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平板电视显示屏，保修期到底怎么算？
作者：无 发布人： 出处：定海新闻网 时间： 浏览：0
孙先生持有的机打小票等相关资料
　　定海的一名孙姓消费者，上周找到本报记者，讲述了他买一台平板电视机后，有关显示屏保修的曲折经历。
　　孙先生诚恳地说：&平板电视显示屏是易损部件，相信还有许多消费者也会碰到类似的问题。所以，我希望媒体报道出来，对大家也有借鉴意义。&
　　发现屏幕问题
　　日，孙先生在本市一大型家电连锁商场买了个日立牌等离子电视。日立厂方在保修单背后印制的是整机(包含屏幕)保两年，主要部件(集成电路，高频调谐器)保修三年。
　　2011年6月份，这台电视机出现故障，检测是缓冲器坏了。由于出了厂家的三包期外，付了840元维修费。看了一个月零几天，电视机又坏了。报修后，厂方说是显示屏坏了。
　　于是，孙先生向定海&12315&投诉：维修没有及时判明故障。
　　孙先生到工商部门查阅资料后，发现问题症结所在:彩电是列入国家三包的商品，最低标准是整机一年，主要部件三年。但是有些厂家认为平板不属于电视机，拒绝把屏幕列入主要部件范围。
　　但是，国家质检总局已于今年2月份发布2011第20号《关于将平板电视机商品纳入&部分商品修理更换退货责任规定&调整范围的公告》，已经明确了平板电视属于三包范围。按照这份公告，平板电视机的大多数部件都是主要部件。厂家第一次判断的故障是SDR-U板损坏，经查，按照中国电子视像协会对平板电视的专业术语解释，这属于电视机的驱动部件，在主要部件的保修范围之内；显示屏也是属于主要部件之一，应该保修三年。这项规定自日实施。企业标准低于国家标准是不成立的。
　　企业推托保修
　　这家舟山家电销售商家以及日立厂家认为，国家质检总局的这个条款，只对日后销售的产品才有效。换句话说，哪怕是你在日买的彩电，显示屏也不能享受三年的保修期。
　　孙先生打电话给连锁家电商家总部客服，客服人员起先表示，在今年3月1日之前买的彩电，只要三年保修期未到就能享受三包，但是需要消费者自己找厂家解决；第二次致电，商家给出答复：国家三包也要看厂家具体承诺。
　　按三包规定，是谁销售谁负责。商家的答复让孙先生感到很不满意。
　　辗转寻求答案
　　孙先生查询资料，发现这个家电商家曾于2010年9月份，在市、区消费者权益保护委员会召集下，签下过&三包&承诺书：平板电视机售后整机保修一年，显示屏保修三年(本报日报道)。
　　按照这份承诺书，显示屏保修三年的问题已不大。争议的焦点在于，这项&保修三年&承诺，对之前卖出的产品是否有效。
　　孙先生把电话打到工信部下属的电子视像协会平板电视售后委员会。他们认为，就算没有3月1日这个公告，平板电视按照1995年版的电视机三包规定也是确定无疑的。
　　孙先生向&舟山一百&询问，答复不管是什么时候买的平板电视，只要在三年质保期内都列入三包。
　　律师认为该保
　　孙先生去找了律师作了咨询。浙江桀言律师事务所律师刘勇平认为，从书面上解释，国家质检总局2011第20号公告《关于将平板电视机商品纳入&部分商品修理更换退货责任规定&调整范围的公告》不是一个独立的文件，它是1995年《部分商品修理更换退货责任规定》的一部分，它对平板电视机特别是主要部件做了明确和规范。所以该文件的追溯力是从日算起的。&换句话说，只要是日之后销售的商品，都受到该法规的约束。这只是国家对于产品保修服务的一个最低要求，企业的标准如果比国家三包低是无效的。&刘勇平律师说。
　　工商出面调解
　　8月29日，记者和孙先生一起，找到这家家电连锁商场。这已经是第二次与商家交涉。据消费者出示的一些国家法规文件，商场客服人员鲁小姐说，她没有收到国家及上级的具体文件，所以目前只能向上反映。
　　定海&12315&认为，从保护消费者角度考虑，购买在3月1日前或是后不是解决问题的关键，但现在工商部门也找不到具体的法规来解决这件事。
　　定海消保委&小金工作室&工作人员说，目前还在收集资料，协调商家与消费者。&不管这件投诉的处理结果如何，可能会对舟山的消费者起到一个示范作用。&
　　截至记者上午发稿时，商家回复，将再次与消费者协商，争取让顾客满意。
　　顾客感慨良多
　　从这起关于日立平板电视显示屏三包维权的过程来看，消费者孙先生苦水多多。他说，&致电一些著名的全国家电连锁企业客服，你不和他挑明国家有三包政策，他还是会说屏幕保两年，让消费者蒙在鼓里。专职客服连国家家电三包的具体规定都搞不清楚，当然不排除其他原因。&&平板电视的显示屏，是最容易坏的部件。难道就只有我的运气差？我相信，在舟山，看了一两年电视，显示屏遇故障事情不会是我一个。如果我维权成功，对消费者都有好处。&&&不管是否国家新规定实施前卖出的产品，只要还在三包期内都应该有效的。法规法律的出台，都有一定滞后性，是对前面法规的释义或补充。但是要从立法的本意去释法。如果从时间上，国家质检总局于今年3月1日实施的这部公告成了厂家避责的借口，这无疑违背了三包的本意。&孙先生说。
　　延伸阅读
　　关于将平板电视机商品纳入
　　《部分商品修理更换退货责任规定》调整范围的公告
