如意通显示无网络电视无信号是什么原因因

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-10-22 01:07 标签： wifi没信号是什么原因
大安联通如意通用户为什么不能办理3G业务？_大安吧_百度贴吧
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大安联通如意通用户为什么不能办理3G业务？收藏
十分郁闷我使用了十多年的联通如意通号码今天去联通大厅办理3G业务 被告知不能办理3G业务只能使用2G的GPS上网流量 如果使用只能是换号码 这是什么理论啊 我这个号码用了十多年了 亲戚朋友同学 都知道我这个号码 不想换的 十分不理解联通公司是怎么想的！不知道大安还有多少如意通的用户还在使用慢的像牛一样的GPS流量。希望联通公司能改进下你们的网络系统。
中国江苏网4月23日讯　几年前，江苏联通通信公司为了吸引用户，隆重推出智能网络品牌——如意通。因其突出“智能”功能，且放出大量靓号，吸引成千上万的用户转入非常诱人的“智能网”。但用户没想到，当3G到来时，所谓“智能网”的如意通，却无法用它的智能迈进3G的大门。联通公司的解释是如意通不能使用3G。　　日前，南京的如意通用户孙先生将江苏联通告上法院，随后顺利地办到了3G业务。但记者了解到，目前大量如意通用户仍被江苏联通挡在3G门外。江苏联通为什么这样做？记者进行了调查。　　维权故事　　设障碍　　联通拒绝如意通办理3G业务　　将联通告上法院的孙先生告诉江南时报记者，几年前联通公司大事宣传“智能网”如意通套餐品牌，不仅推出了每分钟0.4元的低廉资费，而且对消费较高的用户还提供靓号。　　面对诱人的优惠政策和主打的“智能”，手机话费消费较高的孙先生，经不起诱惑就办理了该业务。　　但是，使用中他并没有感受到所谓的智能，而且手机信号也不是很稳定。由于该号码是联通推出的靓号非常好记，而且他已经将号码告诉了很多客户，也就一直凑合使用着。　　3G技术到来，联通承诺用户不换卡不改号，就可以直接升级使用3G网络，而且在全国任何地方拨打电话都是0.15元/分钟，接听全免，如果包月，资费还有优惠。一直受信号困扰的孙先生，面对3G的种种优惠政策，准备保号申请3G业务。　　没有想到的是，当他来到联通营业厅申请办理时，工作人员告诉他，智能网如意通的用户是不可以使用3G的，如果一定要使用3G，办法只有一个，就是换号重新入网。　　“这个号码我都用了七八年了，现在仍旧是联通的VIP用户。3G来了，没有想到我们这些所谓的VIP用户，居然无法使用3G业务，别的套餐品牌可以直接升级，如意通这个智能网品牌为何就不能直接升级？这不是人为设置障碍，歧视我们老用户吗？”孙先生非常气愤。　　他说，每次他去和工作人员交涉时，都有很多如意通用户来申请办理3G，结果都是一样的遭遇。　　打官司　　用户维权终于办上3G业务　　就这样耗了一年多时间，这期间孙先生多次和联通公司协商，最后都因为孙先生是智能网如意通用户，联通公司拒绝为其办理3G业务。　　对于原因，联通公司从来就没有给出一个能说服孙先生的理由。　　让孙先生纳闷的是，他利用出差的机会咨询了其他省市的联通公司，发现北京、上海、海口等地的智能网如意通用户没有任何限制，可以随时办理3G业务。　　而这些地区的如意通用户与当地联通公司签署的合同内容和江苏如意通用户的内容一字不差。　　同样的合同、同样的智能网如意通用户，差距为什么这么大？孙先生决定给自己讨个说法。2011年10月，他一纸诉状将联通江苏分公司告到了南京玄武区人民法院。　　让孙先生意想不到的是，原来态度强硬的联通公司，在今年2月16日开庭前两小时，派人找到孙先生，要求庭外和解，当天就为孙先生无条件办理了3G业务。　　