为什么我的京东店铺每天关注人数都有人关顾就是没人下单??

解读淘宝&怎样做好自己的店铺&@海淘-电商人
淘宝近年来一直都说做自己,却从来没有指名方向,让我等屌丝仅仅知道的是一句口号,那到底什么是做自己?如果从字面意思来解读,做自己顾名思义展现自己的特性,自己是什么样就展现什么样出来。如果做自己这么简单,那为什么这么多人做不成淘宝?为什么那么多人连流量都没有?这恰恰是因为他们忽略了商业的本质,他们把在淘宝开店当成儿戏,对他们来说赚多少钱无所谓,要的是销量,要的是信誉度。有些呢还是代销,以为挂上商品就能卖掉,更别说什么优化了,最终卖不出就来骂淘宝怎么怎么不公平。当然还是有大部分的人是辛辛苦苦日日夜夜的在维护着自己的淘宝小店,结果却是惨不忍睹,下面我们就从带那么一点点商业特性的案例来看下怎么做自己。
举个例子:我认识一位店主是一名在湖北武汉的大学生,文科生,在校期间有点时间,萌发了上淘宝开店的想法(····),过程就不详细描述直接说重点。他选择的是自己去市场拿货,因为毛利高,50块的衣服卖100多,很容易出手。她的照片自己拍,技术很一般但是是他自己喜欢的风格,店铺自己装修也很菜但是不乱。她不会关键字优化,几乎没有搜索流量,但是她在豆瓣特定的圈子发发小广告,有人有需求了她筛选符合她风格款式的就给人推荐。通过这样的方式她赚够了在校的零花钱。
解释:有人会说,我也是这样啊,为什么我拿货50的东西55都卖不出啊,我也在站外站内发广告啊为什么我就没流量卖不出东西呢?
或许你还有更多的问题,这个案例先来解说下她什么能做到,首先我说过她拿货50多的东西卖100多,贵吗?完全不贵,她又不是拿市场上同质化很严重的产品,那么怎么定价就是她自己的事了(不要说质量和其他什么的,心里这样一杆秤都没有还做什么生意)其次她拿的是她自己喜欢的风格,他自己非常了解的风格,他能在详情里面描述出这件衣服的众多细节、出处、卖点,(试问下今天来看文章的有几个人知道自己产品的全部特性?)那谁是消费者?我之前说了她的店铺几乎没有搜索流量,她是从豆瓣的组里面拉来的流量,难道随便拉点流量来就能成交?答案是否定的,她不是随便啦来的流量,她在特定的组才发广告,他会瞄准同样喜欢这类风格的人群发广告,并且整个店铺仅有这一种风格,因为这是她自己最喜欢的风格,除了衣服还有其他的饰品,但是都是一种文艺范的风格,这是她的菜,那么他引来的人同样是喜欢吃这盘菜的人,那么有什么理由拒绝一种我喜欢的东西?再通过她对自己宝贝的熟悉来拍匹配宝贝风格的照片,描述文案也完全匹配宝贝,连首页都完全属于她喜欢的这种文艺范风格,那么有什么理由让一位同样喜欢这种风格的人不来关顾你的店铺?
其实类似的例子还很多,她们大多是对自己的产品了解,并且都是他们喜欢的风格,而不会杂乱不堪。通常这样的店铺老顾客也会经常回购,他们刚开始也是一笔一笔积累起来的,因为他们的风格独特,全店贯穿一种风格特性,他们就是聚集了所有喜欢这类的人群,因为他们喜欢的都是同样一种口味。如果哪天你店铺里面的口味变了,你会发现以前支持你的老顾客会不断的来问你为什么,直到最后他们都将流失,如果你耍小聪明要把店铺做成什么口味都有的店铺,那么你会发现你的店铺几乎不会有什么回头客。
其实上面说了这么多估计还是有人有点模糊那这里总结下吧,做自己除了做自己喜欢的事,自己了解的事以外我们还需要结合商业的模式来做自己,比如说我对自己的产品很了解的前提下,我们还需要选择一个有需求的品类,因为我们毕竟是在网上卖东西,如果这样的东西在网上都没有用户需求的话那么你在怎么给力,试问有人搜索吗?如果你选择了你自己了解并且喜好的一个品类并且也有消费需求,那么我们就能坐享其成了吗?(别妄想了)那我们能干嘛?这时候就需要做商业竞争了(关键字排名、类目排名、站外引流、官方活动等等)可能你刚开的店铺干不过别人,流量每天依旧那么一丁点,我们就不仅仅是优化首图吸引顾客了,我们要把每天拿到的那么一丁点流量转化掉,怎么转化?这个就是看你带来的人是好那一口的,你带来一个北方人想叫他吃湘菜你觉得可能吗?这里第一点就是你带来的人,第二点就是你如何征服他(如果是同质化的产品,他的选择可以很多为什么要选择你?)
