4G自由组合套餐未如期开通 用户集体表达不满
作者:腾讯科技
4G自由组合套餐未如期开通 用户集体表达不满
&好心办坏事&，用来形容办事人的手段拙劣或者失误。中国联通此次4G老用户自由组合套餐计划实实在在地来了一次&好心办坏事&，一夜之间几乎成为业界笑柄。
在5月17日，中国联通发布4G自由组合套餐计划，该计划承诺，新用户自本月17日即可办理，老用户24日0点开始办理该套餐。但是笔者接到用户反映，昨日零时，联通营业厅和网上营业厅并未开通此业务，也并未就次发布声明，一时引起了用户的集体不满。
&联通自摆乌龙，让用户情何以堪？置用户于何处？&&联通爽约自由组合套餐，老用户怒了。&&联通还是国有的大型企业吗？格调越来越小了。&一时间，网上谩骂和抱怨声不绝于耳。
此次&乌龙事件&，联通势必要自吞服务和营销滞后的苦果，别无退路。这或许会给联通4G的未来蒙上一层阴影。&这一次，联通输在了4G的起跑线上。&一位电信专家对笔者说。
事实上，自去年底工信部发布4G牌照以来，三大运营商明争暗斗小半年，结果在近期日渐明朗，&一强两弱&的趋势在4G的阵地上愈加明显，中国移动(微博)强大的4G营销阵势和高明的营销手段，充分抓住了用户的心，但是相比之下的中国联通，如&小孩子过家家&式的营销，让不少人着实揪心。
作为一个联通的老用户，遇到问题时，笔者对联通并没有有多少期待，多数情况下只能淡然一笑，连投诉和寻求帮助的心情都没有。&联通的服务确实有不少值得提高的地方，首先一点就是去营业厅每次都排好长时间的队，办事效率与另外两家没法比啊。&在采访中一位客户说。
笔者也曾亲身有过一次联通营业厅办理业务的尴尬经历。一个周末，在中国联通丰台区某营业厅，从上午10点半排队拿号到下午1点业务办理完成，笔者竟然打了两次瞌睡，期间，六个业务办理柜台，竟然只有三个在正常办理业务，其余均为暂离状态。
好不容易在中午12点半左右快要排到笔者办理业务，此时，工作人员起身离开，饥肠辘辘的笔者为此与工作人员交涉，得到的回答却是&工作人员去吃饭，请您耐心等待。&于是，顶着饥饿的笔者只能等待工作人员吃完饭回来才能申请办理业务。
这只是联通服务的一个个别化的小事情，显示出来的却是客户服务环节上的大事情，我们都在提，移动互联网时代，应用是关键，服务是法宝，两者是一体之两翼，不可偏废。
如果客户服务跟不上，再好再多的应用也聚拢不起客户，须知&得用户心者方得天下。&
还是回到此次爽约门，4G老用户组合套餐本是一次具有深刻意义的创举，也是贯彻国家通信资费市场化的一次最佳尝试，但是联通这次又掉链子。&好心却办了坏事。&一位老客户坦言。
服务是一个企业的文化，也是企业得以发展壮大，看得见摸得着的与用户沟通的桥梁，也是体现企业的整体实力的一块试金石。而服务背后的信誉，是一个企业安身立命的金字招牌，它体现的是企业的格调，更是品质。
或许，对于此次爽约门事件是联通经营历史上的小概率事件，联通为此大可以罗列出数条理由，不过无论理由多么充分，用户并不关心，用户关心的只有产品和服务。
联通爽约事件或许在未来还会不断发酵升级，不良影响还会扩大，这里只能警示中国联通，爽约到最后，别让用户把你也&爽约&了，与君共勉。
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联通的4G自由组合共享套餐几时恢复上线？
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“联通的4G自由组合共享套餐几时恢复上线？”相关的问题，中国学网通过互联网对“联通的4G自由组合共享套餐几时恢复上线？”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:我是广东用户，具体解决方案如下：解决方案1：所以请您耐心等待，现在好多地区都在陆续恢复当中目前大部分地区已经都上线了，或者下月初拨打10010咨询解决方案2：谢谢!通过对数据库的索引,我们还为您准备了：答：根据国家工信部实名制的安排，4G共享组合套餐将进行相应的系统改造，改造期暂时下架无法进行购买，建议你可留意中国联通后期宣传。===========================================问：之前看同事的联通4G共享套餐不错。他和他媳妇俩个卡只从一个卡出资费，...答：因为联通4G共享组合套餐仅在联通线上（联通自有电子渠道销售，如：网厅）渠道销售，自15年1月1日起，为返防和打击不法分子利用非实名电话卡进行违法犯罪活动，维护人民群众合法权益，保障国家安全和社会安定。工信部、公安部、工商总局决定在全...===========================================问：就是这个月改了下个月还能变更吗答：你好，可以的，变更都是下月生效===========================================问：就是这个月改了下个月还能变更吗答：目前4G全国组合套餐支持在4G套餐之前互相变更，但是暂不支持销户哦。===========================================问：就是这个月改了下个月还能变更吗答：根据国家工信部实名制的安排，联通4G共享组合套餐将进行相应的系统改造，改造期暂时下架无法进行购买，建议你可多留意联通后期宣传详情哦。===========================================问：中国联通网上营业厅的4g自由组合套餐本地的版的什么时候结束答：这个套餐暂时没有下架的计划，可以在较长的时间内都可以申请的。