手机常见问题问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-06-25 11:20 标签： 刷机
智能手机常见问题及解决办法_百度文库
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智能手机常见问题及解决办法
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&&事​手​机​销​售​行​业​有​一​段​时​间​了​,​现​在​因​为​智​能​手​机​的​价​位​都​降​下​来​了​,​很​多​人​也​开​始​玩​性​价​比​高​的​智​能​手​机​。​但​是​,​在​使​用​过​程​中​,​不​少​人​就​会​遇​到​一​些​问​题​。​很​多​人​,​一​遇​到​问​题​首​先​就​觉​得​是​手​机​质​量​问​题​。​其​实​不​然​,​很​多​问​题​都​是​客​户​使​用​操​作​上​的​问​题​。​在​下​特​地​搜​罗​了​一​些​案​例​和​解​决​办​法​,​很​多​是​有​道​理​的​,​也​有​一​些​值​得​商​榷​,​不​过​常​见​问​题​基​本​都​还​可​以​,​过​段​时​间​,​我​会​把​我​所​遇​见​顾​客​出​现​的​问​题​及​解​决​办​法​进​行​整​理​。​附​文​如​下
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手机APP常见问题
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&&手​机​A​P​P​常​见​问​题​答​客​问​。
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手机十大故障处理技巧 不用再去手机维修店了
&来源： &&&责任编辑：信息中心&&&发布时间： 13:55:36 & 浏览-次
&& & &一、无法发送短信　　原因分析：　　1、短信中心号码错误；2、手机欠费。　　处理方法：　　1、打开信息，点击虚拟菜单键，依次点击“设置”-“短信服务中心”，将短信中心号码设置为当地网络运营商的短信中心号码。（不同运营商、不同地域短信中心各不相同，可致电当地运营商咨询。）2、建议缴费。　　二、触屏不灵　　原因分析：　　1、如果是充电时触屏不灵敏，一般为非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵；2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏；3、静电导致触屏不灵敏；4、系统软件原因；5、手机被ROOT；6、硬件故障。　　解决办法：　　1、更换原装充电器。2、撕开保护膜，查看是否可以解决。3、按两次开关可释放静电。4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，可查看是否有新OTA版本，可升级到最新的版本。5、送售后处理。　　三、手机死机　　原因分析：　　1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况；2、手机中病毒；3、手机存储资料过多或安装太多程序。　　处理方法：　　1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯。2、安装杀毒软件杀毒。3、删除及卸载部分不常用资料和程序。4、将部分程序转移到内存卡。　　四、自动关机　　原因分析：　　1、电池触点或电池连接器氧化；2、静电引起；3、电量不足引起；4、ROOT引起；5、设置了定时开关机。　　处理方法：　　1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器。2、保持手机清洁，或配手机皮套。3、因电量不足引起，充电即可。4、将手机送到售后进行升级处理。5、重新启动后可将定时关机取消　　五、机身发热或发烫　　原因分析：　　1、智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。　　解决办法：　　1、尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。　　六、耗电快、待机时间短　　原因分析：　　1、后台运行程序较多；2、屏幕亮度偏高；3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等；4、手机开启体感功能也很耗电；5、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。　　解决办法：　　1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序。2、屏幕亮度适当调低一些。3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等。4、目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态。　　七、手机无法识别到SIM卡　　原因分析：　　1、SIM卡未正确放置。2、SIM卡过旧。3、手机SIM卡座损坏。4、手机机身的IMEI号丢失。5、手机卡已被剪坏。　　处理方法：　　1、尝试重新安装SIM卡。2、用橡皮将金属芯片擦拭干净。若不能解决，而其他SIM卡可以读取，建议更换新卡。3、如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修。4、输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码，建议送往客服维修。5、到营业厅更换新卡。　　八、照片或其它资料保存不了　　原因分析：　　1、内存卡内有病毒；2、内存卡损坏；3、内存剩余空间不足。　　处理方法：　　1、安装杀毒软件杀毒，也可格式化内存卡。2、更换内存卡。3、清理内存卡里存储的资料及清理应用程序里的数据（垃圾文件）。　　九、照相机照相模糊　　原因分析：　　1、相机拍照像素设置过低。2、摄像头镜片有污物。3、光线问题，晚上拍照会比白天模糊。　　处理方法：　　1、在照相机设置里，把像素设置为最高。2、用眼镜片布将摄像头镜片擦拭干净。3、建议开启闪光灯。　　十、运行某软件或游戏死机　　原因分析：　　1、手机运行内存不足；2、手机被ROOT；3、误删除软件导致；4、软件本身故障。　　处理方法：　　1、退出部分后台运行的程序。2、进行OTA升级或者到售后进行软件升级。3、重新安装最新版本程序或游戏。4、将手机重要资料备份，尝试恢复。更多详情请点击&&&更多课程了解&&课程详情点击&&相关新闻：?????
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