|||||||||||||||　　@易拉罐之恋
02:02:01　　我能说，我前年实体店看沙发，5000多，回来淘宝一搜3千多点，脑子一热选了淘宝，店主一再声名同厂同质量。。结果，第一，颜色搞错，我当时想错就错吧，懒得换。第二，3，4个月后，无意中抬沙发，下面包布竞然一摸一个洞，比纸都脆，整个沙发底部竞然可以全撕下来。于是赶紧找客服，可惜永远没上过线。如果实体店，我可以去上门找。。同样佛山发过来的。。只是一家小店。。从此远离淘宝。。支持楼主维权。。。　　———————————————　　谢谢支持，结果怕是会让大家失望了......　　
　　@幽篁雪
12:45:25　　楼主加油，顺便可以把地中海茶几短我吗？　　———————————————　　我在天猫买那么多东西，就遇见这一家，概率问题吧。　　买到东西，得碰运气。我买的茶几，下面也有评价说交涉出问题的。怕给您推荐了......到时候有问题不好说。　　抱歉哦～　　
　　@hogex1
17:57:00　　啊，本来想在林氏木业买床+床头柜+梳妆台+沙发的，现在不敢买了。可有买过的小伙伴啊。。。　　-----------------------------　　@法学学徒
00:45:30　　百度一下这个牌子，有实体店去实体店看看。　　不能一棒子打死所有天猫商家。我在天猫买了所有的灯饰家具，只这一件出了那么大的问题，其他的都挺好的。　　我是遇见奇葩了。　　-----------------------------　　求灯饰店，家里装修什么都需要看看哇，楼主好人么么哒
　　@hogex1
17:57:00　　啊，本来想在林氏木业买床+床头柜+梳妆台+沙发的，现在不敢买了。可有买过的小伙伴啊。。。　　-----------------------------　　@法学学徒
00:45:30　　百度一下这个牌子，有实体店去实体店看看。　　不能一棒子打死所有天猫商家。我在天猫买了所有的灯饰家具，只这一件出了那么大的问题，其他的都挺好的。　　我是遇见奇葩了。　　-----------------------------　　求灯饰店，家里装修什么都需要看看哇，楼主好人么么哒
　　首先，沙发这种大型货件，签收前一定要仔细检查，有破损立刻拒收。其次，你可以申请退货并要求淘宝介入，让淘宝判断这是不是属于品质问题，争议运费淘宝貌似可以垫付的。最后，如果淘宝也不能给予公允的判断，你打消费者协会投诉，还可以上新闻曝光他。
　　我几乎不在天猫买任何东西，因为那里不能给差评。
　　@hogex1
15:56:26　　@hogex1
17:57:00 　　啊，本来想在林氏木业买床 床头柜 梳妆台 沙发的，现在不敢买了。可有买过的小伙伴啊。。。 　　----------------------------- 　　-----------------------------　　灯饰我都是天猫看到哪个合适买哪个的，没出现问题。有破损的地方，商家会给你补发配件的。　　建议买一家包安装的，安装的时候可以花点额外的人工费把其他的灯也装了，省事划算。　　
　　@怀抱清泉
16:14:09　　首先，沙发这种大型货件，签收前一定要仔细检查，有破损立刻拒收。其次，你可以申请退货并要求淘宝介入，让淘宝判断这是不是属于品质问题，争议运费淘宝貌似可以垫付的。最后，如果淘宝也不能给予公允的判断，你打消费者协会投诉，还可以上新　　-----------------------------　　消协我还没打，不抱希望。走消协，时间也长，还没处理，天猫就把钱从支付宝打给卖家了。　　因为现在证明不了这个产品是否是质量问题。让商家开检验报告，人家根本不搭理。物流公司不给开任何证明。事实不可能还原的。打开就是破损的，根本就是空口无凭了。　　在物流那打开，不现实，家具打开了怎么弄回家。　　该做的都做了。　　再有道理，权益保护很难实现的。　　谢谢哦～　　
　　@怀抱清泉
16:14:09　　首先，沙发这种大型货件，签收前一定要仔细检查，有破损立刻拒收。其次，你可以申请退货并要求淘宝介入，让淘宝判断这是不是属于品质问题，争议运费淘宝貌似可以垫付的。最后，如果淘宝也不能给予公允的判断，你打消费者协会投诉，还可以上新　　-----------------------------　　有的消费者反应，你拒收人家物流根本不管，扔下就走。　　我这次物流缓解的问题出在，商家找的配送不是物流公司的。不是宅急送、德邦神马的大物流公司，根本不会按照规则来。　　
　　@好命滴登里格登
16:26:01　　我几乎不在天猫买任何东西，因为那里不能给差评。　　-----------------------------　　真的是除了家装，其他的正规牌子还是可以在天猫旗舰店买的。　　重点是维权难。　　
　　楼主，别烦恼！虽然麻烦，但是还是应该抗争的！或者试试找媒体吧
　　@从来不妖娆
16:38:52　　楼主，别烦恼！虽然麻烦，但是还是应该抗争的！或者试试找媒体吧　　-----------------------------　　媒体对这种小问题是不感兴趣的。我在北方，这个公司在南方，哪家媒体影响力能横跨南北呢？　　该抗争的，抗争了。一个月，花出去的精力和时间都已经远超沙发本身的价值了。　　如果有途径和希望，我会努力的。　　
　　马克　　
