一、不能开机　　我们先看一下正常开机需要经过那些处理过程：按下开机键→开机指令送到电源IC模块→电源IC的控制脚得到信号→电源IC工作→CPU；13MHz主时钟加电→CPU复位及完成初始化程序→CPU发出poweron信号到电源IC块→电源IC稳定输出各个单元所需的工作电压→手机开启成功然后进入入网搜索登记阶段。根据开机的处理过程，我们可以分析出下列相关部分需进行的检查和处理：　　.由于手机的开机键使用较频繁，此按键是否接触不良?　　.电源IC模块虚焊或烧坏?由于该IC的工作电流较大，故它出故障的概率比较高。　　.电源IC有无开机信号送到CPU?　　.电源IC的某一路负载有严重漏电或短路，造成开机电流很大，因而保护关机。常见的故障点是PA或PA的MOS开关管烧毁。　　.CPU相应的管脚虚焊?这是常见的故障点。　　.CPU正常工作的三个基本条件是否满足：(a)3V的工作电压；(b)13MHz时钟；(c)复位电路。　　.CPU有无输出poweron信号到电源IC?　　.初始化软件有错误?重新写软件试试看。　　(注意：在检查此类故障时，可采用人为的故障单元分离法，即采用人为跨接法(可用一段短的细漆包线)对电源IC的poweron脚加一电压，若此时电源IC每一种均能输出正常的电压，则故障点一般在CPU控制部分或软件，反之故障点在电源IC部分或其负载。在检查故障时，可以按信号处理过程的方向由前向后检查，也可由后向前检查，还可以从中间某一处开始进行检查，具体方法视具体的情况和手机机型而定。)　　二、能开机和关机，但在基站信号强度足够的地理区域不能登记入网　　该故障也是常见的故障之一。它涉及到较多的单元。当接收、发射、频率合成器、BB处理、CPU、软件有问题时，都会造成此类故障。　　检查与处理：　　.天线的接触是否良好?处理方法：用无水酒精清洗，校正天线簧片。　　.检查RF和IF频率合成器、RFVCO、IFVCO的工作电压?是否存在虚焊?　　.检查接收前端的LNA(低噪声放大器)工作点?有无虚焊?　　.检查RFSAW或IFSAW性能有无变差?有无虚焊?可用100P的电容跨接试试看。　　.检查RFIC的工作电压?有无虚焊?　　.检查I／Q正交MODEM的工作电压是否正常?一般的正常值为：DC1.2V左右，单端AC500mVpp左右。　　.检查BB处理单元工作电压?有无虚焊?　　.检查发射VCO、PA、MOS开关管、APC控制电路是否有问题?有无虚焊?这是典型故障点。　　.对于早期的机型，还需检查RF与BB之间的接插件有无虚焊?　　.补焊CPU、重新写软件。　　三、插入SIM卡后，手机仍然检测不到SIM卡　　故障分析：　　(1)由于手机内器件的接触点面积均很小而且接触压力不能太大，再加上有些手机SIM卡座的结构设计不够合理，故容易出现这种故障。　　(2)目前SIM卡既有5V卡，也有3V卡，这里就涉及到一个SIM卡电源的转换问题，还需要有一个由3V升压到5V的升压电路。　　检查与处理：　　(1)SIM卡的簧片是否接触良好?若有问题，可以清洗或小心校正SIM卡簧片；　　(2)SIM卡的工作电压或升压电路是否正常?　　(3)和SIM相关的检测控制电路有无问题?特别是有无虚焊?　　(4)软件数据有错误或部分数据丢失，可重新再写一次软件试试看?　　四、信号时好时坏　　故障分析：　　在排除了电池故障和外界环境干扰的情况下，故障原因可能是手机内部存在虚焊点(特别是对于受到碰撞、挤压、跌落的手机更是如此)，也可能是软件存在问题。　　检查与处理：　　根据故障现象，可在相关的电路部位全面补焊一次并清洁(重点检查部位是天线、发射通道、接收通道、频率合成器)，然后再仔细地安装手机，若手机能够正常稳定地工作半个月(指在不同的时间和地点的条件下，故障一次都没有出现)，则说明故障已经排除，否则的话，故障点还存在。　　这种故障在家用电器的维修中称之为“软故障”，它的排除有时十分“棘手”，这需要维修者丰富的经验、细致和全面的分析。　　五、工作或待机时间明显变短　　故障分析：　　出现此故障的原因会有：　　(1)电池未充足电、质量变差、容量减小；　　(2)PA部分有问题，发射效率降低，导致耗电增加；　　(3)机内存在漏电故障，特别是对于浸过水的手机更是如此。　　通过测量手机的工作电流、待机电流、关机电流即可判断出问题是出在电池部分还是手机部分。　　