新买的TCL萌宠兽世 兽夫 么么哒哒 买了还没有十天 就死机了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-06-10 01:45 标签： 么么哒
新买TCL电脑出故障 说明书漏洞百出消费者投诉-TCL;;消费--要闻-河南报业网
新买TCL电脑出故障 说明书漏洞百出消费者投诉
时间： 06:02:43&&来源：河南报业网-河南商报&&
《河南日报》焦点网谈版－短信民生栏目倾听您的声音，为您反映问题，请您发表评论，移动用户发至、联通用户发送至、小灵通用户发送至，欢迎您的参加！
使用手机访问
河南报业无线互联门户网站，开启新视界、拥有新天地，随时随地洞悉天下动态，世界在你掌握。
　　河南报业网讯
漏洞百出的ＴＣＬ－Ｄ１１００笔记本电脑使用说明书　　本报记者　刘松华\摄
　　商丘市民孟祥德刚买的ＴＣＬ－Ｄ１１００笔记本电脑出现故障，当他查看使用手册时发现，该使用手册中有多处错误和纰漏，随后，他开始了“马拉松”式的维权。时至今日，厂家也没有给他一个满意的答复。
　　投诉问题说明书
　　２００４年４月１日，孟祥德花了５３００元钱在商丘科汇电脑公司购买了一台ＴＣＬ－Ｄ１１００型笔记本电脑。１个多月后，电脑就出现了故障。孟祥德介绍，因自己所学的电脑知识不多，就赶紧翻看使用手册。谁知还没有看几页，就发现里面存在明显的错误，继续往下看错误越来越多，最后，他经过统计竟有２００多处。发现这一问题后，同年５月８日，他给郑州市文化路ＴＣＬ电脑维修部打电话反映了情况；５月２８日中午，他再次打电话反映；６月３日，他将笔记本电脑交给商丘科汇电脑公司送郑州维修。
　　针对该使用手册的错误问题，他也曾多次与生产厂家联系，但问题始终没有得到解决。２００５年３月９日，他向商丘市消费者协会投诉。
　　向厂家提出四条要求
　　孟祥德认为，产品的使用手册是产品的一部分，产品的使用手册的质量，也应该是产品质量的一部分。如果产品的使用手册有瑕疵，厂家应该召回同一批生产的产品，为此，他向厂家提出了以下几点要求：一、产品的使用手册问题比较严重，相关部门应该责令其认真进行检查整改，并向有关部门建议，取消其相关的质量认证资格。二、ＴＣＬ－Ｄ１１００型笔记本电脑使用手册应该是相同的，因此应该公开召回同一批次的产品；三、由于产品出现问题，给他工作带来很多不便，要求ＴＣＬ厂家以书面形式给其道歉，并给予其１＋１赔偿；四、ＴＣＬ厂家赔偿其损失，并要求有关部门给予通报批评。
　　孟祥德说，他向厂家提出上述要求以后，ＴＣＬ厂家曾经派人和其沟通过，因不答应对其进行１＋１赔偿等相关要求，双方没有达成一致意见。
　　问题至今没有解决
　　昨日，针对孟祥德反映的问题，记者采访了ＴＣＬ厂家电脑部郑州区一位负责人。该位负责人称，２００５年３月份时，她曾到商丘跟孟祥德协商过。但对他提的要求，有些他们根本就做不到，并说，孟祥德当时没有让她看电脑，只给她看了随机带的中文使用手册。经负责人确认，孟祥德提供的使用手册是ＴＣＬ－Ｄ１１００型笔记本电脑随机携带的。根据规定，他购买的机器已经超出退、换机器的时限，但是考虑到当时的情况，他们可以给其退机。但是孟祥德始终没有让她看机器，也不让他们维修，所以问题至今没有解决。　　（记者熊雄刘松华实习生廖逸平）&
责任编辑：金艳阳
】 【 字体显示：　
■亮点新闻
■猛料放送

我要回帖

更多关于 么么哒 的文章

 

随机推荐