-- 葫芦岛晚报 --
镜头进灰尘算质量问题吗
本报记者李海洋王颖　　
生活当中，数码相机已经越来越普及，很多朋友却不知道怎么保养数码相机，以至于用了一段时间就会出现这样或那样的问题。近日，市民王先生就遇到了这样的问题，今年6月份王先生买了某品牌的数码相机，出外游玩只用了两回，竟发现镜头里面有灰尘，找到经销商，可对方说镜头里面灰尘无法清除，但不影响拍摄效果，不属于质量问题，不予维修。那么相机镜头里面进灰尘是不是属于质量问题呢？人们又该如何保养相机呢？记者对此进行了采访。　　潮湿空气环境易使相机损坏　　
记者采访了某大型商场摄影设备销售人员李女士。李女士说，使用环境不同对相机的使用和保养方式要求会有差异。葫芦岛是沿海城市，高湿度的空气可以说是摄影器材的大敌，潮湿的环境下，霉菌更容易在镜头的镜片上快速滋生。霉菌生长在玻璃上，即使清洗后也可能有痕迹仍旧残留在镜片表面。霉菌造成的危害包括成像锐利度降低，对比度下降，更容易产生耀斑。同时潮湿也是潜在的相机杀手，当数码相机长期处于潮湿的环境下，相机会出现器材内部的电子器件受到影响，加快集成电路的老化，影响显示屏寿命等问题。　　
电子元件怕潮湿，这点人人皆知，但除了潮湿以外，灰尘也是相机保养的大敌。灰尘总会以各种细微的途径进入相机内部，按键、电池等空隙处进灰容易造成接触不良或者按键失控的问题。所以，除了防潮湿，还必须注意防尘，无论是在使用还是保养过程中，都要注意。　　定期进行清洁注意使用环境　　
那么相机应如何进行保养呢？记者采访了本报责任美编黄志翔，黄志翔说：“镜头进灰可直接影响相机的成像系统，使照片模糊，出现光斑、暗点等问题。我们无法完全杜绝灰尘接触相机，不过可以注意相机的使用环境，尽量不在灰尘飞扬的场所中拿出相机。”黄志翔在介绍自己的经验时说，日常使用中，可以定期对镜头、传感器这些组件进行清洁，使用镜绒布擦拭时，一段时间后就会沾染太多灰尘，不能继续使用，所以尽量用可丢弃式的专业镜头擦拭纸。此外，最简单实用的解决方案就是添置一个密封的“干燥箱”，它能确保在气密的空间内，可以把特定容量空间内的湿气除湿，达到防潮、防霉的功能。　　
黄志翔介绍，相机除了要防压、防摔、防霉、防潮、防尘以外，特别要强调的是电池的保养。通常如果15天以上不使用相机的话，最好把电池从相机里面取出单独存放，保存的环境最好是干燥和阴凉的地方，而且不要将电池与金属物品存放在一起。　　新消法已实行举证责任倒置　　
市消委会副秘书长黄玉东表示，根据新《消费者权益保护法》第23条增加了一款作为第3款，内容为：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”　　
黄玉东说，“谁主张，谁举证”是我国《民事诉讼法》规定的一般证据规则。消费者要想证明某个商品是否存在瑕疵就必须拿出证据来，但往往因为不能掌握相关技术等信息，消费者举证往往非常困难。这次《消法》修改，将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，实行举证责任倒置，破解了消费者举证难的问题。&
&& (不填默认为匿名)
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by .all rights reserved佳能DC曝质量问题专题_科技时代_新浪网
&?问题相机&
?像素略低；
?在长焦或光线暗淡的地方自动对焦速度较慢；
?紫边的控制还略显不足；
?动态摄影时的文件体积过大,画质也不好；[]
　　缘起：日，网上曝出佳能长焦数码相机S1 IS若干质量问题，该型号被指开机时会出现花屏，液晶屏幕显示模糊，颜色泛紫等症状，同时拍摄的照片有严重模糊、锯齿，而佳能各地售后服务部门对此则反应不一……[]
