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官网订购Iphone4，担心邮寄会损坏甚至被调包 求真相…
我是昨天在官方电话直接让客服帮我下订单的，昨晚付款完毕 订单显示：正在处理了
虽然还没有发货，在发货给快递公司前 我有几个疑问，
第一：客服说用的是EMS还有另外一家 叫什么给忘了，然后是随机选择一家邮寄的（记得好像是这样说的）
EMS，速度慢无所谓 我主要是要安全安全再安全 担心手机运输被损坏 而EMS必须签收后才可以拆箱的 ，客服说没签收之前可以拆开外包装盒 但不能拆开苹果包装盒的 。如果签收后拆箱发现手机损坏 我应该怎么办 是不是可以打电话给官网说 是不是可以无条件换一部新的？ 毕竟这不是我的错 是快递公司的问题 能索赔吗
第二：EMS 会不会被调包，有没有朋友在苹果中国官网订购的Iphone 邮寄来的时候，你们是先拆开苹果验货再签收 还是签收后再拆开苹果包装盒的 有没有人出现过调包或者其他问题
第一次订购苹果，还是在官网的 不是实体店可以直接拿到手机的 邮寄这一个过程很是担心啊
损坏~~调包~~搞得我坐立不安了，速度慢我无所谓的 客服说最迟2月13号前可以拿到货的。
求各位在官网订购过的朋友回答一下，我需要你们的经历！！ 我想看看你们的实际情况 会不会发生损坏或者调包的情况。
另外，苹果官网邮寄手机的时候 会不会为客户选择保价呢，听说保价安全一点，同时又在网上看到保价无非等于把物品价格暴露出来 显得更加不安全 俗话说的好 钱财不外露啊！
最后一句话，我觉得如果可以当面拆开苹果的包装盒 检查一下手机的所有配件以及主机是不是正常的 如果被调包或者损坏了 我还可以拒绝签收，怕就怕签收后拆开发现问题 ！
回答的朋友请尽量详细一点，最好有自己亲身经历的实际情况 例如你也在官网订购过的，好人一生平安。
还有一家叫嘉里大通吧！
他是亚太地区最具领导地位的第三方物流供应商之一。
在官网订的东西可以放心。
楼主可以拿来手机跟快递好好说说& &你先拆开看看&&好像我记得现在出了一条法律 可以拆开完&&验货完在签收的 如果不可以 你签收了以后出了问题立马给客服打电话反映
王小仙人 发表于
还有一家叫嘉里大通吧！
他是亚太地区最具领导地位的第三方物流供应商之一。
在官网订的东西可以放心。
朋友你好，你说官网订的可以放心 这个我明白，我信任官网。
但我不信任快递，怀疑安全性 因为毕竟不是官网自己的专属快递或者属下的公司
我想问的是EMS安全不安全&&损坏或者被调包的可能性大不大 网上搜索过被调包。所以很担心。
<font color="#6091463 发表于
我也是这样想的，留住快递员 我当面拆开 可是人家还有东西要送，怎么留？ 担心留不住 男的好办 给跟烟抽聊 ...
客气&&能耽误 他多久& &拆个东西很快的
满目繁华 发表于
楼主可以拿来手机跟快递好好说说& &你先拆开看看&&好像我记得现在出了一条法律 可以拆开完&&验货完在签收的 ...
客服昨天电话说,有一个外包装盒 里面装着苹果的包装盒&&我只能拆开外包装盒 在没签收的情况下不能拆开苹果包装盒的 要签收之后,请问EMS是不是必须签收才可以拆开苹果包装盒的 注意是苹果的盒子不是外面包裹的盒子 谢谢&&最担心出来问题 但签收了 就算损坏,是不是可以更换一台新的呢,
官网应该可以放心。
<font color="#6091463 发表于
朋友你好，你说官网订的可以放心 这个我明白，我信任官网。
但我不信任快递，怀疑安全性 因为毕竟不是官 ...
