北京京东方茶谷操作工怎么这么累，站一天10个半小时脚疼的都麻了，而且中午就给半个小时的吃饭时间然后_百度知道
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出门在外也不愁提问者：大牛 　|　回答：1　|　浏览：26
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楼主发言：39次 发图：0张
我认为排在首位应是，诚信。当然了这两个字要拆开来看，诚应该是，真诚，坦率，真实的意思。在客户的面前的表现，所有的不真实都会被客户看在眼里，并且会从你的眼神和无意识的动作表现出来。我举个例子，当我们和客户交谈的时候，客户问我们一个产品上面或者是行业里面的问题，而恰巧我们之前又没有预案不知如何回答时。那怎么去应对呢，有的业务员会在那里侃大山，瞎编。这样会使客户非常的反感，其实我们只要在客户面前主动承认，之前确实没有想过这个问题或者说我在这个行业的里面的沉淀还不是太深。今天我过来本来就是抱着交朋友和学习态度过来的。这方面还请李总或者刘总指教。这样类似低姿态的回答会让客户比较舒服。 我们再来看信，信是，信守诺言，言出必行，
我们再来看信，信是，信守诺言，言出必行,不欺骗客户。其实我说的这个都是废话。说谁不知道是这个意思呢。我要说的重点不在这里，而是如何让客户觉得你是信守诺言的。这里面是我自己总结的一些技巧。这里面我说两点，谈判和预期管理。做承诺有的时候是客户要求的。 比如说，客户要求你价格再降1块钱我就在合同上签字。而自己又想拿到这个订单，但是自己又没有这个权限。如果你答应客户了，你就被动了。到时候你做不到那就是失信了。其实这个时候已经进入我们通常所说的谈判阶段，这个时候对于客户提出的要求要认真对待，但不是所有要求都无条件答应，而是让客户拿些东西来交换。针对客户要求降价的这个要求，我们可以说，谢谢刘总对我们产品的认可，其实呢我很想拿下这个订单，但是刘总您也知道现在给您的价格是我多向领导沟通的底价。刘总我很想帮您，您看这样行吗：您把这次的采购量增加30%或者在这次采购不变的情况下我们把售后维护期缩短半年。不知道您觉得怎么样。这个时候这个客户就会在思考要不要提出这样的要求了。假如说最后确实按照客户的要求成交了。那不要紧因为我们设置的这个障碍会在一定程度上堵死客户再提无理要求的可能。你答应客户的无理要求越少，客户就会觉得你越守信。
在这里我给大家讲一个生活中的例子，你和你的朋友小朱相约在某饭店吃饭，相约在中午11：30，但是你在来的路上堵车了，反正就是不能按时间准时到达了。预计大概要晚半个小时左右。这个时候你给小朱打电话说，我可能会迟到了。大概要晚20分钟。但是事实上呢，你是晚了40分钟才到。如果你是小朱你会怎么想。你应该会觉得我不太靠谱。说话不算话。但是我也没错啊，我虽然觉得还有半个小时候才能到。但是我为了不让小朱等得太急，我就少说10分钟时间。我是为小朱着想啊。其实如果从预期管理的角度来看，我们大可不必这么做。我们可以在电话中和小朱说，不好意思，我这里现在还在车上堵着呢，看这个架势大概要50分钟左右，要不你趁这个时间在附近转转，我到了再给你电话。结果你30分钟之内赶到，比你给小朱的预期整整早了20分钟。你想想小朱会不会觉得你非常重视他，而且你也提前完成任务。大家皆大欢喜。那么这种预期管理应用到客户的身上呢，就是不要给客户夸大的承诺。比如在售后服务上，公司给出的一般响应到达的时间是5小时，那么你可以这么跟客户说，一般我们给客户的时间大概在7个小时左右，但是像您这样的重点客户大我们争取在6小时到达并解决问题。但事实上你们公司5小时就解决问题。客户对你的守信行为非常有好感。又是皆大欢喜。