　　好恶心啊，看到后我立即把天猫双12购物车里的东西删光了，本来是想买点吃的。　　哈哈哈，我淘宝十年购物清单一共是1428元，我本身不喜欢网购，喜欢实体店，　　现在实体店年未打折力度大，服务人员态度也相对较好，东西买着安心。　　感觉以后还是去实体店购物，支持实体商家吧
　　一直没空上来再看楼主的贴子。今天上来看了下，对楼主无法维护自己的合法权利感到难过。我的沙发退了。商家恶狠狠的一直说就等着天猫客服介入，还说我申请退货时，他就已经发货。还把一份不知从哪里弄出来的表格说是物流的系统截图出来。没有物流公司名字，也没有物流公司的电话。但是却在申请天猫客服介入前的6分钟，主动全额退款了。我不知道是不是商家心虚。事后我投诉了商家，天猫处理结果是不成立。对了，对于投诉商家其实根本就是摆设。因为你看看投诉选项就知道，根本不可能成立的。而且都是有漏洞的。对于天猫客服真是觉得失望。没用。所以，我买家具就算实体店看不到喜欢的，我情愿找代购帮我买。哦，对了，那家店好像叫chuangwei旗舰店。天mao淘bao是假货次品集中营。基本无良商家都在这能找到。如果确实没办法要上网购买，也尽量找之前买过的店或者找飘红的店。想着上网买婚纱的，想想还是去婚纱街看好了。花点路费比花这些无聊的时间来得强些。
　　@屎盆盆
20:43:32　　我家卖家具的 实体店。。就淘宝卖的比我家进价都低。。能抱多大期望。。　　-----------------------------　　@法学学徒
10:54:26　　大家都被网购家具的低廉价格所吸引了，肯定会影响到实体店的经营。实体店比网店购买的优点要多很多，可惜大家都没看到。　　-----------------------------　　我学真不敢在淘宝啊天猫上买沙发　　倒是京东敢试一下　　因为京东退货的话免费上门取货　　我可不是广告啊　　它家也不用我来广告
　　本来想给楼主加油的，看到最后还是没能得到满意的处理，很遗憾，楼主作为一个法律专业人士，尚且不能维护自己的合法权益，换成我们这些普通老百姓，岂不更是维权无力，悲哀！
　　我在淘宝买床写的是榉木实木，结果寄过来发现是榉木贴皮的，卖家还振振有词的说榉木贴皮，内层也是实木的就是全实木，申请淘宝介入花了一个多月才退款，长途电话都打了十几次，以后再也不在淘宝买大件了，伤不起　　
　　还好我在楼下就验货拒签了，就这退货也够费劲的　　
　　@微波可乐
17:37:23　　我学真不敢在淘宝啊天猫上买沙发 　　倒是京东敢试一下 　　因为京东退货的话免费上门取货 　　我可不是广告啊 　　它家也不用我来广告　　———————————————　　京东直送，很有保障的。这就是京东广告主打的无假货。我买书、电子产品，都是京东。　　
　　@生吃小白鼠
18:18:27　　本来想给楼主加油的，看到最后还是没能得到满意的处理，很遗憾，楼主作为一个法律专业人士，尚且不能维护自己的合法权益，换成我们这些普通老百姓，岂不更是维权无力，悲哀！　　———————————————　　是啊......大家看看整个维权流程，心里有个数就好了。　　
　　@lydia-10 22:58:02　　还好我在楼下就验货拒签了，就这退货也够费劲的　　———————————————　　我这个送货的都不是正规物流，商家找的个人的车。所以没法拒收。　　
　　@lydia-10 22:51:10　　我在淘宝买床写的是榉木实木，结果寄过来发现是榉木贴皮的，卖家还振振有词的说榉木贴皮，内层也是实木的就是全实木，申请淘宝介入花了一个多月才退款，长途电话都打了十几次，以后再也不在淘宝买大件了，伤不起　　———————————————　　关于实木，我买这么多家居也有点发现。　　比如商家会说：内置实木。其实就是一点木头，全部灌树脂。　　都是文字游戏。消费者举证难。　　
　　筒子们，12315把最总调查结果给我说了。　　跟昨天工商局电话说的没多大差别，我只把新信息说说。　　这个公司买的产品：　　1.不是自己生产的，是其他厂代生产的，其收购贴牌再销售。　　2.这个公司有实体店铺。　　我还是建议大家，别买这个三水淘美莱家居公司旗下的产品，他们是代工生产再销售的，就是合法的皮包公司。三喜隆，只是它旗下的一个牌子而已。　　央视新闻当年曝光的什么达芬奇欧式家具，也是小厂代工生产的。　　人家还有实体店，实体店的产品就一定可信吗？我持怀疑态度。　　还是那句话，网购也好、实体店购也好，咱们作为消费者没错，错的是那些奸商。我双十一前后天猫买那么多东西，就遇见这么一个奸商，没办法，碰见就碰见了。　　
　　天猫客服来电话了。　　我说的自付运费退回，商家同意了。天猫客服表示天猫会帮我承担一部分运费的。　　这个沙发来的时候只是纸箱子包装（我买的其他家具外面都有防碰木架）。现在退货，天猫要求我保价、木架，运过去不能再有破损。目前咨询的基础运费是480，木架一个200，还没算重量，因为是重量和立方以最高价计算。　　我只能呵呵了。　　
　　@怀抱清泉
16:14:09　　首先，沙发这种大型货件，签收前一定要仔细检查，有破损立刻拒收。其次，你可以申请退货并要求淘宝介入，让淘宝判断这是不是属于品质问题，争议运费淘宝貌似可以垫付的。最后，如果淘宝也不能给予公允的判断，你打消费者协会投诉，还可以上新　　-----------------------------　　@法学学徒