　　日，36位消费者集体状告佳能中国公司一事又有新进展。经过过佳能公司客户服务部门与起诉消费者逐个沟通，并承诺对起诉消费者的部分相机进行更换或者升级处理后，起诉消费者及此诉讼代理律师已于日前决定撤消对佳能公司的诉讼。……[][]
?你认为佳能是否该免费换S1 IS相关故障部件？
检测属实，应该更换
?你认为此次事件会不会对佳能形象造成影响？
不会有影响
?S1 IS质量问题会影响你购买佳能相机的打算吗？
我将不会购买佳能相机
不会影响我选购佳能的决心
　◆事件流程：
●　日，网上曝出佳能长焦数码相机S1 IS若干质量问题，该型号被指开机时会出现花屏，液晶屏幕显示模糊，颜色泛紫等症状，同时拍摄的照片有严重模糊、锯齿，而佳能各地售后服务部门对此则反应不一。
●　日，佳能中国总部召开紧急会议，在12日上午给出正式声明，称佳能S1IS如果是CCD问题，不管是否在保修期内，都可以到当地的佳能快修中心进行免费维修或者更换，但不能更换为其他机型。
●　日，佳能在其官方网站上正式公布追加免费维修11款存在有安全隐患的数码相机，其中包括S1 IS，但并不提出召回。几十名用户代表无法接受佳能的答复，委托律师准备采取司法途径解决问题。
●　日，全国36位消费者正式向北京市东城区法院提起诉讼，把佳能中国告上了法庭。要求佳能退还相机的原价货款并承担一切涉诉费。
●　日，参加起诉的消费者升至38名，诉讼过程中还可能追加精神损害赔偿等诉讼请求。
　　佳能有关人士表示，一定会采取积极态度去解决。不过由于不涉及人身健康问题，佳能此批问题相机不会召回。
　　起诉群的发起人之一称如果最终败诉，将会到美国起诉。
佳能承诺对起诉消费者的部分相机进行更换或者升级处理，但仍坚持此方案是基于此前解决方案基础上，并不属于召回范畴。
诉讼消费者表示，从最终收效看，只有部分消费者从中获益。而原先提出的由佳能公司公开道歉、选择召回等要求均未实现。
　◆佳能问题机器免费维修名单：
● 数码摄像机： MV600i, MV630i, MV650i, MV700i, MV730i, MV750i, MV5i, MV5i MC, MV6i MC
● 数码数码相机：PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs
* 追加以下11种数码照相机：PowerShot A40, PowerShot A80, PowerShot A85, PowerShot A95, PowerShot S1IS, PowerShot S60, DIGITAL IXUS V2, DIGITAL IXUS 330, DIGITAL IXUS 400, DIGITAL IXUS 430, DIGITAL IXUS 500
　◆部分用户相机投诉的大概情况：
?[投诉案例一] 广州的丁先生反映，他的佳能S1 IS相机在9月9日还用得好好的，但是9月10日开机时却出现了黑屏，损坏之前毫无征兆，让人觉得很愕然。因为他之前用过的A70相机也曾出现过类似的现象，所以他当时就认为是CCD出了问题。 后来上网搜索，发现和自己有同样问题的网友不少，但是佳能一直没有重视处理此事，强烈的责任感让他决定成立佳能S1 IS维权联盟。
?[投诉案例二] 深圳的成先生于日购买了佳能S1 IS相机，万万没有想到，当初千挑万选才购买下来的相机却让他非常失望，居然莫名其妙的就坏掉了，而且还保修没门。
日，成先生发现有花屏问题，相机液晶显示器显示模糊，颜色呈紫色，照的照片呈严重的锯齿形模糊状态，但是在相机里面却可以清晰浏览以前照的相片。
?[投诉案例三] 日，浙江宁波的林先生在宁波市捷信摄影店购买了佳能S1 IS相机，价格为4100元。其后在使用的过程中，发现镜头伸缩时有噪音，CCD噪点值过高等问题，但是当时并没有留意。日，外出旅游使用相机时，发现取景器以及LCD无法获得景物图像，画面呈黑色，并伴有紫白相间条纹。