以上的这些看似无关紧要但你的每个举动每句话都代表着你自己内心的真实反应。所以客户面前无小事。小心处理为好。 我说的大致就是这个意思。在实际的过程中可以灵活变通。
放在第二位是处理关系的能力，这里面包括自己与自己的关系，与上司的关系，与同事的关系，与客户的关系，与家庭的关系，与朋友的关系。对于这些东西我认为很有意思。如果能处理好这些关系，自己的心情会非常好。心情好了做起事情也就顺多。在这方面上我也是有自己的想法。
我就是我，我和我能有什么关系呢，哈哈，我之前也有这样的想法，但当我看了有关明代心学大师王阳明的学说后，我改变了自己的想法。不知道大家大生活中是不是会有过自我挣扎的经历，就是自己和自己做斗争，两个我在内心互相说服。有的时候是理性的我胜出，有的时候是感性的我胜出。虽然说你有些事情认为这样做是对的，效果可能会更好，但是就是无法说服自己这样去做。用王阳明的话说你没有做知行合一。没有对正确的想法进行有效的实践。内心很乱没有搞清楚自己的目标是什么。处理好我和我的之间的关系，首先就是设立一个目标，想象着实现这个目标后的自己得意的场景。这样会缓解自己内心的阻力。处理好自己与自己之间的关系是处理其它关系的基础。 我举个例子，你和你的女朋友吵架了，冷战了一天。引起这次吵架的其实是因为女朋友做不对。但是你又想和她和好。你也觉得和好是最好的结果，于是你就在内心挣扎，每次都是我去哄她，这样会不会太没面子，有失一个男子汉的尊严。这个时候你会想到女朋友之前种种的不好。然后又想到女朋友对自己的种种的好。于是两个我在打架。哄还是不哄。僵持在那里了。呵呵，这种时候有可能你想到了分手，也想到以后两人和好后结婚的场景。想到了分手后的痛苦，也想到了两人结婚，有宝宝的甜蜜。其实你缺少一个目标，给自己设定一个目标。目标就是两人以后要结婚，要有两个的爱情结晶。那么有了目标之后，事情就比较简单了。接下来就是怎么哄他的问题了。
果你的目标是和她分手。那事情也很简单，接下来就是怎么分的问题了。然后再自己承担分手后带来的痛苦。认清自己想要什么，想把事情做到什么程度，做到什么结果。那么自己与自己的关系会越来简单，和谐。
我和我之间的关系的处理，在这里我推荐王阳明的书和张德芬的系列书。可以看看《明朝一哥王阳明》《遇见未知的自己》等。还有天涯里有一个帖子《心理学和谐世界》其实我说只能说是我自己的处理方法。而且效果还不错。不是每个人都适用。但在一定程度上可以借鉴下。
如何有效的管理自己的上司，有的人可能会问了，上司怎么管理，只有上司管理下属。这怎么可能呢。哈哈，这样我们先来在天涯上找一个历史上管理上司的经典案例。引用的是《智谋观止：史上高参那些招儿》作者怀旧船长（大牛人，想看的可以去搜下） 【晏婴，机变大家的为官之道】 晏婴是一个名人。司马迁把他与管仲相提并论，甚至感叹自己如果与晏婴同代的话，愿意为他当马车夫。上过小学的人都知道晏子，是因为课本里有《晏子使楚》一文。 晏婴没有什么彪炳史册的业绩，但他的智谋更具有普适价值，主要有几条：1.如何与老板相处，且能总是让老板采纳自己的意见；2.如何既保持尊严又能施展自己的手段；3.临机智变，处理复杂棘手的问题；4.善于发现和推荐人才；5.既能兼济天下，又能独善其身。因而，晏婴在齐国做了五十五年的高官，伺候了齐灵公、齐庄公、齐景公三代君主，经历了血腥风雨却始终不倒，实在是一个为官的天才。 晏婴除了出身很好学习成绩很好，其他的条件都不行。有好事者按春秋时代的尺寸计算，晏婴身高不到1.4米，最多与武大郎打一平手，而且长相并不好看，老鼠须，眯缝眼。一个人的海拔上不去，是很困难的事。幸好晏婴是官二代，他的父亲晏弱是齐国的上大夫，只是比国卿低一级的官职，属于中央政治局大员。齐灵公二十六年，晏弱病死，二十三岁的晏婴继任。可以说，这么年轻就身居高位，在古代也不多见。（此处省略3000字，如果看全部请点击链接：?v=0.