六、对方听不到声音或声音小　　故障分析：　　由于手机中的送话器(话筒)和PCB之间的连接几乎都采用非永久性的机械联接，接触簧片的面积比较小，再加上手机是在户外使用的移动产品，故容易产生送话器接触不良的故障。　　检查与处理：　　(1)送话器是否接触不良?处理方法：校正或清洗簧片。　　(2)驻极体话筒静态直流偏置电压是否正常?(一般为1.5～2V)　　(3)送话器质量问题。可用数字三用表的20kΩ电阻档在断电的情况下来测量。当近距离对着话筒讲话和不讲话时，正常的话筒其两端的阻值应有明显的变化。若变化量很小或没有，则说明话筒质量差或已损坏。另一种检查方法是：在通话的状态下，用示波器或三用表的AC档测量话筒两端的电压，若电压正常则说明问题出在后面的话音处理部分。　　(4)BB处理IC中信源部分(如：可编程音频前置放大器、A／D变换器)是否有问题。典型故障是工作电压不对或相关的部分存在虚焊。　　(5)送话器孔被堵住?　　七、受话器(耳机)中无声或声音小　　检查与处理：　　(1)菜单中对音量的设置是否正确?　　(2)耳机是否有问题?正常的耳机其直流电阻约为30Ω，而且在用三用表测量时能听到“咯咯。”声(手机中的耳机一般采用动圈式，少数有采用压电式的)。
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　　智能机虽然好，但时不时的就喜欢闹点“小脾气”，要不是死个机就是黑个屏，要是每次都往维修店跑，那多浪费！其实很多问题我们自己就能解决，不信你往下看↓↓↓
无法发送简讯
　　原因分析：简讯中心号码错误。
　　处理方法：打开信息，点击虚拟菜单键，依次点击“设置”-“简讯服务中心”，将简讯中心号码设置为当地网路运营商的简讯中心号码。
　　原因分析：如果是充电时触屏不灵敏，一般为非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵。屏幕保护膜导致触屏不灵敏。静电导致触屏不灵敏。系统软体原因。手机被ROOT。硬体故障。
　　解决办法：更换原装充电器。撕开保护膜，查看是否可以解决。按两次开关可释放静电。在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，可查看是否有新OTA版本，可升级到最新的版本。送售后处理。
　　原因分析：后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况。
　　手机中病毒。手机存储资料过多或安装太多程序。
　　处理方法：退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯。安装杀毒软体杀毒。删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡。
　　原因分析：电池触点或电池连接器氧化;静电引起;电量不足引起;ROOT引起;设置了定时开关机。
　　处理方法：使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器。保持手机清洁，或配手机皮套。
　　因电量不足引起，充电即可。将手机送到售后进行升级处理。重新启动后可将定时关机取消。
机身发热或发烫
　　原因分析：智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量，热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
　　解决办法：尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。
耗电快 待机时间短
　　原因分析：后台运行程序较多;屏幕亮度偏高;开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等
　　智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。
　　解决办法：主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序。屏幕亮度适当调低一些。不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等。目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态。