网友使用佳能S1 IS拍摄的问题照片
　◆网友致佳能S1受害用户及佳能公司管理人员的公开信：
　　连日来，众多佳能相机用户因S1数码相机存在严重质量问题，具体表现为打开相机出现不同程度花屏，相机液晶显示器显示模糊 ，颜色呈紫色，照的照片呈严重的锯齿形模糊状态，闪光灯不能弹出，镜头伸缩时有噪音等，而佳能方面拒不承认有质量问题，并采取回避的态度。　　
在S1相机出现问题后，受害用户享受不平等待遇更是让人难以接受：有的地方不给免费维修，有的地方可以免费维修，有的地方需要支付高额维修费用（ 元人民币），有的地方却直接把S1免费换成了S3。
基于上述情况，经征求广 大S1受害消费者意见，特作如下声明：
1、要求佳能对S1相机进行检测，做出定性结论，并公开向所有佳能S1 IS用户道歉；
2、所有S1受害用户需享受平等待遇，公开召回S1 IS，免费升级或更换成S3；
3、绝对拒绝更换原来S1的CCD，这样的CCD，以后还是会出现问题；
4、更换维修以后，佳能公司应该给予整机一年保修，CCD应该终身避免出现同样问题的承诺；
5、希望佳能公司能够尽快给一个明确的答复。
特此声明：
维护合法权益 ，声讨佳能公司，从我做起，将佳能无视受害消费者的行为曝光，欢迎大家将此声明转贴到各相关BBS，让更少地消费者上当。
全体佳能S1受害用户
　◆博客看点：
冬虫草（）：　　
用户普遍反映佳能S1IS液晶显示模糊、CCD存在问题.佳能中国为平息事态,一方面在中国向用户承诺可以免费检测和免费维修;另一方面来自佳能中国的消息称,针对S1IS相机的问题认定工作正在进行,最快在本月25日向消费者给出解决方案,据称不排除采用召回方式。
shangnaonao（）：　　
数码相机的最主要部件就是藏在镜头后面的CCD感应器，就是通过这个感应器，美丽景象才能被转化为数字保存在存储卡中。因此对于一台数码相机来说，CCD的好坏就非常重要了；而对于CCD来说，最害怕的就是有坏点了，坏点就是CCD上不发光或者始终发光的点。
声讨佳能S1 IS相机博客（）：
　　我的相机是S500，9月份的时候还用得好好的，可是10月8日拿出来拍照，却发现相机已经不能成像了，拿去检测，说是CCD坏了，要付费维修，我觉得CANON的CCD是他们的技术问题，而不是由于我的使用而出现的故障，不应该由我们来承担这笔费用，而且如果真要维修的话，需要1500左右的费用，那还不如买部新机呢，如果如果不维修，我的这部相机也就是一个废铁了
　　网上曝出佳能长焦数码相机S1
IS若干质量问题，该型号被指开机时会出现花屏，液晶屏幕显示模糊，颜色泛紫等症状，同时拍摄的照片有严重模糊、锯齿，而佳能各地售后服务部门对此则反应不一。
　◆佳能在05年年底公布的关于部分产品CCD维修政策：
　　佳能官方网站上发布的“关于部分产品CCD问题的特别维修政策”中列出的八款产品中(PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs )，并没有S1 IS的名单。
　　佳能S1 IS于2004年初上市，一直到05年中旬才逐渐淡出市场，上市时价格高达4000元，是消费类DC中的高档产品。
　　原公告摘录如下：
适用的机型：
●数码摄像机
&&&& MV600i, MV630i, MV650i, MV700i, MV730i, MV750i, MV5i, MV5i MC, MV6i MC
●数码照相机
&&&& PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs
症状现象：
&&& 在个别高温多湿的使用环境下，有时以上产品所使用的部分CCD零件本身会出现问题。
&&&&在这种情况下，使用拍摄模式时，由于信号没有从CCD正确输出，可能导致输出的图像会有以下异常，这种异常现象在拍摄时可能反映在液晶屏上，也可能反映在保存的图像当中。。