===========================================问：中国联通网上营业厅的4g自由组合套餐本地的版的什么时候结束答：自由组合套餐是新推出的一种套餐，首先是不允许有合约的用户办理自由组合套餐，其次是黑名单用户，集团用户，还有往月欠费和融合套餐用户，如果您不包含这几大项的话，差不多就是可以办理自由组合套餐的了。===========================================问：上月开通了联通本地4G自由组合套餐，因为将来工作原因要出差想转换成全...答：暂时4G本地组合套餐不支持变更全国组合套餐 建议你后期关注联通业务拓展情况===========================================问：今天去网上营业厅想办理自由组合套餐，他说我现在有合约，还是集团客户...答：没有合约的情况下才能转自由组合套餐的，集团用户卡一般卡是由单位统一办理的，需要到营业厅取消再转自由组合套餐。 有以下情况的用户暂不能办理自由组合套餐： 1、用户3G/4G合约或其他优惠活动未结束的。 2、3G上网卡用户。 3、集团客户、行业...===========================================4G自由组合套餐属网上专属产品,变更流量包月可登录联通网上营业厅或手机营业厅办理。 除20元300M流量外,还有以下流量包供您选择: 30元/500MB;60元/1GB;90元/2GB...===========================================语音通话、数据业务三类资费元素供用户自由组合搭配。目前仍处于未上线状态,中移动官网显示"敬请期待"。 2. 4G飞享套餐由4G自选套餐中上网流量和语音通话固定组合而成...=========================================== 同一件装备的耐久度是不能调大的,当耐久度变低,如果不用特殊修理,每修理一次,装备总耐久就会小1,只有当装备升级,耐久度才会变大=========================================== 不会扣的....但是试练你只能领一次吖......明天试练原来和6次+你昨天领的一次就只有7次而己===========================================这个根本不可能知道,如果都让别人知道自己的QQ那就容易丢号了,毕竟Q号就是游戏账号,所以没办法知道,只能等他上线了,或者给他写封邮件告诉他给你留QQ号 等他上线就能...===========================================上线。 另外,据了解,中移动还会施行"弹性"的个性化套餐,这样,仅流量和话音就可以组合... 共享的需求。另外一个惊喜就是,中移动非4G用户也可以自由叠加七档流量套餐===========================================要看上多长时间了两小时内天魔保卫渔夫刷书SL都作了错了有大把时间摸包刷猪做做家族晒晒月光挂会机摆会摊说要多久大该五小时能做完=========================================== 是疲劳值的问题。疲劳值到99,你买些天仙雨露随身带。最好设置个默认补给值。。=========================================== 可以的=========================================== 会出现这种问题的原因:1.真的密码错误(寒..但是如果真的被盗你就不会开着QQ来这问吧)2.网络速度.(好像楼上说的一样呀~)3.版本问题(现在可出到1.14了.旧版本从10号开始...===========================================
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[联通WCDMA固网]
声望5 精华0帖子八豆10186 积分15797注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-5-26 21:28
移动如果自己感觉流量不够了，可以临时购买流量包，而联通4G本地组合套餐，找不到类此的流量包，只有半年流量包。
是我没找到，还是根本就没有？
声望1 精华1帖子八豆3354 积分5677注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton15-5-26 21:52
声望5 精华0帖子八豆10186 积分15797注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-5-26 21:55
如果真的没有，那么联通这个政策太浑蛋了，万一临时流量不够，只能买80元包1G的半年包，贵的离谱。
声望0 精华0帖子八豆1686 积分3403注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-5-26 22:38
之前5.17的时候半年流量包才10块& &&&没有买？
????????????????????????????????????????