这个上面的是如果管理自己的上司历史上的经典案例，毕竟时代不同了。有些思维方式和行为方式做适当的变通。但万变不离其中，而且我们的工作中也没有那么复杂。我就说说我是怎么做的吧。我主要有三点，带着方案去汇报，人前表认同，和上司私下提想法，超额出色完成任务。
先说说带着方案去汇报，在日常的销售工作当中会遇到很多的问题，回款，售后，签约，客户要求等等，对于实际的问题其实最清楚的人应该是销售本身。遇到了有挑战的问题首先你的内心要有一到两个解决方案，因为公司请你来是为了解决问题的。一般情况下，我会和我的上司把这个事情的背景先说一遍，然后再说出自己的方案。然后再请他修改，补充。大数情况下上司都会按照我的意思去办，也会给予适当的支持。少数的会遇到一些冲突，对于一些不会伤害公司利益的情况下基本上我就会停一下，不再讨论。然后我会把事情做好。然后再找一个合适的时间把处理的结果告诉上司。
在平时开会时候，往往上司会发布一些不合理的规定或者是一些不合时宜的拍脑袋的命令。其实有些同事会比较不理解，可能会当时就会提出来质疑。但这样无益于问题的解决，还有可能激化问题。有的上司可能会觉得你不给他面子。已经不是问题本身的问题了。那我主要会问一些执行层面上的细节并点头示意。然后对于一些我无法理解的东西会在散会后去办公室把自己的疑问和困惑私下沟通。这样我觉得效果会相对好些。
马克
其实每个人都多多少少会有一些拖延的毛病。我在初入职场的时候这个问题比较严重。对于上司交待的事情往往不能按时完成，有时候明明答应下来了，但迟迟没有动手去做。那么在和上司的关系上面也有了矛盾。对于当时的现状主要是我没摆正自己的心态。有的时候心中也有不快，但是从来没有私下交流过。直到我看了《高效能人士的七个习惯》，意识到了我们和上司之前的关系应该是一种双赢的互赖关系。我把上司交待的工作提前超额完成，所得到的回馈是我意想不到的。上司对我的态度也发生了变化。也不在时时的盯着我，询问我的进度。这样让我有一种轻松感觉。现在我会反过来对上司要求他提供必要的帮助，借助他的人脉和方法来解决一些问题。这样我们的信任的关系逐渐形成。当然了我会非常明确的提出请他帮助的节点。比如说，我会这样说，麻烦刘总和物流的周总沟通下某某客户要求提前发货的事情。（把请求的事情具体到某一个点上。）把关系看成是一种合伙的关系，这样自己确实少了一份压迫感。
加薪这个问题其实每个人都会遇到。在我看来加薪一般是自己想给自己加薪。一般老板或者上司不会主动给你加薪。除非你非常重要。这个要另当别论。从你有加薪的想法后就要为加薪做出努力。做出成绩一般再去找上司谈。（一定要找自己的顶头上司谈请勿越级，汇报工作也是一样。），还有一种方法是在一个季度或者是一个月的开头找上司谈。（这个要看你所销售的产品的销售周期多长。），可以这样和上司沟通，刘总好，我这里有一个想法和您探讨下，我呢来公司已经有一段时间了。我觉得我的能力和专业知识都有一定的进步，在这里呢我想和您有一个约定，我下个季度把业绩提升20%，希望我的薪水也能增加20%。你这样一说，不管他答不答应你，他肯定会很高兴。因为这个过程你表现出了自信和勇气。对你本人也是一个鞭策，对于你自己在上司面前定出的目标，完成任务的概率非常高。这个过程本身就是一个在上司心目加分的过程。我通常是采用第两方法。效果往往比较好。