当我们选择做自己的时候,店铺的风格宝贝的风格乃至整体文案都是统一风格的时候,你会发现今天来的那么几个流量他们的访问时间访问深度收藏转化率都会非常好,如果是快消品你会发现他们的回头率是最高的,因为买家知道这家店铺的东西全是我喜欢的口味,而不是哪里都能找到这样的味道。
其实最好的例子就是一堆臭男人在做女装,试问下你懂这件衣服怎么搭配吗?你知道这件衣服的设计风格吗?你知道这些小部件是什么元素吗?你了解材质吗?答案是肯定的,几乎大部分都不知道,试问当你的买家来询问你这件衣服的时候,问你怎么搭配,材质特性,和我的身材是否匹配的时候你能回答上来吗?难道客服接待的工作仅仅就是查快递?看是会否有货?改下订单?这就是你们转化率不高的根本原因。
话又说回来了,难道我一个男人就不能做女装了吗?就不能做所谓的“自己”?非也非也,很多女性用品不都是男人设计开发出来的嘛。我这里要表达的意思是,因为你不专注你做的事,所以你会生疏,你会不了解,导致你对这些东西没有发言权,没有操控性,从而导致我上述描述的问题发生。
洋洋洒洒写了2000多字,可能还是有部分人没看懂,不过还是希望能反复阅读几次上面的文章,下面呢我就把这些概念性的文字给直接汇总成条条框框,最终大家大致按照这样的思路去基本成就一家自己的小店是木有大问题的。
你做淘宝的目的
可能有的人是为了打发时间,练练手再或者就是兼职赚点零花钱,但我相信大部分都应该想把他当成一份事业来做,想通过淘宝来发家致富,养家糊口。不用在低声下气低人一等的给别人打工,过着没有自由、没有时间没有青春的岁月。
2. 你的投入
有的人是想把淘宝当成事业来做,但是他的投入不够或者没有投入从而导致创业失败,毕竟现在的淘宝已经不是几年前的淘宝了,几百块就想做起来已经几乎不可能了,那我们需要投入什么呢?
(1)人力,不是随便来个人都叫人力,今天的淘宝需要好看的图片那么我们就需要会PS会设计的人力,今天的淘宝不在是几张图片就能促使买家下单付款的,所以我们需要文案描述营销策划。当然说道最重要的当然也是咱们的推广专员,没有流量的导入其他做的再好也没用。当然还有一些其他的人力,这里就不细说了。但是我一个刚投身淘宝的小屌丝我就一个人(或则小夫妻)我怎么可能有这些人力,答案是肯定的你木有这些人力,不过你可以变相的拥有,比如说图片外包
详情文案外包
你自己之需要做好引流即可(有钱即可),当然你如果有PS基础那么抄袭你总会吧,别人一个团队做出来的精品文案图片你只需要抠下来变成自己的就OK了,当然你也可以适当的修改下或者改进点,这样就变成了你自己的。自己一人来承担全店的图片和文案势必会很累但是你能节约开支,掏不出钱的亲们只能用时间来抵扣这部分的人力支出
(2)物力,这里可能主要的对于我们小屌丝来说就是
照相设备了,因为淘宝已经开始严打盗图,那么拥有自己的实拍图片在将会是一件很重要的保障(应该有不少人盗图卖的不错后直接被投诉下架或者删除的对吧)这里不管是卡片机也好
单反也好 甚至是手机也罢,只要你能拍出符合你风格的照片那么就OK的,拍照不是随随便便的,比如你一欧美风的衣服你硬是给拍成韩版风了
试问你的转化率能高吗?你的跳失率能底嘛。
(3)财力,说到财力,估计大部分屌丝有怨言了,我本来就没几个收入还要我交旺铺(50一个月)打折软件(10块左右每月)和一些其他的乱七八糟的软件。我这里反过来问大家,如果你有一间线下的店铺,你是愿意给他就那么破烂的或者普通的门脸来继续经营呢?还是花钱装修下希望能吸引过客停流入店呢?(没有好的门脸就等于一瓶可乐在杂货铺上只能卖2块5,而到了酒店饭店就能卖5块)然后说到打折软件,没有人不想要折扣的,如果的宝贝有折扣那么将会更有力的促使买家下单,这点是毋庸置疑的。其实说白了你就看你用了折扣软件后是否会提升转化率然后还有利润值,如果有提升并且能赚会软件钱那么就是值的,如果不能那你就别开打折软件了。(打折也是有学问的,不是随便挂一个折扣就OK的,大家可以百度找找关于打折促销的技巧)然后说到最重要的一点,自己进货,这里会花费你大量的财力。话说回来难道我代销不可以吗?答案是肯定可以的,但是你要面临的是:竞争大、利润薄、质量无保障,更重要的是你不了解你的产品(上文中做自己的要点),那么你就基本不会有很大的成功几率,但不代表突破不了,只是几率较低而已,并且做代销很难做自己的风格(太多的东西自己没办法控制)。