步步高家教机h8怎么恢复到小学课文_百度知道
步步高家教机h8怎么恢复到小学课文
步步高家教机h8怎么恢复到小学课文
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友你好，你可以在个人中心那里重新设置。第一步：下拉通知栏，默认的“布丁”是中学。）第二步，点击“个人中心”打开个人中心模块：点击“头像”或“昵称”弹出账号选择框。（备注。（备注：还可以在“工具”一屏到找【个人中心】的应用打开：你还可以自己添加或修改账号，点击头像可以切换中小学，最多可添加3个账户）希望我的回答能够帮到您，“小布”是小学
去个人中心，换成小布就可以看到小学课本了。
把上面的黑色的条滑下来有一个个人中心，在里面设置
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1、扫描笔的使用方法
答：使用方法：
（1）将扫描笔接口插入机器USB接口。
（2）握笔方式和普通笔相同，将机身有“步步高”标志的面朝上。
（3）将笔头对准想扫描的题，轻轻按下，会有亮光出现，再缓缓从左至右扫描即可，支持多行扫描。
注：扫描笔的使用方法，建议也可以参考一下视频：
2、中小学界面怎么切换？
答：中小学界面切换操作步骤：
第一步：下拉通知栏，点击“个人中心”打开个人中心模块。（备注：还可以在“工具”一屏中找【个人中心】进行打开。）
第二步：点击“头像”或“昵称”弹出账号选择框，点击头像可以切换中小学，默认的“布丁”是中学，“小布”是小学。
3、怎么将下载的资料的盘符切换？
答：H10不支持盘符切换，机器内放置内存卡，下载资料会优先下载在内存卡中的。（最大支持32G的TF卡扩展）
除H10外，其它型号的家教机均支持切换，具体如下：
1、机器内放置TF存储卡，资料默认下载到TF存储卡，如果TF存储卡装满了，会自动切换到本地磁盘。如果在下载过程中，需要手动切换到本地磁盘/TF存储卡时：
2、进入【在线下载】模块，点击菜单键，弹出功能选项，点击“盘符容量”，弹出盘符使用情况。点击“本机/内在卡”前面的勾选框，即可切换到另一个盘符。
4、影视欣赏中的视频如何循环播放？
答：设置操作步骤 ：（H5不支持）
（1）进入中学的【影视欣赏】或小学的【我的视频】界面，选择任意视频打开并播放，点击暂停键暂停视频。
（2）将视频比例切换到4:3，语速切换到0.5倍。
（3）长按全屏按钮，屏幕下方提示“设置循环播放”表明设置循环播放成功。
H10：在播放视频时，长按全屏图标2S，即可设置成循环播放，再次长安2S，即可取消。（如要单个循环，需新建文件夹将循环的视频复制在文件夹内。）
5、金山保险箱隐藏了，怎么找回来？
答：短按开/关机键，在5秒钟之内让屏幕亮3次以上，解屏幕锁后再输入【金山隐私保险箱】密码即可打开，进入“设置——切换到有图标版”点击“立即切换”图标就可在桌面查看。
6、在线下载的资料是自动解压的吗？
答：是自动解压的，下载完成后进入对应的功能找到资料打开使用即可。
7、家教机器有几个桌面？
答：H10：3个界面，中学7年级以上；小学3～6年级；小学1～2年级；其他机型是两个界面（中小学）。
8、中华万年历如何将地区更换为本地的？
答：请滑动温度趋势线，向右滑两下,找到城市切换管理，添加和删除城市。
9、H5与H10如何隐藏和加密桌面的APP？
答：1.长按桌面图标，桌面图标出现抖动状态后，再轻轻点击一下即可弹出“隐藏”可以隐藏此APP；点击“加锁”可以对此APP加密。
2.如果要调出隐藏的APP，双指向屏幕上下两侧滑开打开隐藏应用，抖动状态下，点击隐藏应用可选择解除隐藏。
10、什么是电磁手写笔？
答：是仿真笔形输入手写笔，有笔尖头摩擦真实体验方便书写，橡皮擦轻松擦除笔迹，无需电池、节能环保。
11、H10哪些模块必须用电磁笔？
答：单词听写、快乐学汉字、学习笔记、背单词、日记本。
