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浦发银行南宁分行简介
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浦发银行南宁分行简介
上海浦东发展银行股份有限公司南宁分行（以下简称浦发银行南宁分行）成立于日，是自治区党委、政府实施“引金入桂”战略后引进的第一家股份制商业银行，也是浦发银行在少数民族地区设立的第一家省级分行。秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，南宁分行成立8年来主动融入广西地方经济建设的热潮之中，积极探索金融创新，稳健推进各项工作, 经营规模持续扩大，盈利能力不断增强，品牌影响力持续提升。
截至2013年末，南宁分行总资产规模已超过500亿元，在区内设立了11家营业机构，架构起了“立足南宁，辐射全区”的经营服务格局。
深耕金融服务的同时，浦发银行南宁分行积极践行社会责任，致力于打造优秀企业公民形象。开业以来，南宁分行多次组织员工参与各种形式的社会公益活动，涵盖教育、文化、卫生、扶贫、救灾等多个领域，彰显该行注重经济效益与社会效益价值统一的企业品牌形象，为构筑和谐广西做出了自己的贡献。
发挥资金主渠道作用 支持全区重点行业企业发展
浦发银行南宁分行从成立之初便以“服务地方经济，支持地方建设”为己任，紧紧围绕广西经济工作中心，充分发挥资金主渠道作用，积极向总行申请信贷资产规模及政策倾斜，不断创新金融业务和产品，把资金和规模向地方的支柱产业、拳头产业和基础产业倾斜，着力培育拥有自主知识产权、主业突出、竞争力强的企业群体。
8年来，南宁分行累计投放各类信贷资金近2000亿元，主要投向广西的制造业、制糖、钢铁、电力、有色金属、汽车及其零配件制造、医疗卫生、家电、农业等广西特色的支柱产业和民生工程。同时，近年来，该行围绕客户管理需求，对于处在不同发展阶段的企业，设计不同的资金管理服务体系和方案，满足了区域内客户的多方位复合型资金管理需求。分行连续多年获自治区政府授予“金融机构支持广西经济发展贡献奖”称号。为追求浦发银行创新资源与广西及东盟发展的有机结合，努力提供独到的服务，发挥出独特的作用
做中小企业的“助推器”助力全区中小企业发展
致力于成为中小企业成长的全程伙伴，与广大中小企业 “携手、成长、共赢”，这是浦发银行南宁分行始终努力的目标。8年来，浦发银行南宁分行中小企业业务从无到有、从小到大，服务对象覆盖全区14个地市，累计支持超过1000户中小企业，累计信贷投放超过200亿元，几乎涵盖了区内所有行业，有效地缓解了中小企业融资难问题，扶持了广西中小企业的发展。
针对不同发展阶段、不同业务领域、不同业务模式的成长型中小企业的特点，浦发银行南宁分行整合金融产品，形成了独有的专注服务于中小企业的“助推器”服务品牌，打造了中小企业业务特色产品和服务方案体系。该行推出了“组合授信通”、“循环融资易”、“共赢联盟”、“政府采购贷”等15类特色金融产品以及交易市场、园区平台等金融服务方案，满足了不同行业不同客户的差异化金融需求。同时，该行推行批量开发中小企业贷款的业务模式，通过加强与政府、园区、交易市场、区市各级担保公司等第三方的合作，搭建信息共享、业务交流的合作平台，配套针对性的中小企业综合金融服务解决方案，为中小企业提供金融支持，不仅提升了中小企业金融服务效率，也为缓释业务风险提供了重要保障。
关注百姓民生 积极为市民安居乐业及消费升级创造条件
加快拓展以城市居民为目标市场的零售银行业务，努力满足广大市民日益多元化的金融服务需求，是浦发银行南宁分行在激烈市场竞争中站稳脚根，谋求长远发展的重要途径。
截至2013年9月末，南宁分行个人贷款余额达到71.49亿元，在区内同类型股份制银行中居第一位。其中，个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营性贷款三大类业务的长足发展为南宁分行在广西市场打响了“轻松贷款，幸福生活”的品牌。8年来浦发银行南宁分行累计发放了50多亿元的个人住房贷款，为超过1万5千多户家庭解决个人购房问题提供了金融支持；累计发放了15亿元的个人经营性贷款，为超过1500多户个体工商户与小企业主解决了融资需求；累计发放了7亿元的个人消费贷款，为超过2000多户个人消费者提供了消费金融服务。8年来，共发行借记卡近30万张，自助设备的配置数量位居同类型股份制商业银行首位，逐渐建成了包括自助终端、网上银行、手机银行、电话银行等在内的多渠道自助服务体系。
浦发银行南宁分行还通过经常性举办金融新产品推介会、金融知识讲座、反假币知识宣传等形式增强市民理财意识和金融常识，体现了该行竭诚为市民提供金融服务的特色。
热心公益事业 积极践行企业社会责任
深耕金融服务的同时，浦发银行南宁分行积极践行社会责任，致力于打造优秀企业公民形象。开业以来，南宁分行多次组织员工参与各种形式的社会公益活动，涵盖教育、文化、卫生、扶贫、救灾等多个领域，彰显该行注重经济效益与社会效益价值统一的企业品牌形象。该行开业之初即为广西贫困地区希望小学捐建校舍，并多次开展关爱农民工子弟、资助贫困大学生、关爱盲聋哑儿童、高考期间爱心送考活动，连续多年向贫困地区学校捐赠课桌椅、课外书籍、字典等文化用品；在应对汶川、玉树地震，广西冰冻灾害和百色等地区干旱灾害中，该行积极奉献爱心、心系灾区，除全力提供抗灾救灾等各种金融服务支持外，积极向灾区捐款捐物；分行还连续8年持续开展多种形式的志愿者活动，为构筑和谐广西做出了自己的贡献。