我有一个要求加薪的失败的案例。我当时来这家公司已经半年了。业绩已经做了团队前三，觉得很牛B。然后我就耍了个小聪明，我先去人才网站上面投简历，然后找几家公司去面试。最后把我去面试的信息透露给一个关系比较好的内勤。让她有意无意在老板面前透露透露。果然过几天老板找我谈话了。说听过最近你的思想很活跃啊。有什么想法可以说说啊。我说你是不是听说什么了。是的，我最近在找工作。觉得现在我要在更好的提升自己。人往高处走，水往低处留嘛。说吧，你想加多少。老板打断了我。我说大概1000左右吧。当时我的基本工资在2500左右。其实当时我的预期在600到800左右。老板说既然你这么说了。我现在只能给你加300，根据你的表现我会和大区总谈谈。1000的可能性不大。今年的6月份有次加薪的档期。到时候会给你申请。（我提加薪是在快到5月份了。）现在我只能帮到你这么多。其它的你自己考虑。以后我会根据你的成绩做出反馈的。意思已经很明显了。不接受这个条件你可以自便。虽然后来在9月份的时候又加了一次。但是我认为这种要挟的方式会让老板层面的管理者反感。所以我一再告诫自己。要求加薪一定要走正常的途径。不然后果很严重。
对于这块我推荐的书是《不会汇报还敢混职场》，这本书我是在京东畅读里面看的。10块钱一个月。可以免费看1000本书。如果能养成每天看30分钟书。效果半年后会非常明显。与大家共勉啊。
@R1o 13楼
22:21:29 马克 ----------------------------- 你是我的第一个读者。首先感谢你的光顾。我原本是这样打算的。不管有没有人来看。我都会一直每天写下去。尽可能的是以日记，感想这样的形式写下去。我认为一种每天都坚持的优良行为。一定会感染自己。激励自己。
和同事之前的关系我有几个原则：独立，主动配合，承担责任，主导。大致是这个意思。对于一些自己份内的事情要尽可能的把它完整独立完成。就是首先你要具备这种独立完成事情的能力。要不要借助别人的能力来完成一件事情，不在讨论的范围。尽可能不在团队里面拖后腿。其实这个是比较遭人反感的。对于同事的一些事情，举手之劳的能帮就帮。就算是不帮也不能成为这件事阻力。对于同事和你说的心里一定要烂在肚子里。为同事保密是这你的责任。其实也是为自己在职场中聚集正能量。背后莫论人非。对于办公场所的门卫，清洁阿姨能给个微笑就给个微笑。毕竟这些都是免费的。就是在你的整个气场中尽可能的减少负能量。如果和另外一个同事合作一个项目。最后做砸了。即使是对方的责任多一些。也要在领导面前主动承担责任。是谁的问题，领导一眼就看出来。所以这也是加分的机会。并且也给自己在同事们的心目中留下一个承担责任的好印象。主导我会在下面好好的讨论下。
我第一次接触到主导的概念。是在一个叫名家论坛的讲座节目，里面的孙路弘老师讲的《说话就是生产力。》正好是我看到他说《主导》的这一期。听过之后我非常有感触。当然了。孙路弘老师说的侧重点是和人说话时的主导。这次我们探讨的是在整个人际交往中的主导权。在和同事家人或者一些其它的关系人在交往时。我们怎么样才能赢得主导呢。我总结有四点。领先，三条总结法则，慎独慎言，拒绝。 领先至少说你懂得确实比别人多。通过每天固定的阅读。来增加你对各方面知识的了解。思想，理解的境界要比别人高。总能抓住事情的重点。但至少同事看来你是领先他们半步的。也不太多。否则你就不合群的。俗话说的好。先从众再出众。就是这个意思。 孙路弘老师在说明三条总结法则的时候举了一个例子。我们不妨来看一下。
