯
&& 邮政退回北京，发件人
&&& 应到北京邮政局填写相关单据，收回原包裹。
&&& 另有河北网友发微博称，自己几乎每天都能看到有
&& 人出售快件。&10块钱
&&& 一件，里面都是些不值钱的东西，一直都很好奇他们从
&& 哪弄来的。&
&&& 北京邮政管理部门已赴当地调查
&&& 今日下午，新京报记者向霸州市胜芳镇邮政支局反
&& 映了此事，该局工作人
&&& 员随即前往查看后表示，暂未在胜富路一带发现出售快
&& 件的地摊。
&&& 北京市邮政管理局一名工作人员表示，得知此事后
&& ，该局已与当地邮政部
&&& 门取得联系，并立即派出工作人员赴当地调查。
&&& 据了解，2014年1月，国务院印发的《无法投递又
&& 无法退回邮件管理办法
&&& 》中规定，邮政企业寄递的无法投递又无法退回的信件
&& ，当地省级邮政企业应
&&& 当对经过确认的无法投递又无法退回邮件按照时间顺序
&& 予以分类登记保管，其
&&& 中，平常信件和给据国际信件自登记保管之日起不少于
&& 六个月。
&&& 该《办法》还规定，对无法投递又无法退回的邮件
&& ，在保管期限内，邮政
&&& 企业应妥善保管，不得泄露用户的通信秘密;不得抽拿
&& 、隐匿;不得私自开拆处
&&& 理和销毁。自省级邮政企业确认超过保管期限又无人认
&& 领的，才由省级邮政企
&&& 业在省级邮政管理机构的监督下销毁。(见习记者王大
&& 鹏 林斐然 记者程媛媛)
&&& 去哪儿网成立去哪儿网香河分公司，计划在河北省香河
&& 经济技术开发区内投资
&&& 建设&去哪儿网电商运营中心&项目。
&&& 香河经济技术开发区管理委员会和香河鼎泰园区建设发
&& 展有限公司计划在园区
&&& 内共同建设电商综合产业园，由香河鼎泰主导分期开发
&&& 打造电商产业集群。各期项目在去哪儿网香河公司取得
&& 国有土地使用权证及施
&&& 工许可证等全部证照具备施工条件后开始建设，
&&& 各期项目的建设期不得超过两年，一期项目应在2016年
&& 完成建设。香河鼎泰为
&&& 华夏幸福间接控股子公司。
&&& 2013年中国电子商务市场交易额突破10万亿，同比增长
&& 24.9%。2017年，预计
&&& 交易额将突破24.2万亿。电商行业对仓储物流的需求持
&& 续增加，
&&& 势必带动电商仓储物流市场的增长，符合电商模式的仓
&& 储物流体系是当下产业
&&& 环境中最为关键也是最为欠缺的一环。
&&& 业内人士认为，华夏幸福产业以龙头企业去哪儿网集团
&& 引领，打造现代化电商
&&& 产业集群，
&&& 将进一步丰富其产城模式的内容，为其业绩增长提供新
&& 的动力。
&&& 近日，去哪儿网集团与中国联通达成战略合作协议，双
&& 方将共建&中国联通内
&&& 部商城&去哪儿网合作店&。
&&& 未来，中国联通在集团总公司与各省分公司将建立起&
&& 办公采购、商城对接&
&&& 的内部电商平台，
&&& 以解决总部集中采购与分部弹性需求之间的矛盾。为实
&& 现新的采购模式，
&&& 去哪儿网专门针对企业市场不断提升的采购需求打造新
&& 的大客户开放平台。通
&&& 过该平台，
&&& 去哪儿网能够为企业提供丰富的商品信息、下单服务、
&& 物流配送等一系列完整
&&& 、标准、专业的电子商务服务。
&&& 于11月27日起，在去哪儿网开店的第三方商家，将可以
&& 脚踩PC、微信两条船，
&&& 去哪儿网在移动电商的大杀器&&去哪儿网微店于11月
&& 27日正式登陆微信一级
&&& 入口。
&&& 目前，去哪儿网正在线下紧锣密鼓的举办&去哪儿网微
&& 店培训会&，去哪儿网
&&& 副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳萍担任培训组织部
&&& &第三方商家态度踊跃，培训现场人满为患&。所谓微
&& 店。是指在微信上开的
&&& 网店，商家可以自主装修店铺，上传商品信息。
&&& 在此之前，去哪儿网在微信上的入口，主要以售卖去哪
&& 儿网自营产品为主，而
&&& 将于明日上线的去哪儿网微店，定位于第三方商家。
&&& 去哪儿网微店初期将只向去哪儿网POP平台的第三方商
&& 家开放，即想登陆微信
&&& 的商家，必须已经在去哪儿网PC端开有店铺。
&&& &去哪儿网的商家只需提供QQ号和微信ID即可方便入驻
&& 去哪儿网微店，通过去
&&& 哪儿网商家后台对商品、订单、结算、售后进行统一管
&&& 无需额外增加运营成本&对此，分析人士指出&去哪儿
&& 网方面设定这个门槛后
&&& ，为了能够登陆微信这个超级入口，势必要向去哪儿网
&&& 如果去哪儿网微店的效果被验证很好的话，这种转移的
&& 趋势会越来越明显。&
&&& 未来去哪儿网微店有可能向所有第三方商户开放。?
