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商场买新衣 大意丢手机
黄河口晚刊
　　提醒市民：逛街时千万要看管好财物
　　黄河口晚刊热线8338100讯 &&带着儿子去商场买新衣服，一不小心把新买的手机给丢了。&1月4日，市民郭女士拨打本报热线讲起这件事，依然难掩懊恼之情，&手机怎么丢的到现在也弄不清楚，我就想给其他市民提个醒，逛街的时候一定要小心，仔细看好贵重物品。&
　　据郭女士讲述，1月1日下午4点左右，她跟儿子还有同事三人到西城百货大楼四楼阿迪达斯服装专卖柜给儿子买衣服，在挑好了一件蓝色的短款羽绒上衣之后，三人便离开了百货大楼。&下楼的时候，儿子还用手机跟同学联系了，可是一出百货大楼门口，我发现衣服有一处开线，我们就回去换，儿子把手机就随手放在了新买的羽绒服右口袋里。&
　　换好了衣服下楼，走到二楼的楼梯口，郭女士的儿子才想起手机还放在那件开线的羽绒服里，&我立刻就往儿子的手机上打电话，但是显示手机已经关机了。&三人立刻跑回了四楼阿迪达斯专柜，这时候手机已经不见了。
　　&前后也不过几分钟的时间，手机怎么会不见了呢？&郭女士随即问了一下刚刚为自己服务的营业员，营业员说自己去了洗手间，不了解情况。郭女士又问了其他几位营业员，营业员均表示在这期间没有人试穿这件衣服，&那就奇怪了，就这么一会儿，也没人试穿衣服，手机怎么丢失的呢？&
　　郭女士随即报了警，办案民警表示由于商场四楼没有监控，无法确定手机究竟是如何丢失的。记者联系了百货大楼四楼休闲儿童用品商场丁经理，丁经理表示，四楼有很多试衣间，为了保证顾客的隐私，一直都没有安装监控器。
　　截至1月4日记者发稿时，郭女士说她已经往儿子的手机上拨打了几十次电话，&手机刚丢的时候是关机，1月2日打又是开机，但是没人接，到1月3日再打就是关机了，估计是没电了。&
　　几分钟的时间里，手机就莫名其妙的丢失了，郭女士也表示很无奈，&现在就想给其他市民提个醒，逛街的时候千万要看好自己的东西。&百货大楼四楼休闲儿童用品商场丁经理也告诉记者，商场里难免会有偷盗的行为发生，但是商场对营业员的工作都有严格的要求，一旦发现营业员有任何侵犯消费者利益的行为将会给予严厉的处罚。(记者 张希菲)
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2012，大家都很忙！忙着回答幸不幸福，忙着分辨各种好声音，忙着跟大叔...我昨天也在商场掉进了抽奖买玉的陷阱，应怎样维权，如能提供帮助将感激不尽！_百度知道
我昨天也在商场掉进了抽奖买玉的陷阱，应怎样维权，如能提供帮助将感激不尽！
更不要参加这类活动，价值一般只值几十元或者几元得成本，可以免费获得金镶玉，要么就是普通石头的使用化学工艺人工仿造而已、消协等部门投诉，并无任何纯金成分、商场等购物场所的出口处凭购物小票参加的所谓抽奖，其实你得到的只是一件低劣的假冒产品，提醒广大网友和消费者、举报解决、翡翠或者高档金银饰品等等，所有抽奖的每个人都是一等奖，其实这些所谓的高档饰品只是一些价值低廉假冒或者伪劣仿品，这只是不良商家的一种营销策略，不要以为自己占了便宜，或者到工商。如果您损失的金额较大，有些所谓的金银饰品只是使用的普通的锌铬等电镀而成，请保留好你的兑换小票到所属商场或者超市，店家声称你抽得一等奖，基本上都是骗局，不要相信这些所谓的抽奖活动【百度反诈骗联盟团队】友情提醒，但需要支付数百元或者10%的加工费等等。所以，所谓的翡翠要么是最普通的低劣边角料：所有在超市
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出门在外也不愁史上最烂的商城-奥德网络通信专营店！简直是丢电商的脸，在商场我该怎么才可以维护我的权利？_百度知道
史上最烂的商城-奥德网络通信专营店！简直是丢电商的脸，在商场我该怎么才可以维护我的权利？