奋斗八年，跨越八载，站在新的起跑线上，浦发银行南宁分行将将进一步坚定目标，聚焦重点，主动应变，推动全行加快创新驱动、转型发展步伐，为服务广西地方经济发展做出更大的贡献！
(责编：林婉怡、刘佳)
手机读报，精彩随身，移动用户发送到RMRB到，订阅人民日报手机报。浦发银行西安分行喜迁新址 扛鼎三秦实体经济再扬帆
　西安日报社
第09版：中国新闻
　　社长：夏泽民　总编辑：屈胜文　　　　国内统一刊号 CN61-0002
浦发银行西安分行喜迁新址 扛鼎三秦实体经济再扬帆
&&近日，开车路过锦业路的陈先生发现，在高新区智海大厦的楼顶上有了一个十分抢眼的浦发银行Logo。作为该行的老客户，好奇的陈先生决定一探究竟。“走进了才发现，原来在大厦的一楼有了一个完全现代化的营业网点。”陈先生告诉记者，网点的装饰不仅让人眼前一亮，工作人员的服务更是让他感觉非常温馨而贴心。其实，不少细心的市民会发现，浦发银行西安分行默默地进驻高新区已经好几天了。昨日，迁址入驻高新CBD的营业部以及在原址建成的北大街支行已经正式开门营业了。&&没有盛大的乔迁庆典，没有隆重的开业仪式，浦发银行西安分行乔迁入驻高新CBD核心区似乎显得有点低调。业内人士分析说，这就是浦发银行西安分行一贯的做事风格。该行进驻西安近13年以来，始终以服务我省地方经济建设为己任，稳健经营、求真务实，受到了社会各界的广泛认可。回顾2014，低调行事的浦发银行西安分行在支持当地经济发展方面都谱写下了怎样的答卷？相信不论是普通金融消费者还是金融行业从业者，都会对这些问题充满兴趣。在该行乔迁新址之际，带着这些问题，记者实地走访了浦发银行西安分行。&&扶持重大项目 助力实体经济腾飞&&浦发银行西安分行始终以支持我省地方经济建设为己任，努力发挥股份制银行机制灵活、流程优化、服务优质的特点，积极介入关系国计民生的重大项目，助力地方经济快速发展。记者了解到，自2009年开始，西安分行连续四年对公贷款投放量和贷款余额位居当地九家同类型股份制银行第一，截止2014年9月末，浦发银行西安分行各项贷款余额508亿元，其中对公贷款余额达366.2亿元，在当地同类股份制银行中排名第1。该行在努力提升存款的同时，还持续加大信贷投放力度，一方面积极向总行争取资源，另一方面盘活信贷存量，始终把支持地方基础设施和重点项目作为信贷投放重点。据了解，今年前11个月，该行累计投放贷款389.2亿元，投向主要集中于陕西省支柱产业、重点项目和经济薄弱领域。同时，该行还借助各种外部平台，利用各种新型直接融资工具为企业融资92.8亿元，有力支持了我省地方经济的快速发展。&&日，陕西西咸新区正式成为国家级新区，成为中国第七个国家级新区。作为在陕金融机构，浦发银行西安分行围绕西咸新区功能定位和综合配套改革总体目标，整合了传统金融产品和浦发银行的特色产品与服务，为西咸新区提供全方位的金融产品和服务。截至目前，累计为西咸新区发展建设提供资金支持达到近50亿元，对曲江新区、浐灞新区、阎良航空产业基地等省内重点区域融资支持也很大，有力地支持了我省区域经济发展。&&唱响科技金融 “充电”中小企业&&“人生幸事莫过于得到‘雪中送炭’，一个企业发展更是如此，浦发银行西安分行对我们帮助太大了！”陕西某高科技公司副总经理告诉记者。记者了解到，浦发银行西安分行决定打破传统银行授信准入要求，全力扶持该科技型公司并非偶然。“民营企业花费十年心血，专心国防科研的精神感动了我们，作为金融机构，帮助高科技公司解决实际困难，我们责无旁贷。”浦发银行西安高新科技支行相关负责人表示，浦发银行西安分行一向高度重视科技金融工作，积极构筑社会多方共赢金融平台，着力解决小微企业融资难、融资贵等问题，为地方经济的发展“充电”、“加油”。&&记者了解到，为了支持我省科技型企业发展，浦发银行西安分行采取了多项措施。浦发银行将科技金融列为全行发展战略，创立了“科技小巨人”品牌，针对科技型小微企业的经营特征和金融诉求，创建了浦发银行“科技金融模式”。比如，与西安市科技局建立科技金融合作模式以及与省科技厅洽谈建立新型科技金融合作模式等。“浦发银行科技金融模式契合了科技型小微企业成长全程金融需求，还可以整合全社会的资源支持科技型小微企业发展。”业内人士分析表示。&&此外，浦发银行西安分行还通过创新风险共担合作模式，联手科技园区打造“银园宝”模式，为科技型小微企业成长提供全程“融资+融智+融信”综合金融服务。“我们还将进一步创新科技金融的经营机制，努力成为最懂科技型企业的银行，大力支持我省科技型企业的发展。”浦发银行西安分行相关负责人坦言，截止2014年9月末，该行科技型中小企业贷款余额已近20亿元。&&创新金融服务 点亮西安浦发品牌&&浦发银行西安分行进驻西安以来，凭借“理念新、机制活、效率高、服务优”的优势，不断创新金融服务，综合实力日益增强。截止2014年9月末，该行资产规模达802.49亿元，各项存款余额633.88亿元，设有同城机构15家、异地机构5家，社区银行5家，自助银行38处，自助设备313台，构建起了覆盖全省主要经济区域的经营架构。