16:33:52　　有的消费者反应，你拒收人家物流根本不管，扔下就走。　　我这次物流缓解的问题出在，商家找的配送不是物流公司的。不是宅急送、德邦神马的大物流公司，根本不会按照规则来。　　-----------------------------　　的确，但你当场就可以拍照并且打淘宝电话投诉了，然后你不要确认收货，这时候钱还是在淘宝手里，你可以立刻申请退款，而且要求淘宝介入，这种情况下，淘宝是不会擅自把钱打给卖家的。
　　@怀抱清泉
11:38:05　　的确，但你当场就可以拍照并且打淘宝电话投诉了，然后你不要确认收货，这时候钱还是在淘宝手里，你可以立刻申请退款，而且要求淘宝介入，这种情况下，淘宝是不会擅自把钱打给卖家的。　　———————————————　　我没有确认收货、当时拍照就申请退货走程序了、现在钱在支付宝。　　说的都是您这样的程序，实际操作上达到预期难。我等了十几天天猫介入流程才开始。钱给不给商家，你说了不算的，现在是天猫说了算，如果协调无果，天猫把钱自动打给卖家。　　我前面发的东西请您仔细看，再来评价，谢谢。　　
　　给物流打电话了，重量和体积算，体积是2.24，体积价格高按体积算，运费820元，打木架480元，担保12元。总共1300元。当然，这是电话沟通的，具体多少钱，现场寄出再看。　　
　　@lydia-10 22:58:02　　还好我在楼下就验货拒签了，就这退货也够费劲的　　———————————————　　我这个拒收都没法拒，因为送到我手上的不是物流公司，是商家找的非物流公司人员。　　
　　请有的看客们不要事后诸葛亮了。　　仔细看我陈述内容的朋友们都知道，我的反应和处理是比较及时的了。实际操作比某些看客的纸上谈兵难的多，如果没有亲身经历过请不要事后诸葛亮。　　我的整个处理过程，也是给大家一个教训，觉得我哪点处理不当没有尽力，大家自己明辨。　　我宁愿花运费，也不愿意这样有问题的产品放在家里。宁愿便宜物流公司，也不会让商家得逞，它还是得全额退我的款。　　
　　整个天猫介入，就是一边倒的压制消费者。　　要求消费者出各种纸质、照片、盖章证明，商家什么举证责任都没有。　　退回商品要求退回不出现任何问题，呵呵！　　我既然自费退了，我以后不会在天猫买任何高价、贵重物品了。绝对不会！！！　　
　　我愿意自费退，因我我看出来了、是天猫客服也说实话了，无论怎么协商根本不可能达到消费者要的效果。　　再拖下去能怎么样。达不到协商一致，钱直接打给卖家。　　大家设身处地的想想，为了一个2299的沙发，浪费一个月的时间精力心情，值得吗？　　
　　这种大件我觉得还是实体店买才好
　　我最后一口骨气，就是破釜沉舟，我宁愿花一千两千退回去，也不让三喜隆占一分钱的便宜！　　大家被拖到这一步，都是说算了，留着吧，运费高。　　殊不知，三喜隆的惯用方法，一个一个的赚钱！　　我就退！花钱也退！　　三喜隆，你别打算骗我的钱！我花钱给物流事业作贡献了！　　
　　@tcmmx
12:13:24　　这种大件我觉得还是实体店买才好　　———————————————　　是啊，贵是贵了点。遇见问题好维权。　　一次教训就够了，看到的朋友们也以此为戒吧。　　
　　今天刚看到一个因为四美元维权成功的案例　　再看看这个......心塞啊　　其实个人感觉这个家具可能确实是运输过程造成的破损，但真正责任源于卖家省运输费，没有好好包装，反正仗着能无赖到底，有天猫保护，能赚一笔是一笔的心态
　　@法学学徒
12:17:59　　我最后一口骨气，就是破釜沉舟，我宁愿花一千两千退回去，也不让三喜隆占一分钱的便宜！　　大家被拖到这一步，都是说算了，留着吧，运费高。　　殊不知，三喜隆的惯用方法，一个一个的赚钱！　　我就退！花钱也退！　　三喜隆，你别打算骗我的钱！我花钱给物流事业作贡献了！　　-----------------------------　　看到这里真是很难过，中国网络消费者这么大是群体在面对网络消费，或者说是天猫淘宝时，真是不折不扣的弱势群体　　网购这么多年，被坑的不少，投诉投过，维权维过，无一列外的失败　　说说我的列子吧　　也就去年，在网上买了双坡跟的短靴，将近一千块的样子　　穿了不到半个月，一只鞋的跟居然歪了！！！这还是坡跟的呢！！　　因为还在保修期，当时立马拍照找商家客服　　因为知道自己已经穿过，退货是不可能，我要求换货处理　　结果客服说换货不可能，及时在保修期，穿过了就不能换货，最多赔款　　我问多少，对方说15，我就呵呵了，将近1000的鞋子，赔款15　　当然必须不能同意啊！！！　　然后找淘宝投诉，也是几轮折磨下来，最后赔了30，为什么呢，因为淘宝的规定是最高赔30（当时是这样的，不知道现在有没有变）　　得到这样的结果我也是绝望了，但是最最让我无奈的　　是我吧这件事给身边的人说，大家居然还习以为常，说什么都是给30之类的　　好吧，网络消费者利益受损却只能得到这样的结果，也真是醉了　　太多的人在这样的环境里，期待或者忍耐慢慢的被消磨　　所以楼主当初开贴的时候，真是怀抱着希望　　希望楼主能成功，能给他们强有力的一击，让他们看看消费者的力量　　但是现实真是如此无奈　　面对无良的网络商家，含糊其辞的地方部门，真的是觉得无路可走　　到后来楼主退货，天猫客服居然这样要求楼主，真是 呵呵了　　尼玛的当初发货过来的包装可没那么金贵呀！！！！　　尼玛的真是够了，从此天猫一生黑
　　@法学学徒
11:04:17　　@微波可乐