你和几个朋友讨论晚上去哪里吃饭，大家七嘴八舌，这个说吃川菜吧，去麻辣诱惑；，那个说吃湘菜吧，去湘鄂情；第三个人说了，算了，那都太浪费时间，咱吃个，开封菜吧，去KFC，唯独你没有说话，大家问你想去哪儿吃，你说去哪吃都无所谓。但要符合三个前提条件，大家一听，就问是哪个三个条件，这样，你就达到了效果；所有人已经把注意力集中到你的身上了。你有了发 言权。你说：“第一，风味要独特，到处都有的菜就别吃了，第二，环境要好，嘈嘈杂杂的，影响咱们聊天，太嘈杂了嗓子都喊哑了，第三，最好要不等，不要等也不要等菜。去就有位子坐。点完菜几分钟就能上来。你这么一说，大家都觉得有道理。就会让你说一个家适合的餐厅。如果你说的地方能够符合这三个条件。那么大家都会听你了。这样就影响了别人。影响别人的技巧很简单。不是上来直接就说我想要怎么样，而是用了主导的方法，引导大家听从你的说法。
在这里推荐孙路弘的《说话就是生产力》，这本书会全面阐述说话，说服的技巧，抓住说话的核心。值得大家看看。
我是这样理解慎独的，在人前人后你的表现如一。而且在人的背后做得要更好。比如说上司出差了，你是不是就觉得没人管了。就可以放纵一下了，这只是一般人的做法。我觉得这正是你收卖人心，迎合上司的好机会。我的一个同事就是因为这个吃了亏，区域经理去参加总部的旅游。结果那位仁兄，就经常迟到，上班时大声聊天。这一切都会区域内勤记录下来。经理回来第一就处理这个老兄。我认为这个不是最重要的，关键你在同事和经理心里留下了难以改变的印象。
慎言其实非常好理解。所谓言多必失嘛。在现实的职场中，家庭中。说话多了就会多多少少产生误解，特别是你的话在传播过程失真。上次在什么地方看到一则笑话。我贴在这里给大家看看。牛耕田回来，躺在栏里，疲惫不堪地喘着粗气，狗跑过来看它。 “唉，老朋友，我实在太累了。”牛诉着苦，“明儿个我真想歇一天。” 狗告别牛后，在墙角遇到了猫。狗说：“伙计，我刚才去看了牛，这位大哥实在太累了，它说它想歇一天。也难怪，主人给它的活儿太多太重了。” 猫转身对羊说:“牛抱怨主人给它的活儿太多太重，它想歇一天，明天不干活儿了。” 羊对鸡说：“牛不想给主人干活儿了，它抱怨它的活儿太多太重。唉，也不知道别的主人对他的牛是不是好一点儿。” 鸡对猪说:“牛不准备给主人干活儿了，它想去别的主人家看看。也真是，主人对牛一点儿也不心疼，让它干那么多又重又脏的活儿，还用鞭子粗暴地抽打它。” 晚饭前，主妇给猪喂食，猪向前一步，说：“主妇，我向你反映一件事。牛的思想最近很有问题，你得好好教育它。它不愿再给主人干活儿了，它嫌主人给它的活儿太重太多太脏太累了。它还说它要离开主人，到别的主人那里去。” “我得到猪的报告，”晚饭桌上，主妇对主人说，“牛想背叛你，它想换一个主人。背叛是不可饶恕的，你准备怎么处置它?” “对待背叛者，杀无赦!”主人咬牙切齿地说道。 可怜，一头勤劳而实在的牛，就这样被传言“杀”死了。 当然了，这个只是一个笑话而已，但是语言在传播过程中的可怕变异。其实我们只要注意几点就可以了。1.面对无端指责和误解，不要做过多的解释，你只需要说这个不是我做的。就可以，简短的话足以表达自己的态度。2.背后不论人非，这条绝对的是职场大忌，要想死的快点，那就背后说人你坏话。只要记住一点，来说是非者，必是是非人。3，帮助过别人后，你就把这些烂在自己的肚子里，但是别人帮你的事情，你要挂在嘴上。这个很简单。你帮过别人，别人一般都会记住的。只是还没有到时候报答你。所以你一定不能提这个事情。4.前段时候不知道在哪本书看过一段话，意思是这样的，吴三桂给去北京的吴应熊两条忠告，大意是说，顺境的时候你适当的表现张狂一点这都没有关系。但当你失败或者逆境的时候，一定不能怪罪或者牵怒于他人。否则会众叛亲离，弄得人怨沸腾。结果吴应熊在北京还真是顺风顺水很多年，直到吴三桂起兵反清才被康熙给干掉了。
