您所在的位置：&>&&>&
新闻热线：16281
步步高手机：没有保修卡售后服务也不能打折 &&来源：&& 作者：章文秀 柯叶佳 章韵
家住三门县海游街道的申女士去年购买了一部步步高手机，今年初就频频出问题。
申女士称，去年5月份，她在海游街道人民路的一个通讯经营部购买了一部价值799元的步步高手机，之前还好好的，今年初不知道怎么回事常出现问题，她还给手机换了主板。申女士保留着购买手机时商家开具的收据，却找不到该手机的保修卡，5月初，她将手机拿到店里要求商家保修，商家却以申女士提供不了保修卡而拒绝给予保修。为此，申女士投诉至12315。
在当地12315指挥中心工作人员的协调下，商家答应帮申女士把手机免费修理好。三门县12315指挥中心工作人员表示，申女士虽然遗失了保修卡，但购机的发票还在，商家不应拒绝“三包”。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，消费者能够提供发票，证明购买的手机仍在“三包”有效期内，商家就应该按照手机“三包”的规定承担免费维修、更换责任。保修卡作为“三包”凭证之一，但不是享受“三包”服务的唯一凭据。只要消费者能证明商品在“三包”有效期内，即使“三包”凭证丢失，商家也要承担相应的售后服务。如果消费者无法提供发票等有效证据，还可以依照手机主机机身号(即手机IMEI串号)上显示的出厂日期推算，以出厂日期后的第90天为“三包”有效期的开始日期，享受“三包”服务。
责任编辑：杨能勇
&&精彩图片
&&分类信息
&&好吃好玩
24小时排行
&&热点专题
&&论坛热帖
&&视频推荐
中国台州网版权与免责声明：
① 凡本网注明&稿件来源：中国台州网（包括台州日报、台州晚报、台州商报）&的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属中国台州网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明&稿件来源：中国台州网&，违者本网将依法追究责任。
② 本网未注明&稿件来源为中国台州网（包括台州日报、台州晚报、台州商报）&的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的&稿件来源&，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为&稿件来源：中国台州网&，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。
③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在一周内速来电或来函与本网联系。[硬件求助] 关于京东的硬件返修 我电源的盒子和保修卡都找不到了 但是发票还在 能不能申请返修？ - 艾泽拉斯国家地理论坛 - [2375][f334]
:: [硬件求助] 关于京东的硬件返修 我电源的盒子和保修卡都找不到了 但是发票还在 能不能申请返修？ ::
[硬件求助] 关于京东的硬件返修 我电源的盒子和保修卡都找不到了 但是发票还在 能不能申请返修？
[color=darkblue][b]我电源的盒子和保修卡都找不到了 但是发票还在 能不能申请返修？[/b][/color]
[color=darkblue][b]这大半夜的没人么。。。。。。 [img]http://img.ngacn.cc/attachments/mon_/-c.png[/img] [/b][/color]
修的话有发票就行了。反正你还得自己包装寄送过去。
没发票都可以修，京东现在没啥价格优势了，就是保修还行。
[b]Reply to [pid=18698,1]Reply[/pid] Post by 幻影之月 ( 22:48)[/b]你这是在糊弄谁呢，没发票配件收货人都不给你收
[b]Reply to [pid=18698,1]Reply[/pid] Post by mousesky ( 23:26)[/b][color=darkblue][b]我现在是发票还在保修卡和盒子都找不到了。。。。。。。。京东客服要我直接申请返修然后等审核结果但是如果到时候审核不通过我就现在买299的S12II了[/b][/color]
[quote][pid=18698,1]Reply[/pid] [b]Post by mousesky ( 23:26):[/b]你这是在糊弄谁呢，没发票配件收货人都不给你收[/quote]找京东客服，传真一张发票复印件，京东都有留底的，然后再去试试能不能修就知道了。