12、H10的黑屏手势怎么使用？
答：（1）进入机器内的“系统设置——黑屏手势”设置模块；
（2）将“开启手势”开启，按住OFF前按钮，将其滑向右端；
（3）选择喜欢的手势符号进入，点击需要使用黑屏手势的模块；（一个手势只能设置一个程序）
（4)进入设置了手势的模块，在不退出该模块的情况机器自动黑屏幕，可在屏幕上画设置的符号即在黑屏状态直接进入。
13、家教机死机如何处理？
答：如果是H8使用平头细物（如：牙签）捅一下机器的reset孔进行复位试试；其他家教机请长按机器的开关机键10左右复位试一下。
14、H8如何进行截屏操作？
答：同时按住“开关键+音量减”组合键，长按1秒钟后即可截屏。
15、H8是否只有一种颜色？
答：机器暂时只有一种颜色，皮套会有多种颜色。
16、H8开机音乐是否可以关闭？是否可以更换？
答：开机音乐不可以关闭，不支持更换。
17、扫描笔是否只可以识别印刷体，手写体是否可以识别？对于印刷体的字体是否有要求？
答：(1)除非非常工整的手写体才能识别，一般不能识别！
(2)目前能识别的中文字体：
宋体、仿宋、楷体、黑体、魏碑、隶书、幼圆、行楷、雅黑等常用字体；
Helvetica、Garamond、 Frutiger 、 Bodoni 、Futura、Times、Gill Sans 、 Univers 等几种常用字体。
18、H8在线下载是否只能单个任务进行下载？
答：是的，不支持同时下载多个文件。可点击多个文件，按顺序逐个下载。
19、H8功能模块放置到一起建立文件夹最多可以放置多少个应用？
答：一个文件夹最多可放置16个应用。
20、H8若机器中的功能卸载后如何恢复？
答：机器中有部分应用不支持卸载，其他应用卸载后可直接在应用商城下载安装。
21、H8本机内存大小？最大支持多大内存卡扩充？
答：本机内存8G，最大支持32GTF卡扩充
22、H8屏幕尺寸多大？分辨率是多少？
答：H8的屏幕尺寸是8英寸，分辨率为。
23、H8在线下载的资料如何保存到内存卡中？
答：可以在在线下载模块中，按菜单键，在弹出的状态栏中
选择盘符容量，然后勾选对应的本机或内存卡磁盘即可。
24、H8可以安装其他软件吗？
答：机器不支持任意下载APK程序到机器中安装软件，可以在机器中的
应用商城中下载商城中有的软件安装程序使用。
25、H8是否支持播放PPT？word文档？
答：机器预置WPS应用软件，可以支持word、PPT、excel文件的编辑和查看。
26、H8如何连接电脑？
答：使用原装数据线将机器连接电脑后，点击机器屏幕上的“打开USB存储设备”即可连接。
27、如何辨别机器的真伪？
答：一般情况下，通过正规渠道购买的机器都是没有问题的，如您实在不放心可以进行如下操作：
(1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内，看是否识别。网站的资料都是加密的，只能
在步步高的机器使用；
(2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。
这是全国联保售后服务中心地址：
1、T2怎么进入到面板界面？
答：机器开机——使用点读笔点击点读机屏幕中的“面板”按键，即可进入到面板功能。
2、T2点读笔充电方法？
答：请使用点读机专用的电源适配器给点读笔充电，充电前，请将电源适配器的圆形接口
插入点读笔外接电源插孔，再将电源适配器另一端接口插入电源插座中，即可为点读
笔充电，未使用点读笔的情况下3小时左右即可将点读笔充满电。
3、T2怎么使用作业，复习，预习，考试功能？
答：先进入到选书中选择对应的课本和页面，在点读界面点击对应的作业，
复习，预习，考试按钮，就可以使用对应的作业，复习，预习，考试功能。
4、T1与T2的区别？
答：(1)硬件。
T1屏幕为2.4英寸触摸屏，T2 屏幕为2.8英寸电感屏；
T1采用的是无线无源点读笔，T2采用手写无线点读机笔；