&&记者了解到，在该行公司业务不断创新的驱动下，目前浦发银行西安分行在投资银行、金融市场、贸易金融、科技金融服务等领域均位居同业前列。其中，该行创新的对入驻园区的科技型中小微企业总体授信1亿元的融资模式，实现了园区、银行和入区企业三方共赢的局面。该模式获得了当年高新区创业园对辖内银行颁发的唯一的“年度创新服务奖”奖项。2014年，该行持续创新小微金融产品和服务，继续加深与中小、民营企业合作，多渠道满足企业融资需求，其取得的新成就受到了广大企业主的认可和好评。&&此外，浦发银行西安分行的个人业务依托“轻松理财”品牌，在财富管理、个人信贷、移动金融、微信银行等多个领域形成比较优势，打造了“浦发卓信”贵宾服务品牌。记者了解到，为方便市民及时掌握理财产品信息，该行创新推出了“理财超市”，每周通过报纸等媒体及时公布和更新。2014年前8个月，该行累计销售各类理财产品超过535亿元。其中98%都是低风险的银行专项理财，在做到了每周固定频率发行的同时，还从期限、收益、风险等不同维度满足了金融消费者的多样化理财需求。
&&“‘新思维·心服务’，新地点昭示着新的开始。如今乔迁新址的浦发银行西安分行再次以崭新的姿态亮相三秦大地，今后我行将继续以支持陕西经济建设为己任，用金融普惠三秦父老。”浦发银行西安分行相关负责人坦言。&&记者 李猛 通讯员 段媛
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陕新网审字[号　陕ICP备号产品类型：存款及贷款、支付结算、票据贴现、债券、拆借、担保、外汇、代理收付款项、代理保险、保险箱业务、离岸银行业务、资信调查、资信咨询、资信鉴证、其他金融业务
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注：通常在中报、年报时披露　
营业收入(万元)
营业成本(万元)
债券及应收款项类投资收入
手续费及佣金收入
买入返售收入
存放央行收入
存放同业及其他金融机构收入
利息收入:发放贷款和垫款
利息收入:发放贷款和垫款:企业贷款
利息收入:其他应收款项类投资
利息收入:发放贷款和垫款:个人贷款
手续费及佣金收入
利息收入:买入返售金融资产
利息收入:债券
利息收入:存放中央银行
利息收入:存放同业
手续费及佣金收入:资金理财手续费
手续费及佣金收入:信用承诺手续费
利息收入:发放贷款和垫款:贴现及转贴现
手续费及佣金收入:投行类业务手续费
手续费及佣金收入:银行卡手续费
手续费及佣金收入:托管业务手续费
手续费及佣金收入:其他
公允价值变动损益
手续费及佣金收入:代理业务手续费
其他业务收入
利息收入:拆出资金
利息收入:融资租赁
手续费及佣金收入:结算与清算手续费
利息收入:其他
董事会经营评述
　　一、公司整体经营情况：　　2014年，我国经济发展开始进入新常态，公司紧紧抓住国家深化改革和创新驱动的有利时机，深入贯彻落实中央经济工作会议精神和金融监管机构的各项政策要求，积极服务实体经济，紧密围绕客户为中心，加强战略应对和统筹引领，努力推进结构转型，实现了董事会年初确定的各项计划目标，取得了良好的经营成效。在2014年《财富》世界500强企业中排名383位，较2013年提升77位。　　——报告期内公司实现营业收入1,231.81亿元，比2013年增加231.66亿元，增长23.16%；实现利润总额620.30亿元，比2013年增加81.81亿元，增长15.19%；税后归属于母公司股...
　　一、公司整体经营情况：
　　2014年，我国经济发展开始进入新常态，公司紧紧抓住国家深化改革和创新驱动的有利时机，深入贯彻落实中央经济工作会议精神和金融监管机构的各项政策要求，积极服务实体经济，紧密围绕客户为中心，加强战略应对和统筹引领，努力推进结构转型，实现了董事会年初确定的各项计划目标，取得了良好的经营成效。在2014年《财富》世界500强企业中排名383位，较2013年提升77位。
　　——报告期内公司实现营业收入1,231.81亿元，比2013年增加231.66亿元，增长23.16%；实现利润总额620.30亿元，比2013年增加81.81亿元，增长15.19%；税后归属于母公司股东的净利润470.26亿元，比2013年增加61.04亿元，增长14.92%。报告期内公司生息资产规模稳步扩大、中间业务收入同比增加、成本费用有效控制是盈利增长的主要驱动因素。2014年公司平均资产利润率为1.20%，比上年下降了0.01个百分点；加权平均净资产收益率为21.02%，比上年下降了0.51个百分点。报告期内，公司继续努力控制各类成本开支，成本收入比率为23.12%，较上年下降2.71个百分点。
　　——报告期末公司资产总额为41,959.24亿元，比2013年底增加5,157.99亿元，增长14.02%；其中本外币贷款余额为20,283.80亿元，比2013年底增加2,608.86亿元，增幅14.76%。公司负债总额39,326.39亿元，其中，本外币存款余额为27,240.04亿元，比2013年底增加3,043.08亿元，增幅12.58%。
　　——报告期末，按五级分类口径统计，公司后三类不良贷款余额为215.85亿元，比2013年底增加85.24亿元；不良贷款率为1.06%，较2013年末上升0.