17:37:23　　我学真不敢在淘宝啊天猫上买沙发　　倒是京东敢试一下　　因为京东退货的话免费上门取货　　我可不是广告啊　　它家也不用我来广告　　———————————————　　京东直送，很有保障的。这就是京东广告主打的无假货。我买书、电子产品，都是京东。　　-----------------------------　　对啊　　我上次买了4个皮的大靠背椅，坐了2天不舒服，于是试试申请退货　　、京东同意了，上门取货方式退回。可是辛苦快递员了，因为我们都不会拆，他们就直接扛下去4个。钱直接退回也没收折旧费也免费送件取件。
　　先是气愤，后来无奈　　想支持都不知道从何处支持　　只能更加坚定少在淘宝买东西了
　　@取马甲好难
13:08:35　　今天刚看到一个因为四美元维权成功的案例 　　再看看这个......心塞啊 　　其实个人感觉这个家具可能确实是运输过程造成的破损，但真正责任源于卖家省运输费，没有好好包装，反正仗着能无赖到底，有天猫保护，能赚一笔是一笔的心态　　———————————————　　我买的所有其他家具都有打木架，就这个沙发为了生前没有打。物流和配送方面，商家也是能省则省。　　真的是心塞......　　我这笔，我是不打算让三喜隆赚了，它就是个骗子。　　三喜隆还和天猫要求，我寄回去不能再出问题。商家送过来，没保证。消费者退回去它要求多。我这边只能保价了，还能怎样。　　维权难。　　
　　@痴人说梦说不得
13:34:56　　先是气愤，后来无奈 　　想支持都不知道从何处支持 　　只能更加坚定少在淘宝买东西了　　———————————————　　朋友，你能回复我，我都有了不少安慰了。　　我现在是劳心劳神的。什么公平正义......给我这个初出茅庐的法律人一个响亮的耳光。　　您看看我的过程，对您有帮助，我也就觉得自己没白来天涯。　　
　　@微波可乐
13:15:47　　对啊 　　我上次买了4个皮的大靠背椅，坐了2天不舒服，于是试试申请退货 　　、京东同意了，上门取货方式退回。可是辛苦快递员了，因为我们都不会拆，他们就直接扛下去4个。钱直接退回也没收折旧费也免费送件取件。　　———————————————　　我在京东的买的鼠标，用了不到一年坏了，寄过去修理，京东给我寄了一个新的回来。　　还有吹风机，使用过程中关了就再开不开了，得放一会儿。京东二话没说，就给我换了新的，申请第二天就到了。　　这可能就是京东配送模式的优势，平台销售配送一体化，方便顾客，也有保障。　　
　　@法学学徒
11:50:01　　@怀抱清泉
11:38:05　　的确，但你当场就可以拍照并且打淘宝电话投诉了，然后你不要确认收货，这时候钱还是在淘宝手里，你可以立刻申请退款，而且要求淘宝介入，这种情况下，淘宝是不会擅自把钱打给卖家的。　　———————————————　　我没有确认收货、当时拍照就申请退货走程序了、现在钱在支付宝。　　说的都是您这样的程序，实际操作上达到预期难。我等了十几天天猫介入流程才开始。钱给......　　-----------------------------　　天猫介入的在第2页，我之前就看了第1页，刚才我去补看了。。。看来所有网店都是一样的，质量问题都要求消费者自己举证，当初我在京东也看到过相同的条款，质量问题，要求退货并且卖家承担退货运费，必须由消费者自己出示质检证明，当时就觉得很恶心，所以也没去京东买过大型电器。。。看来淘宝超过1000的基本也是不能买的。。。理解你的心情，这个社会只认钱权，两样都没有的草民很难维护自己的基本权益。。。
　　@无量受佛
13:09:58　　看到这里真是很难过，中国网络消费者这么大是群体在面对网络消费，或者说是天猫淘宝时，真是不折不扣的弱势群体 　　网购这么多年，被坑的不少，投诉投过，维权维过，无一列外的失败 　　说说我的列子吧 　　也就去年，在网上买了双坡跟的短靴，将近一千块的样子 　　穿了不到半个月，一只鞋的跟居然歪了！！！这还是坡跟的呢！！ 　　因为还在保修期，当时立马拍照找商家客服 　　因为知道自己已经穿过，退货是不可能，我要求换货处理 　　结果客服说换货不可能，及时在保修期，穿过了就不能换货，最多赔款 　　我问多少，对方说15，我就呵呵了，将近1000的鞋子，赔款15 　　当然必须不能同意啊！！！ 　　然后找淘宝投诉，也是几轮折磨下来，最后赔了30，为什么呢，因为淘宝的规定是最高赔30（当时是这样的，不知道现在有没有变） 　　得到这样的结果我也是绝望了，但是最最让我无奈的 　　是我吧这件事给身边的人说，大家居然还习以为常，说什么都是给30之类的 　　好吧，网络消费者利益受损却只能得到这样的结果，也真是醉了 　　太多的人在这样的环境里，期待或者忍耐慢慢的被消磨 　　所以楼主当初开贴的时候，真是怀抱着希望 　　希望楼主能成功，能给他们强有力的一击，让他们看看消费者的力量 　　但是现实真是如此无奈 　　面对无良的网络商家，含糊其辞的地方部门，真的是觉得无路可走 　　到后来楼主退货，天猫客服居然这样要求楼主，真是 呵呵了 　　尼玛的当初发货过来的包装可没那么金贵呀！！！！ 　　尼玛的真是够了，从此天猫一生黑　　———————————————　　我朋友今年在天猫买的百丽的鞋，试穿一下，觉得鞋底有晃动的感觉（男款鞋诶），客服就不给退了。说调换，客服说没号了。　　您说的这些，我感动的不行，感觉终于有人理解我的心情了。　　