手机无法识别SIM卡
　　原因分析：SIM卡未正确放置。SIM卡过旧。手机SIM卡座损坏。手机机身的IMEI号丢失。手机卡已被剪坏。
　　处理方法：尝试重新安装SIM卡。用橡皮将金属晶元擦拭干净。若不能解决，而其他SIM卡可以读取，建议更换新卡。如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修。输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码，建议送往客服维修。到营业厅更换新卡。
照片和其他材料保存不了
　　原因分析：内存卡内有病毒。内存卡损坏。内存剩余空间不足。
　　处理方法：安装杀毒软体杀毒，也可格式化内存卡。更换内存卡。清理内存卡里存储的资料及清理应用程序里的数据（垃圾文件）。
照相机照相模糊
　　原因分析：相机拍照像素设置过低。摄像头镜片有污物。
　　处理方法：在照相机设置里，把像素设置为最高。用眼镜片布将摄像头镜片擦拭干净。
运行某软件或游戏死机
　　原因分析：手机运行内存不足。手机被ROOT。误删除软体导致。软体本身故障。
　　处理方法：退出部分后台运行的程序。进行OTA升级或者到售后进行软体升级。重新安装最新版本程序或游戏。将手机重要资料备份，尝试恢复。
　　上面的这些问题相信大家平时应该会经常遇到也都能自己处理，不过大家有没有思考过这些原因呢？小编主要是想把这些原因与大家共享，下次再碰到问题就可以处理的得心应手了！
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客服邮箱：3.15手机数码小家电消费调查特别报道②
手机问题频发 三星小米最多
日　　来源：
□王迁　　手机已经成了很多人必备的消费品。据《2013年中国智能终端规模数据》统计,截止到2013年底,中国智能手机保有量已经突破5.8亿部。几乎每两个中国人就拥有一部智能手机。本次3·15消费调查启动一周之后,接到了大量读者、消费者的来信和网络投票。反映比较集中的就是手机问题。三星手机狂闪屏　消费维权实在难　　本报上周接到消费者王先生投诉,说他的三星手机屏幕闪屏,售后服务一直没有处理好。王先生去年9月花4300元买了一部三星手机。仅仅在购买两个月后,就出现了闪屏的问题。于是王先生拿着手机去到三星品牌位于泉城路的售后服务网点,维修了几次,手机闪屏问题依然存在。在采访中,王先生对于三星手机的产品质量、产品服务都有很大的不满。　　王先生说,这部手机期间换过一次屏幕,但换屏之后,闪屏问题并未解决。售后人员只是不断地说还在修还在修,但是手机一直没修好。因为三星手机维修有规定,凡是换过两次屏幕之后还没有修好的话,就要更换机器。但王先生在换过一次屏幕后,售后就再也不换了,只是在不断的拖延。　　在王先生维修过程中,刷机、修硬件、换屏都没能够解决问题,为了不换机器,售后服务没有对王先生更换第二次屏幕,目前的最新回复是,售后告诉王先生再等待两个星期左右。记者调查<<　　记者在网上搜索了三星9500手机的闪屏问题,发现了全国很多类似的情况出现。具体症状是:　　1、在屏幕亮着的时候会出现极快的闪烁,瞬间可以看到屏幕锁屏时的界面；　　2、在锁屏的情况下会出现屏幕自动唤醒。　　3、除了闪屏,三星手机充电发热问题也是比较突出的,充电的时候机身会非常热,消费者说有时候真会担心充电的时候会有什么危险。三星9500S4闪屏问题投诉汇总:　　ayaya0228:不连网络正常,一连网络就开始闪了!WIFI网络下也是正常!就是连接移动网络就闪了!根本没法玩游戏。　　koko54:大家有没有发现,i9500有闪屏的现象。特别是拖动屏墓看书的时候,字体着色和尺寸都变形。看上去很不舒服。　　kexin888999:确实有这个问题,看个网页什么的,都是这样子。　　格洛米Prak:今天下午去市场帮客户拿全新机,结果拿回来验机的时候发现屏幕会闪,在屏幕中间偏上方的位置,大家看一下自己的手机有没有这种问题。　　kobe1968:手机闪屏很严重,在待机状态下它会自动亮屏幕,锁上过一会又亮了……在微信,QQ,看网页打字屏幕就突然的一闪一闪的……最严重还是在玩游戏的时候,在玩的过程中屏幕就会连续旋转2次。每隔几分钟就闪两次,烦死了。　　lovexu11:手机是国行单卡联通版的,不是定制机。最近才开始有的,用的时候几分钟一次闪屏,很快就没了。