流量计费是糊涂账？揭开“流量越跑越快”真相
来源：通信产业网
　　如果今天，你在马路上拦下一位路人问：“电信运营商偷跑流量，你信吗?”
　　也许这位路人会略带讽刺意味地回答你：“不管你信不信，反正我是信了!”
　　这个笑话反映了运营商在舆论大环境中的窘境。最近一个月，用户对于流量越跑越快的质疑声浪越来越高，运营商又一次成为了舆论的焦点和争议的中心。
　　虽然数次天价流量事件最终都被证明为乌龙，且运营商三番五次站出来表明自己的清白，但消费者仍用习惯性质疑的眼光审视运营商的流量计费可靠性。
　　为此，《IT时报》记者采访了运营商整个流量计费环节上的多个部门，希望从根本上厘清事实——运营商流量计费究竟是不是“糊涂账”?
　　每兆流量都有“明白账”可查
　　要搞清楚流量费是如何产生的，就得先搞明白运营商是如何计费的?记者经过多方调查后发现，运营商流量计费大致有三大环节，每个环节的可靠性最终决定了流量计费的准确性。
　　 个环节：流量话单的产生。用户通过手机等移动终端发起上网需求，随后运营商通过基站、交换机、骨干网络等为用户提供服务，同时记录下用户的上网行为，并形成流量话单。
　　那么，流量话单的准确性谁来保障?该环节工作的通信设备，主要来自华为、爱立信、中兴等设备厂商，这些厂商产品在投入市场之前，必须通过工信部的官方入网检测。所以通信主管部门和通信设备制造商两方面负责为此环节的可靠性背书。
　　中国电信集团科技委主任韦乐平曾说过，“电信级”的典型标志是50ms的保护时间和99.999%的可用性，这也代表了国内三大运营商在通信设备端的极高标准，误差率低于十万分之一。
　　第二个环节：流量计费。 环节完成后，流量话单产生，由运营商的IT系统对应进行统计计算，直到生成最终用户账单中看到的那些数字。据运营商IT部门介绍，该流程几乎没有误差，准确性极高。而且，运营商还会定期对自身流量计费进行稽查，如某用户流量突然暴增等，IT部门都会核实这些流量产生的准确性。
　　另外，工信部也会对上述两个环节进行稽查，保证流量计费的准确。
　　第三个环节：用户上网流量轨迹记录。运营商在流量计费时，同时还进行了用户上网流量轨迹的记录，该记录彻底保证了通信用户流量消费的有据可查、有据可依。例如，在哪个地方上网，连接的是哪个基站、上了某个网站、跑了多少流量，全部清晰记录，可以说，“每兆流量都有明白账”。
　　就像过去电话费疑问可以查“电话详单”一样，如今用户也可以查询到“流量详单”。在充分保护和尊重消费者隐私的情况下，运营商可向流量争议用户出示“流量详单”。
　　以上三个环节，从计费安全性、准确性和售后服务上彻底为流量计费问题加上了“三保险”。如果消费者认为自己多跑了流量，可以向运营商要求核查。如果我们要为运营商流量计费的准确性加上一个数量级定义，那么可以说误差率是百万分之一级别的。
　　解读新闻事件
　　“偷跑流量”背后的真相
　　为了进一步搞清流量是如何“偷跑”，我们来分析几桩近期发生的“偷跑流量”事件，看看谁才是罪魁祸首?
　　事件一：人在国外，流量偷着跑?
　　网友“我是马甲马老师”在微博称，10月9日-20日其人在国外，且取下中国移动的SIM卡并未使用，仍“被消费”了数百MB流量。消息一出，立刻成为舆论热点，这被当作运营商“偷流量”的证据被传播得沸沸扬扬。
　　但随后经过证实，所谓流量偷跑其实是“乌龙”事件。该用户使用的第三方流量统计软件(360手机卫士)，记录的是在其手机上被消耗的全部流量，包括由国内和国外手机卡所产生的两个部分。该用户也随即对运营商表示道歉。
　　中国移动表示，该用户在境外使用国内手机卡产生的流量共计22.09MB，不存在“被偷跑”的说法，中国移动也并未多扣费用。
　　事件缘由：用户将第三方软件统计的流量消耗全部算在国内运营商头上。
　　事件二：23G流量事件又是“乌龙”
　　11月1日，佛山电信用户龙女士反映其手机在3小时产生23GB超量流量，这一事件再次点燃了用户的质疑浪潮。佛山电信查明原因后回应称，23GB流量产生系用户手机感染病毒，其中一款高清儿童视听应用程序反复访问并重复下载文件。
　　经调查，龙女士的手机在11月1日12:49-16:59期间，确实产生了23GB上网流量。而在事件曝光后的11月8日，龙女士的手机再次出现异常，在上午10:48-11:29期间，又产生了12GB流量。两次流量均为在同一网站重复下载文件所致。龙女士确认了流量的确为其手机应用软件所消耗。佛山电信方面表示，因恶意软件造成流量异常，非龙女士主观造成，因此无需龙女士承担异常费用。
　　事件缘由：用户手机中被安装了病毒App应用。
　　事件三：“你车上是不是有一个iPad?”