优化了听说的功能及相应的喇叭、麦克风硬件配置。
T2优化了点读学习、使用指南功能，点读支持词典搜索查询功能；
T2丰富了早晚听功能。
T2新增“预习”,“复习”,”作业，“考试”,系统学习方法。背单词中增加了艾宾浩斯记忆曲线记忆方法。
T2练字功能添加智能识别技术纠正错误的笔画笔顺。
T1含丰富的基础知识，通过艺术天地、听儿歌、K歌、神奇的猴子等功能提升其趣味性。
5、t900与T2的区别？
答：(1)T900-E屏幕为2.8英寸触摸屏，T2 屏幕为2.8英寸电感屏；
(2)T900-E采用的是无线无源点读笔，T2采用手写无线点读笔；
(3)优化了听说的功能及相应的喇叭、麦克风硬件配置。
(4)背单词中增加了艾宾浩斯记忆曲线记忆方法。
(5)新增“预习”，“复习”,”作业，“考试”，系统学习方法。
(6)丰富了早晚听，点读学习功能，点读支持词典搜索查询。
(7)练字功能添加智能识别技术纠正错误的笔画笔顺。
6、点读机下载的资料为什么打不开？
答：(1)网站上下载的文件在电脑上都是打不开的，只能在步步高的机器上面使用；
(2)下载的资料直接复制到点读机磁盘根目录即可，不要放在文件夹内，否则机器不识别。
下载后的文件建议不要更改文件名，文件格式一旦更改，机器也不识别；
(3)可能是文件遭到破坏，建议重新下载。
7、点读机T800与T900的区别？
答：与T800相比，T900：
(1)增加了“早晚听”、“听写”功能；
(2)取消了T800的“辅导”、“慢速领读”、“变速”功能；
(3)取消了T800的宠物功能，T900增设了“智能大闯关”；
(4)面板处增加了“系统设置”；
(5)采用无线无电源点读笔，点读、写字自由无限制；
(6)锂电池、2.8寸手写触摸屏、外置语音话筒、屏幕由2.4英寸改成2.8英寸。
8、为什么点读机在选页时，只能选偶数（或奇数）？
答：点读机在设计的时候，考虑到如果一页一页去选，选择的次数会更多，使用会更不方便。
选页时以教材的右下角页码为准。如：您的教材右下角页码为偶数，则选书时都会是偶数，
即2、4、6等。此时，如果您想点击奇数页的内容，如：9页的内容，
您直接选择“10页”即可。（教材右下角页码为奇数时方法一样）
9、点读机连接电脑时，打开机器的磁盘，显示的文件都是乱码？
答：(1)将机器连接电脑杀毒；
(2)在对应下载区下载恢复系统的文件，将机器重新恢复系统。
如果问题还是不能解决，很抱歉，给您带来的不便，
建议您将您的机器及购机凭证(发票)送到当地的步步高售后检测。
这是全国联保售后地址: 如您不方便去售后服务中心，
建议通过当地的销售点协助送修。
10、点读机T500怎样进入面板功能？
答：请长按“听课文/词典”键即可进入面板。
11、点读机怎样领养宠物？宠物功能是否可以取消？
答：宠物领养：
T300 ： 在关机状态下同时按住学习＋复读＋开/关键，可把宠物重新领养。
T500 : 领养宠物按"宠物+复读+开关机键"。
T500+ ：在关机状态下同时按住“复读”和“宠物”键，再按“开/关”
键开机当显示宠物图片后松手。可根据语音提示选择是否进行宠物领养操作。
T500A： 在关机状态下同时按住“复读/词典”和“宠物”键，再按“开/关”键
开机当显示宠物图片后松手。可根据语音提示选择是否进行宠物领养操作
T600： 在关机状态下，同时按住“复读”和“学习”键，再按“开/关”键开机，
当显示宠物图片后即松手，可根据语音提示选择是否进行宠物领养操作。
T800： 关机状态下，同时按住“复读”和“变速”键不松手，再点按“开/关”键开机，
当显示宠物图片后即松手，可根据语音提示选择是否重新领养操作。
T800 V3.1版里宠物等级只有10级，宠物等级达到10级后，其它值还会继续增长。
宠物功能无法取消，它是机器内置的功能，如果删掉了，可能会导致其它功能无法正常运行。
T100、T200、T400无宠物功能。