官网合作的两家快递公司和苹果都有协议的，如果说调包那肯定苹果公司会找快递公司，
还有一种就是手机直接快快递公司丢失，快递公司也会负责。
如果在官网订购东西还会出现这种情况，那么网购都没有安全性可言了。
王小仙人 发表于
官网合作的两家快递公司和苹果都有协议的，如果说调包那肯定苹果公司会找快递公司，
还有一种就是手机直 ...
朋友，你的意思是 苹果中国官网与EMS是合作关系，并且有签署协议么 请问协议的具体内容是什么，是不是关系到运输手机的安全以及客户的保障，
你说的没错，官网手机绝对正的 我明白的&&还是有点害怕，刚才网上搜索到EMS有人邮寄两台苹果 竟然被成山寨的，不寒而栗。
王小仙人 发表于
个人认为现在担心这么多没必要的，收到机器才查真伪再来决定。
毕竟在EMS这样的公司出现这种情况少见吧？ ...
官网订的是全新正品行货，发票也有 我让客服开了。
但是你说的，收到机器才查真伪再来决定 我的疑虑是，必须签收才给拆开验明机器的啊，哎 不签收不给拆的，这就不太好办了 如果签收后发现有问题，我跟苹果客服说明 人家会不会要求我提供证据 来证明机器是快递途中损坏的或者被调包了 而不是我本人作假的呢，我担心这点 怕他们会抵赖
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苹果公司于美国当地时间9月9日上午10点（北京时间9月10日凌晨1点）在美国旧金山比尔格拉汉姆公民大礼堂召开新品发布会，预计将会发布新一代的苹果产品。
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北京市公安局海淀分局网监中心备案编号：快递寄苹果6被调包了_情感天空辣妈帮_辣妈帮_官方网站_妈妈分享交流第一平台烟台男子用韵达快递寄iPhone5 女友收到一块砖头
&& 来源：中国山东网&&
作者：姜瑞丽&&
17:26:12&&
烟台的宿先生用韵达快递寄iPhone5，女友收到一块砖头。
　　一般快递袋子都是直接用袋子上自带的双面胶封口，这个快递却又用白色的胶带封了一层。
　　中国山东网4月2日讯(记者 姜瑞丽)在魔术的世界里，从一只空杯子里可以变出一束鲜花，再摇身一变，这束鲜花就成了活生生的鸽子。不管怎么变化，我们知道这只是一种表演的艺术，鲜花不可能凭空出现，也不可能变成鸽子。不过，烟台的宿先生近日就遇到了一件比变魔术还让人琢磨不透的事情，他通过韵达快递寄给女朋友一部iPhone5，女朋友拿到后打开一看，哪里有手机的影子，明明是一块砖头。
　　投诉：苹果手机变成砖头 韵达快递拒不负责
　　宿先生快递给女友的iPhone5手机原本是他在使用，购买的时候花了3500块钱，只用了半年时间，因为女朋友手机丢了便想寄给她让她先用着。3月20日，宿先生从烟台大学的韵达快递公司发出了这件快递。本以为第二天就能到达的快件，直到第四天，也就是3月24日才寄到女朋友手里。快递变&慢递&不说，让宿先生匪夷所思的是，女朋友拆开包裹就&傻眼&了，里面竟然是一块砖头。
　　&我女朋友是去现场取的件，现场检查的时候外包装是完好无损的，而且包装得很严实，就签收了，谁知道回家一看是块砖头。&iPhone5手机不翼而飞，快递里只有一块砖头，头一次碰到这种事情的宿先生怎么也想不通，便怀疑是快递员将手机掉了包。
　　宿先生向韵达快递讨要说法，得到的答复是，收件人签收后快递公司便不再负责，而且顾客签字的时候包裹是完好无损的，无法证明究竟是谁掉了包。
　　&韵达快递明显是在包庇他们的员工盗窃，不去查找哪里出了问题，而是一直在客户这边找突破点，推卸责任。&宿先生说，自己不会拿块砖头来骗他们，快递公司内部员工正是抓住了大多数客户先签字，看外包装没事就拿走的这种心理，上演了&狸猫换太子&的把戏，并呼吁广大消费者擦亮眼睛，警惕韵达。
　　调查：收件员否认调包 派件员手机为空号
