本人于3月8日在苏宁电器购得三星笔记本530U一台，回家开机后发现风扇转动的时候有异响，就像扇叶碰到哪里那种难题的吱吱声，于是电话苏宁，苏宁说可以换货，但是要三星给出质量鉴定，于是到三星科贸一层三星检测中心，检测人员检测后说的确有质量问题，但是因为还能开机，没有死机现象，还能用，不属于性能问题，不给开检测单。我就纳闷，刚买的机器不到2天就出现这种听起来像拖拉机的噪声，难道还不是问题？难道只有屏幕不亮了才能算问题？？ 三星你这种态度对待消费者，谁还敢再买你的产品呢？ 本人声明以上信息全部真实，本人有和客服的交谈录音，如有虚假愿承担一切法律责任。 QQ
论坛内其它三星的投诉：
楼主发言：1次 发图：0张
　　哎，现在的商家都那样的，我以前在国美电器买了海尔C600笔记本，当时没有注意监测温度，带回家玩极品飞车鲁大师哇哇叫，一查看显卡温度竟然达98°，赶紧拿去国美换，人家说温度高很正常，拿出同型号的也那温度，不给以换新的，使用交流电一开机显卡就是70°，哎，不给换只有认栽，现在玩了一年多了，也没有什么问题，就显卡温度高，以后买机子要认真检查啊
　　投诉到三星总部试试，或者你让他在拿一台同型号的出来，看还有没有相同现象，应该没有。在笔记本里散热最好的还是ThinkPad，就是价格比其他品牌高。一分钱一分货呀，你不可能花夏利的价格买到宝马的性能。
　　支持国货
　　抵制三星产品。
　　记住下次别买棒子货
　　好吧 下次我也不买棒子了
　　支持。。。。。。。
　　天天板块里三星的软文最多，把这钱花在售后该有多好！
　　thinkpad垃圾啊，一个月坏两台机，投诉到12315很有效果，马上315交给工商局让他们店都开不了，虽然过了15天，结果在我的投诉下还是给我全额退款了···建议你也试试投诉12315，因为我投诉到联想他们根本就是一伙的根本处理不了
　　楼上说的是 打315电话吧
以为不要买棒货了
　　？？？？？？？？
　　把这钱花在售后该有多好！
　　棒子货靠不住啊。
　　笔记本电脑本来就不是三星的主业，你买三星的笔记本，只能说你是个菜鸟！
　　很正常啊。我08年买了一台三星笔记本，买的第2天开始出现开机就死机的现象，检查完给换了系统说好了，当时开机数次没有死机，回家第二天又出现开机死，之后反反复复去修了7,8次，换了主板、硬盘、内存、电源。就是不给换机，以各种理由不给换，也没修好，后来我也不去修了，彻底对三星失望。再也不会买他家的东西了
　　昨天晚上收到手机（订购日期： 12年 2月 29日　　订单号： C01-8411），开机发现屏幕上有亮点，与卓越客户沟通，说是要找三星的客服，好吧，三星客服晚上不上班，第二天联络三星客服，说是要联络当地的维修站，维修站说一个亮点太少了，要我再跟三星总部沟通……　　我的想法是这样的　　1、亚马逊作为销售方，应该对商品的进货负责，如果你知道产品是有点的，至少应该告诉你的客人，质量法第33条规定销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。第34条规定销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。　　2、三星做为生产工厂，你可以说目前国家对于亮点没有明确的标准，但是你们在生产的时候肯定可以知道那台机器上有亮暗点的，至少要在外包装上作出标示，至少要知会你的销售商，至少要知会你的客户，不能以卖一台骗一台的心态进行生产销售活动。　　3、虽然国家没有相关的标准，但是你三星应该有自己企业标准，你可以不做百年老店(据我所知某些想做百年老店的企业是承诺包无点的)，你可以对残次品降价销售，我可以忍受产品存在影响心情的地方，但是在我们买之前要告诉我，不能销售出去了，就交个客服处理。　　