不清零后手机流量“跑得快”？
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　　自运营商宣布本月起实施流量不清零政策以来，不少网友吐槽流量消耗速度太快。对此，业内专家表示，运营商在计费系统做手脚的可能性非常低。“简单来说，毕竟他们面向上亿的用户群，如果有做手脚的部分，技术人员一定可以发现，也会揭露这一点，这是毫无疑问的。”
　　三大电信运营商自10月1日推出“流量不清零”政策已有20多天，消费者的第一笔红利还没“到账”，但是已经有不少消费者在社交媒体上吐槽这个月的流量比以前“跑得快”，并有网友质疑“运营商使用技术手段修改流量数据”。对此，三大运营商截至目前并没有给出官方回应，运营商工作人员则直接予以否认，而业内人士也认为，运营商在计费系统做手脚的可能性非常低。
　　往日整月流量本月10天用光
　　Z女士从年初起选择了158元、包含2G数据流量的4G套餐。她告诉北京青年报记者，之前每月流量都会有剩余，“大约每月用流量平均在900兆左右。基本连流量使用到一半的短信提示都没见过”。但是这个月10号Z女士就收到了流量过半的短信，到上周末她被告知流量还剩余20%，而到25号全部套餐内流量用完，之后叠加的110兆流量加油包也在不到两天的时间内用完了。
　　Z女士致电运营商客服，客服代表表示，包括微信等应用的图片、视频、后台更新都会消耗流量。但Z女士表示自己除了更新过苹果的IOS系统，最近并没有下过新的应用，使用方式也与平常没有大的差异，可是流量却明显比之前消耗的多了，她对此表示很大的质疑。
　　“巧合”的是，自运营商宣布本月起实施流量不清零政策以来，已有不少网友也在吐槽流量消耗速度太快。从描述来看，有些网友反映的情形与Z女士的案例非常相似。一位微博网友称，“不清零以后800M流量只够用10天。”微博名为NightRobin的网友称，“这个月流量2G竟然还超了，平常一个月一个G都用不完。”
　　投诉流量“跑得快”运营商赠流量
　　网友纷纷吐槽“流量跑得快了”，质疑之声随即而起，甚至有指“运营商使用技术手段修改流量数据”，暗示因为流量不清零预计对业绩造成损失因而运营商堤内损失堤外补。还有网友戏称，难道又要赔房子给运营商么？
　　运营商有没有可能修改数据计量？虽然截至目前并没有官方回应，但运营商工作人员对此纷纷否认。同时有业内人士表示，作为央企，修改流量数据这样的流程操作是难以想象的，“谁来下任务谁来执行呢？”同时，理由动机上似乎也不充分，“于公于私都不值当做”。
　　在Z女士的案例中，Z女士质疑非常大的一点还包括，后来叠加的110兆流量，除了白天自己一边使用一边监测的二三十兆以外，还有70多兆是在23点59分之后的不到一小时里，被告知全部使用完的。对此，客服人员最终从后台查询后告知Z女士，这些流量中包括28兆和50多兆两笔，分别被两款系统软件消耗。
　　不过，客服的解释并未得到Z女士的认可，最后，客服人员同意向Z女士赠送500M流量。
　　流量“跑得快了”可能与自身感受有关
　　究竟“电信计量确实有问题”，还是像工作人员分析辩解所称，手机内置软件有可能在用户不觉察中“偷走”流量？针对上述问题，北青报记者采访了国内软件领域资深安全专家、猎豹移动的李铁军。
　　针对“后台修改流量数据”的说法，李铁军表示，运营商在计费系统做手脚的可能性非常低。“简单来说，毕竟他们面向上亿的用户群，如果有做手脚的部分，技术人员一定可以发现，也会揭露这一点，这是毫无疑问的。”
　　所谓“流量跑得快了”，或者流量被“不知不觉”情况下消耗了，李铁军表示，这种情况在今天看来是比较普遍的，归纳来看，大致有以下几种情况和原因。