&&& 随着互联网的迅猛发展，网上购物已经成为现代人的生
&& 活方式，因此网上购物
&&& 蕴涵着巨大的商业利润和价值，
&&& 这个丰润的市场引诱了各综合型电商平台，甚至快递公
&& 司及个人纷纷跨界分羹
&&& ，由此诞生了各种各样的网上购物平台。
&&& 目前，利用网络解决衣食住行等基本生活需求，已是现
&& 代人引领的时尚潮流，
&&& 成为百姓的基础民生建设，
&&& 网购环境的健康等级，在某层面上看，直接影响网络生
&& 活的满足感，同时很大
&&& 程度上影响着国民的生活质量。
&&& 去哪儿网是中国最大的综合网络零售商，目前拥有遍及
&& 全国超过700万注册用
&&& 户，在线销售数万个品牌百万种优质商品。
&&& 去哪儿网自2006年初涉足电子商务领域以来，专注于该
&& 领域的长足发展，凭借
&&& 在3C领域的深厚积淀，秉承&先人后企&的发展理念，
&&& 奉行&合作、诚信、交友&的经营理念，先后组建了上
&& 海及广州全资子公司，
&&& 富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，
&&& 使全国大部分地区都覆盖在去哪儿网的物流配送网络之
&& 下；同时不断加强和充
&&& 实公司的技术实力，改进并完善售后服务、
&&& 物流配送及市场推广等各方面的软硬件设施和服务条件
&& 。根据战略规划，去哪
&&& 儿网将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物
&& 流平台，
&&& 以其能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深
&& 化和拓展公司的业务空
&&& 去哪儿网根据&第三方退货退款保障模式&制定本规则
&& 《去哪儿网规则》《去
&&& 哪儿网用户协议》及《支付宝服务协议》
&&& 去哪儿网于2006年12月独立为浙江网络技术有限公司，
&& 是天弘增利宝、支付宝
&&& 集团的关联公司，2014年1月宣布用户数突破700万，
&&& 日起去哪儿网关闭信用卡充值服务，但可继
&& 续使用信用卡付款，
&&& 日，去哪儿网暂停P2P资金流转合作，不再
&& 新签合同，
&&& 日，去哪儿网在微博上声称，由于&某
&& 些众所周知的原因&将
&&& 停止线下所有POS业务，从日起，
&&& 去哪儿网对个人账户转账服务的优惠政策进行调整，在
&& 电脑上进行去哪儿网账
&&& 户转账，按每笔交易金额的0.10%收取，0.5元起收，10
&& 元封顶，
&&& 用户可以选择使用支付宝钱包，用手机登录支付宝钱包
&& 进行转账时，不收取任
&&& 何费用，转账额度也没有上限。
&&& 去哪儿网支持7.1版本支付宝钱包主动操作转入，若电
&& 脑端创建转入订单未支
&&& 付，7.1版本的支付宝钱包可进行支付，
&&& 支付宝钱包支付成功；如基金公司处理失败，资金原路
&& 退回到用户支付的银行
&&& 卡中或退回到去哪儿网账户余额中，
&&& 去哪儿网转入后总额持有不超过100万，若现有去哪儿
&& 网金额超过100万的用户
&&& 不影响，转入单笔最低金额为1元，为正整数即可。
&&& 去哪儿网投资货币基金；传统的货币基金是个人银行卡
&& 到货币基金，货币基金
&&& 是所有基金产品中风险比较低的一类产品，一般用于投
&& 资国债、
&&& 银行存款等安全性高、收益稳定的金融工具，国内货币
&& 基金的年化收益率普遍
&&& 在3%至4%，而活期存款的年收益只有0.35%，
&&& 简单来说，10万元，通过活期存款一年的收益只有350
&& 元，而如果通过去哪儿
&&& 网账户一年的收益可以达到元左右。
&&& 招商银行前行长马蔚华曾经说过，招行最大的威胁来自
&& 去哪儿网，显然新兴的