　　谢谢网友“无量受佛”，谢谢您的分享和理解。　　我该做的真的做全了，还能怎样。我真的真的真的是受够了，真的。一个月受够了。　　天猫客服，跟那些商家都是一条船上的，有利害关系的。工商局都不管，让我找天猫，我更是醉了。一个国家行政部门，让我找一个私企维权，国家颜面何在。我堂堂中国公民，交那么多税，政府部门不管事儿！得找私企。　　三喜隆提出让我找客服介入，是故意的。天猫客服是真的介入吗？它只是站在商家那边跟你谈判耗时间，耗到它不想耗了，就直接打款给商家了。任何取证，都是消费者举证，商家来挑你举证的瑕疵。　　天猫客服最可笑的，就是在我提交了物流单不是我签字的证明后，商家说我聊天记录里说我姐签收的，天猫就说我签收了。就针对“签收”二字，说签收指的是签字收取，就无视我提交的证据。懂不懂证据法啊！！！？？？我本人还有人证物证当天不在现场呢！但是人家就是商家一句话，顶你10份合法证据，你没办法。　　光看表面这些，很多人不知掉处理过程的辛酸。　　三喜隆和天猫客服，就是合起来拖时间，把消费者当成中枪的猎物消耗体力。这招不管是钓鱼、打猎、对付消费者，都是高招。他们就该干什么干什么，单方面想联系你联系你，你联系不到他们，他们百般刁难让你提供这个那个证明，你提供了他们再挑错......试问一个正常人，你还工作学习不，就一直这样浪费时间精力下去？说实话，一个月努力工作这2299元也有了。　　耗下去，他们不想玩儿了，就单方面给结论：消费者不接受任何条件，介入不成功。然后打款给商家了。看看我前面发的第一次处理结果，大家都知道了。第一次不给我沟通就单方面下了最后通牒。我废了多大努力才换了天猫客服开始第二次介入的大家知道吗？就说一个例子，其中一个好不容易打通的天猫热线电话，我说了一个小时，客服才同意帮我找找介入客服，而且说不保证能找到。　　大家懂了吧，不是你懂不懂法律、尽没尽心、有没有能力就能维权的。　　消费者就是猎物，对方是拿枪的猎人。你跑得再快、再聪明、爪牙再峰利、反应再敏捷有什么用？　　而且，这次退货，我都怀疑还是陷阱。说商家收到货了，会按规范收取货物，出现破损，向我索赔。可笑至极了！！！　　谢谢天猫和三喜隆给我上的这么一刻，让一个初入社会、做法学工作的我，知道世间无真正的正义。真的是深刻的教训。　　上面写了，我什么选择自费退货，是因为“天猫介入”就是个陷阱，你不答应对方条件，对方轻松取得2299元。我宁愿给物流公司一千，也不会给无良商家一分，不会让三喜隆赚钱！我这不是示弱，也不会示弱。　　首先，三喜隆别想从我这里得到一分钱好处；其次，如果我退货，再耍猫腻，鱼死网破，我杠到底！！！就一做销售的光棍皮包公司，我看你怎么作死。　　我不是放弃维权，是维权无路了！　　将心比心，消费者们，如果是你们，你们怎样选择？　　
　　@微波可乐
13:15:47.0　　对啊 　　我上次买了4个皮的大靠背椅，坐了2天不舒服，于是试试申请退货 　　、京东同意了，上门取货方式退回。可是辛苦快递员了，因为我们都不会拆，他们就直接扛下去4个。钱直接退回也没收折旧费也免费送件取件。　　—————————————　　京东这么好？　　
　　@怀抱清泉
13:54:02　　天猫介入的在第2页，我之前就看了第1页，刚才我去补看了。。。看来所有网店都是一样的，质量问题都要求消费者自己举证，当初我在京东也看到过相同的条款，质量问题，要求退货并且卖家承担退货运费，必须由消费者自己出示质检证明，当时就觉得很恶心，所以也没去京东买过大型电器。。。看来淘宝超过1000的基本也是不能买的。。。理解你的心情，这个社会只认钱权，两样都没有的草民很难维护自己的基本权益。。。　　———————————————　　谢谢您去仔细看了。谢谢您，真的。　　我有同门是做这网购维权这方面法学研究的，我准备把过程提供给他们，作为论文材料。　　我努力到最后，只剩无奈，我尽了我全部所能了。　　我相信比我有经验的老律师、学校做这方面的导师可能会比我做的好的多的多。但是，存在一个时间成本的问题。我也和同门师兄师姐讨论了，大家都觉得从目前天猫偏袒的态度来看，一个月时间再耗下去就是无用功了。无论什么维权，也得考虑实际。　　我给您说个真事儿，让您看看社会多现实吧。我读研期间一个老师，是经济法学研究生导师，他自己买的商品房住了N多年了，房产证方面出问题了，跟开发商多次协商无果，老师组成了一个业主维权组织，一直在跑这个事。这个老师不光是硕士导师，还是一名资深律师，我毕业时他收到了一个经济法学博士的offer。但是，跟我们说起这事儿，也是深深的无奈。　　所以说，不管你人是怎么样的，社会现状决定了客观条件。客观条件就是极其不公平的，自己处于弱势地位，只能尽自己可能的保护自己的权益了。还没到宁为玉碎不为瓦全的时候，权益能争取多少是多少。　　我毕业后也在努力做法律实践工作，其实最终的目标是做公益诉讼，想成为王灿发老师那样为公益奔走的法律人。这次算是我初出茅庐，出生牛不怕虎得一次尝试，我不会因此泄气的。　　谢谢您的支持！　　
　　下午天猫客服回电话，最终什么样，下午就知道了。　　大家尽情讨论，我每一条都会尽量回复。　　谢谢大家。　　希望我所做的一切，对大家有用。　　
　　支持楼主！也佩服楼主的坚持和韧性。无论结果怎么样，多一些像楼主这样的人，天猫这些牛气的商家就会慢慢有改变了。我是真心不喜欢天猫的那些对消费者不公平的条款和设置，比如我们不能给差评，只能写评价，买家想给个差评都不成，这就是在助长天猫卖家卖假冒伪劣产品的嚣张气焰。
　　中午和家人讨论，发现一个事实。就是退货，天猫客服说也是等对方收到货验货没破损了，再退钱。　　恩恩，确实天猫和商家是一家子的，这个时候保障商家权益了。这个钱退不退的回来，还是一说呢。　　我也不惊讶，只是更进一步看清了事实。　　