朋友，请继续更新。我会一直看下去的。感觉很适用，颇有帮助！
这段时间在忙工作的事情没时间写，我没有打草稿的习惯。一般打个提纲。然后借着发挥。接下来我要说的是主导中最重要一点，拒绝。因为这个行为没有引起大家足够的重视。认为拒绝别人怕伤害到对方而违心的做一些自己不愿做的事情。而答应了别人自己又不舒服。会不会拒绝，敢不敢拒绝直接的影响着你在人际关系中的主导程度。其实我们都想多了。合理的拒绝不但不会伤害到别人反而会使双方之间的关系更加融洽。其实这个细想一下就可以很好的理解，构建健康的人际关系，不仅仅是与他人友好相处那么简单。正确的人际关系需要双方各作为一个独立个体，共同去维持彼此间的平等，为了最终实现这一目标，我们必须要具备的技巧就是“拒绝”。通过拒绝，我们能够保护自己，使他人得以了解自己的想法、兴趣以及性格等等，并在此基础上得到对方的认可。在这里我举几个例子，1.别人向你借钱的时候，你一般怎么办。（如果你真心想帮他不在此讨论）你不想借。那么你就要在他刚刚说实这句话时。立刻，马上的断然拒绝，不留一点商量的余地，不行，我手头也比较紧。然后再说一个理由。只能说一个理由。2.当你的同事请求你帮助时，一般是指工作层面的。如果是小事，你举手之劳就可以解决的那能帮就帮。那么是需要很长时间才能完成的，而与你的时间有冲突的。那么你就要拒绝，不过要适当的用技巧处理下。比如说，不行啊，我手上的事情还没有完成，也不知道什么时候结束。要不这样，你再看下其它人有没有时间。或者说上次王明也遇到这个类似的事情，要不你去问下他是怎么解决的。就是说你拒绝了他之后最好是给他一个建议或者是解决方案。
在拒绝的时候，最好不要让对方感到你攻击性，只是对对方请求的事情本身，而不是针对人或者某个团体。再说理由的时候最好是说细节，不要只说一个宽泛的结果（比如是我很忙，我很累，等等。），拒绝一定是在尊重，平等的气氛下进行。 如果拒绝上司是一个非常令人头疼的事情，地位高于“我”的人所提出的请求，其实只是一种形式而已，其本质就是命令。如果不能合理拒绝过分的命令，必将产生极其严重的后果。我在这里只讲几个技巧：1.就是争取些时间，向上司妥协退让一小步。之前我老大交给我一个做表格的事情。当时我手上确实有事，我就和他说我现在在做某酒店的无线方案（注意说细节）。你看我明天上午9点前给你行吗。如果很急的话，他可能会去找别人，要么他就会答应我的要求。2.对于自己能力之外的事情，一定要告诉你的老大。比如，我对这个事情以前没有经验，你看我能不能和小王一起做（私下说）或让他指定一个人来协助你。一定要向上司传达一个信号，就是你愿意做，但有可能做不好或者要请求一些小小的资源。并且要表现出尊重。因为每个领导的性格有差异，就是要把握好一个尺度。（这里我推荐一本书《会说不的女人最好命》作者是韩国人，说实话我读完这本书时候就觉得这个书名字起的有问题，内容非常干货，这本书适合任何一个人看，老少男妇都可以一看），祝你好运。
@独孤无言2013 25楼
15:09:25 朋友，请继续更新。我会一直看下去的。感觉很适用，颇有帮助！ ----------------------------- 呵呵，你是第二个读者，我会一直写下去的。常来坐坐。
明天继续说和客户之间的关系，说实话。我并没有信心能把这个点说好。因为和客户的关系完全是我的经验。但是我觉得效果还不错。