　◆用户口述维修遭遇：
　　日购买的Canon&S1&IS相机，机身编号No.，日去江西庐山旅游的时候，打开相机，出现花屏问题，相机液晶显示器显示模糊，颜色呈紫色，照的照片呈严重的锯齿形模糊状态，但是相机里面以前照的相片可以清晰浏览。
　　日将相机送到深圳维修站。日下午拨打广州快修中心电话，说已经收到相机，是CCD问题，给免费更换CCD。&
　　日上午拨打广州快修中心电话，要求暂时不要更换CCD，因为28日声讨佳能S1 IS相机群：中北京两位网友免费换成S3，没想到广州快修中心说28日晚上已经加班连夜给我更换了CCD，29日送往深圳，国庆节就可以使用上相机啦。&
　　日才收到深圳维修站的通知，说相机已经修好。
　　日去深圳维修站取机，发现维修单故障栏“空白”，维修记录栏“更换CY1-此零件”，既然已经说是CCD问题，为什么维修单故障栏不注明是CCD问题，所以本人签名前特别标注“深圳维修站只注明零件编号，未注明CCD问题”。维修单请查看《Canon S1 IS 第一次维修维修单》该图。在维修站试了一下相机，基本功能都能用，维修站的人员帮忙照了张全黑的照片，用来检查CCD是否有坏点，由于白天室内光线太强，加上自己的大意，没有发现问题。晚上到家仔细查看那张全黑的照片，发现照片上有一个蓝点，很多白点，自己又照了几张全黑的照片，发现出现蓝点和白点的地方都是相同的，可以确认是CCD的问题。
　　 日打电话给深圳维修站，说明情况，深圳维修站让把相机送过来。同时QQ联系广州的佳能S1受害者丁先生，之前他竟然没有留意这个，仔细检查后，发现有一个蓝点，两个红点，很多白点。同时借了同事一部佳能S2的相机，仔细检查后，根本没有这种现象，照的全黑的照片就是一片黑。这样有充分的证据证明更换的CCD有问题，于是去深圳维修站，在所有这些证据面前，深圳维修站最终开了维修单，故障现象描述为“原送修花屏，更换CY1-后，发现很多白点及一个蓝点”。
　◆佳能态度：
　　佳能在新的解决方案中明确指出，佳能S1IS事件是一个全球性的重大事件，佳能日本总部也极为慎重，目前也正在积极讨论解决办法。中国所有佳能S1 IS的用户只要是CCD问题故障，不管是否在保修期内，都可以到当地的佳能快修中心进行免费维修或者更换，但不能更换为其他机型。
　解决方法　?所有佳能S1IS如果是CCD问题，不管是否在保修期内，都可以到当地的佳能快修中心进行免费维修或者更换，但不能更换为其他机型。出现CCD问题的用户可以致电佳能热线中心:了解详细方案，目前官方网站暂不会公布。
　应急措施　?此类事情可能会是一个全球性的事件，日本总部极为慎重。如果出现大批量的问题，本月25号之前日本总部会统一采取行动。
　◆佳能各地售服政策不一 ：
　　受害者韦先生根据佳能的建议，联系佳能快修中心。9月27日，韦先生分别致电佳能中国总部（电话：）、佳能广州维修中心（电话：020-）、佳能北京快修中心（电话：010-）所得结果却不尽相同：
1：佳能中国总部不承认该相机存在质量问题，所以如果需要维修的话，只能提供有偿服务。
2：佳能广州维修中心说先寄相机过去，收不收费，则要等待通知。
3：佳能北京快修中心答应只要是CCD问题，将会免费维修。
　　据从佳能S1 IS维权联盟处得到的消息，9月28日下午，佳能北京快修中心已经为网友“星战前传2”免费更换了S3 IS相机，而且承诺3个月保修，15天内有质量问题可以换。但是当韦先生打电话过去询问时，该快修中心却否认此事。
　◆网友评论：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
新浪网友 IP:218.107.55.*：
今天我去维修我的A70相机承诺“全国招回免费维修”的CCD故障，跑了一天结果却十分失望。 1：首先去