“如果不采用法律手段，联通公司是不会帮我办理这项业务的。”虽然通过法律手段解决了问题，但是孙先生却怎么也高兴不起来。　　记者探访　　如意通　　转3G业务仍被拒绝　　前天下午，江南时报记者以普通智能网如意通用户的身份致电联通10010客服电话，工作人员告诉记者，智能网如意通用户，目前是无法办理3G业务的。至于原因，他解释说如意通是智能网，只能使用2G。随后记者分时段多次拨打联通客服电话，结果都是一样，如意通用户就是不能办理3G业务。　　随即记者来到新街口一家联通营业厅，要求保号办理3G业务，当工作人员将记者提供的号码输入电脑后，工作人员为难地说，该号码是智能网如意通用户，不能办理3G业务。问其原因，工作人员表示，他们也不清楚，因为电脑系统就是这样提示的。接着记者在南京多家联通营业厅办理该业务，电脑系统都提示智能网如意通用户不能办理。　　工程师　　2G升级到3G没有太大障碍　　据知情人介绍，目前江苏联通智能网如意通用户大约在50万左右，很多都是话费量较大的高端用户。既然是高端用户，联通为何拒绝他们办理3G业务，这是利益原因还是技术问题呢？　　华为技术有限公司一名负责移动通信网络建设的工程师告诉记者，从2G升级到3G，在技术上没有太大障碍，一般都是卡、号不变自动升级，对于特殊号段用户，运营商最多为客户换一张卡就可以保留原号码升级到3G，成本也非常小。　　“联通拒绝智能网如意通办理3G业务，真正原因还是为了利益！”业内人士告诉记者，如意通推出当初，联通为了吸引高端用户，放出了大量靓号，同时推出0.4元/分钟且没有月租的优惠资费。现在联通大力发展3G业务，因同行竞争价格已经压得很低，现在是0.15元/分钟。目前如意通仍旧按照原有资费收取。如果让这些用户转入3G，势必降低联通的收入。　　因此，联通对如意通升级3G业务设置障碍，这样既能留住高端客户，又能收回“叛逃用户”使用的靓号资源，利润自然可观。　　对于联通的做法，江苏臣功律师事务所孙乔圣律师认为，这是明显的侵犯消费者公平消费权，消费者完全可以通过法律手段来保护自己的合法权益。
联通公司重视本报报道并进行整改50万如意通用户办3G业务终于“如意”了江南时报记者 张旭 　　如意通不能办理3G业务经本报报道后，引起了江苏联通公司的高度重视，对本报相关报道也给予了充分肯定。23日，江苏联通对全省50万如意通用户打开了3G大门。　　读者打来电话：　　终于能办理3G业务了　　23日，有读者打来电话，称江南时报报道后，如意通现在终于能办理3G业务了。为了证实读者的话，记者随即拨通了联通客服电话，客服人员证实现在部分用户可以办理3G了。他说，只要如意通用户没有参加什么协议消费，现在就可以办理。为了证实客服说话的真实性，记者找了一个如意通号码，要对方查询办理情况，在通过密码验证后，对方告诉记者，该号码无协议消费，现在就可以办理3G业务。　　于是，记者又来到汉中路一家联通营业厅，要求办理3G业务，工作人员输入记者提供的如意通号码后，称现在需要就办理。随后记者在多家联通营业厅测试，全部通过。　　江苏联通公司：　　对问题立即进行了整改　　对于本报的报道，江苏联通公司也非常重视。该公司负责人告诉记者，江南时报报道后，他们立即进行了核实，考虑到广大客户的利益，他们当天就报道中提到的问题进行了研究，并对部分如意通客户办理3G业务。　　对于先前如意通用户不能办理3G业务，江苏联通有关负责人也做了解释。据他介绍，报道中的孙先生原属于如意通品牌的预付费产品用户，原预付费产品和3G后付费分属2个不同的系统，无法跨系统从预付费产品转3G后付费业务。后经过系统升级改造，已经实现了预付费产品转3G后付费功能。江苏联通先在苏州等分公司开放了该功能,后逐步开放到全省。
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