在这里呢，我拟了5个在和客户关系相处过程中的关键点。1.对客户的定位，2.如何才能和客户坦承相对3.对客户的期待怎么样把握。4什么样的客户才值得我们全力以赴。5我是怎么样深层开发客户的。我在接下的时间里会着重的讲述
这两天看到新闻上有人吐槽，房地产市场会崩溃。每每看到这些信息。哥笑了。我认为中国不比美国。中国对金融市场的管控是绝对在世界上最好的。对于是否崩溃，中国的金融管理机构已经不知道做多少次的压力测试，多少次演练，多少完整的应急预案。那么政府为什么要做这些事情呢。说实话就是城镇化。城镇化后会出现什么样的问题呢。假如城镇化后人们都失去了土地，没有其它的固定资产的话。那么社会就会不稳定。为什么这样说呢。纵观中国几千年的历史最重要的是什么，是人民，劳动人民。劳动人民认为最重要的是什么，是土地。所谓有恒产者有恒心。中国人民祖祖辈辈被绑在土地上面。是的。土地就是劳动人民的固定资产。那么我说这些和房地产市场又有什么关系呢。关系很大。中国改革开放以来，大量的农民涌进城市里。已经成为城市的重要组成部分。为推动城市和中国经济的发展起了重要的作用。为了城市的稳定和可持续发展。如何留住这些人就成为了中国高层首先要解决的问题。说实话我接触的大多数朋友当中都是干几年就回家的心态。好了，这个时候房地产成为了绑住人民的重要手段。没钱买房是吗。银行可以借给你啊。这个时候就可以每个月支付月供。有房贷的人在这个社会里都是比较求安稳。有恒产者有恒心这是一条千古不变的中国人的信条。所以我得出结论房地产不会崩溃，只是会进入平稳发展期，它不会再像过去那暴涨了。
1，客户的定位。就是客户和你是有什么关系。我把我的客户当成是自己的资产。客户可以为我源源不断产生效益的资产。你说我要不要重视他。客户同时也是你的合作伙伴。很多事情或者是销售行为是你和客户共同完成的。从内心情感上来说你要感激你的客户。和客户的情感上要保持一定的距离。为什么说呢，如果和客户的关系过于近的话，客户如果向你提出过分要求的话，到时候你比较难拒绝。很难做到公事公办。到时候会比较被动。
我来顶下帖子，销售是需要总结，希望和你一起成长。
客户很重要，对于客户的要求，我们要认真对待同时我们也要用平常心来看待。有成功的合作的客户，也有不成功的。那么对于不合作不成功的客户我们不需要采取过激的方式。仔细倾听失败客户的心声。认真总结客户的需要点才是上策。
如何见客户很坦承和应对自如，不紧张。公司里有很多的新进的业务员问我同一个问题。就是如何见客户做不紧张，应像见自己的朋友一样呢。我通常会问他一个问题。你以前追过女孩吗，呵呵。其实追客户和追女孩有点类似。在什么样的情况下和想追的女孩聊天不紧张，不脸红呢。我认为一开始是没有任何的技巧可言。假如你身边只有一个女孩子的话，然后心中又很在乎的话。和女孩交流或者是表白的时候肯定会紧张。那么如果你身边有10个或者20个可选择的对象时。你可能会在心理上会强大一些。紧张感会稍微消除一些。有量做为基础之后将带来的是质的改变。OK，是的有了女人环绕这个物质基础之后，离目标会越来越近。那么客户也是一样。通过漏斗的方式过滤出更多有效的客户之后，如果你真正做到了客户环绕。那么内心上你在离你的客户越来越近。 见客户之前的准备工作也是有效消除紧张感。首先为什么会紧张呢。紧张是对未知发生事情的恐惧。如果能有效的掌控整拜访过程。是不是会在根本上缓解呢。凡事预则立，不预则废。准备主要是对客户基本情况的了解，比如客户的基本组织架构，基本经营情况。人员配置，要拜访人的角色和基本的人际关系等。然后再确定一上拜访目的。要准备的资料和客户可能问的问题的预案等。