　　@winnie4-12-11 15:08:38　　支持楼主！也佩服楼主的坚持和韧性。无论结果怎么样，多一些像楼主这样的人，天猫这些牛气的商家就会慢慢有改变了。我是真心不喜欢天猫的那些对消费者不公平的条款和设置，比如我们不能给差评，只能写评价，买家想给个差评都不成，这就是在助长天猫卖家卖假冒伪劣产品的嚣张气焰。　　———————————————　　如果商品有质量问题，对方补给你钱了，天猫说不准写评价的。　　天猫这样是要作死的节奏呢。　　它不公平，不给它机会不公平，不买就是了。网店里好多都是“网络特供版”，你懂吧，特供。　　咱们在天猫找不到公平，不买就是了。　　
　　@winnie4-12-11 15:08:38　　支持楼主！也佩服楼主的坚持和韧性。无论结果怎么样，多一些像楼主这样的人，天猫这些牛气的商家就会慢慢有改变了。我是真心不喜欢天猫的那些对消费者不公平的条款和设置，比如我们不能给差评，只能写评价，买家想给个差评都不成，这就是在助长天猫卖家卖假冒伪劣产品的嚣张气焰。　　———————————————　　谢谢您呢，我现在是肠胃炎卧床中，大家看到这个结果，还能给我留言，我真的真的真的很感激。　　网购维权上，我只是一滴水而已。希望水滴穿石，能起到我这滴的作用。　　
　　发微博、微信，让更多人都知道这样无耻的商家。不过楼主也得小心，我上次也申请退货，淘宝判定卖家承担运费，过后卖家使用“呼死你”软件骚扰你，连证据都找不到。
　　楼主加油，已收藏　　
　　@法学学徒 楼主加油！会一直关注后续的！
　　支持楼主维权，最近也要买家具，一想到收到的货跟图片不一样，然后再退货就头疼！家具的物流费用太高了，希望天猫能更进一步解决这个问题　　
　　支持楼主一下
　　@孙周4-12-11 15:47:50.0　　发微博、微信，让更多人都知道这样无耻的商家。不过楼主也得小心，我上次也申请退货，淘宝判定卖家承担运费，过后卖家使用“呼死你”软件骚扰你，连证据都找不到。　　—————————————　　没关系的，我不怕，这个手机号就是个专门接快递的手机号，所以很随意的。　　对方如果敢这样，我也不怕，我也留有一手呢。　　谢谢您提醒～　　
　　@漂流在人境
16:06:20.0　　楼主加油，已收藏 　　—————————————　　谢谢～！！！！！　　
　　@可可西里口渴了
16:22:26.0　　@法学学徒 楼主加油！会一直关注后续的！　　—————————————　　谢谢您～～～～这件事能走到这一步，多谢大家能支持我了！　　
　　@凯歌牌馒头
16:26:08.0　　支持楼主维权，最近也要买家具，一想到收到的货跟图片不一样，然后再退货就头疼！家具的物流费用太高了，希望天猫能更进一步解决这个问题 　　—————————————　　天猫解决不了的，消费者占绝对绝对的弱势。所以，谨慎购买。　　
　　@其实我是猫扑派来
17:10:27.0　　支持楼主一下 　　—————————————　　猫扑来的筒子吗？谢谢哦～！只在天涯建楼了，没有去猫扑呢。谢谢哦～　　
　　筒子们，昨儿下午，我把这个让我揪心一个月的沙发寄出去了。　　我寄出用的是德邦物流，花了几百元打了木架子。我选最好的物流、用最结实的木架，我看商家还能玩儿什么猫腻。商家寄过来的时候，可是就用了纸箱子。　　整个运费+木架+保价，小一千。　　我不觉得有什么亏。反正商家一分钱没从我这里赚到。　　这不是最终的结局。过几天有惊喜，等确定了，告诉大家。　　其实，最终的维权结果，可以说是消费者没有输的。　　等确定了，退款收到了，一起告诉大家。　　大家还是要勇于维权的，我维权期间的起起伏伏虽然波折，但是大家如果遇见自己的权益被侵害，就要站出来维权！！！！　　购物前谨慎思量，万一遇见无良商家，一定要勇敢！！！！
　　不过，天猫购物，维权，确实难，这一点是可以完全肯定的。　　我正在Word上写总结，因为要仔细回忆，以防漏了哪点，可能写的会慢些。等整理好了，贴上来，专门给大家看看。内容大概就是这一次维权过程中的经验。包括：（目前资本注册金制度下）如何看商家资质、怎么收货、怎么退货、我维权的各种方式等等，就是点个人的拙见，大家可以看看。
　　顶你吧　　
　　唉，，楼主，你白花1000元运费，最后什么都没得到，还不如确认给他差评。。。想怎么写怎么写，让其他买他东西的人看到。　　很同情你的维权过程，，真觉得天猫太水了，还好我一直喜欢在京东买，主要是快，而且货到付款，觉得放心。在京东买这么久还没遇到过物流中的损坏，大概是他家有专门的物流。　　让更多的人知道这家坑爹的公司，佛山那一大片家具厂特别是三水那，都是给一些牌子加工或者小作坊什么的，什么假货都出自广东那一带，不是地域攻击，有些广东落后点的地方，人是非常精的，再次强调不是地域攻击，那些假货仿冒啥的哪个不是在广东生产出来销往全球啊！对了，还有那啥制毒村，一个村制毒，是非关早被利益蒙蔽。潮汕陆丰那些山地里，一个家庭5个左右的孩子的生，政府都管不了。另外他们优点就是团结抱团行动，法不责众嘛，不然也不会一个村都干坏事了。我个人感觉就是广东人非常在乎利益，因此嘛，你能要求那商家有什么诚信呢？　　再次说不是地域攻击啊，广东的同学们不要攻击我，我只是说部分的，另外其他省也有这种人，只是感觉广东特别突出，我那个锅盖闪了。　　
