症状询医智能挂号系统项目简介
症状询医智能挂号系统
网络信息化
1.B/S开发环境和技术
（1）Eclipse+Tomcat+Java
采用技术：JSP、Servlet、SSH框架、Tomcat。
（2）.NET+IIS+C#
采用技术：ASP.NET、ADO.NET、IIS。
2.数据库技术
MySQL、SQL Server或Oracle数据库。
3.其它技术
jspSmartUpload组件使用、Ajax技术、IO流操作、Jquery以及Div+CSS相关技术。
系统总体规模：196人天( 约9人月)
2.项目概述
21世纪是信息的世纪，随着互联网络的发展，网络用户的数量直线上升，网络的应用已经广泛应用到人们的日常生活中，网络的广泛应用，也给医药界带来庞大的发展生机。传统的医疗机构，只是局限于一部分地区的看病吃药，知名度和推广度没有得到太大的发展，如今，大部分的医院有了自己的网站，在网上树立自己的形象，开拓自己的业务。
社会的进步，信息技术的不断发展，传统的医院管理不再适应现在医院的发展模式，甚至还对医院更进一步的发展造成了阻碍的作用。看病难，主要体现在医院过多繁杂的程序上，浪费了大量的时间，挂号系统的不灵便使病人头痛，而医院在管理的过程不仅投入了大量的人力物力，收到的效果不甚了了。
国内大部分大型医院已开通网上预约挂号系统，系统已经初步具备了标准化、管理的制度化、使用方便化等优点，服务于全国各地，为广大患者提供了良好的就医条件。
本“症状询医智能挂号系统”的孕育而生，可以解决当前医院种种看病难，管理难的难题。
本系统具有如下特点：
使用方便、简单；
简单易用，省时省力；
提供高效可交互的界面，缓解现阶段医院的繁杂事务问题。
图1 系统拓扑结构图
3.总体业务流程介绍
用户的前台业务流程主要包括：前台用户操作：实名注册/登陆，症状诊断，预约挂号，预约查询，用户信息修改。
管理员的后台业务流程主要包括：后台管理：系统管理：添加管理员，查看日志；科室管理：医生设置，科室设置，用户设置，放号设置，挂号设置；预约管理。
其处理流程如下图所示：
图2 系统总体业务流程图
(1)前台业务：
主要针对普通用户这一角色进行相关的业务处理，完成普通用户这一个角色在症状询医智能挂号系统的一些基本需求。
(2)后台业务：
主要针对管理员这一角色进行相关的业务处理，完成本症状询医智能挂号系统的一些资源配置和操作管理。
4.系统功能
4.1 系统功能结构
系统采用B/S结构进行开发。主要功能包括前台用户操作：实名注册/登陆，症状诊断，预约挂号，预约查询，用户信息修改。
后台管理：系统管理：添加管理员，查看日志；科室管理：医生设置，科室设置，用户设置，放号设置，挂号设置；预约管理等13个方面。
功能结构图如下所示：
图3 系统功能结构图
4.2 系统功能需求
4.2.1 功能需求概述
本系统主要由前台模块和后台模块两部分组成。前台模块：实名注册、登录，症状诊断，预约挂号，预约查询，用户信息修改；后台模块：专家管理：添加管理员，查看日志；科室管理：医生设置，科室设置，用户设置，放号设置，挂号设置；预约管理等13个方面。
根据功能结构图，可以明确系统包含上述模块，用户登陆前台网站后，进行实名注册，信息交互到后台数据库中，管理员可以查看用户信息。用户注册完毕，可查阅医生与科室的相关情况，再根据医生放号的情况，确定需要挂号的医生，点击挂号，触发预约事件，返回到后台，后台管理员可以通过预约管理，确认用户预约，也可查看用户爽约情况，用户爽约超过5次将被列入黑名单。管理员可以通过后台添加、删除、修改科室、医生信息。
实名注册、登陆
用户通过身份证以及医保卡（或个人在医院办理的门诊卡）进行实名注册，医院数据库里保留用户信息，以便预约挂号做准备；注册的合法用户，方可登录本系统。