说完代销,咋们说说自己拿货的好处和坏处,自己拿货需要不菲的启动资金(相对不同的人来说),如果我的货按照自己喜好来拿并且符合店铺整体发展风格那么估计问题不大,如果今天一男生连风格属性都不了解就去拿货(服装包袋等类目,其他类目以了解程度来说,比如女生不懂电脑的去卖电脑配件,买家问你这CPU多少HZ的能否超频,你一下子就蒙了,其他同理)那么最佳答案就是宝贝会被压在仓库最终可能导致没有资金周转而关门,当然如果你了解并喜欢你现在做的类目商品的话,你自己进货就没有那么大的竞争(淘宝上出现同款的概率底)那么你的利润就可以比较丰厚了,就算有不少商品没有卖出去但是你的利润足以弥补那些库存。这就是自己进货的好处好坏处,如果你新进入这个行业那么我建议你做代销先搞熟了并了解透在自己做,否则压货的痛楚非常人能承受
3. 你想怎么赚钱
说到怎么赚钱,估计大家兴趣就都来了,赚钱的手法千万种但无非就那么几类
第一类:赚快钱,顾名思义钱来的快,也是大家最想追求的,几乎没有人能拒绝这种诱惑(这也是很多成功的企业最后消亡的原因,公司或企业消亡了并不代表没赚钱)如果我们做淘宝追这种快钱的话面临的是不断的做低价爆款堆销量,其实利润并不丰厚,并且还有可能导致大量库存积压,最终可能之是在帮淘宝在做搬运工。另外的一种就是作弊手段,拼命刷单的,做假货的,这样的手法来钱是可能较快,但是被抓的风险太大,难道你真的能一直换店铺?难道你认为你做大了不会有公安抓你?(别忘了做假货的已经抓了不少人了,都被判刑了)那难道来快钱就没有有效可行的办法?答案是肯定有的,比如说:仿款,当别人店铺卖爆以后我就仿他的款式,材质什么的控制下,那么我就能低于爆款很低的价格销售,从而大量盈利,这种方式基本都不会亏本特别是在前2年这种方式养肥了一批又一批的跟风者,不过淘宝最新的政策倒向是想完全弱化爆款,让流量更加分散来实现他的实时个性化从而推动小而美,以及彻底消灭低价爆款。那么这种模式还能维持多久?并且玩转这种模式的大多是工厂,个人获利空间并不大。
第二类:赚慢钱(长久),这种基本都是一些兼职卖家随便搞点商品上去,能卖就卖不能卖也无所谓。其次是一些有钱的线下大佬,商品挂在线上,小打小闹玩玩而已,他们又不会去抢豆腐块,也不做广告,利润相对会比较丰厚。最后会有那么一些名不见经传的黑马,他们就是那种全店贯穿统一风格调性的店铺,或有文案出众的,或有价格低廉的,或有图片新颖的,亦或有掌柜秀风采的。他们都是慢慢积累人气,店铺从始至终保持其独特韵味,吸引万千粉丝,逐渐锋芒外泄,并逐鹿天下群雄。这样的店铺大多是老顾客支撑,口碑相传,哪怕没有淘宝搜索流量支撑他们照样活的好好的,几乎不用担心淘宝的政策改变,不管是利润还是长久发展都已经形成规模,不在惧怕外部任何风险。这便是淘宝的小而美,小而美并非店铺销售规模的大小也不是销售品类的多少,我的理解为“物以类聚”的一种形势
第三类:纯属兴趣
这类的算是奇葩,成功的也不少,失败的也较多。象DIY类的案例较多,刚开始都是自己研究DIY然后分享,结果很多同道中人都想拥有,便开设淘宝小店,刚开始都是整体装修烂到极致,宝贝描述还算是蛮完善的,然后就是这样慢慢卖,有商业头脑的就开始转型,把全店都商业化,无论是装修描述还是详情文案,以及客服推广团队都会跟进,并把DIY的产品量产,从而紧抓本产品的唯一销售渠道从而获利丰厚(服装类自己研发设计的也是同理),至于那些失败的大多是只顾眼前利益,导致后期被人模仿超越。总体来说靠兴趣来做的只要找对了圈子,有人追崇,那么几乎都是可以做起来的。整体和第二类中的黑马是算是同类,只要做起来了,都是几乎不怕淘宝改革,也不怕搜索是否有流量。
文章到此也就告一段落了,亲们只需将以上说的这3大点再结合正文案例解释就知道该如何做了,其实很多事都不难,难就难在没有计划,没有安排从而糊里糊涂的在做事,本文其实也是个人的一个理解然后给大家一个可以参考的一个做好淘宝的思路,乘淘宝现在还在混沌期赶紧做好自己的小而美的店铺吧,等以后大家都正规了你也将失去这次机会。
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