　　32个百分点；不良贷款的准备金覆盖率达到249.09%，比2013年末下降了70.56个百分点，但仍在国内同行业中处于较好水平；公司贷款拨备率（拨贷比）2.65%，较年初提高0.29个百分点。
　　——报告期内公司的国际化、综合化、集团化经营有序推进：一是香港分行经营运作日趋顺畅，资产总额已达503.93亿元，客户存款140.85亿元，实现净利润1.85亿元；香港分行作为公司跨境金融服务平台、创新平台、国际化平台的战略作用日益凸显。二是加强对村镇银行及其他投资机构的管理，截止报告期末，25家浦发村镇银行业务保持良好发展势头，资产总额达到295.68亿元，比2013年底增加30.16亿元，增长11.36%；实现税前账面利润5.88亿元，增幅7.10%，各项贷款中涉农和小微贷款占比达到85%，为农村金融做出较好贡献，树立了良好的品牌形象；浦银租赁公司资产总额307.02亿元，其中，融资租赁资产为286.06亿元，实现营业收入8.22亿元，净利润3.53亿元；浦银安盛基金公司管理资产总规模达到1,584亿元；浦发硅谷银行的总资产达17.50亿元，存款超过6.83亿元。
　　三是报告期内公司在香港完成了南亚投资管理有限公司100%股权的收购，基于此公司于2014年11月设立浦银国际控股有限公司，标志着公司国际化战略迈出新步伐。
　　——报告期内公司在国际、国内继续保持了较好声誉。英国《银行家》杂志“2014年世界银行1000强”，根据核心资本排名，公司位列第44位，在上榜中资银行中排第8位；在2014年全球银行品牌500强，公司排名第75位，位列上榜中资银行第10位，品牌价值26.64亿美元；美国《财富》（FORTUNE）杂志“2014年财富世界500强排行榜”中，公司位列全球企业第383位，位列上榜中资企业第81位和上榜中资银行第9位；在美国《福布斯》杂志2014年全球企业2000强榜单中，公司排名第130位，位列上榜中资企业第16位、上榜中资银行第9位。
　　二、本行各条线经营情况：
　　（一）公司金融业务。报告期内，公司落实以客户为中心战略，增强客户经营能力,提高产品创新能力,为客户提供传统信贷、投资银行、贸易融资、跨境业务、离岸业务、资产托管、养老金等综合化、集团化的金融服务。对公客户基础不断夯实，业务规模稳步增长，信贷结构持续优化，服务实体经济能力有效增强，公司金融业务实现了稳健发展。
　　——对公存贷款业务：报告期末，一般对公存款（含国库存款）为22,323.43亿元，比2013年末增加了2,560.12亿元，增长12.95%；一般对公贷款余额15,509.74亿元，比2013年末增加1,890.64亿元，增长13.88%。
　　——投资银行业务：报告期内，债券主承销规模3,143.96亿元，同比增长113%，债券主承销只数436只，同比增长145%；公司股权基金业务托管规模突破2,500亿，同比增长45%，托管只数近500只，同比增长18.81%。银团贷款余额1,380亿元,牵头银团承销金额超过1,250亿元。大力发展绿色金融，积极开展智慧城市、碳金融综合创新金融服务。
　　——贸易金融与现金管理业务：报告期内公司累计完成离、在岸国际结算量3,978.19亿美元，比2013年增长34.52%，其中累计完成跨境人民币结算业务3,285.07亿元，同比增长77.87%；完成保理业务量约3,500亿元，同比增幅29.18%；电子渠道及代理结算业务量达17.7万亿元，同比增幅58.8%。报告期末，电子银行白银客户数已超14万户，同比增幅17%；对公理财客户数近2万户，同比增幅53%。
　　——资产托管业务：报告期末，公司的资产托管业务规模30,753.55亿元，同比增长74.33%；本报告期实现托管费收入28.2亿元，同比增长34.67%。
　　——养老金业务：报告期末，公司的企业年金实际运作的个人账户数余额达到39.38万户，同比增长3.19%。
　　（二）零售银行业务。报告期内，公司通过整合小微和信用卡业务，构建了大零售的发展格局，逐步形成了以客户为中心的全流程、全渠道、全产品线的业务板块。建立以交叉销售为核心的“价值客户”评价体系，客户中心战略得到有效贯彻；把握市场热点，推出创新产品，满足客户多元化金融服务需求；完善移动金融服务功能，发布移动金融3.0标准，移动金融领先地位得到有效巩固；社区银行建设快速推进，网点转型逐步加快，金融服务便利性持续提升。
　　——个人客户与存款：报告期内，公司不断深化个人客户经营，围绕重点客群制订差异化营销策略和服务方案；开展精准数据营销，提升精细化管理水平；依托公私联动，增强批量化获客能力；建立白金客户增值服务体系，提升客户服务体验。报告期末，个人客户数达到2,936万户，较年初新增334万户；个人存款余额4,680.14亿元，较年初增长455.73亿元。