了两天前在官方网站找到的维修地址“广东省电信实业集团广州市有限公司 广东 广州天河体育东路128号
”找了将近一个上午，从200号找到2号，门牌号是乱的又没有给出此维修点的电话，问了好多人都不知道有这
个地方。后来打其他维修点电话去问，却说这个地址的维修点早就取消了！！ 2：然后只好坐车去给出的新地址
广州市一宫的维修点。维修点又拒绝接收，说执行了新规定，需要随身携带发票，保修卡等。而这些在官方网站更
本没有说明，还说保修期限过也能免费维修。我同事才不久前，直接带相机去维修都可以，而现在非要说执行国庆
了新规定。大家都知道a70这款相机是5年前的产品了，而且是在成都买的，发票，包修单等都在家，请问你，如果你时常在不同城市读书，工作，你会不会带上所有电器发票，维修单？？？维修点还提到提供盒子，天啦，那 以后是不是买冰箱买电视连盒子都要留下来！
新浪网友 IP:218.12.18.*：　　
佳能啊佳能，你怎么也出事了。我以前蛮信任你的，买了两款都是你的，幸亏不是S1。以后再买应该考虑别的牌 子了。
新浪网友 IP:124.116.175.*：　　
相机是高精密光学仪器应招回原厂检修，一般维修站难以维修。不知佳能维修人员进行严格培训没？维修站配备专 用检测仪器没？
新浪网友 IP:59.42.126.*：
　　售后太贵了,我的在广州 ,CCD坏了,检测费就四百,黑啊
新浪网友 IP:202.104.245.* ：
　　S3什么时候会出问题？我刚买。早知道就买...，算了还是买佳能的，别的更不放心。钱挣得不容易呀！
新浪网友 IP:219.151.34.*　：
　　支持，我本来也打算买佳能IXUS 850 IS 的，现在看了报道后，和柯达一样，售后这样差的话，2个
?什么是CCD？
　　CCD是数码影像产品产品的“心脏”，即成像的最主要部分。全名为电荷藕合器件图像传感器CCD(Charge Coupled Device)，它由一种高感光度的半导体材料制成，把光线转变成电荷，通过模数转换器芯片转换成数字信号，数字信号经过压缩以后由相机内部的闪速存储器或内置硬盘卡保存，因而可以轻而易举地把数据传输给计算机，并借助于计算机的处理手段，根据需要和想像来修改图像。CCD由许多感光单位组成，通常以百万像素为单位。当CCD表面受到光线照射时，每个感光单位会将电荷反映在组件上，所有的感光单位所产生的信号加在一起，就构成了一幅完整的画面。
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专 题：杨志维 吴文雄
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嘀嘀二声。如果不注意听就以为是不开机了。而卡西欧相机则是报警声音一点也没有，有更多的维修人员以为是主板的问题。实际上像碰到这种情况就要好好观察一下了。以卡西欧为例，按menu键不放，同时再按开机键，而进入了工厂模式，后面会显示此机的固件版本。对于那些一碰到不开机的故障就要拆机机器检查的方法是不付责任的。 &
第三步检测开机开关组件，比如佳能的ixus A 尼康的P3 P4，电池和卡盖上有一个开关，如果卡盖没有关上或者此开关坏了，就会引起不开机故障。其实不是进水，不是严重摔坏，相机的主板故障率是很低的。一个是相机使用率很低，二是相机主板的做工相对较好。全世界的相机除了明基，爱国者，柯达，多为日本人生产，日本人对产品质量关还是把得严一些的。而对于摔坏的相机。一般是主板板层级故障，几乎没有修复的可能。