12、如何辨别机器的真伪？
答：一般情况下，通过正规渠道购买的机器都是没有问题的，如您实在不放心可以进行如下操作：
(1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内，看是否识别。网站的资料都是加密的，只能
在步步高的机器使用；
(2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。
这是全国联保售后服务中心地址：
1、学习电脑为何不能开机？
答：(1)清理电池上的脏污及异物；
(2)可按机器reset复位孔复位；
(3)可插上适配器看机器是否可开机,如果可以则电池无电或损坏；
(4)到对应机型下载区“软件及工具”中下载超级系统恢复，将机器恢复系统；
(5)如以上问题都不能解决，很抱歉，给您带来的不便，建议您将您的机器
及购机凭证(发票)送到当地的步步高售后检测。
这是全国联保售后地址：。
如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
2、BOOK3与BOOK2的区别是什么？
答：B3不支持USB供电，支持触摸板的使用，外插话筒，屏幕为9英寸，84键位。
B2显示屏7英寸。B3使用专门的话筒，B2自带的咪头。
B3新增英汉有声词典、动漫词典。描红词典，去掉了B2中的朗文当代、整句翻译。
B3的小学界面更加丰富：
(1)英语学习：动漫儿歌、动词变化、字母学习(小游戏)、情景对话、新东方课堂、音标学习、魔法英语。
B2界面有三步互动、宠物、动漫课堂、点读学习；
(2)语文学习：轻松作文、三字经、偏旁部首(描红)、典故、动漫故事、千字文、句子表达、
唐诗、宋词、成语、拼音学习(flash)、汉字学习、百家姓、笔画名称(描红)、笔顺规则(描红)、论语；
(3)数学学习：奥数精讲（视频）、几何图形（动漫）、单位换算、小学奥数（教辅）、
应用题训练（1至6年级）、数学公式、数学口诀、计算器、速算练习。B2只有奥数精讲；
(4)新增“百科知识”：名言警句、对联集锦、星座知识、歇后语、生肖知识、笑话大王、
精品阅读、绕口令、脑筋急转弯、血型知识；
(5)新增羊羊乐园：五子棋、魔力吹气、绘画天才、羊狼大决战(趣味记单词)、连连看。
B2界面有宠物、亲子游戏、布丁庄园，B3中没有。中学界面：B3的英语界面去掉了，
B2界面的“三步互动”、“宠物单词”、“艾宾浩欺”、“点读学习”。B3的语文界面比B2少了汉字描红。
B3去掉了B2中的“争分夺钞”、“字母攻防战”、“数码录音”、“学习日志”、“闹钟”。
3、Book3小学界面-语文学习里面有个日记本，里面的密码忘记了，怎么办？
答：在机器提示您输入密码的地方输入BBKBBKBBK即可解决。
4、学习电脑BOOK2/BOOK3本机内存为多大？能否支持外插TF卡，最高支持多大？
答：本机内存为4G，系统盘暂用空间为1.2G，目前可用空间为2.7G左右；
支持外接TF卡，最高支持16G。支持16G TF卡品牌分别为：金士顿kingston、
晨蝶sandisk、SZ、威刚ADATA四种。
5、学习电脑显示屏幕有多大？分辨率多少？
答：B3是9英寸显示屏，B2为7英寸，分辨率均为800×480点阵高清TFT显示屏。
6、学习电脑BOOK2/BOOK3机器有几种供电方法？
答：BOOK2两种供电方式；1.锂电池供电；2.外接适配器供电；
学习电脑BOOK2升级到V1.2后支持USB供电,不充电。
BOOK3只有两种供电方式：1.锂电池供电；2.外接适配器供电。
7、如何辨别机器的真伪？
答：一般情况下，通过正规渠道购买的机器都是没有问题的，如您实在不放心可以进行如下操作：
(1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内，看是否识别。网站的资料都是加密的，只能
在步步高的机器使用；