&&& 互联网金融正在一点点蚕食原本属于银行的领地，
&&& 有观点认为，除了提升客户的账户价值外，将吸引更多
&& 的闲散资金涌向去哪儿
&&& 网，势必对银行的业务造成冲击。
&&& 历史上几乎没有发生过货币基金出现年度亏损的情况，
&& 货币基金作为基金产品
&&& 的一种，并不等同于保本的活期储蓄，
&&& 理论上依然存在亏损的可能，只是从历史数据来看收益
&& 稳定、风险较小。
&&& 据去哪儿网方面人士透露，每周一到周四的下午3点前
&& 将钱转入去哪儿网账户
&&& 是最合算的，周一下午3点前转入去哪儿网账户的资金
&&& 基金公司会在周二确认份额，周三中午12点前将周二的
&& 收益发放到去哪儿网账
&&& 户内，也就是说周三中午12点前就能看到去哪儿网带来
&& 的收益。
&&& 举例来说：转入去哪儿网的资金，随时就能用于消费，
&& 但要获取收益就要等基
&&& 金公司进行货币基金的份额确认了。
&&& 风险分析编辑货币市场风险货币型基金的收益并不是固
&& 定的，去哪儿网也是如
&&& 此，去哪儿网账户的收益是来自货币基金市场收益，
&&& 并非去哪儿网支付，如果货币市场表现不好货币基金收
&& 益也会随之下降，与银
&&& 行竞争去哪儿网推出去哪儿网钱包实际上为了提升用户
&& 的粘度，
&&& 把用户闲散的活期存款吸引到去哪儿网账户，方便用户
&& 在去哪儿网购物。
&&& 在监管方面按照央行对第三方支付平台的管理规定，去
&& 哪儿网余额可以购买协
&&& 议存款，能否购买基金并没有明确的规定，
&&& 资金流转去哪儿网账户是通过银行卡与货币基金的中转
&& ，即资金从个人银行卡
&&& 到去哪儿网账户，再从去哪儿网到去哪儿网钱包，
&&& 也就是说去哪儿网在资金流转方面因为去哪儿网钱包的
&& 存在，影响了资金从个
&&& 人银行卡到货币基金托管行的银行体系循环。
&&& 天相投顾数据显示，三季度与支付宝对接的天弘增利宝
&& 货币基金规模达到
&&& 66.53亿元，比二季度末的12.44亿元增加了1211.33%，
&&& 据国务院国资委纪委消息：日前，国务院国资委纪委对
&& 国家电网公司党组成员、总会计师李汝革，国家电网公
&& 司产业发展部主任徐鹏违反中央八项规定精神参加公款
&& 宴请问题进行了立案调查。
&&& 经查，日，李汝革、徐鹏在上海调研，于
&& 当天中午参加了上海电力公司的宴请，公款支付费用
&& 22500元。经国务院国资委党委批准，国务院国资委纪
&& 委、驻委监察局决定，给予李汝革党内严重警告、行政
&& 记过处分；给予徐鹏党内严重警告处分，建议国家电网
&& 公司依纪依法给予徐鹏行政处分，责成李汝革、徐鹏退
&& 赔相关宴请费用。建议国家电网公司对参加宴请的其他
&& 人员依纪给予相应处理。（国务院国有资产监督管理委
&& 员会纪委监察局）
&&& 已经成为目前市场上规模最大的基金；排名第二的是华
&& 夏现金货币基金，规模
&&& 为70.24亿元。
&&& 支付宝规模中国证券投资基金业协会日公
&& 布的数据显示，截至
&&& 2014年9月底，国内货币型基金总规模为5754.39亿份。
&&& 截至日15：00，天弘增利宝货币基金的规
&& 模突破1000亿元，用户
&&& 数近3000万户，
&&& 天弘增利宝成为国内基金史上首次突破千亿关口的基金
&& ，在全球货币基金中排
&&& 名51位。
&&& 旗下天弘增利宝货币基金由9月底的556.53亿元，1个多
&& 月规模增长近一倍，截
&&& 至日，
&&& 去哪儿网的客户数已经达到703万人，规模153亿元，去
&& 哪儿网自成立以来已经
&&& 累计给用户带来17.9亿元的收益，
&&& 自上线以来日每万份收益一直保持在1.15元以上，在所
&& 有货币基金中万份收益
&&& 最为稳定，总收益水平稳居同类货币基金的第2位