小米手机频死机　线上营销缺售后　　除了三星手机,在手机类电子产品中投诉的大户还有小米手机。众所周知,小米手机只做线上发售,没有线下网络。一时间小米手机在全国依靠网络迅速发展。但在急速发展过程中,问题层出不穷。　　小米手机死机问题就是很多用户集中反映的问题。有消费者反映小米手机死机频繁。记者身边的一位朋友用的是小米的红米手机。他说这部手机经常出现使用时突然黑屏,然后很长时间没有反应。有一次使用红米手机线上更新系统,出现了乱码,不能关机。最后这位朋友只能抠电池强制断电重启。　　记者了解到,因为小米手机没有线下模式,所以很多出了问题的消费者不知道如何解决售后问题。一些小城市的手机用户在当地没有小米手机维修网点,不知道该怎么办。小米手机购买都是通过网上快递的形式送到手机用户那里。手机保修卡上没有盖章将影响手机的保修。一些有服务网点的大城市对手机的维修还另外收费,管理相当混乱。　　消费者还反映小米手机软件的问题。小米手机自带的相机拍照之后,照片会丢失。消费者王先生说,他的小米手机拍照后,大约过了一周左右,再去图库查看照片,却发现照片丢失,这样的情况出现了两次,真担心以后不知道什么时候又会发生这样的事情。专家意见<<　　小米手机售后将成大问题或改变饥饿营销　　去年年中,一篇描述小米以“期货”方式做手机的稿件流传甚广,指小米利用IT行业高速下降的硬件成本,先发布高配置手机圈住期待,再等配件降价后大批量放货,名利双收。这就是饥饿营销的本质。　　资料显示,2012年小米手机共销售719万台,从2013年1月开始,小米手机月销量已逾百万台,但是业内普遍认为,在飞速发展的过程中,小米无法快速完成大规模的售后。小米短短两年如何能诞生这么多售后网点?就算有,能找到这么多有经验的维修人员吗?就算找到,能够迅速培训上岗吗?互联网公司可以瞬间爆发,但是手机企业尚属传统企业,按照互联网的速度扩张,服务、质量、售后很容易跟不上。
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>精！新手必看！教你怎样检修常见的手机故障
精！新手必看！教你怎样检修常见的手机故障
15:00&&来源:安软市场&&编辑:sugar&&浏览:6560&&
& & & & &生活中，手机无处不在。同时手机的故障也无处不在~
& & & & 首先，小编主要介绍一些维修手机时检修故障的基本方法、判断故障的大致范围及手机维修的一般技巧，使从事手机维修的朋友能快速查询到故障的部位、快速排除故障。&
一、 自动开机&
&&&&&&&&加电后，不按开机键就自动开机了。主要由于开关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成（低电平开机）。取下手机板，用酒精泡清洗，大多可以解决此故障。
二、 自动关机（自动断电）&
&&&&&&&&1． 振动时自动关机&
&&&&&&&&主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。&
&&&&&&&&2． 按键关机&
&&&&&&&&只要不按键盘，手机不会关机，一按键盘手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊，对CPU及存储器加焊接一般可解决问题。&
&&&&&&&&3． 发射关机&
&&&&&&&&手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分（或功控）故障引起，如功放损坏、断路等；若功放正常，是由于电源IC带负载能力差引起，更换即可。&
三、不开机&
&&&&&&&&1、加电后按开机键，无任何电流反映，多为电池簧片或开机线断或接触不良；若电压已加到电源块上，说明电源块虚焊或损坏。&
&&&&&&&&2、按开机键电流10mA左右，多是13M没工作。&
&&&&&&&&3、按开机键电流50mA左右，大多是软件或逻辑电路的问题，重写软件，加焊逻辑电路。&
&&&&&&&&4、加电大电流（500mA左右），多为功放、CPU击穿短路，可取下供电电路中的电感实验；&
&&&&&&&&5、按键大电流，多是电源块损坏；&
&&&&&&&&大电流的判断方法：降低供电电压，使电流在200mA左右（不至于扩大故障），加电一段时间触摸电路板上的元件，哪个发热既是损坏的元件。&