通过点击身体图像的具体部分来查询对应的症状。比如你下雨天膝盖痛，那么可以点击膝盖部位，它会列出所有跟膝盖相关的病症列表，继续一步一步点进去，最后可以看到症状描述，智能的判断挂什么医院的哪个科目。
注册用户在前台网站点击相应的科室可以查阅本周内可以预约的医生，以及医生的信息，注册用户点击所需挂号的医生进行挂号。
注册用户可以登录前台网站，对预约情况进行检索。
用户信息修改
登录后的用户可以对自己的用户信息进行修改，修订变更。
添加管理员
管理员可以进入后台功能模块，添加管理员的账号和权限。
总管理员在该模块中可以查看操作日志。
管理员可以对医生的信息进行一系列的设置操作。
管理员可以添加、修改、删除医院的科室信息。
管理员可以对用户的信息进行相关的设置操作。
管理员登录后台后，可以对需要放号的号码进行管理和设定。
管理员可以对挂号需要的相关信息进行调整和设定。
管理员可以对预约的信息进行管理和修订。
4.2.2 实名注册、登陆
用户通过身份证以及医保卡（或个人在医院办理的门诊卡）进行实名注册，医院数据库里保留用户信息，以便预约挂号做准备；注册的合法用户，方可登录本症状询医智能挂号系统。
当用户第一次登陆本系统时，需要注册成本站会员才能进行预约挂号，本系统采用实名注册，需填写用户的真实姓名、身份证、医保卡号（或就诊卡号）、家庭住址、电话等信息，用户实名注册后，更加显示了用户的诚信，也方便管理员对用户进行身份的审核，完成预约挂号。
4.2.3 症状诊断
症状诊断显示的是一个人的身体图像，你可以通过点击身体图像的具体部分来查询对应的症状。比如你下雨天膝盖痛，那么可以点击膝盖部位，它会列出所有跟膝盖相关的病症列表，继续一步一步点进去，最后可以看到症状描述，智能的判断挂什么医院的哪个科目。
4.2.4 预约挂号
用户点击网上挂号，跳出的页面相关科室信息，用户根据自身需求点击出相应的科室，每个科室会把本周有预约的医生名字、医生信息、挂号费用、出诊时问、总号、余号等信息提示出来，用户点击自己满意的医生进行挂号。
4.2.5 预约查询
预约查询功能需要用户使用之前注册过的用户名与密码，进行登录，在Struts的Action中添加事件，并经业务逻辑处理，跳转到指定页面。注册用户预约过后，点击挂号查询，可以查询用户的预约企管科，如果用户刚预约完成，状态显示为—已预约，已经到门诊确认后，状态为—已完成，如果预约未成功，则状态为—未成功。
4.2.6 用户信息修改
登录后的用户可以对自己的用户信息进行修改，修订变更。
4.2.7 系统管理-添加管理员
总管理员可以添加普通管理员，给普通管理员一个密码，用户的类型分为两种，总管理员账户与普通管理员账户，总管理员可以修改系统的功能，而普通管理员只能实现特定的功能，像医生设置、挂号设置、科室设置、用户设置、预约管理等。
4.2.8 系统管理-查看日志
操作日志模块显示了管理员进行的所有操作。
4.2.9 科室管理-医生设置
管理员根据在编医生的职称进行设置，医生职称分为主任医师、副主任医师、医师等等，这样方便管理员管理医生的信息，提高系统的灵活性。同时，便于用户根据自己的需求选择不同职称的医生进行挂号。
4.2.10 科室管理-科室设置
本模块为管理员操作的模块，本查询不同于用户查询。
4.2.11 科室管理-用户设置
用户设置模块中可以显示注册用户的信息，管理员可以通过该模块删除恶意用户。用户的状态分为正常与黑名单两大部分，用户被加入到黑名单后就不能再继续进行预约挂号，必须到医院挂号处重新申请，方能继续进行挂号。该模块与前台注册用户的数据库表是同一个表，前台注册的信息被添加数据库中，在用户信息模块中再获取出来，方便管理员查看、操作。