　　为了适应电视接收机发展实际和消费市场的需求，经与工业和信息化部有关部门协商研究，并商国家工商总局同意，国家质量监督检验检疫总局决定，将平板电视机商品纳入&《部分商品修理更换退货责任规定》调整范围，将平板电视机商品的整机和显示屏等主要部件纳入&《实施三包的部分商品目录》。根据平板电视机的特点，其&三包&有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。&三包&期内，平板电视机维修服务必须使用符合产品技术和质量标准的新配件。
　　现予公告，上述规定自日起施行。
　　二〇一一年二月十七日
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家电过了保修期后如何维权？_扬州晚报
第A17版：社会
热水器坏了 修三次都没好
家电过了保修期后如何维权？
提醒：留下维修记录和发票很重要
&&&&过了保修期后的家电，怎样才能获得合理维修？近日，市民赵女士致电本报称，她家的燃气热水器近期出现质量问题，而售后维修人员三次修理无果后，直接建议她加钱换新机。&&&&热水器突然坏了&&&&三次修理无果被要求换新机&&&&2013年5月，赵女士从扬州代理商那里购买了一台百得燃气热水器，花费1700元。装在新房闲置几个月后，赵女士才搬进去使用。&&&&“之前一直挺好的，却在今年过年前两个月出现了问题。”赵女士说，热水器水温出现失控，一会儿低一会儿突然高上去，很不方便。&&&&随后，赵女士就拨打购买时的售后服务电话，希望能够尽快修理好。“第一次来修理时，修理人员说是零部件坏了，更换新的后就可以正常使用。”因为已经超过了1年的质保期，赵女士便支付了70元购买了新零部件。谁知道，更换后水温问题依旧存在。&&&&&“后来，又来修理两次，说是我家住在十几层，水压不稳才导致水温不稳。”对于修理人员的解释，赵女士觉得很不合理。她认为，她家之前也住这么高，热水器一直可以正常使用。而且，她仔细询问过，周围邻居家的热水器，没有因为水压出现过类似的问题。&&&&&赵女士认为，售后维修商应该继续提供维修，而修理人员却表示修不好，建议赵女士加价1000多元换一台最新型号的新热水器。&&&&如何合理维权？&&&&留下维修记录和发票很重要&&&&对于赵女士的情况，市消协投诉部工作人员陶苏东认为，过了三包期后需要付费维修是合理的，但是为了合理维权，一定要留下维修记录。&&&&根据赵女士介绍，售后人员三次上门维修时，都没有填写维修卡，并且更换新零部件时也没有提供任何发票或收据。“过了三包期，消费者无论是找指定售后，还是其他正规的维修商，都应该保证修理后至少可以正常使用30天，如在30天内出现同样的质量问题，可要求免费维修。”陶苏东介绍，在第一次维修后出现同样问题，赵女士本可以要求修理商继续提供服务，但她拿不出任何修理记录、发票等凭证，错失了这个维权机会。&&&&目前，赵女士想要维修热水器，可以继续找售后服务人员，也可以找其他修机商。“不用担心没有同款零部件替换，因为销售商或者商家，必须保证在售出5年内能够提供此产品的零部件。如果需要，你就可以找销售商或者厂商购买零部件。”同时，消协人员提醒消费者，无论是在三包期内还是已过三包期，家电进行维修时一定要留下维修记录、收费发票等凭证，否则很可能因此错失维权机会。&&&&&&&&&&&&&&&记者&赵颖
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| 广告服务 | [ 帮助 ] [ 评论 ]房屋保修期限有多长，从何时算起，保修期限怎么算？_百度知道
房屋保修期限有多长，从何时算起，保修期限怎么算？
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2000年国务院颁布的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;(三)供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期;(四)电气管线，给排水管道、设备安装和装修工程为2年。
　　建设部在《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》中，还详细规定了一些房屋各个部位、部件的保修期，主要包括：
　　墙面、顶棚抹灰层脱落1年;地面空鼓开裂、大面积起砂1年;门窗翘裂、五金件损坏1年;管道堵塞2个月;卫生洁具1年;灯具、电器开关6个月;其他部位、部件的保修期限，由...
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美的冰箱的保修期怎样算
零七年买的美的牌冰箱，先后修了四五次，去年给换的压缩机，可是今年就坏了，如果按购机时间算起，保修期是过了，可是去年刚换的压缩机，这压缩机的质量岂不是太差了呀。我该怎么办。投诉无门。。。。。
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冰箱的保修期，都是按照国家三包条例来的，整机一年，关键部件3年。你的冰箱已经过了质保期，维修都是要收费的。美的专业不是做冰箱的，是做小家电的，都是收购人家的生产线做的冰箱，质量肯定不好，不要光看广告
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有发票根据发票.没有就根据后面的串码.现在保修都是12年的.07年的可能要6年保修吧
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