　　对于一部分苹果用户，李铁军分析认为，新版本IOS的升级会是带来流量消耗变化的可能原因之一。据介绍，新版IOS中增设的WIFI手机助手功能，当检测到WIFI信号不好时，会自动切换到手机数据流量。“这个开关不关的情况下，会增加数据流量消耗。”李铁军指出，以往没有这个开关，WIFI信号不好，会出现网速慢甚至网络信号就中断了，但不会直接切换到移动数据网络。对一部分苹果用户，这也会是最近流量多跑的一个可能原因。
　　除此之外，李铁军指出，现在用户手机都是智能手机，里面安装的应用非常多，或者说会越来越多。不排除一些应用在使用时，会发生一些意外。“比如说某些程序出于BUG的原因，不能退出，一直在后台消耗流量。”也是用户所说的“不知不觉跑流量”，或者“人都休息了流量还在跑”。
　　另外，也有行业专家认为，“流量跑得快”还有一大部分原因也不排除与消费者自身的使用感受有关：一方面，用户对于手机应用的使用普遍更加高频了，但其中部分用户对于各种应用的流量消耗和设置却仍经验不足，另一方面，伴随运营商宣布流量不清零等新政，一部分用户可能会更关注流量的实时变化，两者之间的叠加造成用户感受的落差。
　　也有业内人士指出，无论是不是运营商使用技术手段修改流量数据，或是消费者安装的软件“偷流量”，运商都应该站出来自证清白。
　　用户可安装流量管理工具进行监测
　　“无论哪种情况，对于流量的使用不能&凭感受&而论，这既不准确也不客观。”李铁军指出，目前来看，不论安卓还是苹果系统都没有提供一个特别好的方案，来告诉用户手机里每个应用消耗流量的具体情况。因此对于流量敏感的用户，他还是建议安装专用的流量管理工具来给予监测并作为第三方数据考量，同时给予流量预警和提醒。
　　李铁军同时表示，需要提醒用户注意的是，如果觉得流量比较费的情况下，尽量使用系统自带的流量管理开关，有条件一定要使用WIFI。晚上休息后，可把手机的数据流量关闭，以避免应用后台跑流量。“这都是流量节省的有效方法。”李铁军指出。
　　文/本报记者 任笑元 供图/CFP手机一夜没关移动数据和热点，次日发现产生“套餐外流量4700+m”，欠费480?，如果是你会怎么处理？
各位大谈“契约精神”的知友，我明白你的意思，我当然会遵守规则缴费。&br&&br&不过我只想问一句，这种流量设定真的合理吗？遇到这种事你会怎么做？&br&&br&毕竟恶法和抗法是两回事。&br&&br&&br&引用一位匿名用户的部分回答：&br&【我觉得不合理，请运营商一方的轻拍。我就讨论一个问题，为什么移动迟迟不与国外接轨，套餐内流量用完，关闭流量功能，或者是超过10元后关闭流量，或者转为免费的2g？这个国外都有这样成熟的，让客户损失小点的方法和技术，为什么套餐外还得500元才关掉？这样的明显的恶意欺诈的条款符合国情么，大多数消费者有这个套餐外500的需求么？既不符合国情，又不与国际接轨……】&br&—————&br&运营商：中国移动；&br&手机：安卓系统；&br&&br&扣费都已经超过余额了&br&话费低于零元的时候为什么不会停止计费？&br&一夜之间跑了4G多流量，明显是我手机有问题，运营商就没有一点责任？&br&—————&br&不缺几百块，只是气不过。&br&摆明是要我吃这个亏，钱我肯定会去交，实名制要是不缴费可能影响信用&br&—————&br&前天打了四五个电话投诉反馈情况以后，昨天10086告诉我，经理已经对此做了特殊处理，减免其中300?。&br&&br&虽然对方做了退让，倒是这种条例明显不利于消费者（轻易做出退让也说明运营商自知不合理）。&br&套餐外流量500?的门槛也让我（或其他遇到这种情况的消费者）失去继续维权/反抗的想法，毕竟时间精力划不来。&br&&br&&br&衷心希望各位知友不要遇到这种问题。