4、三星的售后也好，地区的维修站也好 至少要有统一的标准，不能两边踢皮球，其实这也是让我做气愤的地方。明明亮点就是屏幕本身的问题，维修站一会说要拍个图片给他（这个可以接受），一会说送给他 他要拆机（这个完全是扯淡，最起码的手机常识都没有）。完全是敷衍，用复杂的流程让客人知难而退。无耻，气愤！　　最后，我清楚做panel的工艺可能无法保证每块都是完美屏，但是你不能有缺陷的屏当完美屏来卖，我知道你们可能在外包装上做了记号，自己工厂的人看的明白，销售商我不知道他们时候知道那台机器有点，作为客户，我希望在我购买前就知道我的机器的状态。　　好了，其实也不是很影响使用，但是很影响心情。。。。
　　日买了台三星的LED电视UA46D5000.买了半个月不到，屏幕漏光，2012年1月换了台新的，又看了1个月，屏幕出现5条黑线，过了15天的免费换货三星只能说修，换屏幕。。好，三星又换了新屏幕、又看了1个月，屏幕又出现3条黑线，无语了，，前几天刚换好新的屏幕。。。不知道能看到什么时候，，，唯一的安慰是，都在保修期内，没收我钱...　　以后不敢买三星的电视了
　　想一想自己生活在什么地方，一切就明白了
　　　　支持国货
　　三星现在啥都做，就是做不好。在这三星、海尔本来就不是专门卖电脑的。
　　sb才买棒子货
　　是真的呀。没有用过三星产品。以后也不买。我喜欢用摩托罗拉。
　　2月6号购买联想笔记本一台，回来发现键盘有些键子按键不灵，回去退换，商家以有划伤拒绝退换。打联想客服叫自己与商家协商，315叫我开检测报告才能协调，联想服务中心说这是明显硬件问题拒绝开报告。奸商死全家！要是我自己划的我认。卖我有划伤笔记本的人死全家！我有空就诅咒你们黄晓灵，钱青松还有那两个狗日的经理2012年全家死光光。
　　@zhengyu88
7:27:00　　本人于3月8日在苏宁电器购得三星笔记本530U一台，回家开机后发现风扇转动的时候有异响，就像扇叶碰到哪里那种难题的吱吱声，于是电话苏宁，苏宁说可以换货，但是要三星给出质量鉴定，于是到三星科贸一层三星检测中心，检测人员检测后说的确有质量问题，但是因为还能开机，没有死机现象，还能用，不属于性能问题，不给开检测单。我就纳闷，刚买的机器不到2天就出现这种听起来像拖拉机的噪声，难道还不是问题？难道只有屏幕...........　　-----------------------------　　唉，宣傳的跟現實好大差距
　　作者：飘渺余生　回复日期：　15:35:48　　　回复 　　哎，现在的商家都那样的，我以前在国美电器买了海尔C600笔记本，当时没有注意监测温度，带回家玩极品飞车鲁大师哇哇叫，一查看显卡温度竟然达98°，赶紧拿去国美换，人家说温度高很正常，拿出同型号的也那温度，不给以换新的，使用交流电一开机显卡就是70°，哎，不给换只有认栽，现在玩了一年多了，也没有什么问题，就显卡温度高，以后买机子要认真检查啊　　--------这厂家有点冤。应该是低档显卡，还装进笔记本散热不好。跑吃显卡的游戏，可能还设置个高画面。　　之前说也有特冤的，多少年前说有退休的买了电脑，老是坏，光速坏。原来是那人把电脑当DVD看，哪家产的多倍光驱那么长时间工作不完蛋得快啊。
　　支持国货
　　三星的就是这等怂东西。。。。。。。。
　　我用的是方正笔记本电脑，只换过屏幕，其它没什么问题，挺好的！