(2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。
这是全国联保售后服务中心地址：
1、机器无法与电脑连接怎么办（USB无法识别）？
答：(1)用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击
机器屏幕上的usb连接图标；
(2)因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
(3)用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
(4)请使用原装的数据线；
(5)请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
(6)建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符，
建议您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。
这是全国联保售后地址：。
如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
2、学习机无法开机怎么办？
答：(1)检查是否因干扰等因素引起本机无法开机，可用触摸笔捅一下机身上的reset孔进行复位；
(2)检查电量是否充足，电量不足时请及时为电池充电或更换电池；
(3)检查电池金属片上是否有脏污、异物；
(4)到对应机型下载区的“软件及工具”中下载超级系统恢复将机器恢复系统。
如果按照以上方法操作后，机器还是不能正常开机，
建议您将您的机器及购机凭证(发票/保卡)送到当地的步步高售后服务中心检测。
这是全国联保售后地址：/map/2。
如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
3、请问H1\H2\H3有什么区别?
答：(1)产品外观不同：H1有键盘，H2和H3纯屏手写；
(2)屏幕大小不同：H1和H2 屏幕是4.3英寸，H3 屏幕是5英寸；
(3)视频分辨率不同：H1和H2屏幕分辨率为480*272，H3分辨率为480*640；
(4)与H1相比，H2和H3缺少了“飞鸽传书”的功能；
(5)H1本机内存1G，H2本机内存2G，H3 系统卡内存为8G；
(6)H3取消了H1和H2里面的小学系统、实验室功能、整句翻译功能；
(7)H3新增功能：搜学功能、语音教练、软件管理；
4、我的学习机密码忘记了请问怎么办？
答：请联系在线客服（QQ号：）或者拨打400-168-8888咨询解密。
5、如何查看自己的机器当前版本号？
答：进入机器“版本信息”模块查看机器版本号，例如：V1.00、V2.20等。
6、学习机无法识别SD卡，请问是什么原因？
答：造成这种情况的有几种原因：
(1)存储卡的金属接口接触不良。用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；
(2)存储卡的分区格式不正确或磁盘文件错误。这时你需要将存储卡取出，用读卡器连接电脑，
将重要数据备份到电脑中。然后对存储卡的盘符单击鼠标右键，选择格式化，
选择FAT或FAT32进行格式化，格式化完成后将数据恢复到存储卡即可；
(3)存储卡容量太大；
(4)存储卡已损坏或使用的是劣质产品。劣质存储卡的兼容性极差，
且数据读写不稳定，造成无法识别。建议重新购买一张储存卡；
(5)如果您换用了多张存储卡都无法识别时，可能是存储卡接口损坏了。只能拿到售后服务中心去维修了。
这是全国联保售后地址：，
如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
7、如何辨别机器的真伪？