四、 不入网&
&&&&&&&&不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与发射电路无关；其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修接收通道。&
&&&&&&&&接收通道的故障，一般有13M频偏（可用示波器和频率计测量）、本振停振（测有无锁相电平判断）、高放、滤波器损坏（可用假天线实验）。&
&&&&&&&&除摩托罗拉手机外，均可测有无正常的RXI/Q来判断是射频电路或是逻辑电路的问题。&
五、 发射弱电、发射掉信号&
&&&&&&&&1． 发射弱电&
&&&&&&&&手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。&
&&&&&&&&2． 发射掉信号&
&&&&&&&&手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。&
六、 漏电&
&&&&&&&&手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。&
七、 信号不稳定（跳水）&
&&&&&&&&由于接收通道元器件有虚焊所致（摔过的手机易出现此故障）。主要对接收滤波器、声表面滤波器、中频滤波器和接收IC等元器件进行补焊，大多能恢复正常。&
八、 软件故障&
&&&&&&&&归纳起来，手机软件故障主要现象有：&
&&&&&&&&1 . 手机屏幕上显示联系服务商、返厂维修等信息都是软件故障，重写码片资料即可。&
&&&&&&&&2． 用户自行锁机，但所有的原厂密码均被改动，因此出厂开锁密码无用，重写码片资料即可。&
&&&&&&&&3． 手机能打出电话，但设置信息无记忆、显示黑屏、背光灯不熄、电池正常弱电告警等故障，在相关的硬件电路正常情况下，软件也能引起这些故障，必须重写码片资料。&
九、 根据手机电流判断故障&
&&&&&&&&1. 不开机，按开机键电流表不动，多为电池簧片或供电线上有断路。&
&&&&&&&&2． 不开机，按开机键电流表指针微动或不动，这种现象主要是由于开机信号断路或电源IC（不工作）引起。&
&&&&&&&&3．不开机，按开机键电流表10mA左右返回，多是13M没工作。&
&&&&&&&&4． 按开机键有20～30mA左右漏电流，表明电源部分有元器件短路或损坏。&
&&&&&&&&5. 不开机，按开机键电流表针指示电流，比正常值200mA左右小了许多，但松开开机键电流表指针回到零，这种现象说明电源部分基本正常、时钟电路没有正常工作或者CPU没有正常工作。&
&&&&&&&&6． 不开机，按开机键电流表指针指示电流200mA左右稍停一下马上又回到0mA。这是典型的码片资料错乱引起软件不开机故障。&
&&&&&&&&7． 按开机键有大电流漏电表明电源部分有短路现象或功放部分有元器件损坏。&
&&&&&&&&8． 加上电池就漏电，首先取掉电源集成块，若不漏电，说明故障由电源IC引起；如仍漏电，说明故障由电池正极直接供电的元器件损坏或其通电线路自身短路（进水易出现此故障）造成。根据电池给手机供电原理查找线路或元器件（电源滤波电容、电源保护二极管有时会出现短路）。&
&&&&&&&&9． 手机能工作，但待机状态时电流比正常情况大了许多。这种故障的排除方法是：给手机加电，1～2分钟左右用手背去感觉哪个元件发热，将其更换，大多数情况下，可排除故障。如仍不能排除，查找其发热元器件的负载电路是否有元器件损坏或其它供电元器件是否损坏。&
&&&&&&&&10． 手机无信号强度指示或无网络，可根据电流表指针摆动情况判断故障的大致范围。正常情况下，在手机寻找网络的同时，电流表指针不停地摆动，幅度在10mA~20mA左右。如果电流表指针摆动正常，仍无网络，这种故障多见于诺基亚、摩托罗拉等手机，故障范围大多在发射VCO部分或功放电路部分；如电流在10~60mA不停的寻网，多是混频以前的问题；若无信号电流停在一个位置不断的摆动，则故障多在接收本振电路或接收通道其它部分。
小编点评：
&&&&&&&&各位友友，学会了吗？以后手机遇上这几种常见的问题，友友们自己也可以亲手解决这些手机故障了！
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