声望5 精华0帖子八豆10368 积分12784注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton15-5-27 01:48
lxr 发表于
之前5.17的时候半年流量包才10块& &&&没有买？
在网年限不够的话，价格也不便宜
http://vcups.in/cAt
声望0 精华0帖子八豆1279 积分5517注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton15-5-27 05:08
taobao可以买
(63.54 KB, 下载次数: 2)
05:09 上传
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声望5 精华0帖子八豆10368 积分12784注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton15-5-28 21:39
土鳖 发表于
taobao可以买
15块200M，和80块1GB比有多少优势？
而且你充的200M是当月有效，80块的1G流量是半年有效期
http://vcups.in/cAt
声望0 精华0帖子八豆2076 积分3977注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-5-31 07:38
可以买3G的，QQ有
声望5 精华0帖子八豆10186 积分15797注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-5-31 10:13
查过了，当月的流量包是可以买到，不过上面的朋友说的对，半年包更合适，关键是半年包有个政策& &如果续买半年包，那么上次没用完的半年包的使用时间可以顺延。
论坛元老，论坛创始到2004年间注册且发帖数大于200的论坛用户。
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十二生肖o马
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> 为什么网上那么多人联通全国4G组合套餐转成了全国4G本地自由组合套餐？我就不可以？20号就预约了，
为什么网上那么多人联通全国4G组合套餐转成了全国4G本地自由组合套餐？我就不可以？20号就预约了，
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“为什么网上那么多人联通全国4G组合套餐转”相关的问题，中国学网通过互联网对“为什么网上那么多人联通全国4G组合套餐转”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:搞了好几天，谁可以帮忙弄下吗？我就不可以为什么网上那么多人联通全国4G组合套餐转成了全国4G本地自由组合套餐？20号就预约了？江西的，具体解决方案如下：解决方案1：我就由全国转为本地了,但是我发现想再转回全国组合套餐又转不回去了,就怕以后去外地待上一段时间该怎么办解决方案2：太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！解决方案3：你可以打10010问问人工原因，看人工能不能办理套餐变更解决方案4：4G的浪费流量解决方案5：需要到下个月1号才生效通过对数据库的索引,我们还为您准备了：4G组合套餐有全国组合、本地组合、自由组合套餐,这三类套餐目前均可以通过网上营业厅、手机营业厅办理。===========================================出现这个情况一般是两种原因: 1、营业厅的人员进错了系统,因为4G用户是有专属的系... 则异地联通营业厅不支持异地号码缴费,但你也可以在异地营业厅购买全国一卡充充值卡...===========================================您支持联通4G网络联通3G手机使用联通4G自由组合套餐资费 虽手机终端支持联通4G网络联通4G网络向兼容3G网络4G套餐4G网络或支持4G网络情况3G手机向兼容3G网络...===========================================4G全国组合套餐只能在手机营业厅、网上营业厅办理 不清楚淮南是否已开始受理4G本地组合套餐,本地组合可以在营业厅办理,详询10010===========================================联通4G自由组合套餐目前部分省份老用户符合条件的,支持通过网上营业厅和手机营业厅转入使用,比如以下省份: 河南、宁夏、西藏、内蒙古、四川、青海、黑龙江、海南、上...===========================================您需要拨打10010,让工作人员帮您预判一下,您也可以登录网上营业厅查询一下。===========================================套餐;一体化合约套餐,只允许变更为更高档位的一体化套餐。变更后次月生效。 2、目前网上营业厅、手机营业厅暂不支持一体化与自由组合套餐互转,如您需要,可先到当地营...===========================================4G自由组合套餐属网上专属产品,变更流量包月可登录联通网上营业厅或手机营业厅办理。 除20元300M流量外,还有以下流量包供您选择: 30元/500MB;60元/1GB;90元/2GB...===========================================打10010人工服务查询,最靠谱===========================================组合套餐套餐,如你使用的是3G手机,则无法使用联通的4G网络,不过套餐内的资源还是可... 变更套餐是次月生效,一般成功转自由组合套餐会收到短信通知的,套餐将在次月1日生...===========================================
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