答：一般情况下，通过正规渠道购买的机器都是没有问题的，如您实在不放心可以进行如下操作：
(1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内，看是否识别。网站的资料都是加密的，只能
在步步高的机器使用；
(2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。
这是全国联保售后服务中心地址：
1、电子词典，还没使用几天就出现电量不足，电池能使用多长时间？
答：这与使用频率有关，如果你每天使用一个小时，可以使用一个月左右。
不过您可以选择使用两个电池，这样就可以大大的延长使用时间。
（注：BA727、BA737只用一个电池/BA739采用锂离子充电电池，
充满电的情况下一天用一小时，20天充一次电即可）
2、为什么电子词典的液晶显示屏容易坏？坏了应该怎么办？
答：因为液晶显示屏是用玻璃材料做支撑的，既然是玻璃，弹性就不会很好，
所以要特别注意，不能摔，不能挤压，如果您不小心把屏幕压碎了，
我们将只收取原材料的成本费，为您妥善处理好，请您与我们当地服务中心联系。
3、为什么有些资料下载不了？如何把非文本文件转换成文本文件？
答：只有文本文件（*.txt）和超文本文件（*.htm,*.html）才可以进行资料下载，
其它格式文件需转换为以上两种格式方可下载。在电脑上打开非文本文件，
选择菜单栏中的"文件"选择"另存为"，在出现的对话框中选择"保存类型"为
纯文本就可把非文本文件转成文本文件。
4、为什么电子词典中摘录的资料不准确？
答：我公司生产的电子词典所摘录的资料，一般为著名出版社出版的权威性资料，
这其中可能有些与您所见到的资料有部分差异（如唐诗宋词中的个别字不同等），
如有发现资料与您所见到的资料不一至，请及时与我们联系，以便我们能及时给您提供更多的资料参考。
5、电子词典的密码忘记怎么办？
答：游戏密码和资料密码可以通过复位键清除。如果是开机密码可以给当地的步步高售后服务站打电话咨询
（步步高词典随机携带的保修卡有全国的步步高售后电话和详细地址）也可以打步步高公司电话
400-168-8888，
在电话中告诉你解除密码的方法。注意，在打电话时，忘记开机密码的词典一定要在身边以便解码。
6、为什么下载了单个年级的背诵词库在词典中找不到？
答：除了、9288以外的其他机型，在下载了单个年级（比如高一上、下）的背诵词库以后，
都在应试词库中的中考词库大全中设置。注意：每次只能下载一本教材的词库。
7、各个型号电子词典的内存为多大（1MB=8Mb）
答：9288内存256MB；9188内存128MB；5988内存4MB；4988内存2MB；e980内存2MB；
e988内存8MB；6980内存2MB；5980内存2MB；4980内存1MB；3680内存1MB；A100内存2MB；
3980内存2MB；3289内存2MB；3288内存1MB。
8、在使用电子词典BA-767的过程中，按很多键都能开机，这是正常的吗？
答：您可以放心使用，为方便使用，我们特定设计成按任何热键都能开机。（热键指--英汉、名片、计算等功能键）
9、电子词典设置了密码，可忘记密码了，我怎样才能清除密码？
答：非常抱歉！如果忘记了密码，只有按"复位"键才能清掉密码，但已存资料会全部丢失，
所以在您设置密码前，最好对输入的资料进行备份。
1、如何正确的挑选复读机？
答：首先挑选好的语言复读机，要掌握三听、二选、一检查：
一听噪音：首先将磁带装入复读机，并将音量调到最小，通过放音操作仔细听机器的内部噪声，
这种噪声越小越好；
然后将磁带取出按下放音键，并将音量由最小调到最大，
如果此时扬声器只发出较小的“沙……”与“丝……”的混合声则是正常的。
二听放音音质：听熟悉的歌曲带、英语带，层次感越强、越清晰越好。
三听复读声音：用英语带进行复读试音，特别要仔细听高音与低音，
复读声音与磁带原声的音质越接近、唇齿音越清晰越好。