　　@kaka4-12-13 12:24:46.0　　唉，，楼主，你白花1000元运费，最后什么都没得到，还不如确认给他差评。。。想怎么写怎么写，让其他买他东西的人看到。 　　很同情你的维权过程，，真觉得天猫太水了，还好我一直喜欢在京东买，主要是快，而且货到付款，觉得放心。在京东买这么久还没遇到过物流中的损坏，大概是他家有专门的物流。 　　让更多的人知道这家坑爹的公司，佛山那一大片家具厂特别是三水那，都是给一些牌子加工或者小作坊什么的，什......　　—————————————　　谢谢回复。　　首先，天猫没有好评差评的评价机制。　　其次，我退的理由，前面说得有呢。　　再次，我的要求得到了实现，还没到最终跟大家说的部分呢～别着急，我没吃亏。　　请您看看我前面有所有的内容，谢谢哦～～～～　　
　　@kaka4-12-13 12:24:46.0　　唉，，楼主，你白花1000元运费，最后什么都没得到，还不如确认给他差评。。。想怎么写怎么写，让其他买他东西的人看到。 　　很同情你的维权过程，，真觉得天猫太水了，还好我一直喜欢在京东买，主要是快，而且货到付款，觉得放心。在京东买这么久还没遇到过物流中的损坏，大概是他家有专门的物流。 　　让更多的人知道这家坑爹的公司，佛山那一大片家具厂特别是三水那，都是给一些牌子加工或者小作坊什么的，什......　　—————————————　　您说得三水这个，确实应该让大家了解！！！！！！！！三水淘美莱，注册资金才三万，就是个代厂加工的“皮包公司”。我也想提醒大家，正规家具公司，不可能三万起家的。　　
　　@zhlzhl4-12-13 11:41:59.0　　顶你吧 　　—————————————　　谢谢～～最后结局是好的呢！过两天退款了跟大家说！　　
　　工商年审这一点对方是没错的，因为14年审13年的，今年不用审了，所以没有章很正常，而且为了斗气花这1000没意思，还不如让师傅上门修看图也是螺丝没上好整整也是凑合，知道你心里堵，但真没必要跟钱过不去。
　　大家作为消费者要注意，维权最基本上为的是：自己不被坑，无良商家不得利。　　我这次同意自费退款是有一个前提条件的，已和天猫谈妥，因为还没具体实施。最后退款了，我立刻跟大家说怎么回事。　　我虽然付了运费，只是垫付，钱会回来的。　　整个维权下来，我没有损失。无良三喜隆也必须退沙发钱和60元上楼费的。　　
　　@细卷次子
12:50:16.0　　工商年审这一点对方是没错的，因为14年审13年的，今年不用审了，所以没有章很正常，而且为了斗气花这1000没意思，还不如让师傅上门修看图也是螺丝没上好整整也是凑合，知道你心里堵，但真没必要跟钱过不去。　　—————————————　　您没看清楚我前面的内容，请看清再评价。楼主不是斗气。最后结局，您也还没看到，请不要妄加评论。　　三喜隆多次用同样手段、有产品质量问题的商品欺骗消费者，我不是第一例。想从我这赚钱，没门。无良商家就是利用你这种心里，骗了多少消费者了。如果大家都有勇气拒绝呢？　　
　　@细卷次子
12:50:16.0　　工商年审这一点对方是没错的，因为14年审13年的，今年不用审了，所以没有章很正常，而且为了斗气花这1000没意思，还不如让师傅上门修看图也是螺丝没上好整整也是凑合，知道你心里堵，但真没必要跟钱过不去。　　—————————————　　您看图，说是螺丝没上好？　　如果能用，我也不用费一个月的劲了。　　我前面写的您可能没看吧？我在天猫买了不少东西，家具也有有瑕疵需要上门修理的。请不要用“赌气”二字否定了别人的努力，我为什么努力维权，一直仔细看贴的朋友们很清楚的。谢谢。　　
　　我这一个月的努力、理由，都写的很清楚。　　谢谢一直跟帖的大家。　　没有仔细看贴的过客，请不要妄加评论我的努力。　　我为大家算是做了一场维权直播，就是用亲身经历告诉大家一些大家需要明白的事情，仅此而已。　　我就是吃螃蟹的人。自己不维权，忍气吞声让无良商家赚了我的钱，不可能。以前无良商家赚钱赚得太容易了，我就是那块石头，让它吃不进去。　　
　　作为消费者，有疑问就可以投诉举报，这是法律赋予的权利。　　大家有问题，就要向工商局反应，无论调查结果是否有问题，不影响你权力的行使。　　
　　不要求2000的东西能出来3000的质量，但至少得值2000吧？现在有的卖家就是2000的价钱，1000的货，还要求你给出3000的评价~　　
　　@我就胖了爱咋咋滴
13:14:07.0　　不要求2000的东西能出来3000的质量，但至少得值2000吧？现在有的卖家就是2000的价钱，1000的货，还要求你给出3000的评价~ 　　—————————————　　是啊。而且，卖家给你维修了，补你200块，不让写真实评价。　　这个沙发质量，1000块估计大家都不会买。　　
　　特地登录账户来回复楼主
看完了楼主的维权过程，很佩服楼主的坚持，也感受到楼主的无奈，淘宝的天猫商家跟天猫之间是有利益关系的，天猫也是偏袒商家，很多的消费者也是投诉无门，质量问题，消费者要出质量检测报告什么的才算是真正的质量问题，很多消费者也是普通的百姓，哪里懂那些东西，商家只需要出示产品合格证就可以了，不求绝对公平的机制，但求相对的公平，都说我只能说天猫继续这样下去，迟早会完蛋的。
　　楼主有结果一定要上来告诉我们一声啊，我从来都不敢在天猫淘宝上面买超过500以上的东西。
　　@法学学徒