，听到有很多的业务兄弟在抱怨，说这个客户我跟了这么久，该吃的都吃了，该拿的也拿了。他妈的就是不签合同。我付出了这么多的努力，难道就是要白费了吗。呵呵。我每每听到这样类似的抱怨，我只能一笑了之。是的。客户吃你的，拿你的可没说就一定要和你签合同哦。这些都是你自愿的。没人逼你啊。那么如何正确的看待对客户的预期呢。那么这个问题，我们还要从源头上谈起，就是如何识别真正有效的客户。看准你在进行有效公关。我认为可以判定客户有没有合作意向的一特征是，客户有没有在这个合作交流当中有付出。付出的越多诚意就越大。他有没有对你提出他所关心的问题，有没有兴趣了解你们公司。看客户是不是具备这种合作的条件，比如财力，他有没有这个决策能力等。看准了这些你再有的放矢。将可事半功倍。
业务员不成熟的表现为，我的努力要马上有回报。我为你付出这么多，你就要为我做些事情，你对客户的要求客户是能感觉的到。这样的话就显得太功利，引起客户的反感。如果他讨厌你这个人。那么生意也就完了。其实客户不能马上做决定也很正常，有些周围的环境所致他有更重要的事情，这个事情你不能显得太急。那么可以适当的请客户帮忙。如果他帮你的越多。他会越重视你。同时我们也要为客户的帮忙表示谢意。可以请客户帮忙介绍他的朋友或者打听你想了解一些行业知识。这些都是和客户交流的好题材。
其实有的时候没成交的客户比成交的客户更有用。我就有几个这样朋友。一开始谈没谈下来。也许是对我有愧意，然后我也没扔。我就这样说，不合作没有关系。都是在同一个行业。多多联系。你在这个行业里面比我的资格老，有很多人认识。您这边帮我介绍几个吧。给我介绍大概有3个左右的成交客户。你说神奇不。利用好没有成交的客户，你将受益良多。
我们要清晰的认识到有些客户的价值不是和你成交，而是教育你，提醒你，引导你，改变你。要善于向比较难搞的客户学习。就是不成交也要在他身上学习总结提高应对的方法。
5.我是怎么样深层开发客户的 前段时间在网上看到一篇文章。大意是，一粒小麦种子有几种命运。第一种把它磨成面粉，第二种是把它作为种子，种到地里面，将来可以收获麦子。但是中间需要培育和呵护。第三种，让这一粒子不管不顾。最后是烂掉。没有任何价值。
其实有的时候自己的老客户就相当于一粒麦种子。你想怎么对待他。那结果完全是不一样的。
好文，拜读！
@会武功的农夫
11:45:00 这段时间一直有一个想法。就是把自己的销售经过写出来，一是记录自己的过程发现不足，二是锻练自己的写作能力。写作能力一直是我的一个硬伤。 在天涯潜水大概近4年左右的时间其间也看过不少的销售贴，《销售就是搞定人》，《赢单先做局》，这些都是好的销售帖，有的东西讲的非常实用。但是总觉得离我们还是有距离。有些东西说实话我学不来。有段时间我也是比较关注销售本身的东西，苦练销售技巧，销售话术。销售业绩并没有因此而提升。也常常会苦恼我做的努力而没有得到客户的认可。 通常情况下，我们销售拜访过于关注客户本身，而忽略销售自己本身，关注客户对于我们的态度，客户当时的心情，客户喜好。客户的需求，客户的这个，客户的那个。而忽视自己的优势，自己的解决方案，自己公司的实力。能给客户带来的价值。如果要改变这种思维不是一天两天的事情，是需要客户拜访经验的沉淀和自身修练总结。 我先大致说下自己对于一个销售人员的自身综合素质和能力的配置： ———————————————
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