各位大谈“契约精神”的知友，我明白你的意思，我当然会遵守规则缴费。不过我只想问一句，这种流量设定真的合理吗？遇到这种事你会怎么做？毕竟恶法和抗法是两回事。引用一位匿名用户的部分回答：【我觉得不合理，请运营商一方的轻拍。我就讨论一个问题，为什么移动迟迟不与国外接轨，套餐内流量用完，关闭流量功能，或者是超过10元后关闭流量，或者转为免费的2g？这个国外都有这样成熟的，让客户损失小点的方法和技术，为什么套餐外还得500元才关掉？这样的明显的恶意欺诈的条款符合国情么，大多数消费者有这个套餐外500的需求么？既不符合国情，又不与国际接轨……】—————运营商：中国移动；手机：安卓系统；扣费都已经超过余额了话费低于零元的时候为什么不会停止计费？一夜之间跑了4G多流量，明显是我手机有问题，运营商就没有一点责任？—————不缺几百块，只是气不过。…
按时间排序
昨天老妈看视频一个多小时，产生移动欠费200+(浙江省)。与排名第一的湖北动动工作人员的1G60元的封顶标准不同。不过在投诉后，移动公司退回了150的话费。不过反对题主提到的一句话。"轻易做出退让也说明运营商自知不合理"医闹事件最后都是医院赔钱。轻易做出退让也说明医院自知不合理吗？因为是医学生，所以可能对这句话有点过敏。见谅。
我认为运营商责任大一点，流量多少个人难以察觉，过去有没有打电话每月超出套餐500元的，没有吧，即使有，也不会去投诉运营商，通话时长多少很容易察觉的。看到有人把流量类比水电费，水电费和流量还是有区别的，一个后付费，一个预付费。水电使用不正常，用户容易发现，流量不正常则用户不容易发现，但运营商容易察觉。运营商完全可以在用户余额为零时限速，上网即使做重要的事情，1m带宽也不影响办事，不知运营商依然在余额为0保持4g，非要达到某个数字，比如500元才暂停。这种事件例子已经发生了很多，但运营商并没有采取除了500元封顶外更多的措施，运营商不作为的嫌疑更大。
给你退费不是运营商自知不合理，而是为了提高客户满意度。
说到这件事情，那我也说一下，我不知道有没有人会看到，只是想倾诉一下。今天下午四点多，我的流量还有四百多，然后因为我个人失误，所以可能超流量了，可能超了1000兆左右，但是，问题是，移动公司方面在我刚超流量到超1000兆，没有发任何一个短信提醒。好，假如说是我没有订购这个业务，那我晚上突然接到短信，通知我，已经停机了。借同学的手机一查，已经欠费340多块钱，而我的信用额度是165。这中间也是一个短信都没有的。我不知道该说什么，我不小心超流量是我的过失，那移动方面连基本的话费提醒都不用做了吗。
虽然对方做了退让，倒是这种条例明显不利于消费者（轻易做出退让也说明运营商自知不合理）。题主这句话让我心塞的很。刚刚学的运营管理里面的案例，讲一个妈妈带着一个小女孩去某商场评理，说是自家姑娘说喝在商场买的酸奶喝出了苍蝇。声音蛮大，已引起众多顾客围观。问，加入你是商场经理，你该怎么做。A同学说，先道歉，安抚一下这位母亲的情绪。老师就笑了，那你就等于间接承认你卖的商品有问题喽，旁边还有那么多顾客。B同学说，直接当场理论，把商品拿去化验，拿出证据，不要让其他顾客丧失信心。老师说，这位母亲明显在气头上，B同学的做法很容易降低商场的友善度。同学们窃窃私语，总感觉不能想出一个两全其美的法子，我也感到微微的憋屈，这件事情大人明明也有问题，只听了小孩子的话，既没有亲眼见到也没有有力的证据，就因为顾客是上帝，服务的一方就要卑躬屈膝老师最后说，这个案例的解决方案还是要你先去道歉，你们不要问为什么。然后将这位母亲带到办公室进行详细的询问，商量出可行的解决方案，然后将可行的结果公示出去，这件事情就算解决了。只有你受了委屈，多么完美。所以题主请改变一下你的看法，不是所有的退让都是因为对方理亏，有点时候只是因为你是顾客而已啊。——————————添一句————————题主你不知道这个吗？
安利一个自己做的功能 个人热点流量限制的功能当流量达到设定的限额就关闭nat转发 这样就不会消耗大量的流量了感觉所有的安卓机都可以实现这个功能
让我想起上次某个人在微博声讨移动的故事还信誓旦旦的说移动偷跑他流量结果移动息事宁人赔了话费（应该是吧）最后才发现和移动一毛钱关系都没有（记得是拿什么流量监控的图来说话的）还道歉 当然移动赔给他的钱没有收回