12:53:25　　大家作为消费者要注意，维权最基本上为的是：自己不被坑，无良商家不得利。　　我这次同意自费退款是有一个前提条件的，已和天猫谈妥，因为还没具体实施。最后退款了，我立刻跟大家说怎么回事。　　我虽然付了运费，只是垫付，钱会回来的。　　整个维权下来，我没有损失。无良三喜隆也必须退沙发钱和60元上楼费的。　　-----------------------------　　我虽然付了运费，只是垫付，钱会回来的。LZ，我认真看了你贴的啊，不是你自费退货吗？运费现在商家要付吗？
　　楼主可没弃楼啊～！　　这几天等着德邦把沙发寄过去，那边签收呢。 　　前天天猫客服打电话来了，意思是周一等那边签收了，退款，且天猫承担这次运费。　　等有新进展了，我马上跟大家说！　　
　　等。。好奇天猫为什么会这么好承担运费
　　三喜龙，呵呵，可以说无耻到一种地步了。德邦物流将沙发运到了，三喜龙不去取。　　刚才天猫客服给我打电话说对方表示无法自提。　　真的很无耻很无耻……　　
　　@糊糊糊嘞
15:42:56.0　　等。。好奇天猫为什么会这么好承担运费　　—————————————　　因为理亏。　　
　　敢在网上买大件家具的都是真勇士。
　　@法学学徒
15:07:40　　三喜龙，呵呵，可以说无耻到一种地步了。德邦物流将沙发运到了，三喜龙不去取。　　刚才天猫客服给我打电话说对方表示无法自提。　　真的很无耻很无耻……　　-----------------------------　　我去　　这也太无耻了
　　@身骑白马回西凉
15:49:48.0　　特地登录账户来回复楼主 看完了楼主的维权过程，很佩服楼主的坚持，也感受到楼主的无奈，淘宝的天猫商家跟天猫之间是有利益关系的，天猫也是偏袒商家，很多的消费者也是投诉无门，质量问题，消费者要出质量检测报告什么的才算是真正的质量问题，很多消费者也是普通的百姓，哪里懂那些东西，商家只需要出示产品合格证就可以了，不求绝对公平的机制，但求相对的公平，都说我只能说天猫继续这样下去，迟早会完蛋的。　　—————————————　　谢谢～～～～～　　天猫明显偏袒商家的。天猫所制定的“规则”，不仅不合理，还有部分不合法的地方。　　天猫这样下去，说不好听些，就是自取灭亡。　　
　　@柳絮淡淡绿
16:11:57.0　　我去 　　这也太无耻了　　—————————————　　超级无耻……我都无语了。　　
　　沙发我用德邦物流、打木架、保价，给寄过去了，三喜隆不取。说没法自提。　　让我寄过去的时候，可没说不能自提。　　大家知道商家打得什么牌了吧？！就是无耻到底！　　大家，看看天猫上这个无耻的商家，都记着它，以后绕远点。　　
　　@简春花
15:14:08.0　　敢在网上买大件家具的都是真勇士。 　　—————————————　　我上当一回，大家不上当就行！！！谢谢您能回复，把我的狗血教训告诉你身边的人，让大家都知道知道，我也算没白维权。　　
　　这辈子没见过那么无耻的商家。　　这次维权，沙发质量差都不是焦点了，焦点是商家多么下三滥。　　大家以后别走我的老路，以此为戒吧！！！！！　　同意了自费运回去，商家还无耻的下三滥的耍手段，我真的无语了。　　三喜隆旗舰店，我服了你了。即使是个注册金仅三万的，没有厂，贴牌销售的“皮包”公司，也不用那么下三滥吧？　　
　　三喜隆一个卖沙发、床等等家具的公司，注册金3万，真是醉了。某名品牌太空沙发，只卖沙发，注册金就两千万。大家看看差距吧。　　
　　@kaka4-12-15 10:18:50.0　　我虽然付了运费，只是垫付，钱会回来的。LZ，我认真看了你贴的啊，不是你自费退货吗？运费现在商家要付吗？　　—————————————　　自己垫付，随后由天猫承担运费。　　
　　那现在怎么办？？？好揪心
　　事情越发现越有意思了。　　上午德邦工作人员打电话说商家不来收货，要有滞留费用了。我便打电话给天猫反应商家恶意不收退货。过了一会儿，介入客服打电话说商家同意收货了。　　结果，没有那么简单。商家刚刚给我打电话说沙发扶手木板有磕碰。　　我呵呵了。　　果然商家无耻必须无耻到底！　　一个小扶手，包了泡沫塑料和原装纸箱，胶带固定结结实实的用德邦物流运走，会有磕碰？如果是散架，我不惊讶，磕碰，我是完全惊讶了。　　三喜隆客服上来就说有磕碰，拒收。我觉得好欢乐，我也不生气，我说你们收吧，有磕碰就发图片找天猫客服反应嘛。　　说实话，我现在一点不惊讶商家利用退货的各个环节使坏，因为本来就已经很无耻了。　　看到没，筒子们，自费退货都没有那么简单。各种陷阱。　　商家无耻到这一步，我好汗颜～　　
　　刚才给德邦营业部打电话，问问我买的3000元保险具体怎么理赔。我呵呵……德邦说需要图片，然后汇报领导、理赔专员评估，然后理赔。　　所以，德邦的运输赔偿目前是未知数。　　德邦的这个工作人员从我准备寄送到完成是全程联系着的，也大概了解我退货的事情。咨询完，德邦的工作人员跟我说他觉得，从故意不收货到说收货有问题，对方是故意找茬的。我说，是啊，就是这样，都被你发现了，呵呵……　　
　　@梦游的克丽丝
17:50:55.0　　那现在怎么办？？？好揪心　　—————————————　　我都揪心揪了一个月了，现在都麻木了……跟你身边人转发转发我的事，大家都提高警惕吧……诶……………………………谢谢帮我揪心了～　　
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