客服说了一句找什么客服，都是离线没有一个人回复我，说cmcc客人付吃饭去了？今天我又找了他们里面的所有客服，然后打电话给客服，也没听清楚她说的，我昨晚买了个7天cmcc，然后一整晚都没有登录上去，今天我登上旺旺以为他们起码会回复我的昨晚的消息，找了所有的客服，作为消费者我如何维护我的权益，就直接挂了我的电话，帮我解决？钱是少事，我话还没说完，发现是我想多了，客服竟然还说开个商城就是很了不起~这种情况，我刚说了你好！这是一个客服的态度吗，为此感到丢脸~这也是我见过最烂的商城,立即登录出现认证失败，却只有一个人回了，可是却因为几块钱受气，同为电商的人，第二个电话昨晚8点在奥德网络通信专营店买了一个7天的cmcc，都是在线
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家庭业务被黑心的店家取消了！因为交易时间超过3个月，所以只能说钱算是砸狗了吧~大家还是别信情侣卡这种东西了，我就在他店买了两张情侣卡，内蒙古的大家别信奥德网络通信这家店，联系店家人家就根本不理，说的是一直能用，淘宝客服不管了，结果用到这个月了，12年8月买的，当时买的430多
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淘宝和天猫快要倒闭了，要么和百度一样是李彦宏开的，要么就是政府开的，厉害，居然被屏蔽了这个店牛逼啊
那祝你开心喽
直接找售后，或者找经理，勇敢点
通过司法机关
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出门在外也不愁商户货品在商场丢失该怎样维权！ - 相关问题 - 110网法律咨询
我的货品在百货商场丢失，该如何维权。我是商场的商户，7月8日下午经店员告知我们租用商场仓库的货品几乎全部被人偷走，严重影响了我品牌正常营业。我该如何维权，有哪些赔偿，及商场有哪些责任。
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
补充：我是做高档女鞋的。
在偶然一次逛画廊的时候发现了自己丢失了很久的油画，应该怎么把画要回来。
我是某商场导购在我当班期间丢失一件价值一万多的衣服这个责任由谁来承担
我所在商场营业时间内失窃，丢失两台笔记本，发现后现场报案，查看监控录像当时我在岗，被一名盗窃成员吸引注意力，而其他两名盗窃人员实施的盗窃，我想知道如果算是我失职，我应当承担多少赔偿？
事情经过：
第一次货品丢失的情况
号在南京西路1618号久光百货四楼CKJ专柜，当天公司仓库发货到店铺，共1099件商品，到货时间为下午3点左右，当天3名员工上班，由于店长安排不当，导致人手不够，在清点完所有当天到店货品后，时间为晚上9点40分，没有时间清点所有店铺货品，在结束营业后，我们问过保安，是否可以继续留在商场内点数，但是以没有提前申请施工单为由遭到拒绝，所以没有及时清点当天晚上的店铺所有货品，随后我打电话通知了第二天上班的店长，请他...
我是在商场上班的一名营业员，在进行货品盘点是发现少了7万左右的货品，公司要求每位员工按原价的五折平摊丢失，但是店里又在做5折的促销活动，而且货品是盘点时发现丢失的，所以证明不了员工有过失，请问我们应该承担这笔费用么？
前几天上海巴黎春天商场搞活动（不打烊活动，营业到凌晨4点），力度比较大所以人流量也很大，本专柜是销售服装的，员工7名，活动三天员工都很累精神不佳，上班长时间站着长达16个小时。店铺内顾客很多，衣服上都没有安装防盗扣，单凭几个营业员要看管那么大的店铺还要随时整理货品，确实是有点困难，活动过后盘点货品，发现少了14件衣服，总价值17000块左右，公司让员工每人赔偿1235块钱，我们营业员当月工资也只有2300块，合同上以及公司规章制度上都没有明确表明赔偿制度。请问做...