　　——零售信贷：积极顺应国家保民生、扩内需的政策导向，围绕客户“住、行、学、游”需求大力发展消费信贷。报告期末,公司消费信贷（含住房贷款、非住房消费类贷款、个人质押贷款）余额达到2,665.50亿元，新增302.51亿元，资产质量保持较好水平。
　　——电子银行业务：报告期内，公司进一步丰富了以移动银行为核心，移动支付为特色，移动社区、移动生活、移动营销相协同发展的“五位一体”式移动金融业务体系。率先建成“能开户、能理财、能融资、能支付、能互动、惠生活”的“全能”微信银行，实现NFC手机支付在上海地铁全线路应用，推出直销银行服务。报告期末，公司手机银行客户数达到664万户，手机银行交易笔数、交易金额分别是2013年的4倍和5.5倍；个人网银客户数超过1,200万户，个人网银交易额近6万亿元；现金类自助设备保有量达到7,055台，各类自助网点4,088个；电子渠道交易替代率超过85%。公司持续加强“移动金融领先银行”品牌建设，发布“移动金融3.0标准及新生代用户移动金融信心指数”，夯实移动金融的领先地位。
　　——个人理财业务：聚焦客户需求，在不断丰富基础产品线的同时，以产品创新推动理财业务取得多项突破，推出同享盈增利之白金、钻石、代发客户专属理财产品，开启专属客群营销新时代；推出养老理财之夕阳红计划，以每月分红的创新产品模式助力老年客群理财无忧；聚焦客户美元理财需求，推出汇理财美元计划；推出天添盈7*24小时功能，成为业内首个银行系T+0产品实现7*24小时交易；推出针对高资产净值客户专属的天添盈2号，满足个人客群多层次理财需求，形成1天天添盈、7天周周享盈、7/14/21天随心享盈的开放式理财产品系列，满足客户1-21天的超短期理财需求。报告期银行理财产品销量突破3.49万亿元，同比增幅134%，实现中间业务收入9.5亿元。
　　——借记卡及商户收单业务：
　　充分发挥借记卡作为零售客户金融综合平台的载体支持，加大对家庭现金管理、融资功能加载、各类跨行业应用、无卡支付等金融服务创新和交叉营销力度；完成商旅增值服务平台功能升级，销售收入同比增幅223%。进一步丰富借记卡产品体系，发行符合中国金融集成电路（IC）卡规范3.0标准的借记IC卡，推出磁条卡保号换发IC卡，借记卡、信用卡一表两卡等服务。报告期末，借记卡余量4,068万张，较年初增长11.62%。
　　多措并举、内联外合，推动商户收单业务快速发展，报告期末，活动商户5.86万户，同比增长113%；实现收单业务量6114亿元，同比增长65%。
　　——银行信用卡：加快产品创新与功能整合，提升服务品质，扩大品牌影响力，信用卡发卡量、消费额、透支额稳步增加，盈利能力显著提升；本报告期新增发卡242万张，截至报告期末发卡930万张；交易额2,996亿元，同比增加103%；实现营业收入48.27亿元,同比增长85%,其中利息收入21.15亿元，信用卡中间收入（含年费收入等）27.12亿元。信用卡中心顺利通过了ISO27001信息安全管理体系(ISMS)的认证审核，成为国内首家以“零不符合项”整体通过该项认证的信用卡中心。
　　——私人银行：报告期末，公司私人银行客户数突破12,000户，管理私人银行客户金融资产超过2,200亿元人民币，私人银行客户贡献业务净收入超过18亿人民币。公司私人银行业务发展三年以来，客户数及金融资产以年均增幅超过60%的速度快速增长，在境内重点区域设立了10家私人银行分部，私人银行产品及服务体系逐步完善,以资产管理和顾问咨询为核心的服务特色及品牌影响力逐步显现。
　　（三）金融市场与金融机构业务。报告期内公司持续推进金融机构客户经营，拓宽渠道和业务范围，加强产品创新，夯实场内外交易基础,理顺业务体制机制大力发展资产管理、代客代理业务，盈利水平和竞争实力进一步增强，为推动收入结构调整和发展方式转变发挥了重要作用。
　　报告期末，公司的主动运作资金类资产规模1.4万亿元，实现金融市场业务营业净收入205亿元，同比增长45%。其中主动运作全成本净利息收入140亿元，同比增长32%，实现自主非利息收入65亿元，同比增长91%。
　　——投资交易：债券交易方面，公司面对复杂多变的业务经营环境，动态调整交易策略，积极推进管理创新，首批开通全国银行间同业拆借中心人民币利率互换X-Swap新交易机制，开展人民币利率互换集中清算创新业务，不断提升投资交易水平。报告期内，公司人民币债券交割量7.9万亿元，代理境外央行投资金额368.5亿元，位居银行间市场领先地位。
　　贵金属交易方面，成功获得黄金进口业务资格、首批银行间黄金询价业务尝试做市商资格、金交所国际板清算行资格，创新推出黄金/白银跨品种套利交易，完成上海黄金交易所国际板首日首批交易，根据黄金市场特点制定短平快的交易策略，实现自营贵金属交易量11,740吨。同时，创新推出代客贵金属衍生交易、贵金属租借、大宗商品等代客业务，涵盖国际国内多个市场的现货、远期、期权等各类金融工具，满足客户的交易、套保及融资等多样化需求。