　　三星的售后品质很差，我的三星笔记本好好的可以正常使用，只是连接部分的塑料件裂开了，拿去修，他们还没看，就说可能是大问题，如果要换整个显示屏问我换不换，我说如果要换显示屏我就不换了，只是塑料小零件可以换就换。一开始他们说20块钱打开看，后来听到我说不换显示屏又改口说如果只打开看，要60块钱，他们常常把小问题说成是大问题，让客户化冤枉钱，从而达到他们赚钱的目的。
　　后来我没有让他们修三星电脑，同时也感觉三星的售后服务品质太差，维修中心的出发点就是想赚钱，所以那天本来还要买手机，当下就决定不买三星的，并且以后也不会再买三星的任何产品了。
　　我也不用三星手机，太差了
　　支持国货的经济学原因　　随着中国的不断崛起，中国民族企业也越来越争气，在不少领域已经能与外资企业分庭抗礼，越来越多的人也开始支持国货了。其实，支持国货有着更为深层次的经济学原因，现陈述如下：　　我们知道，我们的每一次消费都成为别人的收入，譬如我买了民族企业的产品，消费100元，那么企业获得100元，这100元中除去70元各项成本，剩下有20作为工资发放给员工和10元作为企业的利润。这个过程由于员工与企业都是中国籍的，所以这100元消费尽数推动了中国的生产，70元的成本大都来自于国内的原料采购，间接成为其他企业的收入从而推动上下游企业，工资令国内工人有好的生活保障，企业有了利润能够加强科技研发，从而不断提高产品水平和提高销量。这100元消费实质上推动了整个产业链上下游大量的企业的发展。　　我们也知道，如果销量越大，各项成本能够大大分摊到每一个个体产品里边，那么商品单价能够得到有效降低，从而提高市场竞争力，销量增加不断形成良性循环。这也就能解释很多畅销书为什么会比很多小众书籍便宜得多，这就是规模经济，企业如果实现了规模经济能够很大限度缩小成本，大大增加利润。为什么日本韩国这些弹丸之地要实行外向型经济，最大的原因是这些国家的消费需求不够大（日本国民1亿多，棒子7000万人口），不足以达到规模经济。如果这些国家不能够大量倾销从而分摊商品成本，那么产品单价很很高，越贵的东西越少人买，恶性循环，最终难逃被市场淘汰的结局。对小国来说，如果没有一个企业乃至产业能利用规模经济活下来，在扁平化的世界里企业竞争不过外国货，那么最终国民收入低下也就成为必然。所以日本鬼子，高丽棒子一方面要拼命向中国倾销商品，另一方面又防止中国商品出口他们国家，道理也就在此。　　小国从长远发展比不上大国是有原因的，一来国家资源禀赋不足，资源缺乏，要大量进口；二来国内经济需求不足，不足以达到规模经济从而形成有竞争力的跨国企业，没有好的民族企业永续发展，那么想提高国民收入根本无从谈起。假设鬼子没有索尼，三菱等，棒子没有三星等等这一批大企业撑场，他们国民还不穷的一塌糊涂么？所以对小国寡民来说，不断大量出口，支撑一批重点企业就成为国家生死存亡的关键。　　当然，从长远看，中国的崛起是必然的，棒子鬼子以后的日子会越发不好过。90年代看的黑白电视是日本货，后来国内家电企业崛起，日货节节败退就再也没用日货了，最近还知道索尼，夏普，松下巨亏，不由得一阵暗喜。韩国支柱产业是半导体、造船、汽车、家电和石油化工，金融、通信、建筑、机械、IT、钢铁，中国除了汽车弱一点外，其他产业将会遭到中国强有力的挑战。从长远看，棒子跟鬼子蹦跶不了多久了。我希望国人在消费的时候应该有更多的考量，质量接近的情况下优先支持国货（包括台湾货），尤其在棒子，鬼子跟中国东海海域权益激烈争夺的今天，这更具有现实意义。
　　看来三星的产品都有或大或小的毛病。我买过一个三星的手机（只能通话发信息的那种）没用半个月就开始黑屏。NND，以后再也不买三星的任何玩意。
　　记住下次别买棒子货
　　TcR受思深处宜先退，得意浓时便可休。
　　棒子的东西，早就不相信了。中国企业当自强，做好自己的品牌和质量，别让我们鄙视