&& 通常，初次购买美国留学机票的学生会在各网站之间浏览，根据自己的需要，比较价钱和选择时间。但这样做非常费时间，最好办法是在大
致浏览了一些网站，有了目标之后，锁定一两家网站比较好，例如选择Orbitz和AA，然后再做比较详细的比较，选定最适合自己的机票。
&&& 去美国留学购买机票的时间
&&& 在美国可以提前几个月购买机票，而且预定的时间早，价格相应低一些，比如，6月份学校开始放假，2、3月份就要开始定机票了，如果在
4月份以后才定，价格肯定会上来，而且有时价格每天都在变。
&&& 通常网上定的机票不能或不方便退，如有变化如更改时间等，航空公司通常收取手续费，手续费最少在150美元以上，所以在订机票时一定
要确定各项信息无误后才能提交。
&&& 去美国留学如何购买机票
&&& 在选定网站和适合自己的机票后，就可以在该网站，进入购买程序。
&&& 购买机票一定要有信用卡、或银行卡，最好是在美国申请的卡，国内的卡在买机票时有时网站不能识别。网上买机票除了要填写护照姓名
、住址、旅行时间、地点等之外，还可以在网上定座位和选择电话提醒服务。
&&& 在提交购买确定后，网站会在24小时内向你的邮箱发出电子机票，在得到电子机票后，一定要仔细核对每项信息，确定准确无误。如果没
有差错，在指定日期到达机场后，在该航空公司的服务台的电脑上输入电机票的号码，并按指令输入相应信息就可以，整个过程几分钟就可完
成，非常方便
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投诉处理满意度：京东的客服太垃圾，一个问题处理一个月没结果，京东白条千万慎用
编号：CN13744&&|&发表于日 05:17:55&|&
14人参与评论&&&投诉人：来先生支持投诉对象：京东商城投诉要求：对这件事，我要求京东收回返回到我账户的余额，并处理好我的京东白条，取消所有的违约金，并向我道歉，并赔偿我的时间和精神损失。投诉进度：已发布已跟进已有相关回应已解决投诉内容：
我于11月22日，在京东商城买了一件耐克的衣服，是第三方商家的货，使用的京东白条付款，一直到12月2日，商家才发货，12月3号我收到货，可是衣服的包装袋很脏，而且我买的是男衣服，收到的却是标有women的袋子，衣服看起来也有点问题，于是我选择退货。下面是此交易的流程单和我的退货申请：
大家可以看到，我12月4日就申请退货，可第一次审核不通过，现在不是7天无理由退货吗？好，不通过也算了，第二次我再拍照上传，继续退货，这次同意退货了，系统发给我一个地址，是让我退货到江苏镇江市，于是我退了货，可是就在我退货出去，还没来得及填写物流信息的时候，此退货流程单居然被取消了！！！
一个号称是第三方卖家发短信给我，让我把货退到湖南某地方，可我根本无法确认对方的身份，而且我已经发出了货，于是我打电话给京东客服，告知这个情况并询问如何处理，京东客服告诉我说只要把快递单号告诉他即可，可当时我在开车，该客服告诉我说会帮我记录事情，下次我打电话来直接报快递单号即可，可等我回到办公室再打电话给京东客服，另一个客服全然不知情，我又把事情复述了一遍告诉他，并报给他了快递单号，该客服告诉我说这件事他们会联系第三方卖家处理，我一再询问我是否需要再操作什么，得到的答复是不需要。于是我也就放心把这件事交给他们处理了。
一直到某一天，我不记得是12月几号了，应该是18-19号左右，我再次登录京东客户端想要买点东西，可居然看到我的京东白条将在2天后逾期！！我才意识到京东客服根本没把我的事情处理好，于是我又打电话给京东客服，还是复述一遍发生的事情，京东客服根本不知情到底怎么回事。在了解情况后，该客服居然要我再报一遍快递的单号！！！我说我去哪里找快递单，你们京东告诉我你们会处理好的，我当然就扔了快递单了。于是该客服说会尽快给我回复，我一再告诉她我的白条今天要逾期，让她当天给我回电话，她也答应了。