　　外汇交易方面，在稳步发展即远掉期交易的基础上，创新开展银行间人民币外币货币掉期、期权等交易产品，公司成功获得人民币英镑直接交易做市商资格，进一步提升自营及代客交易能力，银行间外汇市场自营交易的总交易量约5,892亿美元。
　　——金融机构业务：报告期内，公司新增合作金融机构客户近200家，已合作客户总数2,537家，年内各类金融机构授信客户达500余家。代理业务合作客户总数突破400户，其中境内外币支付系统合作客户数25户，证券期货存管客户数204户。累计代理证券、基金、保险、信托等业务2,372亿元，累计实现代理信用证、银票、外币等结算量突破3,000亿元。
　　——资产管理：资产管理业务始终坚持以客户需求为导向，进一步丰富产品系列，覆盖各渠道客群，形成十五大系列，近百款产品；丰富投资能力，资产品种充分多样化，涵盖债权、股权、交易市场；外塑品牌、内强机制，严守监管文件规范，严控内部风险，稳中求进，推动资产管理业务的持续健康发展。报告期内，公司理财销量超5.4万亿元，同比增长121%；理财中间业务收入41.6亿元，同比增长2倍。
　　（四）小企业金融业务。报告期末，公司中小企业（工信部口径）表内外授信总额16,437.65亿元，增长11.72%；表内贷款总额10,280.14亿元，增长8.07%。
　　报告期内，为进一步推动小微金融业务发展，根据小微客户的经营特征和融资特点，公司将小微企业业务与个人经营性贷款业务整合，纳入零售业务板块，加大服务小微企业的力度，突出作为小微客户全程合作银行的定位。截至报告期末，36家分行设立独立的小企业金融服务中心，小微金融业务经营力量进一步加强。
　　报告期内，公司与中国移动通过资源共享，共同推出跨界合作“和金融”体系下的首款融资产品——“和利贷中国移动供应链专属金融服务方案”，针对中国移动上游供应商和下游经销商的融资需求，提供专属金融服务，推动双方合作再上新台阶。
　　报告期内，公司充分利用互联网“跨界开放、兼容并包”的核心特征，成功研发了全程在线申请、审批、放款的“零售网络信贷系统平台”，创新推出“网贷通”系列产品。该平台首次实现了“全流程在线、全自动审批、全数据化管理”，大大提高贷款办理效率，提升客户体验，是小微业务在互联网融资领域重大的创新和突破。
　　（五）网点建设：报告期内，公司新设机构381家，其中一级分行1家，二级分行9家，同城支行71家，社区、小微支行300家，机构终止营业1家。本行已在30个省、直辖市、自治区及香港特别行政区开设了40家一级分行，共1,295个网点。
　　（六）运营支撑：报告期内，公司坚持客户中心理念，聚焦卓越运营支撑体系建设，从“服务、创新、执行力”三大主线，全力支撑重点突破领域，优化内控管理、提升运营管理精细化水平。一是支撑经营发展，全年支付结算量、运营业务量、账户数持续增长；积极配套客户经营策略，实施差异化服务、交叉销售、联动营销等，支持自贸区分账核算重点创新项目开办，为重点客户量身定制个性化运营方案。二是加快网点转型，厅堂服务品质不断提升，45家机构获全行业“千佳网点”，57家获“五星网点”；运营坐销不断深化，在客户获取、产品加载方面发挥着越来越大的作用，网点渠道价值得到体现；创新突破现行运营模式，支持网点小型化、专业化、智能化发展。三是提升专业优势，完成二代支付系统的上线推广，跻身跨境人民币系统首批参与行，获得银联多币种结算行业务等；开展“亮点工程”与“对标活动”、扩大集中作业弹性空间、严控长尾业务，提高了业务作业效率和质量，客户服务体验不断改善。四是坚守风险底线，全面开展明职尽责活动，培育运营执行文化；建成标准化作业与管理SOP体系，建设新员工入职教材和模拟操作培训系统，制作服务和安全视频教育片，扎实运营基础管理；优化内控手段，创新远程授权、非现场影像检查等方式，提升事前、事中、事后的监督能力；注重基本规范执行，加强检查监督，抓好问题整改，切实强化内控管理。
　　（七）人力资源：报告期内，公司坚持以客户为中心，以市场为导向的发展战略，按照“服务战略、支撑发展、满足需求”的总体原则，积极开展各项工作。一是干部队伍建设方面。公司出台《干部选拔任用工作管理办法》等多项规章制度，进一步深化干部人事制度改革；开展领导力评价，强化干部履职管理；不断完善对中高级管理人员、后备干部和海外储备干部等多层面、多方位的培养培训体系，推进总行和分行后备干部的双向挂职工作；组织总行第三批处级干部岗位公开竞聘工作，打造“公平、高效、以人为本”的内部选才新模式。
　　二是人才引进方面。搭建人才引进工作制度基础，实现全行社会招聘统一管理，优化全行校园招聘管理，开展面试官队伍建设工作，加大重点领域人才引进力度。三是员工职业生涯发展方面。积极探索实施风险板块专业序列试点工作，进一步加强专业人才队伍建设；建立海外人才储备库，为海外业务发展提供保障；持续推进总行备选生项目，充实后备力量。四是薪酬考核管理方面。构建多元化薪酬机制，突出量化业绩考核的低成本用工方式，打开人力资源使用空间；不断优化机构人员考核机制，为全行战略落地提供抓手。五是案件防控方面。