　　是不是活该呢？
　　本来过几天去搞一个三星的，这一看，希望不存在了，，。。。
　　笔记本，我从来都不考虑三星，我自己用的是联想的，用了5年了，感觉联想的还不错。
　　支持联想呀，买什么伤心
　　三星为啥不在韩国坑爹，因为俺们中国的爹多呀！坑的起！
　　@zhengyu88
7:27:00　　本人于3月8日在苏宁电器购得三星笔记本530U一台，回家开机后发现风扇转动的时候有异响，就像扇叶碰到哪里那种难题的吱吱声，于是电话苏宁，苏宁说可以换货，但是要三星给出质量鉴定，于是到三星科贸一层三星检测中心，检测人员检测后说的确有质量问题，但是因为还能开机，没有死机现象，还能用，不属于性能问题，不给开检测单。我就纳闷，刚买的机器不到2天就出现这种听起来像拖拉机的噪声，难道还不是问题？难道只有屏幕...........　　-----------------------------　　帮你顶起来！
　　三星就是垃圾货，维修点会故意整坏再赚钱，售后服务电话永远是向着维修点。一群垃圾
　　正打算买个三星的手机，看来还是算了
　　@xcllayman 　12:58:55　　好吧 下次我也不买棒子了　　-----------------------------　　终于醒了！
　　在看完这帖子以后，我没有立即回复，因为我生怕我庸俗不堪的回复会玷污了这网上少有的帖子。但是我还是回复了，因为我觉得如果不能在如此精彩的帖子后面留下自己的网名，那我死也不会瞑目的！能够在如此精彩的帖子后面留下自己的网名是多么骄傲的一件事啊！　　楼主，请原谅我的自私！我知道无论用多么华丽的辞藻来形容楼主您帖子的精彩程度都是不够的，都是虚伪的，所以我只想说一句：您的帖子太好了！我愿意一辈子的看下去！这篇帖子构思新颖，题材独具匠心，段落清晰，情节诡异，跌宕起伏，主线分明，引人入胜，平淡中显示出不凡的文学功底，可谓是字字珠玑，句句经典，是我辈应当学习之典范。　　就小说艺术的角度而言，这篇帖子可能不算太成功，但它的实验意义却远远大于成功本身。正所谓：“一马奔腾，射雕引弓，天地都在我心中！”楼主真不愧为业界新一代的开山之祖！本来我已经对这个社区失望了，觉得这个社区没有前途了，心里充满了悲哀。但是看了你的这个帖子，又让我对社区产生了希望。是你让我的心里重新燃起希望之火，是你让我的心死灰复燃，是你拯救了我一颗拨凉拨凉的心！本来我决定不会在社区回复任何帖子了，但是看了你的帖子，我告诉自己这个帖子是一定要回的！这是百年难得一见的好贴啊！苍天有眼啊，让我在有生之年得以观得如此精彩绝伦的帖子！　　楼主的话真如“大音希声扫阴翳”，犹如“拨开云雾见青天”，使我等网民看到了希望，看到了未来！晴天霹雳，醍醐灌顶或许不足以形容大师文章的万一；巫山行云，长江流水更难以比拟大师的文才！黄钟大吕，振聋发聩！你烛照天下，明见万里；雨露苍生，泽被万方！透过你深邃的文字，我仿佛看到了你鹰视狼顾，龙行虎步的伟岸英姿；仿佛看到了你手执如椽大笔，写天下文章的智慧神态；仿佛看见了你按剑四顾，江山无数的英武气概！　　楼主，你说的多好啊！我在社区打滚这么多年，所谓阅人无数，见怪不怪了，但一看到楼主的气势，我就觉得楼主同在社区里灌水的那帮小混蛋有着本质的差别，那忧郁的语调，那熟悉的签名，还有字里行间高屋建瓴的辞藻。　　没用的，楼主，就算你怎么换马甲都是没有用的，你的亿万拥戴者早已经把你认出来了，你一定就是传说中的最强 id。自从社区改版之后，我就已经心灰意冷，对社区也没抱什么希望了，传说已经幻灭，神话已经终结，留在社区还有什么意思。没想到，没想到，今天可以再睹楼主的风范，我激动得忍不住就在屏幕前流下了眼泪。是啊，只要在楼主的带领下，社区就有希望了。