可是当天根本没回复我，我工作忙，也给忘了，在12月22日，白条要逾期的当天，我又打电话给京东催促此事，并且又复述了一遍事情的经过，你们懂得，京东客服完全没有任何的连贯性，可还是石沉大海，没有回复，虽然客服的确是答应当天给我答复的，一直到12月29号吧，大约晚上7点的样子，才又接到京东客服的电话，居然告诉我，这件事已经处理好了，钱已经返回到了我的账户余额！！！
我说，这衣服是我用白条买的，怎么退款会到我的账户余额？看下图：分别是我的账户余额和我的白条消费记录
那我的白条信用怎么办？还有逾期的手续费怎么办？该客服告诉我说这个要转交金融部门处理，我说行，那你帮我转，结果转接了3分钟接不通，该客服告诉我说让我明天再打电话去处理，我说怎么要我打电话来，我一直按照你们的意见在处理事情，也没有处理错误的地方，一直是你们京东的错，为什么要我打电话来？该客服才答应帮我转交专员处理这件事，我说好。
然后就是元旦放假，在1月4号，京东客服又打电话给我，说自己是京东的客服，又要帮我转接金融客服，我说不是转交专员处理吗？该客服说自己只是普通客服，只能给我转接金融客服，我说让你们金融客服主动打给我，不然我就不要处理了。于是我就挂了电话。
第二天，一个号称是京东客服专员的打电话给我，态度是很好，让我再给他们一次机会，我忍住脾气让她给我转接了金融客服，这次总算打通了，无奈虽然京东客服无数次保证会把我的情况告诉金融客服，我还是要把事情重新讲一遍，金融客服完全不知情。
在我讲完后，京东金融客服居然说，建议我把余额提现到银行卡，然后去还京东白条，然后再让我申请免滞纳金。我说又不是我的错，凭什么我要做这么多的操作，还要我跟你们申请免滞纳金？假如你们就是这么处理的，那就别处理算了，以后我不上京东了。
该金融客服态度还是很好的，说一定帮我处理好这个事情，但她没有权限，帮我转交客服专员处理。这是我第三次听到客服专员这个词了。我说好吧。
到了第二天，一个号称是京东客服专员的人给我打电话，说了一通，内容如下：他建议我把余额提现，然后还掉京东白条，然后再让我申请免滞纳金。
跟之前那个完全一模一样，至此，我对京东客服的处理事件能力完全失望，这件事经历了1个多月，期间一共大约有7-8个客服跟我联系或者我跟他们联系过，整个服务流程完全没有连续性，我复述我的经历大约超过6次，接电话打电话的总时间超过3小时。
我给京东客服提出过以下几点疑问：
1、为什么我的退款单，在提示我可以退货以后，第三方还能把这个退款单取消？
2、为什么退款没有原路返回？
3、为什么每次客服跟我说会备注我的情况，可我每次都要重复说一次到底发生了什么事？
4、我是消费者，我只知道跟我打交道的是京东，为什么京东要把我在京东客服、客服专员、金融客服之间踢来踢去？
在这一个多月里面，我接了你们这么多电话，给你们打了这么多电话，浪费了我这么多时间，京东除了说对不起，完全没有任何实质性处理事情的行为，店大欺客！！！
对这件事，我要求京东收回返回到我账户的余额，并处理好我的京东白条，取消所有的违约金，并向我道歉，并赔偿我的时间和精神损失。
投诉补充：京东已帮我把余额清零，把白条也归零了，其实他们一直就有这个权限，只是之前一直拖着不给办，多谢21cn聚投诉的处理。 16:00标签：
浙江杭州&&各方评说被投诉方回复
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方京东商城尚未回复
聚投诉回复21CN聚投诉
&16:00&投诉人来先生原帖反馈：
京东已帮我把余额清零，把白条也归零了，其实他们一直就有这个权限，只是之前一直拖着不给办，多谢21cn聚投诉的处理。
据此，本投诉流程予以终结。回复(0)转发(0)21CN聚投诉
今日上午，聚投诉已致电京东客服热线转达此投诉。
客服人员表示，专员正在跟进此投诉。同时客服也表示，会将此投诉反馈提交专员，并于今天19:00前会与客户联系。