中国的流量资费到底合不合理，请看香港的中国移动。我帮你算笔账，在手机看一部4k电影，按照5块钱30M计算，120G＝120*1024M，那么也就是20480元。这个价格可以打个飞的去美国看首映再打飞的回来了。所以说中国移动的资费阻碍了技术的进步，阻碍了中国移动互联网的发展，中国好不容易在移动互联网取得一定的进步却被中国移动无情的扼杀在资费上。
一夜没关煤气炉，煤气竟偷跑400m3一夜没关电磁炉，电费竟偷跑300度电一晚没关水龙头，水竟然偷跑80升一夜汽车没关发动机加空调，汽油竟偷跑50升
我觉得题主主要是不会用手机。或者说装了某些流氓软件，不懂得防护。可能是在下电影，也可能是开了AP,被别人上了。
因为流量的问题 前前后后也扣了很多话费 但是通过与移动公司沟通也都能得到妥善的解决 通常给我的解决方式是 超出的流量按套餐价返还给我我遇到的情况是1 我同时开通了流量快餐和集团流量。在我以为使用的是流量快餐的情况下优先扣完了我的集团流量移动给出的回复是 那天刚好业务调整 调整后集团流量优先使用，没有来得及发公告，于是造成了我的流量超标2 春节回老家期间 通过短信与app查询仍然有流量的情况下超流量且扣费移动给出的回复是。由于全国流量账单激增导致系统延迟上面两个问题的处理结果都是移动返还了超出流量的套餐价讲真，我认为移动这种处理方式已经非常的好如果我遇到题主这种情况，我不会找移动的事了，毕竟是自己的责任如果题主一定要讨个说法 可以接通客服后要求其转接值班主管进行投诉
前移动员工，不知道题主那怎样，在我们大山东，有一种人叫投诉专业户，基本上就是靠这个吃饭的或者真把自己当上帝看的，我所在的市的投诉专业户都在省公司挂名，基本上为了避免生事，市公司的投诉处理专员都会以安抚和各种好处（比如送把伞啊之类的）为主按下去不让他继续兴风作浪，所以，如果不想失去金钱，那就捂脸打电话投诉吧等等，打电话投诉还捂脸干什么 （笑。。。）
禁止应用程序在后台运行不就没事了？安卓的禁止所有可以联网的软件后台运行，iOS禁止所有可以联网的软件后台刷新，WP好像默认背景就禁止。
这个我可以回答，真实经历，先说可以补救的措施就是跟客服商量来购买套餐外的流量包抵消多出来的流量。某天晚上躺在床上用mini看在线视频，但是忘了把wifi打开,因为我的是4g版，所以没注意一直在跑流量，早上醒来，收到短信说我跑了流量外6G,开始不收钱了，到15G自动关闭，本身我有3G流量，所以那天晚上看了9G流量。然后吓了一跳，打电话给客服，客服一开始说要正常支付，后来我就问，为什么欠话费了可以停机，欠流量费了却会不停机。一番软磨硬泡之后，客服答应可以让我购买套餐外的流量包来抵消多出来的6G流量，一共是180元。相比之前开出的账单省了400左右。
人工服务，开骂，围绕无论如何都是尼玛你们的问题，我没用，你们移动坑人，赔偿我损失，声音要大，不断换着话述重复，不要管他说什么，一直围绕重复，抛新政策，然后人工每天也有量要完成不能一直听你BB，人工那边开始喊班长，班长回访尼玛超50了我权限只有50，也来探探口风要多少钱，班长历练过的，不是你瞎B就能搞定的，这个就靠你自己说了，说完班长你就有希望了，班长不够你说就到领导领导要看当月额度，好吧，额度还有，免了，别再烦我其实移动客服大部分外包，而且辛苦，工资少，但是说听多了觉得你好说就忽悠过去了，能讲价是我最烦的~~~~~我知道这些，是因为有朋友做过客服，累，远工时长，不做之后专门帮朋友向移动讨钱，我試過半夜沒关蜂窝数据，20多还是30多吧，只是试试心态给他，结果电话接通，没讲几句，说丫客服新来的，查东西也不会，他来教，按哪按哪，系统都不熟，查都不会，叫你们班长来，我等你电话，然后班长来了，没说几句，我已经投诉了你带的新人，不忍心再投诉你，你额度50，爽快点，钱打过来，然后钱到账