我的内心再一次沸腾了，我胸腔里的血再一次燃烧了。楼主的话概括扼要，一语道出了我们苦想多年的而不可得答案的几个重大问题的根本。楼主就好比社区的明灯，楼主就好比社区的方向，楼主就好比社区的栋梁。有楼主在，社区的明天必将更好！楼主你的高尚情操太让人感动了。在现在这样一个物欲横流的金钱社会里，竟然还能见到楼主这样的性情中人，无疑是我这辈子最大的幸运。让我深深感受到了人性的伟大。楼主的帖子，就好比黑暗中刺裂夜空的闪电，又好比撕开乌云的阳光，一瞬间就让我如饮甘露，让我明白了永恒的真理在这个世界上是真实存在着的。只有楼主这样具备广阔胸怀和完整知识体系的人，才能作为这真理的唯一引言者。　　看了楼主的帖子，让我陷入了严肃的思考中，我认为，如果不把楼主的帖子顶上去，就是对真理的一种背叛，就是对谬论的极大妥协。因此，我决定义无返顾的顶了！楼主，在遇到你之前我对人世间是否有真正的圣人是怀疑的；而现在，我终于相信了！我曾经忘情于汉廷的歌赋，我曾经惊讶于李杜的诗才，我曾经流连于宋元的词曲；但现在，我才知道我有多么浅薄！楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。　　看完楼主的这个帖子之后，我竟感发生出一种无以名之的悲痛感――啊，这么好的帖子，如果将来我再也看不到了，那我该怎么办？那我该怎么办？直到我毫不犹豫的把楼主的这个帖子收藏了，我内心的那种激动才逐渐平复下来。可是我立刻想到，这么好的帖子，倘若别人看不到，那么不是浪费楼主的心血吗？经过痛苦的思想斗争，我终于下定决心，我要把这个帖子一直往上顶，往上顶到所有人都看到为止！　　我现在终于明白我缺乏的是什么了，正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。面对楼主的帖子，我震惊得几乎不能动弹了，楼主那种裂纸欲出的大手笔，竟使我忍不住一次次的翻开楼主的帖子，每看一次，赞赏之情就激长数分，我总在想，是否有神灵活在它灵秀的外表下，以至能使人三月不知肉味，使人有余音穿梁，三日不绝的感受。楼主，你写得实在是太好了！　　我唯一能做的，就只有把这个帖子顶上去这件事了。
　　这年头，什么都是个问题
　　草棒子的祖宗，买了个三星的显示器，老是黑屏，打电话到客户，说让搬去检测，不上门，网站登记，不回；　　所以好几年没买棒子货了
　　我的笔记本就是三星的 买回来没怎么用 不会也有问题吧
　　@wecare 　15:27:20　　日买了台三星的LED电视UA46D5000.买了半个月不到，屏幕漏光，2012年1月换了台新的，又看了1个月，屏幕出现5条黑线，过了15天的免费换货三星只能说修，换屏幕。。好，三星又换了新屏幕、又看了1个月，屏幕又出现3条黑线，无语了，，前几天刚换好新的屏幕。。。不知道能看到什么时候，，，唯一的安慰是，都在保修期内，没收我钱...　　以后不敢买三星的电视了　　-----------------------------　　我买过一个三星的电脑显示器，用了没10天，屏幕中间就出现了一条黑线。。。结果等了5天才只是给我修好了，根本就不会换新的。。。棒子货太差了
　　我还是建议用联想，一个支持国货，另一个联想还行，人家棒子都爱国，咱也得在不耽误生活品质的前提下爱一下国吧
　　BZ人生至恶是善谈人过；人生至愚恶闻己过。
　　就这市场环境，认栽吧
