电脑开机声音，网线不管用，打印机都不管用

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-03 02:04 标签： 网线不管用
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为什么我的电脑能上网，却不能网络打印？
解答：尊敬的客户，同一个交换机上面的几台设备称之为局域网，在交换机上如果有拔号上网设备通过网线或者无线设备接入WAN口，那么电脑是可以上广域网（INTERNET）的，电脑正常就可以上网
解答：尊敬的客户，同一个交换机上面的几台设备称之为局域网，在交换机上如果有拔号上网设备通过网线或者无线设备接入WAN口，那么电脑是可以上广域网（INTERNET）的，电脑正常就可以上网了。 如果电脑要输出文件到打印机，就必须保证，电脑跟打印机在同一IP号段。例如：电脑的IP：192.168.1.2，那么打印机的IP就必须是：192.168.1.3（第四个号段必须是3-255而且此数字不能被其它电脑及设备占用，不然会起冲突），如果确保局域网内没其它设备使用打印机的IP地址，那么我们在装打印机前插上网线看见打印机网卡上的绿灯亮后，可以用PING的命令检查一下是否联通。 只要是局域网是通的就可以打印，只要有外接的上网设备就能上网，打印是靠局域网的交换机工作的，电脑上网是靠拔号设备接入到交换就可以的，上网跟打印是互不干扰独立工作的IP设置，上网设置的是外部的一些DNS,但是打印设备的局域网内部的IP号段，所以两项设置的针对性是不一样，所以如果能上网内部IP号段不对也是不能打印的，同样设置好打印也不会影响上网！[!--temp.uyan--]解决网络打印机间歇故障
公司网络打印机出现间歇性故障，竟然是由于客户端用户随意修改网卡物理地址，造成与网络打印机MAC地址冲突引起的。由于该故障的特殊性，现将其排查过程与大家进行分享交流。
　　公司网络打印机出现间歇性故障，竟然是由于客户端用户随意修改网卡物理地址，造成与网络打印机MAC地址冲突引起的。由于该故障的特殊性，现将其排查过程与大家进行分享交流。
　　公司局域网中安装了一台HP-LaserJet 3055 PCL5网络打印机，该打印机平时工作正常。
　　最近，公司来了一位新同事，分配给他一台闲置的PC机使用。自从这位同事进入公司后，该网络打印机就开始不能正常使用，有时能打印，有时不能打印，中断时间由几分钟到半个小时不等。
　　故障排查
　　起初怀疑打印机服役多年，硬件存在问题。将其与网管员的笔记本电脑单独连接，打印机工作很正常，显然打印机不存在硬件问题。
　　难道是由局域网中的ARP病毒引起的？由于单位局域网规模不大，网管员决定安装专业ARP防火墙进行监控和测试。网管员对所有客户机进行了排查，没有找到ARP病毒的影子。
　　是不是网络打印机的线缆存在问题呢？在局域网中的某台客户机中，使用Ping命令测试网络打印机IP地址，看到偶尔会有一到两个&请求超时&的现象，之后会有越来越多的&请求超时&结果出现。再过一段时间，Ping命令测试又恢复正常了。用Ping命令测试网关地址时，发现返回结果很正常。网管员又找来一根上网正常的网线替代具有故障嫌疑的那根网线，但打印机间歇性故障仍然存在，这就暂时排除了网线的问题。
　　寻找原因
　　与本地HP售后服务的技术人员联系，对方认为故障原因是局域网工作不稳定引起的，并建议对局域网进行数据抓包分析，以便判断是否存在网络环路或广播风暴现象，当然IP地址冲突现象也能造成这种故障。
　　网管员还足一头雾水，现在几乎所有客户机都能正常上网，惟独在访问网络打印机时才出现故障，这说明网络环路或广播风暴现象是不存在的。如果存在IP地址冲突，Windows系统屏幕上应该能看到相关错误提示呀。
　　就在一筹莫展之际，新来的同事从外地出差回来，反映自己的客户机上网不稳定。网管员立即对该客户机进行了全面检查，发现其各项配置都很正常，但使用Ping命令测试局域网网关地址时，有明显的数据丢包或传输延迟现象，该现象恰好与网络打印机现象极为相似。难道它们使用了相同的IP地址？
　　打开该客户机的系统运行对话框，输入&cmd&命令并回车，在DOS命令行窗口中执行&ipconfig /all&命令，从返回的界面中，发现该客户机使用的IP地址为&10.176.34.121&，而网络打印机使用的IP地址为&14.176.34.16&，将故障客户机重新启动一遍后，Windows系统也没有出现冲突提示，显然它们是没有冲突的。
　　将网络打印机暂时关闭后，奇迹出现了，故障客户机立即能够正常上网，使用Ping命令测试网关时，返回的结果也是正常的。当再次接通网络打印机电源时，客户机又不能上网了，这说明它们之间还是存在冲突的。
　　故障排除
　　既然确认它们的IP地址不冲突，那么肯定是MAC地址存在冲突了。网管员查看到故障客户机的MAC地址为&8c-89-a5-70-DF-AA&。从另一台客户机中Ping了一下网络打印机的IP地址，之后执行&arp -a&命令，从返回的列表中看到&10.176.34.16&IP地址对应的MAC地址真的为&8c-89-a5-70-DF-AA&，这说明故障客户机与网络打印机之间存在MAC地址冲突现象。由于局域网交换机启用了认证功能，当局域网中存在两个同样的MAC地址时，自然就会引发间歇性上网掉线故障了。
　　打开故障客户机的网卡属性对话框，将网卡物理地址修改成其他地址后，网络打印机及故障客户机上网均恢复了正常。
　　故障分析
　　客户机的网卡MAC地址为什么会与网络打印机的MAC地址相同呢？经了解得知，新同事在学习MAC地址知识时，自己刻意修改造了一下。而在网络打印机发生故障的这段时间，恰好新同事出差在外，没有及时反映出该用户的故障，从而造成了网管员的误判，导致网络故障排查走了弯路。
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