第四步大量收集相机的常见不开机故障原因知识。以佳能为例，比如A720,ixus960,G9如果不开机了。检测一下电池是否有电，如果不是过水。一般是锣丝钉掉在主板上了，这个属于设计缺陷。如果经常维修此型号一看到不开机，一看是这个型号就大体知道是什么故障了。所以为什么看病要去找老医生，找专家。对维修的来说，知道故障原因就等于成功了一半，至少维修思路清晰了。是主板坏了，还是电源板坏了。维修报价分成维修费和更换配件费。这个时候就可以马上给客户报价了。从这个角度出发，如果你是一个即将迈入维修来的从业人员来说，如果你接触不到大量的要维修的机器，你也就没有必要学习维修，你的维修水平也就无从提高。对于那些想通过学习一下，动手修好自己的机器的想法是十分可笑的（以后章节还要讲到更复杂的拆解，这也是为了节省大家的时间）。
第五步检查保险电路。通常只有松下和索尼的维修提供电路图纸，像佳能奥林宾得只提供机械图。三星虽然也提供电路图，而三星的板子做工极少有烧了保险而不开机的。相机的主板构成其实也很简单原理与计算机主板的构成相当。大体是一个cp&&&[2]&&
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小米NOTE顶配版相机故障，有谁跟我一样吗？急急急急
扫一扫！手机看帖更爽
&2号抢到的机子，收到手机后开机，测试了手机各个功能，在打开相机的时候，黑屏！显示相机故障，无法连接相机，请重起相机，我试过从设置里面找到相机，然后清除相机数据和恢复出厂设置都不行，请问你们买了NOTE顶配出现跟我同样的问题，得怎么办？？？？？？？坐等大神指点
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·来自移动端
软件问题。
我用1s的时候相机就经常出故障，现在换了顶配用了两三个月又是相机出故障，小米呀小米，到底要闹哪样
几米葛 发表于
22:25:56发现有很大一部分人遇到了摄像头故障的问题，小米的良品率太低了最痛苦的是使用一个月左右相机出现问题，去了售后检测还说进液了，给你看看：/thread/index/tid/
硬件问题，不用搞了，看是换机子或去维修点换摄相头吧！
小米note 昨天升级了，今天锁屏就卡死，锁屏就卡死。
我也遇到了，信号不好，现在相机也无法开启了
就算质量没问题，也会过热，我的这个虽然质量没什么问题，但是一用就会很热
垃圾机器，问题成堆
和你一样问题，已经换货一次，问题依旧，WIFI信号弱爆。已经申请退货。这批手机质量问题一大堆
我昨天到货的，和你一样，已经申请退货了，注意不是换货！
妈的，换回来的稳定版相机没问题，刷了今天的开发板相机又故障了，用微博启动相机说被其他程序占用，3清什么都没用，难道只能用稳定版了？？？
这个是软件问题，估计哪次更新就好了 。
翰林院士 发表于
11:52:32退货 再抢 我和你一样好不容易才抢到的啊，下次不一定抢得到，你怎么不换货？
退货 再抢 我和你一样
已换机成功。
真够倒霉的
你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。
我的是开不了机，己申请退货。
发黄的回忆 发表于
21:57:58我的也是这个问题，属于硬件故障，打400客服让我寄回手机，检测，发新机器给我，等了三天时间，我在北京仅供参考。另外，我收到机器出现这个问题也很郁闷，但note的良品率也不算太高，让我赶上了倒霉，反正换了个新机器，用了一周多了，没任何问题。谢谢！朋友，你换的机子是开封的还是未开封的
发黄的回忆 发表于
21:57:58我的也是这个问题，属于硬件故障，打400客服让我寄回手机，检测，发新机器给我，等了三天时间，我在北京仅供参考。另外，我收到机器出现这个问题也很郁闷，但note的良品率也不算太高，让我赶上了倒霉，反正换了个新机器，用了一周多了，没任何问题。谢谢！朋友，你换的机子是开封的还是未开封的
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