　　@飘渺余生 　15:35:48　　哎，现在的商家都那样的，我以前在国美电器买了海尔C600笔记本，当时没有注意监测温度，带回家玩极品飞车鲁大师哇哇叫，一查看显卡温度竟然达98°，赶紧拿去国美换，人家说温度高很正常，拿出同型号的也那温度，不给以换新的，使用交流电一开机显卡就是70°，哎，不给换只有认栽，现在玩了一年多了，也没有什么问题，就显卡温度高，以后买机子要认真检查啊　　-----------------------------　　这个机器确实显卡非常热。显卡跑到90就是家常便饭，不过不太担心，一样玩。呵呵。
　　支持国货！
　　@飘渺余生 　15:35:48　　哎，现在的商家都那样的，我以前在国美电器买了海尔C600笔记本，当时没有注意监测温度，带回家玩极品飞车鲁大师哇哇叫，一查看显卡温度竟然达98°，赶紧拿去国美换，人家说温度高很正常，拿出同型号的也那温度，不给以换新的，使用交流电一开机显卡就是70°，哎，不给换只有认栽，现在玩了一年多了，也没有什么问题，就显卡温度高，以后买机子要认真检查啊　　-----------------------------　　鲁大师仅供娱乐用，别当真了
　　大家好，我想叙述一个事情，请大家帮我评评理~~~　　事情是这样的：　　日，我在苏宁电器的一家门店买了一款三星S5380D的手机，但是与他们的销售人员介绍的不符合，我觉得我被欺骗了，事情到现在还没有解决，门店客服经理给我的解释是：就这样，无法解决，没有质量问题不能换。我不懂这个“就这样”是什么意思。　　一开始我是看我朋友用的三星S5660，觉得外形，还有功能什么的都比较好，蛮适合我妈妈用，这是我买给我妈妈的生日礼物，我就打定主意买S5660了。所以在南通南大街，把国美、五星、苏宁的5660都看了一下价格，我觉得这些店都算有保障的，应该机器都是一样的，所以我挑了价格稍微占优势的一家店--苏宁买S5660。（前面的简略，我也就是大致看了看，问了问，就决定在苏宁买的，后来想想其实他们家S，也不一定比五星卖1450划算，因为五星送原装膜和一个什么套，可能是手机后盖套。）跑到苏宁，我就跟销售人员说我要三星S5660，他们说你是不是刚刚来过的，我说是的，她说谁用呀，我说我妈妈用，她就说那给你妈妈用，不如买例外一款，正好这时候她跟例外一个人说：拿来一个什么什么步步高的还是什么（反正是类似的）的手机过来，我就连忙说：那个我不要步步高的，就只要三星的，我妈习惯用三星的，这时候销售人员就看了我一眼说：不是给你介绍步步高的。过了一会儿拿了一个三星S5380D的样机，跟我说这个手机比S5660好，买这个吧，今天搞活动，1298元，明天星期日就恢复成1450元了。我说这两个比呢，她说：都一样，这个还比那个好呢。我还在犹豫中，她就说：你给你妈买就要买个新出来的，这个分辨率也比那个高啊。我就问有没有什么区别，她就说没有。我就继续问，这个真比那个好，什么功能、系统什么都一样的？没少什么功能吧。她继续说是的，都一样的，你问什么功能。（老实说，那天我确实有点头晕，一时被她问的不知道说什么好，其实以前不是这样的。）我问了，至少4遍是不是这个比那个好，系统什么都一样，她说是的，我想这种大店真有可能做活动，好吧，就买这个手机吧。（我压根没想到不是安卓系统，我也以为这个机器跟5660一样，摄像头都是300W像素的呢）从她推荐到结账交钱，不到十分钟。我潜意识里面觉得苏宁也算是有保障的店家了，应该不会欺骗消费者，我就没想太多，晕晕的买了。　　买完之后，开始验机，柜台人多，我也没诚心想看什么，并且我也确实没经验，也不懂要看着，所以站在一边，跟朋友说话，所以我就没有看到拆封的过程，老实说，后来我见到那个盒子有点脏脏的，不是很干净，我确实脑子里想了下，怎么会脏的呀，但也没想太多，其实这个估计也没什么。