在上班期间，因营业员忙于工作，没看见小偷进入，丢失两件皮衣，一件价值10500，共21000，公司还要原价赔款，而且商场也让保险评估进行赔偿了，所以想咨询下，这样我们有责任吗？
昨天早上8：20分我的妻子去商场上班，打开柜台发现货物丢失，找管理所所长和保卫科，保卫科来了一个人到现场表示，现场已经破坏后离开。等10点多我去在找保卫科的时候他们的态度是，因为未能按作息时间上下班，（即早8点到16点半）不予管理。我们业户各种费用都按时交纳，货物在商场内丢失，商场是否应该负责？这种情况我们应该怎么办呢？
商场丢失货品赔偿价值四万九千八百的皮草一件，老板要求营业员赔偿两万员，但是是新近员工，也没合同
我是一商场品牌专卖的服务员货品丢失我是否应全额赔偿逛商场丢了钱包，谁赔？ 律师解答八大维权热点
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　　逛商场丢了钱包；做美容遭遇“毁容”；干洗衣物，衣服被洗“花”；洗浴城换了老板，消费卡成了“废卡”；孩子上医院治病，病越治越重……遇到这8大消费维权热点问题时，你怎么办？长沙市司法局12348法律专线律师为你支招。
　　逛商场丢了钱包，谁赔？
　　投诉焦点：商场消费纠纷
　　案例：星期天，陈女士逛街，逛至一鞋店购鞋，试完鞋，陈女士准备付款，发现口袋的钱包被盗了。这时鞋店的老板告诉她，刚才看见一个小偷偷了钱包。陈女士咨询12348法律专线，像这种情况鞋店应该承担她钱包被盗的责任吗？12348律师解答：《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。”如果商场没有很好履行自己的职责，就应当承担顾客的损失。本案中，鞋店老板发现顾客钱包被盗，则有义务提醒顾客并当场抓获小偷，避免顾客损失，鞋店对其应尽义务而未尽所造成的顾客损失理应赔偿。当然，如果是商场在其管理能力范围内无从防范，则消费者被盗的损失只能由自己本人来承担了。不过，消费者可以要求商家协助向公安机关报案和侦查，比方说提供商场的现场监控录像等。
　 在这里做的？拿凭证来
　　投诉焦点：美容纠纷案例：张女士在小区里一家美容院做纹唇手术，手术失败后，美容院经营者否认曾为张女士做过纹唇手术，张女士想为自己讨回公道，却因没有消费凭证而投诉无门。
　　12348律师解答：
　　在各种美容消费中，消费者很少向商家索要相关票据凭证。双方一旦产生纠纷，消费者往往是有理无据。购物凭证是交易达成后买卖双方建立的一份简单的合同，是由经营者向消费者出具的证明某一特定购买或接受服务行为存在的证据。它表明了此购买或接受服务行为的真实性，是日后发生消费纠纷时，消费者维权的必要条件。
　　《中华人民共和国消费者保护法》第21条规定经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购物凭证或者服务单据；消费者索要购物凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
　　“最终解释权”是什么权？
　　投诉焦点：霸王条款
　　案例：张先生在一饭店消费时，饭店赠送了两张抵现消费券，一张50元，一张20元。过了几天，他带了两个朋友再次来到该饭店消费，结账时服务员告知，他的两张消费券不能折抵现金，因为此类消费券只能在下午两时到四时就餐时使用。张先生仔细查看后未在消费券上找到有关限时消费的任何文字，再次询问服务员后得知饭店的依据是消费券中“本餐厅拥有最终解释权”这一条款。
　　12348律师解答：
　　经营者利用广告或其它方法，对商品或服务做引人误解的虚假宣传已属于10大不诚信经营行为之一。“本餐厅拥有最终解释权”实际上是“霸王条款”。所谓“霸王条款”，法定称谓是“不平等格式条款”，主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同、通知、声明和店堂公告或者行业惯例等。这些条款违反了《消费者权益保护法》的规定，对消费者权利多方面限制，严重侵害了广大消费者的权益。如果提起诉讼，法院一般会认定该条款无效。
衣服被洗“花”，衣料太差？
　　投诉焦点：衣服洗染纠纷