4.2.12 科室管理-放号设置
放号设置模块是管理员进行放号设置的模块，管理员给每个科室相关医生放固定的号数，以及每个号的费用，前台用户预约时即可看到挂号费用，用户只需在到院看病的那天缴纳挂号费用即可，放号模块的设置方便了前后台数据的交互，减少了很多不必要的操作。
4.2.13 科室管理-挂号设置
挂号设置模块中显示前台每个科室可以挂号的医生以及相关信息，管理员可以手动添加此类信息，注册用户在前台预约时，同样可以看到此类信息，这样可以让注册用户更加方便了解所需挂号的相应情况。
4.2.14 预约管理
该模块中显示预约列表，用户到约，用户爽约，以及黑名单管理，用户爽约5次将加入黑名单，管理员通过该模块来管理用户预约情况，预约用户到院的那天携带身份证或医保卡到医院进行预约，管理员就把用户的状态设为到约，如果用户当天没有来医院进行确认，那么管理员就把用户状态设为爽约。用户爽约次数达到5次后，用户就被加入黑名单，不再拥有预约功能。管理员还可以通过本模块打印一天内预约与爽约的用户，交到门诊与医生处进行确认，方便医院进行管理。
4.2.15 非功能需求
可用性：系统具备傻瓜式操作特点，好记易学、实用高效、令人满意；
可靠性：系统应经过完善的设计和充分的测试运行，具备在较长时间内连续无故障的运行能力；
健壮性：系统应具备强大的容错、数据恢复与稳定运行的能力；
性能：系统在响应时间、数据吞吐量和持续高速性等多方面提供较高性能的数据处理和查询服务；
安全性：系统应提供全面、有效的系统安全机制，能有效防止病毒感染、非法用户或恶意程序对应用系统或数据的入侵；
扩展性：系统应易于扩展和升级，能够根据具体需求快速、方便地定制、扩展原系统的功能，以更好地满足档案管理的新增和变更的需求；
开放性：系统应具备开放的标准化体系结构，可方便地与其它业务系统衔接，实现与其它业务系统间的无缝集成；
先进性：系统应采用业界先进、主流的档案数据管理、网络管理及信息安全技术，具备较强的可用性、可靠性、健壮性、性能、安全性、扩展性和开放性。
4.3 系统逻辑结构
系统的核心组件包括前台模块：注册、登录，症状诊断，预约挂号，预约查询，用户信息修改；后台模块：专家管理：添加管理员，查看日志；科室管理：医生设置，科室设置，用户设置，放号设置，挂号设置；预约管理等13个方面。系统逻辑分层组件结构如下图所示：
图4 系统逻辑结构
5.关键技术与难点
信息管理平台：
1）J2EE平台：Eclispe+Tomcat+SSH框架；
2）.NET平台：VS.NET 2008+IIS+ADO.NET+MVC框架。
支持多种数据库平台（MySQL、SQL Server、Oracle等）；
DIV+CSS技术；
IO流操作；
Ajax技术的使用；
JSPSmartUpload组件的使用；
JQuery技术的运用；
开源网页编辑器组件。
6.行业知识
1、网络信息化
涉及计算机网络、信息管理系统、多媒体技术。
2、各种规范
《互联网文化管理暂行规定》；
《医院管理制度条例》；
《预约诊疗服务的工作方案》。
7.系统工作量估计
本项目总的实施工作量为196人天( 约9人月)，具体工作量分析如下表所示：
注：以上工作量估算是按照人员专业水平至少达到软件工程师水平，并且有2~3年实际开发经验的人员。
工作量（人天）
前台用户操作
实名注册/登陆
用户信息修改
后台管理&系统管理
添加管理员
196人天(约9人月)
请致电800-830-9336或发送与我们联系。医院自助挂号取单系统方案_百度文库
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