当然我也没看到她开机前显示的是什么BADA系统，拿到我手的直接是一个可以点点用的手机了，我一直用的NOKIA，也就一直是塞班系统，所以也没觉得这个系统和安卓系统有什么区别，就打了下电话，好用，我就收起来走了，走之前还让我在发票背面签了一个名字，意思是没有质量问题，别的任何理由都不能换。　　还有除了在推荐S5380时，苏宁电器的销售人员是蛮热情，之前之后，服务态度都不怎么好。　　之后，星期六下午、晚上我跟朋友逛街、吃饭，没看手机。星期日，我妈妈回老家，没用手机，我星期日白天加班，也没管，晚上回家，我就想我先来研究下，等回头我妈妈用的话，我就可以教她用了。打开手机，显示的是BADA（事后我才去注意了），我没在意，老实说在这之前，我压根儿没听说过这个系统。然后我就开始研究怎么发短信、把我的电话号码存进去，我发现这个手机用起来很乖，触摸根本不准，也有可能我的手指粗吧（但是每个见到我手指的人都说又细又长），这个我就不知道了。后来我想估计多用用就好了，就去下东西，结果选择合适机型时，我发现什么S什么的都有，就是没有S5380，我就奇怪了怎么没有，后来打电话给我一个在苏宁电器工作的朋友，她说是不是那个什么BADA系统？我说是的，她说那个系统是三星自主研发的，确实不好用，现在应用不广泛，你怎么买这个手机的？我就把事情的大致过程说了一遍，感觉自己被忽悠了买的。她就说，之前也接到别人投诉说买的时候说是安卓系统，回头看压根不是，这种事情的。我说那怎么办，我宁可加一百块钱换成我原来想买的S5660，也不要买这么不好用的一个手机给我妈妈。她说，其实一般情况下是换不了的，但是你这个购买过程，是有欺骗消费者的行为，你投诉试试看吧。　　接下来，我就拨打了苏宁的投诉电话，那边也承认了可能销售上面出了问题，帮我联系门店负责人，我说好的，谢谢，后来一直等连线，估计等了有三四分钟都没人接，我又拨打过去了，说帮我恢复时，我挂断了，我问为什么没人接，说是可能现在太晚了（晚上10点左右），门店负责人不在。让我明天直接去门店协调处理。我说好的，谢谢。到目前为止，我突然有种事情有眉目的感觉了。　　然后我就又打电话给我同学，我同学说，别直接去门店，你明天早上等上班了，再打电话联系门店了，确认能给你换了再去，要不然一天肯定弄不好，要白跑。（我去那家店，坐车要100分钟）我说对哦，怎么会我想的那么容易解决（我发现我是社会经验比较少）。然后我就睡觉去了。　　星期一，也就是今天早上，我又打电话，把这些事情讲了至少三遍，然后都说：帮我接线到门店，然后一直接线不上。我只能一遍一遍打，事情一遍一遍重复，我都扁桃体发炎，最后我都没力气说了，我就说不会又连线不上吧，好了，事实是我等了三四分钟吧，真没联系上，给我发了条短信，请去门店协调处理。　　然后我就问我朋友，为啥一直说连线，却一直联系不上呢，我朋友说，你就直接跟他们说不要帮我连线了，事情解决好了给我回电话，或者让你们领导直接给我回电话。　　接下来南通南大街店的客服才回电话过来，问手机有没有质量问题，我说没有，她说那是不能换的。我就把大体事情又说一遍，说觉得你们的销售人员欺骗了我，所以我是在被欺骗的情况下才买这个手机的。她就说那没办法，你是自愿的，你也确认的。我说我不知道是这个BADA系统，我回来发现很多程序用不了。她说你怎么不知道，开机你没看嘛，说明书你没看嘛，我说我确实没看，而且你们销售人员说这是安卓系统的，还说这个手机比我看中的那个要好，从像素上我就直接能推翻她们的说法。客服经理一直跟我说：那是你自己认为你被骗了，你自己认为的，没人骗你。　　这个门店的客服很牛，她的态度和意思是，就是这个事情解决不了，不管你找12315还是用别的方式，你可以你就去找吧。我说那事情怎么解决，她说就这个样子。她让我去门店和销售人员对峙，我说太远了，我不想白跑，我要求在电话，先对峙，结果她找来一个不是给我卖手机的那位销售员。