一选品牌：品牌是企业实力和信誉的象征，品牌知名度高，质量和售后服务会更有证。
二选功能：功能并不是越多越好，应从实用角度选择适合自己的功能；至于复读时间一般100秒以上就够了，
如果是用来学唱歌、练朗读，就要选择长些的复读时间，不过选择复读时间时，
一定要看清是否是循环复读时间，
循环复读时间其实只是实际复读时间的一半。
检查是检查抖晃和带速：将一盒卷得平整的磁带（最好是高级未使用的空白磁带）装入复读机，按下放音键，
观察磁带运转是否灵活、平稳，再看磁带卷的是否整齐，如果磁带卷得不平整，说明磁带转动不平稳，
录音座的抖晃现象较严重。
2、在录音时为何录音键按不下去，录音时应该怎么操作？
答：录音键按不下去是因为磁带有防误抹功能。为防止误操作将磁带上的内容抹掉，磁带上特别设计了一个
防误抹装置。
如果您录音时不能按下录音键，请检查磁带的防误抹片是否完好。如掉了，可用纸将其填平，就可以录音了。
3、为什么复读机复读时间达不到说明书所标明的时间？
答：这是数字电路所不可避免的，由于晶体振荡器的频率不可能完全相同，
所以国家规定复读机的复读时间允许有±10%的误差。
4、为什么BK787在使用收音机时一个电台都锁不定？
答：在收音时，如果机器处于弱信号区域，就有可能出现锁不住台的现象，
只有在机器接收到足够强的电台信号时，电脑才能识别到信号并锁住台，否则就锁不住。
另外如果收音机出现故障，也会出现这种情况，像这样的情况就请您与我公司当地的服务中心联系解决。
5、使用复读机BK-900，在480秒复读时的声音为何不如240秒复读时的声音？
答：从整个复读机行业来说,受国内、外的技术的限制，都会出现高秒数复读音质不如低秒数。
进一步说就是复读机内部存储器容量是固定的，要想在同一固定的存储器里装入更多的东西，
在语音处理上就会丢失部分细节信息。
6、为什么复读机在自动复读状态下不能自动识别语句之间的停顿，经常二句话连在一起来复读？
答：复读机在自动复读时是通过电脑自动识别语句之间的停顿，所以要求磁带的质量要好，
语句间要有足够的停顿时间(间隔0.8秒以上)。如果磁带噪声过大，语句间停顿时间太短，
就会造成识别错误，所以您可以换用别的磁带播放
7、在自动复读状态下，会出现一个单词断成两个单词来复读，这是怎么回事？
答：非常抱歉！这可能与磁带有关，复读机在自动复读状态下，主要是靠检测
磁带上录制的语句间隔来实现自动复读功能。
如果在磁带制作过程中，录制的一个单词中间有过长间隔，
复读机自动复读时就会分成两段来复读。所以您可换用别的磁带播放。
8、使用有智能充电的复读机BK-892，应该购买哪样的充电电池才行？
答：目前市面上主要有三种充电电池，即：镍镉、镍氢、锂离子充电电池。一般复读机都是使用镍镉充电电池，
所以您可以购买电流为800MA左右的镍镉电池就可以了。（镍镉电池抗过充能力强，价格低。
镍氢电池抗过充能力弱，容量大，一般用于手机中。锂电池价格昂贵，也大部分用于手机。）
9、使用智能充电的复读机，要充多长时间才能充满电？
答：我公司复读机采用智能充电控制，在充足电后机器自动终止充电。对于充电的时间长短与你的充电
电池电流有关。
BK-892充电最长时间为10小时,BK-898\BK-899\BK-900最长充电时间为15小时,在最大充电时间内,
如果电池充满了，复读机会自动停止充电.如果用户反映充电时间大于此时间,一般都是用户在充电过程中有中断。
(一般电池需要10-15小时充电时间)
10、为什么复读机有时候会出现绞带现象？该怎样解决这个问题？
答：出现绞带可能由以下几种原因引起：
（1）、磁带没放到位，导致复读机不能正常收带；
（2）、磁带不符合国家规定的标准；
（3）、机芯发生故障。如果是机器故障，请您拿到售后服务中心维修。
11、复读机磁头采用了什么材料？另外四轨迹磁头与双迹轨磁头分别指什么磁头？