　　组织开展人事重点领域案防自查，进一步帮助和督促银行从业人员增强风险意识，提高职业操守。
　　三、核心竞争力分析：
　　公司拥有明确清晰的发展战略，实施以客户为中心的基本策略，推进创新驱动、转型发展，能够有效应对复杂环境和市场竞争。拥有突出的公司银行业务实力及高质量的公司客户基础，公司银行业务位居同类股份制银行前列。拥有审慎高效的风险管理，建立了全面风险管理体系，积极推动新资本协议在本行的实施和运用，资产质量在上市银行中处于较好水平。
　　拥有战略性的经营网络布局和高效的营销渠道，分支机构已基本覆盖全国各省区直辖市，并战略性地布局于人均收入水平较高的经济发达地区，在中国经济发展水平领先的长三角地区实现了地级市网点全覆盖，同时通过扩展完善全方位的电子银行渠道大幅提升了公司产品与服务的覆盖面。拥有经验丰富的高级管理团队和高素质的员工队伍，高管人员拥有丰富的金融业从业和管理经验，同时通过富有竞争力的人才激励和培养机制，打造了一支专业化、高素质的员工队伍。
　　四、董事会关于公司未来发展的讨论与分析：
　　（一）银行业的发展趋势及面临的市场竞争格局以及对公司的影响：
　　在新常态下，我国银行业围绕服务实体经济，持续推进发展模式的转变。在服务经济转型和产业升级的同时，注重信贷结构的持续优化调整。不断提高产品创新能力和服务意识的同时，注重寻求差异化、专业化服务的战略应对措施。在居民收入和中小企业地位持续提升的背景下，零售银行、中小企业金融服务日益成为商业银行的重要业务增长点。商业银行纷纷加大中间业务的发展力度，积极应对金融脱媒的挑战。通过推动综合化经营，拓展多元化的收入来源。为顺应经济全球化的趋势，服务中国企业不断增长的跨境金融服务需求，商业银行国际化经营进程也在加速，并着重提升跨境金融服务能力。随着金融监管的完善和商业银行内部治理机制的优化，我国银行业的风险管理能力不断增强，资本管理的科学化、精细化水平不断提升。
　　从市场竞争格局来看，目前，大型国有商业银行在我国银行体系中仍占据主导地位，并在市场规模和机构网点上继续占据优势，正在将其传统优势更有效地转化为市场竞争力。股份制商业银行凭借灵活的经营机制、较短的管理半径等优势，对客户的个性化需求反应较快，具有更短的产品创新开发周期，和更高的服务质量和效率，总体市场份额不断扩大。股份制商业银行越来越注重培育和提升核心竞争力，部分银行的差异化经营已形成特色。城市商业银行虽然在资产质量、信息系统等方面与大中型银行存在显著差距，但通过加强公司治理、提高经营管理能力，其资产规模增长也较快，在区域市场的竞争力也在不断提升。此外，证券、基金、信托、保险等非银行金融机构以及一些新兴的互联网金融企业，也积极向商业银行经营领域渗透，进一步加剧了市场竞争。
　　面对当前金融市场的发展趋势和竞争格局，商业银行需要积极应对，以变应变。通过优化客户结构，深入挖掘客户需求，加大创新力度，不断培育新的业务增长点，持续改善收入结构。有效转变粗放的经营模式，大力发展资本集约型业务，降低对利差收入的依赖。通过加强全面风险管理，增强整体抗风险能力，实现稳定可持续增长。
　　（二）公司发展战略：
　　公司第四届董事会二十次会议审议通过了《上海浦东发展银行年发展规划》。
　　规划期间，公司将以建设具有核心竞争优势的现代金融服务企业愿景为引领，以科学发展为主题，以转变发展模式为主线，创新驱动，转型发展。实施以客户为中心的基本策略，以创新作为发展的主要驱动力，以卓越营运作为发展的战略支撑，以风险内控作为提升可持续发展能力的基础内容，以队伍文化建设作为发展的战略保障，推动现代金融服务企业建设取得明显成效。继续培育和增强主要发展指标的领先优势、主要竞争领域的比较优势、经营管理的效率优势和全面价值创造的品牌优势。到规划期末，要建设成为与上海建设国际金融中心进程相适应的金融旗舰企业。
　　重点突破五大业务领域，以点带面，深入推进全行的转型发展：一是大力发展投资银行业务，积极应对大中型客户融资脱媒；二是加快发展金融机构和金融市场业务，着力把握泛金融市场快速发展的机遇；三是推动客户结构下沉，积极开展中小和小微业务，应对利率市场化带来的挑战；四是强化财富管理业务，努力满足新市场格局下的客户理财需求；五是加快发展移动金融和电子银行业务，应对技术脱媒和互联网金融等带来的挑战。
　　（三）2015年度经营计划：