[b]Reply to [pid=18698,1]Reply[/pid] Post by 幻影之月 ( 23:29)[/b]我就呵呵了，上面说没发票都行，现在又要传真发票了，你没发票哪来的传真发票
[quote][pid=18698,1]Reply[/pid] [b]Post by mousesky ( 23:30):[/b]我就呵呵了，上面说没发票都行，现在又要传真发票了，你没发票哪来的传真发票[/quote]客户遗失发票没关系的，京东有存底的，要一张复印件就可以修了。
[b]Reply to [pid=18698,1]Reply[/pid] Post by TABRIS 熏 ( 23:28)[/b]反正我退货/换货过6次，都是京东送货员上门收的，每次都会确认物品的配件/发票才会收货，配件不齐他都不收，当然包装无所谓的，发票/配件一定要齐全
[b]Reply to [pid=18698,1]Reply[/pid] Post by 幻影之月 ( 23:32)[/b]你的意思是还有这样的人，把发票扔了去复印一张留下复印的？
[b]Reply to [pid=18698,1]Reply[/pid] Post by mousesky ( 23:33)[/b][color=darkblue][b]电源也没啥配件就那个保修卡和盒子我也不是模组电源线都是在电源上的[/b][/color]
保修的话好像有发票就行。
[b]Reply to [pid=18698,1]Reply[/pid] Post by TABRIS 熏 ( 23:35)[/b]电源配件么就是一个电源一根线嘛
[quote][pid=18698,1]Reply[/pid] [b]Post by mousesky ( 23:36):[/b]电源配件么就是一个电源一根线嘛[/quote][color=darkblue][b]这些东西我肯定都在啊就是怕他要盒子和保修卡问题是我电源都买了一年多了早不知道去哪了[/b][/color]
[b]Reply to [pid=18698,1]Reply[/pid] Post by mousesky ( 23:34)[/b]要修的时候发现找不到发票的人不在少数的，京东给客户复印件就是为了方便这些人，收货的人和售后人员是2回事。
[quote][pid=18698,1]Reply[/pid] [b]Post by TABRIS 熏 ( 23:37):[/b][color=darkblue][b]这些东西我肯定都在啊就是怕他要盒子和保修卡问题是我电源都买了一年多了早不知道去哪了[/b][/color][/quote]不需要这些的，事先写明无包装之类就好了，如果你不事先说明，收货的人就会要求全配件，否则不收的。
[b]Reply to [pid=18698,1]Reply[/pid] Post by 幻影之月 ( 23:40)[/b][color=darkblue][b]那看样子暂时还换不了S12II-430啊 [img]http://img.ngacn.cc/attachments/mon_/-be7051800.gif[/img] [/b][/color]
[b]Reply to [pid=18698,1]Reply[/pid] Post by 幻影之月 ( 23:37)[/b]都马上熬成钻石会员了，我也没见京东给我一张发票还送张复印件给我的啊，从来都是发票和货物清单用订书钉钉一起的
忘记说了，没发票原件最多只能修理，不能退款的。查看: 1207|回复: 6
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID471198积分52经验42 点金币96 枚元宝0 个注册时间最后登录
白身, 积分 52, 距离下一级还需 48 积分
UID471198积分52经验42 点金币96 枚注册时间最后登录
某品牌家电，保修三年，用了不到一年坏了，打特约维修站电话保修，要我提供发票和保修卡，但我没了，对方说不能保修了，要修就得收费，火大，难不成我的东西是假的啊，上面有生产日期，看下有没有过保修期不就行了么，和他理论了半天，就是不行，请问有这样的规定吗？我要去投诉的话应该去哪投诉？
分享阅读权限0在线时间0 小时主题精华0好友记录帖子日志相册UID55274积分1876经验1477 点金币3986 枚元宝0 个注册时间最后登录
头像被屏蔽
UID55274积分1876经验1477 点金币3986 枚注册时间最后登录