答：我公司采用的是频率特性好、坚硬、耐磨、工作寿命长的铁氧体材料磁头。
对于您提到的四轨迹磁头，那是指立体声磁头，双轨迹磁头是指单声道磁头。
我公司的立体声复读机都采用四轨迹双声道，对于单声道复读机来说，采用的是双轨迹单声道。
12、复读机在装了电池又插变压器的情况下，是电池供电还是变压器在给机器供电？
答：因为电源插座相当于一个开关,只要您插入变压器,电池供电就自动断开,所以此时是变压器在为机器供电。
13、在使用BK-903的电脑录音功能时发现，电脑录音只能录90秒钟，这是正常的吗？
答：由于复读机内部的存储空间是一个活动的240秒空间（以240秒为例），如果您播放了150秒钟内容，
此时内储中就存贮了150秒的可复读内容，当前您就只能录音90秒。如果要想录音时间更长，
只要减少放音时间即可。所以这是正常情况，您完全可以放心使用。
1、下载的资料为什么在电脑里打不开？
答：您在步步高网站上下载的文件是经过加密的，在电脑上是打不开的，只能在步步高的机器上面使用。
2、如何解压下载的资料？
答：右击您下载的rar格式的压缩文件，选择“解压到当前文件夹”即可。
3、找不到下载的资料？
答：如果您在网站“下载”中没有找到您想要的资料，您可以尝试下载机器对应的
进行资料的搜索，同时您也可以联系在线客服进行咨询。
4、怎么将下载的资料复制到机器内？
答：选择您下载的资料，右击鼠标选择复制，然后到产品磁盘对应文件夹内，右击鼠标选择粘贴即可。
5、怎样查看下载的文件格式？
答：选择文件，右击-属性，查看类型。
6、在哪里查看书本条形码？
答：在书本封底一般都会显示条码信息，条码信息一般会在右下角显示，条码都是以978开头的。注：(部分培训书本例外)
具体位置可参考下图：
7、如何确定书本的出版年份、印刷年份？
答：出版年份和印刷年份两个信息通常在同一个页面中可以查看到，此页面一般是前序前面的页面。
（注：部分英语培训类书本没有版次，印刷日期，条码信息）
可参考下图：
下载资料时，首选出版年份和印刷年份与教材相同的资料下载，如果没有完全相符的资料，
建议下载出版年份相同，印刷信息相近的资料。
如：您的教材是2006年7月第4版 2012年4月第5次印刷，但网站上没有完全符合的信息资料，
您可以下载印刷信息相近的资料，如2006年7月第4版 2012年3月第4次印刷的资料。
8、如何选择不同印刷地区的资料？
答：部分资料的名称中有“某某印刷”字样（如：浙江印刷），当资料中有您所在地区印刷字样的，
请您按照所在地对应省份下载使用即可，没有找到所在地印刷的教材则可以下载全国版数据使用。
资料名中未标注印刷地区的即为全国版数据。
9、资料名中的年份是什么意思？（点读机资料命名方式说明）
答：点读机资料命名中主要包含了印刷年份、出版社缩写、书本封面信息、印刷地区等特殊说明4大部分内容。如
“2012版人教初中英语Go for it七年级上册（广东印刷）”
“2012版”说明此资料为2012年印刷
“人教”为人民教育出版社的缩写，即此资料为人民教育出版社出版
“初中英语Go for it七年级上册”此为书本封面的信息
“广东印刷”此为印刷地区，详见 如何选择不同印刷地区的资料？
10、一卡系统恢复 和 超级系统恢复有何区别？
答：一卡系统恢复和超级系统恢复是系统恢复的两种方式：
一卡系统恢复 ：是指通过将升级程序下载后放入TF卡，然后将TF卡插入机器，按照操作说明便可自动
进行升级。不同机型需要按不同的键进行升级。
超级系统恢复 ： 是指先下载该程序，然后就是在电脑上安装，然后运行该程序，再按照要求把机器
连上电脑进行升级。
11、如何区分大书小书？
答：大书/小书尺寸是指书本信息页的“开本”或“规格”，可能会有1-2mm左右的偏差。
（书本信息页一般在书本的最前面或最后面）
具体位置可参考下图：
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