　　深入贯彻党中央重要会议精神，适应中国经济新常态，积极服务实体经济。按照监管要求和董事会确定的战略方向，围绕客户经营和风险经营这两个关键因素，进一步深化落实客户中心战略，坚持一张蓝图干到底。着重解决如何管好存量客户、获取增量客户，提升客户经营水平；着重解决如何筑牢风险防线、实现稳健经营，提升风险经营水平。同时，做好资源配置、考核激励等配套机制建设，努力打造适应新常态的经营新模式，加强客户经营与风险管理，推进五大改革，促进创新转型，保证经营效益，全力完成“十二五”收官任务，为开创下一个五年规划新格局奠定坚实基础。
　　（四）公司可能面对的风险、发展机遇和挑战：
　　我国经济已经进入新常态。通过推进产业结构调整和体制机制改革，逐步实现从老结构、新常态，到新结构、新常态，再到新体制、新常态的转换。经济进入新常态，对商业银行经营将产生深远影响。当前阶段主要是解决产能过剩和融资杠杆过度的问题。一方面，商业银行发展增速将呈现逐步放缓、利润水平降低、不良资产水平上升等趋势。另一方面，也要看到，商业银行只要坚持遵循经济规律的科学发展，坚持遵循自然规律的持续发展，坚持遵循社会规律的包容性发展，坚持遵循自身实际的差异化发展，就能在这场变革中胜出。
　　现阶段的挑战主要体现在三个方面：一是效益增长面临巨大压力。商业银行目前面临收入增速降低和成本上升的双重冲击。从收入角度看，当前实体经济困难，很多融资需求也绕开银行体系。从成本角度看，当前商业银行的负债、风险、资本等成本均持续攀升，人力、科技等投入也在刚性增长。二是客户经营面临巨大压力。新常态下客户状况变化较快：政府平台、房地产类客户受政策变化冲击较大，传统制造业、批发零售等客户很多处于非稳定状态，新技术、新业态领域的客户不断创新商业模式。三是风险管理面临较大压力。经济下行期，实体经济困难带来的信用风险不断急剧，对商业银行存量资产、存量客户形成较大影响。
　　风险来源日益复杂且相互交织，并有跨区域、跨产业链、跨市场传播迅速的倾向。
　　新常态也蕴含着很多机遇，主要体现在以下四个方面：一是经济转型升级。传统产业去产能、政府和企业去杠杆，将产生大量兼并重组、产业升级等需求，对融智类金融服务有巨大需求。智能制造、生产性服务业、高科技产业等产业兴起，为商业银行带来大量新的客户资源和业务机会。居民财富快速增长，消费成为增长新动力，给商业银行拓展零售客户、消费金融等提供了新的空间。二是国家深化改革。政府职能转变、法治国家建设，为商业银行创新营造更好的环境。在“法无禁止即可为”和负面清单管理模式下，将有更大空间探索商业模式创新和产品服务创新。金融改革深化将拓宽金融市场的广度和深度，为商业银行加快产品创新、增强服务能力和风险管理能力提供新工具。金融业综合监管框架的建立和《商业银行法》的修订，将会更有利于商业银行开展综合化经营。三是我国经济全球化。我国经济进一步融入全球，“一带一路”、亚太自贸区建设不断推进，将带动企业产能向国外转移，各类跨境贸易、投资活动将更加活跃。人民币国际化加速，资本输出力度加大，离岸人民币市场规模不断增大。这都将有助于商业银行更好地利用好国际国内两个市场，提供多币种、跨境金融服务，提高国际化经营水平。四是互联网技术创新。互联网技术发展迅猛，互联网生活、制造、服务、贸易日益普及。同时，移动互联正向智能互联转变。这些为商业银行发展成本低、效率高、体验好的互联网金融带来巨大的空间。
　　（五）2015年度公司主要措施：
　　——公司业务领域，改革客户经营体系，增强集约化、专业化经营能力。大力推进客户经营体系改革；推进投行业务升级版建设；扩大国际业务整合经营能力；加大贸易金融与托管业务拓展力度。
　　——零售业务领域，进一步发挥大零售整合效应，加快提升市场竞争力。深入打造客户经营2.0体系；大力培育零售产品特色化经营；持续构建信用卡业务核心竞争力；推动移动金融与电子银行业务升级；推动小微业务升级；持续推进社区银行建设与网点转型。
　　——金融市场领域，围绕实体经济，强化规范经营，增强效益贡献。构建金融机构客户直营体系；打造财富管理升级版；强化代客代理业务，加快衍生品业务发展步伐；盘活场内外自营资产业务。
　　——风险管理领域，加强风险防控与化解，构建更加积极的风险经营体系。持续提升对风险的主动管理能力；进一步优化风险管理架构与运行机制；不断提升风险处置化解水平；持续做好全面风险管理工作；加快推进新资本协议实施；深化合规案防与问责工作，进一步增强审计整改力度。
　　——科技与运营领域，改革运行机制，增强创新驱动与支撑服务能力。改革科技管理机制，从科技支撑逐步转向到对全行的创新引领；全力构建“轻前台、强后台、稳内控”运营新模式。
　　——集团化经营领域，稳步推进架构融合，加强协同经营，提升整体竞争力。稳步推进收购并表工作，有效整合集；加强协同配合，充分发挥综合化服务能力；发挥整合效应，推动各机构经营迈上新台阶。
　　——综合管理领域，改革考核与资源配置机制，构筑人才高地，夯实持续发展基础。改革考核评价体系，建立“1+N”新模式；加强资源统筹管理，提升资产负债表经营能力；改革人力资源管理体系，持续提升人才队伍实力；大力弘扬拼搏精神，加强企业文化建设。