无发票的，出厂后15个月内保修
分享阅读权限10在线时间0 小时主题精华1好友记录帖子日志相册UID455659积分46405经验25920 点金币204848 枚元宝0 个注册时间最后登录
五品, 积分 46405, 距离下一级还需 3595 积分
UID455659积分46405经验25920 点金币204848 枚注册时间最后登录
LUJUN2929 发表于
无发票的，出厂后15个月内保修
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID300505积分10166经验9282 点金币8839 枚元宝0 个注册时间最后登录
五品, 积分 10166, 距离下一级还需 39834 积分
UID300505积分10166经验9282 点金币8839 枚注册时间最后登录
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID23448积分12378经验11993 点金币3846 枚元宝0 个注册时间最后登录
五品, 积分 12378, 距离下一级还需 37622 积分
UID23448积分12378经验11993 点金币3846 枚注册时间最后登录
网上买的吧？商场里买的只要找商场就行了啊。
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID471198积分52经验42 点金币96 枚元宝0 个注册时间最后登录
白身, 积分 52, 距离下一级还需 48 积分
UID471198积分52经验42 点金币96 枚注册时间最后登录
不是网上买的 ，商店买的，但不是我买的 ，不知道是在哪家商店买的，我找的特约维修站
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID384924积分15054经验12109 点金币29447 枚元宝0 个注册时间最后登录
五品, 积分 15054, 距离下一级还需 34946 积分
UID384924积分15054经验12109 点金币29447 枚注册时间最后登录
按出厂日期算 不行打电话去厂家> >尼康单反相机如果只有保修卡找不到发票怎么维修
NIKON的相机保修的话是需要发票与保修卡同时出具的，如果你的相机没有发票，你可以想办法弄个发票，比如找个电脑销售公司给税点现开。但是按照你说的情况，是人为摔坏的，那你就没有办法得到保修了，只能花钱去修了，你也别花钱去开发票了，开了也没用的。
镜头摔坏了即便是有发票并且在保修期内也是不保修期的。因为保修范围是指正常使用，非人为因素造成的故障或损坏。
你就是找到发票也没有用，摔的机器都是不在保修的，
呵呵，兄弟，做张发票就行了，只要保修卡在，随便附张发票即可实在不行，到街上找二哥买张空白的自己填填，又不需要真的
感觉canon的相机不错，推荐canon60D，配置高，成像清晰，具有高性价比，是canon新上市的一款中级必杀产品。canon60D具备的1800万像素、9点全十字对焦系统、高清拍摄、连拍速度5.8Fps，缓存深度58张，电池续航力1100张等功能都十分添彩~值的入手炫一把~
网友摄影作品
关注: 0 人您现在的位置： &
Lv2.小学生O粉
粉丝积分24经验24 精华0签到2天O币12
oppor7007电池更换需要多少钱有购机发票保修卡找不到了请问可以免费更换吗
机型:R7005
安卓系统号：4.4.2
手机版本号：R413
来自OPPO R3.至薄有型
粉丝积分11611经验9839 精华0签到4天O币32
亲耐滴楼楼 你好~~
你的电池出现什么问题了呢？
如果需要去客户服务中心检测，保修卡不在身边，确实无法提供的话，客户服务中心会按照手机出厂日期90天开始计算保修期的哦，工作人员会帮助你妥善处理的哦，单独更换电池大概是158元左右哦，不过具体的需要以客户服务中心的检测结果为准哦
附：全国客户服务中心电话地址查询链接，去之前先打电话咨询工作人员确定上班时间，以免给您的时间带来不便
后续有疑问随时点评时光，时光收到也会及时回复的哦
7月12日 星期日47121人签到
夏日炎炎，酷暑当前，又如何？完全挡不住 O粉的热情！ OPPO R7品鉴会火爆来袭~
受够了黑乎乎的状态栏？让你的状态栏沉浸在应用中，体验不一样的美
如何恢复手机里我们误删的照片，你造吗？其实简单几步就搞定哦~
OPPO R7首部延时摄影作品【R7美女人像】——万人迷R7镜头里的她。OPPO R7 美在心中自然来