如有处理进展，请投诉人随时反馈，以便我们跟进（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）。回复(0)转发(0)网友回复漫步云端_qq255
回复@唇角微扬&：&你好，请问你的情况最后是怎么解决的？我是京东当时就提示不成功，但是银行却扣款了。。。回复(0)转发(0)▁卡布奇诺』
垃圾京东，客服更垃圾回复(0)转发(0)雨天_qq12
我的也是，买的苹果6plus收到货块没有电了，充电器居然是坏的，联系客服一直没人，就是机器人在线一直傻逼一样的问答。后来没办法就申请了换货。就有客服联系了，居然加我去当地的苹果店免费更换，醉了，我离的很远就么有去，觉得态度差劲，后来晚上就没电了，第二天我用同事的5S充电器给手机充电了一会儿，剪卡激活试机，发现很复杂，加上客服态度差劲，让我心里很不满意，就想退货，结果一拖就好几天，客服天天联系就说会尽快派专员处理，每次每个客服都说等会儿会处理，后来派人过来上门收件又说有点小瑕疵，收到货的当天下午我就当宝贝一样放在我的抽屉里面的，也怪自己太粗心，收到货就没有看外观，就只顾着试功能了，忽略了外观，说不定本身就是寄了瑕疵品给我。快递上门取件说是我造成的。好窝火。客服就说要上传照片。上传照片之后以为会尽快给我退款什么的处理。结果在登录我的订单显示已经交易成功。醉了。我是申请退款的。客服以我申请退换货就说明流程已经结束为由说交易成功。并不代表真的成功。我想说我在京东不是第一次购物，把我当傻逼哄。好气人。反正要买苹果或者高金额的要慎重了。回复(0)转发(0)
第三方坚决不买，太烂了！回复(0)转发(0)黄景新
我遇到类似事情，白条还款系统有问题，一直提示银行卡信息不符。要核对。打电话给客服，他说尽快处理。现在都还没解决，叫我换网银支付。我换了网银，还是不行。违约金一直在扣。京东白条就是个垃圾！！！回复(0)转发(0)唇角微扬&
回复@~_qq763：&我也遇到这种情况，钱扣了，系统显示没还，还有滞纳金，投诉京东客服，等了一周都没解决，也没回复，太垃圾了，准备去12315投诉。。。回复(1)转发(0)ＫシｓИΘ②
回复@瞧瞧瞅瞅转转看看：&对，我也收到同样的待遇了。
上次买了个键盘，也是这样的，补了N多个京豆。然后就没有然后了。
还好东西就几十块钱，就懒得再折腾了。回复(0)转发(0)ＫシｓИΘ②
6月18日0点，我在京东商城抢购了一款之前预约的酷比魔方I7的手写版平板电脑，并且选择了京东白条的24期分期付款。
然后，我又将24期的第一期的款项也付了。但是，但是！我在京东商城的订单中心，竟然没有看到这笔订单，只在白条订单的待还款里面出现了这份订单信息，也就是说，我要给白条付钱，但是商城却毫不知道我是来买东西的！！
当时就慌了，毕竟2000块钱，真的对于一个学生来说，已经不少了。
就立刻联系了京东商城的客服，客服告诉我，他们没有权限查看京东白条的订单，让我联系京东白条的客服。我联系了京东白条的客服，他们又告诉我，他们没有权限查看京东商城的订单，并且明确说明，京东白条这边有我的订单，可能是商城那边没有显示或者数据没有同步！！又踢我去找京东商城的客服！！！
我找到京东商城的客服，非常的气愤，她就说让我联系京东商城的专员，请专员帮我解答。
我以为专员可以解决问题，谁知道，今天造成京东专员（员工号1931）打来电话，只默默地说了一句：先生，不好意思，我们没有权限操作京东白条，所以你的问题我们解决不了，还是请你去找京东白条的专员吧！！！
我就这样被踢来踢去，2000块钱就这样打水漂了！
京东的技术团队是很渣，比支付宝差这么远，可是，也不能就这么不负责任的抢消费者的钱吧？
最后，这2000块钱就只买到了空气和无尽的忧伤，我实在是没有办法，所以只能到这里投诉。
不过，我保留了详细的截图和电话录音，如果实在没办法，我会走法律法律途径。
回复(0)转发(0)ＫシｓИΘ②
回复@瞧瞧瞅瞅转转看看：&京东越来越垃圾了。它卖的好多东西都是二手货了。所以，叫做二手东。
