苹果为什么不会烂苹果买回放第二天就烂

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-29 20:43 标签： 苹果为什么烂心
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您好，我十一买了一个苹果6s送了一个充电宝第二天就坏了，可以找卖家换新的吗？如果他们不给换怎么办？谢
您好，我十一买了一个苹果6s送了一个充电宝第二天就坏了，可以找卖家换新的吗？如果他们不给换怎么办？谢谢！
问题类型：　问题来自：湖北 - 武汉　悬赏：0分　咨询时间： 22:03　咨询人：sfau2478
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我的咨询提醒大家都不要买苹果了，什么烂电话，买了不到半个月，质量各种出问题，都是硬件问题，崩溃了！我该怎么办？_百度知道
大家都不要买苹果了，什么烂电话，买了不到半个月，质量各种出问题，都是硬件问题，崩溃了！我该怎么办？
苹果公司，让人无语了，买了不到半个月的电话，首先屏幕就出现问题了，屏幕蓝了一条，特别明显，其次整个屏幕的侧边完全翘了起来，（首先声明本人绝对没有摔过电话，刚买了半个月很是注意，也比较爱护）。
发现了之后，马上给客服打电话，由于是过年期间，根本找不到人，过了几天打通了，告诉我不能换，只能修，说什么过了15天了，他的意思就是把屏幕给我按进去再把原来的机子给我，我花了好几千块钱买个机子，质量出问题了连换都不给换，在外面买个几百的也不至于这样吧，这就是大公司的所做所为？
电话现在都不敢用了，按照苹果客服的意思，要是电话连机都开不了的话，还不给我管了，无语了。
那个破售后服务还要预约，告诉我只能一个星期之后才有空位，问他们投诉电话死活不给，什么破手机，大家之所以买苹果我想也是因为他好吧？就这么个好法？我用了其他牌子的手机好几年了也没这样过！
而且官方客服和地方客服说的完全不一样，一个说能换，一个说只能修，我真崩溃了，明明就是机子的问题，损失却都要消费者自己承担，我对苹果是彻底的失望了，投诉无门，机子垃圾。谁能帮我想想解决的办法，这个电话我就想换个新的或者褪掉，问题如此之多，谁还敢用？
提问者采纳
1，机器超过15天，无法直接更换新机，就是说你没法要求买机子的地方直接换个未拆封的机子给你。只能拿去售后帮你修2，注意售后所谓的修是什么意思，不是给你按回去这么简单，而是换机。
这个换机的意思就是说除了你的手机后背壳不换，前面主板屏幕电池那块全部更换新的，因为后
背壳不在质保范围内的，最后你拿到手的其实还是新机，序列号都变更了，这个你到时可以查的。其实这种问题主要在于官方客服和当地客服的话径不统一，一个换一个修，其实就叫换修~主要是售后维修是苹果外包的，所以口径不如官方客服专业。消消气啊！机器最后肯定是换个新的，只是卡在过年这回，售后服务速度跟不上。因为苹果整个维修流程就是这样，就算投诉曝光，一点用都没有。其实换个角度想想，一般的手机都是换零件维修，只有苹果是整机更换的，还是比较有诚意的！
其一，我的机子是一月末买的！15天之内正好是过年！找不到人。其二，我给北京的零售店打电话说的就是官方客服说的意思！也就是你所谓的除后盖儿外都给我换新的！人家地方客服说就是修，不能换！你说我该怎么想！他要是真像你说的除后盖外都给我换新的，我肯定能接受，也不会这么生气！这事也就这样了，但是只是修一下，把原来的机子给我，那我肯定不干。其三，我就是搞媒体的！这事曝光没用是么？这也赶上3.15了！要不就试试呗！
我好心打了那么多字，是想让你消消气，讲清楚苹果售后的流程，是我觉得会不会地方客服的说法不对，让人误解了。因为我以前还做苹果的时候很多客人都是误解了客服的话，双方没沟通好造成不必要的误会。你觉得苹果能发钱给我还是怎么的?我早就不做这行了。苹果售后不存在维修这一说法，我骗你有什么好处？你也说了官方说了是换，地方客服非说不给换，那我又怎么能知道你们那个售后为什么和别人不一样呢。正规的售后都是只换不修的。既然你当地那个售后不依照流程走，那你就记下这个售后的公司名向苹果投诉，苹果会追究这种违规售后的。至于你是不是搞媒体的，去不去曝光，和我有什么关系，我把我知道的说出来就够了。机子给你换了我占不到便宜，不给你换我也不会掉块肉。
我也是就事论事！不是针对谁！碰到这种事！自己都觉得挺可笑的！这么稀奇古怪的倒霉事都能遇到！哎！说实话，其实就是电池膨胀了！不到半个月！真是后怕爆炸了！这事虽然解决的仍让人心里挺不舒服的！也就这样吧！没必要得理不饶人！我也没有说你骗我！也不是冲着你！可能言语中让你误会了！那不好意思了！
提问者评价
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你先发序列号给我好吧
在就是 苹果支持退换货的
目前手机行业售后服务最好的就他们的吧 你可以打电话给他们说 是可以拿到购买的地方换货的啊 你有没有去换啊
希望可以帮助你
我倒是想去换，急的都不行了，人家客服就说只能预约，去了也不接待！说只能等到28号才有空位，晕死了！这就是售后服务最好的？要是系统问题我也不至于这样！关键硬件问题！这是他们的问题吧！不是应该尽快解决么？
你可以直接拿到你购买的地方去换 不需要预约
预约是返厂换
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其他3条回答
一般苹果手机是不会出现这么多问题的！要不机子本来就有问题，我还是建议你去验一下机子！！！是不是翻新机！！！
机子是正规渠道买的！我验证过，而且官方客服告诉过我不是翻新机，机子肯定没问题！
苹果的东西都是奢侈品，有钱人可以买一下，炫耀一下，某个牌子的东西声誉比较响，但质量不能100%保证。
哦哦，多谢提醒。
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为什么我买了这个还不到一年，就坏了，申请两次保修都没给通过，苹果的售后都说拿去修不要费用，你们为何不给通过呢？
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