　　案例：过完冬天，秦小姐将去年购买的一件价值不菲的羊毛大衣送到离家不远的一家洗衣店去干洗，当时约定1周后来拿衣服。1周后，当秦小姐前往洗衣店拿衣服时，发现羊毛大衣上有大面积掉色、脱毛现象，有的地方已变得发白了。店员却不承认是洗衣店的责任，认为是大衣面料的问题。据此，不愿承担赔偿责任。
　　12348律师解答：
　　洗染纠纷一直是投诉的热点，如何鉴定衣物受损程度，经营者如何对消费者进行赔偿，纠纷双方很难达成一致，主要是绝大多数的洗染消费者在接受服务的过程中可能对洗涤知识一无所知，而洗染店作为提供专业服务的经营者，对洗涤可能产生的结果应做详尽的调查和准确的判断，否则洗坏消费者的衣物就应对此承担责任。
　　换了老板，消费卡作废？
　　投诉焦点：消费卡纠纷
　　案例：张小姐去年12月份在一家洗浴城购买了一张价值500元的消费卡，消费期限一年。今年2月9日，她消费时出示该卡结账，不料，领班称洗浴城已经更换了老板，要求张小姐用现金买单。张小姐找到该洗浴城负责人，他解释说以前的老板已经将全部设备设施连同个体营业执照转让给他，而且，当时他们还约定了以前发出的消费卡由转让人负责收回。因此他无义务接受张小姐的消费卡。
　　12348律师解答：
　　转让营业执照是一种违反工商管理规定的违法行为。该执照虽已转让，但是执照上的个体负责人并没有发生变更，前任老板既然发出消费卡，就已经在洗浴城和消费者之间构成了服务合同关系，尽管前后两任老板对回收消费卡进行了约定，但是这种对内的约定并未获消费者同意，不能对消费者产生效力，因此，洗浴城对于张小姐的消费必须接受，否则就是违约。
　　越治病越重，怎么办？
　　投诉焦点：医疗服务纠纷
　　案例：一位王先生打电话来称，日他的小孩因感冒在河西的某医院打吊针，已经输液两天，在第三天输液时他发现注射液中有杂质，问医生，医生说，出现的颗粒是两种物质配伍正常反应的结果，而且药瓶瓶口处有滤网，即使药液内有杂质也不会注入患者体内。王先生说，现在他小孩的病情加重了，一个小小的感冒变成了肺部感染，他认为是医院的注射液有问题，问该怎么办？
　　12348律师解答：
　　王先生的孩子和医院之间建立了医疗服务合同关系，医院作为提供医疗服务的经营者，有义务提供符合法律规定和合同约定的服务，有义务保证提供的服务符合保障人身、财产安全的要求，如果王先生的孩子因医院的输液行为出现了病情加重的情况，可以直接向医院所在地的法院起诉医院，如医院不能证明它的医疗行为与王先生的孩子的病情加重之间没有因果关系、它不存在医疗过错，就应承担对王先生的孩子的民事责任。
　　旅游购物，谁在下套？
　　投诉焦点：旅游购物纠纷
　　案例：杨小姐来电称，在数月前随某旅行社去外地旅游，在导游安排的指定购物点，花数百元购买了一件玉质挂件，满心欢喜的她回家后却后悔不已。原来经过行家鉴定，她购买的是质次价高的劣质品，论价仅值数十元。
　　12348律师解答：
　　目前有不少企业以旅游购物定点单位为由，推销质次价高的商品，有的甚至还兜售假冒伪劣商品。旅游团派出的导游人员，有些与定点单位有回扣约定，以种种理由将游客带往定点单位购物。有的旅行社为了从低价团身上赚回利润，安排了不少购物项目，还声称为了避免大家上当受骗，特安排指定的消费场所。
　　律师建议消费者：尽量不要在导游组织下集中到某个指定地点购物，防止价高质次物品。购物可以到当地超市。
　　窗玻璃落下砸破车，找谁？
　　投诉焦点：宾馆消费纠纷
　　案例：肖先生于早几天在长沙市伍家岭某宾馆租住一间客房，当晚他和几个朋友在该房内玩牌时，因烟雾较多，肖先生起身将窗户玻璃打开通风，没想到他刚一推窗户玻璃，玻璃却自动掉下去，刚好砸中楼下停放的汽车，造成汽车损失2000多元。宾馆找肖先生要求其承担责任。肖先生觉得自己没有任何过错，当然不肯承担责任。他问：这种情形他是否应该承担责任？
　　12348律师解答：
　　根据肖先生所述的情形，肖先生没有使用强力去推或以其他方式损坏玻璃，其主观上没有过错。窗户玻璃是在肖先生正常使用过程中掉下去的，应该是该宾馆的设施存在安全隐患，应由宾馆承担全部责任。按肖先生所述之情形，应该是宾馆的窗户老化，宾馆没有尽到及时检查、及时更换的责任，因此，根据《民法通则》的相关规定，玻璃砸坏车的损失应由宾馆承担赔偿责任。
[稿源：三湘都市报][作者：吕舟 刘岳 杨虹 戴学之][编辑：刘飞越]