而且京东技术团队不行，白条系统存在严重漏洞。好多人都遇到这种问题了。回复(0)转发(0)~_qq763
我的也是京东白条出现问题了，我买的苹果6，分12期，结果现在变成一期还完，给京东反应，说的是会有专员给我联系，联系是联系了，我也同意给利息，结果过去了十天左右了，我的京东金融显示的还是一期还，投诉无门啊，现在只有硬抗了，借钱还，压力山大啊，购买的苹果6，卡得很还换了一次货，这中间的苦都不说了回复(1)转发(0)Edmund_qq84
的确，白条千万慎用！陷阱太多。我遇到的情况更糟糕。我是今年4月25日在京东商城用校园白条分期24月购买了一个IPAD&mini2，当时正值京东白条活动期间，所有分期都免息。我就很高兴地购买了。
然后可怕的事情接下来发生了，在一个月后也就是5.25日到了一期还款的最后一天，我去还款时才发现，当时选择的分24期还款却变成了一次性全额还清。我当然不愿意啊，所以就通过各种渠道联系京东客服，（费了九牛二虎之力，这之间的艰辛就不说啦，联系过京东客服的应该都懂。）
问题反馈之后，客服说要转给专员处理（和楼主情况一样），说3个工作日之内给我回复。可当时已经是还款最后一天了啊，我就说3个工作日后才能处理，那肯定会逾期，那逾期的后果谁来承担？几个客服（我当时联系了好几次）都说先不管，等专员处理。
然后等到第三天下午，千呼万唤的专员终于来电，好激动！！！可给我的答复却是，我没有选择分期。。。这怎么可能，我当时专门冲着分期买的，而且万分肯定，确定，一定选择了24期付款，当时连每月还款多少都记得很清楚。我说，我确定是分期，专员说让我提供当时分期的截图，，，，什么，一个月后让我提供截图，这不是强人所难吗？我当时哪知道会出现这样的问题，哪想到要截图留存证据。
专员说没有截图，就只能算是没有分期。。。当时购买时也没有提醒我截图，现在没有截图就不分期了。（这里也提醒以后想要使用白条的用户消费时一定要留心，注意保存证据了，消费者本来就处在弱势的地位，尤其是出现纠纷时）然后告诉我现在有两个处理办法：一是，按照不分期的原则，让我一次性还清所有欠款。购买时明明是分期，还款时却成了一次性还清，大家能接受吗？第二是，他们可以为我调整成分期，但是需要我每个月额外支付费用。当时购买时，京东明明在做活动，所有的分期都免息啊，消费者购买之后又要收取利息了，这不是在欺骗消费者吗？虽然利息也不多，一个月大概十几块钱，24期也就200多块，但是京东这样朝令夕改，欺骗消费者的行为实在让人无法接受！！！
不知是否还有人和我有类似的经历哦。回复(0)转发(0)瞧瞧瞅瞅转转看看
&&&&&&nnd，我在jd购买办公用品也有3年了，一直觉得物美价廉，物流快捷，结果最
近购物发生件事可把我恶心坏了。我一般上下半年各买一次办公用品，这次买
了两千多块钱的办公用品分9批送过来也就算了，nnd，还弄丢了一把小美工刀
，本来也没多少钱，关键是客服一打电话就是说“只能补偿你京豆”，京豆也
可以购物，拜托，我是要使用产品的好吧？！第一次打完电话，看我不要京豆
，说回去调查，然后杳无音讯，过了好多天，再次在网上投诉，客服还是说补
京豆，我坚决不要，扯到后来客服承认，仓库找不到东西，不能补发，他娘
的，只能要烂京豆，结果到网上一看，买那产品不能全用京豆，只能用很少一
点，还得补钱，垃圾，以后再也不跟这种垃圾公司打交道了。回复(2)转发(0)转发0&&&&
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@唇角微扬&:你好，请问你的情况最后是怎么解决的？我是京东当时就提示不成功，但是银行却扣款了。。。&|&
支持此投诉的网友Edmund_qq84的确，白条千万慎用！陷阱太多。我遇到的情况更糟糕。我是今年4月25日在京东商城用校园白条分期24月购买了一个IPAD mini2，当时正值京东白条活动期间，所有分期都免息。我就很高兴地购买了。