她之前跟我说，她确认了三位三星促销员，说没有跟我说这个是安卓系统，可是我想跟卖我东西的那个人说话时，却被告知没来上班，今天休息。我不知道真假，当我再跟这位不是卖我手机的促销员说，让你们客服经理接电话时，她说客服经理生病去医院了。我感觉到了一种推卸与逃避。（有很长时间的沟通，我不知道怎么一一描述，上面就写了一部分，也懒得写了。反正她们的态度不怎么好，还很会叫嚣，说什么你不会用，拿来我教你用什么什么的。也很会推卸责任。）　　最后也没别的办法了，我请大家帮忙评评理。　　也让大家看到，进苏宁电器，买东西是要长心眼的，因为只计算价钱是没有用的，很可能你在计算价钱的时候已经被人算计了。（我没想到在我心目中的一个可靠的商家是这样的）　　例外，也别相信苏宁的促销员推荐的东西（至少南通南大街店的），因为我朋友说，其实有的商品不怎么好卖，但是为了卖出去，是与促销员是有某种协议的，或者促销员的奖励什么的就多了，我没办法描述清楚，但是事情是这样的。对了，说这个的朋友，是苏宁的内部员工。　　最后，也希望苏宁电器加强对各门店的员工的培训，不仅仅是促销手段、客服回避顾客投诉技巧的培训，也要有职业道德的培训。广大消费者才是你们的衣食父母，要是一直愚弄消费者，这样的企业不会长存的。
　　Bb择善人而交, 择善书而读, 择善言而听, 择善行而从。
　　三星手机更是垃圾
　　萨比才会买三星的笔记吧。thinkpad、华硕、惠普都很好啊，很少见问题
　　我买的几个三星笔记本都还不错，么出现任何问题，我觉得问题在苏宁，我在苏宁买的3样电器没有一样拿回家后是好用的，全部有质量问题，每次都是头天买回来第二天还得花路费去换货，所以现在坚决抵制苏宁，再也不去这家店里买东西了。
　　三星的所有产品中，可能它生产的笔记本质量是最烂的！
　　只有thinkpad最强大，起码我是这么觉得，真的是一个硬汉
　　aH人生最大的礼物是宽恕。人生最可佩服的是精进。人生最大的财富是健康。
　　目前家里有三个正在用的笔记本，海尔、戴尔、thinkpad，目前看来我们运气还行吧，都没有大毛病。海尔和戴尔快三年了，修过两三次。戴尔都是小问题，网线接触不好了、系统重装了，除了去年的系统重装花了100块，其它都没付费。就一次，是刚买一周多适配器就坏了，苏宁的销售经理说好多天才能换（具体记不清了），让我老公痛斥一顿，第二天就来人上门给送了。海尔的去年出过一次较大的问题，黑屏，海雅后面的维修部撤了，不想跑去华强北，就送去顺电修了，花了249，还挺多的。联想是今年公司配的，时间短还看不出什么。有个朋友是IBM的忠实粉丝，有十多年了吧，反正从他用电脑开始就只认IBM。丢的、转让送人的，三四台了，全是IBM。真希望我们的各种产品都能让国人这么粉的。
　　q一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。
　　我是一名曾经在三星工厂干过的 产线管理员。三星的产线作业员都是些刚从那些所谓的技校里忽悠过来的十六七岁的小青年，脑子里根本没有电子技术应用这个概念，连最起码用电动螺丝刀都要产线的管理者叫好几天，就是我们每个动作交几十边，记住了就开始拼装，做出来的产品是；无花八门；什么都有，如果您买了一件三星的产品，感觉很好，那您是中头彩了，所以我从来不买国外的电子产品，虽然国产的性能上没有那么好，但必进是自家产的，用着就是出现点问题也好解决，就然三星，索尼，lg浮云去吧，咱们是伤不起的。
使用“←”“→”快捷翻页
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规