支持去苹果售后支持检验的是真的iphone吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-20 08:53 标签： 苹果iphone5s 支持mhl
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广东省深圳市福田区红荔路附近才有的。
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display: 'inlay-fix'苹果官方检测：京东买的iPhone竟被拆过机|京东|iPhone|苹果_新浪科技_新浪网
苹果官方检测：京东买的iPhone竟被拆过机
唐先生出示的苹果官方检测报告显示：手机曾被非法拆卸过。
　　律师：若电商涉嫌欺诈，消费者最高可要求3倍赔偿
　　成都市民唐先生本想在电商网站大打折扣的双十一买一个便宜的iPhone，却不曾想使用才一个月就出现故障。苹果官方检测称，该手机经过了非法改装，不在其官方维修范围内。
　　这样的遭遇，让第一次在京东上购买电子产品的唐先生感到不可思议。他与京东客服多次联系后，仍然没能解决问题。
　　无奈之下，唐先生向华西3·15维权热线打来电话。3月4日，京东商城公关负责人回复记者称，京东方面已经着手调查此事，待调查清楚后，会给消费者答复。
　　读者来电
　　网购新手机却故障频出
　　去年11月10日，唐先生在京东商城选购了一款标价为4099元的苹果5s手机。双十一当天，他收到了京东送来的手机。起先使用起来一切正常，但是用了差不多一个月左右，手机就开始出现故障了。
　　唐先生说，这款手机先是出现了白屏和死机的现象。后来，死机与白屏越来越频繁，以致于无法使用。
　　唐先生第一时间联系了京东的客服，按照客服的指导，他将手机寄回了京东，由京东交由苹果公司对手机故障进行检测。但是，随后京东的举动，却让他有点吃惊，“京东回复说，我的手机经过苹果检测，被拆卸过，因此不予保修。然后就将手机寄回来了。”
　　消费维权
　　苹果检测：手机曾被非法拆卸
　　对于京东所说的手机经过拆卸，唐先生表示不解，手机买来才一个月，自己也没有能力拆开手机，为什么会被拆卸过呢？
　　随手机一起寄回给唐先生的，还有京东委托苹果进行检测的报告。记者看到，这份检测报告是由苹果官方出具。报告中称，这台序列号为DNPNK1XDFR99的iPhone5s手机，经过了非Apple授权的改装或者拆卸。也正因为如此，苹果表示，这台手机不在保修范围以内，也就无法受理维修的需求。
　　看着这样一份官方出具的报告，唐先生说，自己一开始对于这份报告的真实性是有所怀疑的，于是拨打了苹果售后热线电话，苹果客服告诉他，如果对检测结果有疑问，可以拿到指定的维修地点进行检测。唐先生说，根据客服的指示，他在位于总府路的一家苹果官方认可的维修店进行了检测。“检修手机的工作人员当着我的面将机器拆开，就发现了问题。”唐先生说，“他还将自己的同型号手机拆开与我的手机做了对比，发现连接屏幕的排线处，少了一个卡扣，也正是这小小的卡扣，导致手机故障频出。”
　　多次联系客服 回复却不一致
　　从检测结果确定为非授权拆卸之后，唐先生便一直与京东客服联系。“不同的客服人员，提供的方案也都不一样。”唐先生说，在与京东客服沟通之后，最先京东方面提出，由唐先生自己维修，京东方面以返券的方式进行报销。这个解决方案，他不满意，而他提出的换机要求，也遭到对方拒绝。
　　此后，一个京东客服专员提出，以手机售价的7折进行退款。“手机是4000多元买的，7折就意味着要损失1200元左右。”对于这个方案，唐先生觉得有些不妥。在他继续和京东沟通的过程中，另一个客服专员表示，可以维修，但不再提及7折退款的事情。
　　京东回应
　　客户可持检测报告联系客服专员
　　就唐先生所反映的问题，记者以客户的身份拨打了京东的售后热线。
　　对方表示，对于手机所出现的产品质量问题，京东遵循“三包原则”，消费者可以持发票和维修卡，到任意一家苹果直营店进行维修。当记者表示“已经将手机提交苹果检测，并发现出现了非授权拆卸这一问题”时，客服人员称，“需要用户持检测报告联系京东客服专员，并由专员进行处理。但对于手机是否能退换，我无法给予明确的答复。”
　　已经着手调查 会给消费者答复
　　3月4日下午，记者与京东西南区相关负责人取得联系，在得知这一投诉之后，他表示要先了解具体情况，才能给予记者答复。大约在一个半小时后，记者接到了这位负责人的回电，但他并没有给出明确的解答，只是表示京东已经针对此事展开调查，但无法立刻得出结论，待调查清楚具体情况后，会给消费者答复。
　　律师说法
　　若涉嫌欺诈最高可要求3倍赔偿
　　北京安博(成都)律师事务所律师王亮表示，根据新《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。“以新机价格购买的手机，在排除消费者自己的行为之外，出现了非授权拆卸的情况，就构成了消费欺诈，消费者有权让商家履行退货并获得赔偿。”
　　王亮表示，新《消法》23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，“这也就意味着，举证责任主要由京东承担。” 华西都市报记者余行张舟
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这样神圣三位一体的配件，值不值得你拥有？
讲真，今年的 iPhone 7 如果仍然是 16GB 起步，苹果可能要流失一些用户。
有这样的一个Smart Connector，第三方配件厂商是要好好利用。
毕竟也要数百元人民币呢，别吝啬为它添个专属配件。
对于部分怀念数码相机这种传统操控方式的人们来说，不妨体验下Pictar。
苹果的售后到底给不给你验证手机的真假有没有问题？
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白苹果, 积分 679, 距离下一级还需 821 积分
苹果的售后到底给不给你验证手机的真假有没有问题？
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行货港行给验！ 其他版本不给验！
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引用第1楼chenjie10于 21:46发表的
LZ你猜 有用吗？
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引用第2楼zyh74ni于 21:47发表的
行货港行给验！ 其他版本不给验！ 有问题的话，不给你检测报告吧
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帮顶.看高手出现~~~~~~
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手机的真假，一看就能看出来的，
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我们这边不给验
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其实想想自己怎么买到的手机就大概知道真假了
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