我来讲讲我的真实故事。流量看了几个新浪微博的视频，也就是一两分钟的，理论费不了多少兆，第二天早上起来欠费，我的是安卓机。这是故事前提，收到欠费短信后我第一反应是，怎么可能，因为我一直用这个号，没有其他号，迫不得已先补齐了话费并联系客服今天投诉，客服表示8小时内回复。当天下午收到客服回话，也就是了解下情况，问问我怎么用的欠了这么多，我如实回答了，客服表示要联系技术人员进行调查并在2各工作日呢给出处理结果。两天后，结果是，计费系统出现错误导致的，退还我所缴纳的448元，作为补偿退返我450。问我是否满意，回答不满意。又问为何？我那流量没用，要求把流量也一并退回，客服同意，20分钟后流量被退回，450退返至充值原路。疑点：1.安卓客户端和微博，及其怀疑新浪微博客户端无法完全退出导致后台跑流量。2.运营商居然这么好说话？根据服务器后台数据理论能看到我所浏览过的网页，所以怀疑运营商和微博互相勾结，坑住一个是一个。3.处理结果只退钱不退流量，那流量不是我用的，凭什么不退我？前我本来就不该出，流量偷跑还好意思不退回？假如不退回那流量会发生什么？我只要用了就是掏钱，因为已经超出套餐内流量了只能说，中国联通生财有道啊。
以前移动和联通都有用超过流量，只要和他们说你没有收到流量提醒，他们自然会退你超出的流量费用的
现在哪个手机不自带一个手机管家？手机管家里面都有流量监控，可以设置的。16年1月和2月，移动还赠送我两个月流量呢（每个月500M），感觉蛮好的。
android5.0开始的系统自带的流量监控警报和强制停用都没人使用吗？？？？？
骂完街后交费。。。这是个游戏规则问题。哪个国家都有自己的规则。你可能觉得在这个方面国外的规则更好，但是到时候你到了国外，其他规则你可能会觉得国内的规则又很好了。在某个圈子内你就得遵守这个圈子的规则。要不就是自己的损失。规则好不好，改不改，那只能说管理说了算。。所以，为什么会有人移民了。改变很难。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录双卡的，只插了一个移动卡。数据流量开着，为什么连接不上显示无网络连接。我该怎么设置
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一个怀疑你的是手机固件有问题，还有一个就是怀疑你的主板上的通讯模块有问题，先建议是重启一下手机试试，还不行的话建议你自己进recovery双清一下在重新刷一下系统，要是还是不能就建议你带上发票和保修卡，手机去售后服务检测一下是不是硬件有问题了，前提是你的手机SIM卡一切正常，要是你欠费了那肯定不能上网的哦
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一直显示无线网络连接说明当前你使用的是wifi无线网络，因为wifi连接和数据连接中wifi连接优先，当你离开无线覆盖区域或者关闭无线连接（在你开启数据连接的前提下)就会自动连接到你的数据连接
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& & &楼主你好，这种情况的话，有可能是信号问题，楼主可以更换其他地点尝试一下，之前可以先查询一下流量的余量，如果还有的话，就是信号问题，如果信号和余量都没问题，可以考虑升级系统固件。
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不用，调成飞行模式，然后再调回来就可以了
你好，开机重启一下就应该可以解决了，希望能够帮到您，若是我的回答对您有用，麻烦您点击下方的“好评”，如若还有疑问，您可以继续追问，谢谢。
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