然后可怕的事情接下来发生了，在一个月后也就是5.25日到了一期还款的最后一天，我去还款时才发现，当时选择的分24期还款却变成了一次性全额还清。我当然不愿意啊，所以就通过各种渠道联系京东客服，（费了九牛二虎之力，这之间的艰辛就不说啦，联系过京东客服的应该都懂。）
问题反馈之后，客服说要转给专员处理（和楼主情况一样），说3个工作日之内给我回复。可当时已经是还款最后一天了啊，我就说3个工作日后才能处理，那肯定会逾期，那逾期的后果谁来承担？几个客服（我当时联系了好几次）都说先不管，等专员处理。
然后等到第三天下午，千呼万唤的专员终于来电，好激动！！！可给我的答复却是，我没有选择分期。。。这怎么可能，我当时专门冲着分期买的，而且万分肯定，确定，一定选择了24期付款，当时连每月还款多少都记得很清楚。我说，我确定是分期，专员说让我提供当时分期的截图，，，，什么，一个月后让我提供截图，这不是强人所难吗？我当时哪知道会出现这样的问题，哪想到要截图留存证据。
专员说没有截图，就只能算是没有分期。。。当时购买时也没有提醒我截图，现在没有截图就不分期了。（这里也提醒以后想要使用白条的用户消费时一定要留心，注意保存证据了，消费者本来就处在弱势的地位，尤其是出现纠纷时）然后告诉我现在有两个处理办法：一是，按照不分期的原则，让我一次性还清所有欠款。购买时明明是分期，还款时却成了一次性还清，大家能接受吗？第二是，他们可以为我调整成分期，但是需要我每个月额外支付费用。当时购买时，京东明明在做活动，所有的分期都免息啊，消费者购买之后又要收取利息了，这不是在欺骗消费者吗？虽然利息也不多，一个月大概十几块钱，24期也就200多块，但是京东这样朝令夕改，欺骗消费者的行为实在让人无法接受！！！
不知是否还有人和我有类似的经历哦。Edmund_qq84
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Amani_qq25
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Amani_qq25﹏、騵馼
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﹏、騵馼雨天_qq12我的也是，买的苹果6plus收到货块没有电了，充电器居然是坏的，联系客服一直没人，就是机器人在线一直傻逼一样的问答。后来没办法就申请了换货。就有客服联系了，居然加我去当地的苹果店免费更换，醉了，我离的很远就么有去，觉得态度差劲，后来晚上就没电了，第二天我用同事的5S充电器给手机充电了一会儿，剪卡激活试机，发现很复杂，加上客服态度差劲，让我心里很不满意，就想退货，结果一拖就好几天，客服天天联系就说会尽快派专员处理，每次每个客服都说等会儿会处理，后来派人过来上门收件又说有点小瑕疵，收到货的当天下午我就当宝贝一样放在我的抽屉里面的，也怪自己太粗心，收到货就没有看外观，就只顾着试功能了，忽略了外观，说不定本身就是寄了瑕疵品给我。快递上门取件说是我造成的。好窝火。客服就说要上传照片。上传照片之后以为会尽快给我退款什么的处理。结果在登录我的订单显示已经交易成功。醉了。我是申请退款的。客服以我申请退换货就说明流程已经结束为由说交易成功。并不代表真的成功。我想说我在京东不是第一次购物，把我当傻逼哄。好气人。反正要买苹果或者高金额的要慎重了。雨天_qq12第三方坚决不买，太烂了！乱舞/kf
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乱舞/kf黄景新
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黄景新杨乐_qq990
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