　　那么，iPhone5手机如何变成了砖头?又是在快递哪个环节被调包的?记者展开了一番调查。
　　记者联系到宿先生的女朋友小于，小于告诉记者，她拿到快递的时候包裹确实是完好的，快递单上只写了收寄件人的信息，但是物品的信息却没有写在上面，包括物品的种类、重量等基本信息。
　　&我后来仔细看了下，最外面的灰色袋子封口处除了自带的双面胶以外，外面还用胶带非常严实地封了一遍。&小于说，一般快递袋子都是直接用袋子上自带的双面胶封口，这个快递却又用白色的胶带封了一层。
　　记者查询宿先生的快递单号发现，这件于3月20日17时从韵达快递烟台大学公司发出的快件，途经烟台分拨中心-潍坊分拨中心-到达龙口分公司，再由龙口分公司发往长岛县分部，于3月24日上午11时由&图片&签收。
　　根据宿先生提供的联系方式，记者联系到收件的快递员彭先生，彭先生告诉中国山东网记者，这件事情非常蹊跷，当时他收件的时候是当着宿先生的面封的件，宿先生也承认签收的时候快递单和外包装都是完好无损的。
　　对于宿先生质疑的收件时为什么没有标注重量，彭先生表示一般首重不超过1kg，便不会注明，但是他们内部还是会按照流程称一遍重量。&我回去的时候称了重量是0.37kg，收件人签收的重量是0.54kg，问题肯定不是出在我这边。& 彭先生说，如果是他捣鬼将手机换成了砖头，至少在重量上应该会保持一致，而且他在这个行业做了10多年，不可能为了一个手机毁掉自己的信誉。
　　彭先生还告诉记者，如果顾客当场验收发现问题后拒签，公司就会调查是不是内部出现了盗窃，一经查实，不仅要全价赔偿客户的损失，还会对当事人予以罚款甚至开除处理，情节严重的可能还会交由公安机关处理。然而，客户已经签字验收，事后才发现问题，公司没办法查是哪里出了问题，不会承担相关责任。
　　该快递员说，从烟台寄往长岛的快递，要经过潍坊中转，能接触到这个件的人很多，但是中转站都有监控，如果是内部的快递员调了包，也要拆开包裹才能完成，但是包裹和快递单都是完整的，也不能排除收件人想&找事&的嫌疑。
　　记者试图联系派件的快递员，拨打韵达快递物流信息显示的长岛县分部派件员的电话，语言提示号码为空号。
　　客服回应称会进行处理 拖延一周无回复
　　3月27日，记者第一次拨打韵达快递客服热线400-821-6789，客服人员告诉记者，宿先生的投诉在处理当中。那么，何时能出处理结果?为什么会出现手机变砖头的事情?如果查实是内部人员调包会如何处理?消费者的损失如何赔偿?对于这一系列的问题，客服人员以会向媒体事务部门反映为由拒绝回答，并表示会有媒体事务部的专员与记者联系。记者试图联系媒体事务部，客服人员也以不知道为由拒绝透露。
　　直至4月2日，宿先生和记者均未接到任何来自韵达方面的电话，记者再次致电400-821-6789，客服人员表示韵达已经在协商理赔的事宜，然而宿先生与女朋友均表示没有接到韵达的电话，韵达与谁协商理赔的事宜也就不得而知。
　　对于记者的一系列疑问，客服人员仍旧表示会有专人与记者联系，此外便拒绝透露其他信息。
　　对于此事，中国山东网将继续关注。
编辑：温伟伟&&&&责任编辑：谭静
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我用韵达寄出一部手机，查物流信息是走的空运，有谁知道这是怎么回事？会不会被调包了或者扔了？
这和是否调包没关系吧，韵达也可以走空运的啊，现在好些距离远点的基本都走空运的，你继续关注一下物流信息，看看走到哪了，另注意一点是有些快递公司的物流信息并不准，我有过一个快递就跑了差不多大半个中国才到我手上的。
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空运怎么了？你管他怎么运。到了就行了
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