　　上海的刘利(化名)十一长假在外旅游，手机没有开机。10月8日，他开机后不久就收到了流量超额的提示短信，信息显示流量消耗超过4个G。
　　看似这又是一件蹊跷的偷跑流量事件，但在查明该用户的流量使用情况后，当地运营商工作人员与刘利进行了下面的对话。
　　工作人员问：“你车上是不是有一个iPad?”刘利有些惊讶：“没错，你怎么知道?”
　　“你的手机是不是开着热点给iPad用?”“是啊!”
　　至此真相大白，原来刘利10月8日曾使用iPad在办公Wi-Fi环境下从优酷土豆下载电影，而在离开办公室后，刘利开车回家，iPad继续利用已打开热点的手机在行车过程中下载视频，结果在短短半个小时内就产生了4GB流量。
　　弄明白了缘由，刘利恍然大悟，这事儿真不能怪运营商!
　　事件缘由：用户在Wi-Fi、4G使用环境转换时，出现了操作问题。
　　一场大众集体错觉?不，是流量时代来了!
　　真的越跑越快了
　　谁说不是呢!根据工信部公布的2015年9月份我国通信业经济运行情况，9月份人均移动互联网接入流量突破350.5MB，同比增长88.0%。在手机上网方面，今年前三季度手机上网流量前9个月累计达到25.0亿GB，连续9个月翻倍增长。
　　流量消费整体暴发性增长，平摊到每个用户头上，流量使用自然是在增长。所以说，最近一段时间老百姓觉得流量跑得快了，是真快，并不表示用户的感知出现了很大偏差。
　　网速太快，用户还不适应
　　4G网络覆盖越来越好，人们可以随处使用高速的4G移动通信网络。同时，随着载波聚合技术的应用，更加快速的4G+网络也已经面市，理论下载速率可达300Mbps,甚至更高。这意味着，如果用户使用不当，短时间内会消耗巨大流量，而在过去3G时代，消耗完同样的流量恐怕需要一整晚或者数天时间。从目前发生的一些案例来看，用户常在几十分钟内就消耗了几个GB大流量，这在3G时代是无法想象的。
　　流量消费无处不在
　　现代是移动消费和网络社交无处不在的社会，人们离不开手机和网络，很多手机应用在人们不知情的情况下会产生上网流量。比如，天气预报程序定期自动更新天气数据;手机杀毒软件自动进行病毒库的下载;软件定期检查版本、升级或下载补丁软件;免费游戏带有的广告条或广告弹窗内容的更新等，都会消耗流量。
　　现在，很多人已经习惯了出门用打车软件，用支付宝、微信随时随地付款，这样的支付都要连接网络，流量消耗在不经意间就发生了。社交的流量越来越多，就如同我们十几年前打电话煲电话粥，连支付宝都上线了社交功能，微信及衍生应用、导航软件等更是流量大户。
　　同时，来自病毒的危害不容小觑，如果手机中了病毒或木马，也会导致流量大肆消耗。
　　记者手记
　　运营商要摆脱“窦娥冤”
　　虽然事实证明运营商的流量计费系统经得起考验，但如果运营商想在此起彼伏的批评浪潮中摆脱“窦娥冤”，还要靠自己付出更大的努力。
　　首先，几次流量事件中，运营商的应对都显得不够及时和透明，试想如果用户投诉后，运营商 时间查明该用户流量使用细节，并对用户进行告知，相信用户并不会无理取闹，一味要求无理赔偿。
　　同时，运营商在全面上马4G网络时，也应做好对用户的教育工作。4G时代用户一个小小的误操作，多点击几下手机屏幕或许就可能产生高额流量消耗。运营商应该在办理4G套餐、销售4G终端的同时，对用户予以流量使用方面的提醒和必要的指导。
　　再次，如果用户真正因为误操作造成了天价流量，运营商面对用户有理或无理的要求该如何应对，这从运营商内部的操作规范和法律依据方面都要做好储备。4G时代，消费者的流量费纠纷有逐渐增长的趋势。
　　最后，凡遇上用户天价流量事件，运营商切不可先忙着撇清自身关系，证明自己的“清白”，而是应该主动帮助用户找原因，纠正用户的流量使用误区。切记，运营商和用户是一个有机共同体，如果此时把自己置身对立面，那么从一开始就降低了用户对运营商的信任。
　　未来，运营商要拿出“帮着用户省流量”的态度做服务，也许，这才是流量经营的更高境界吧。
同类资讯推荐
行业按字母排行：
全新移动平台，手机放心采购
微信公众服务号
免费会员咨询热线：&&&传真：
客服传真：&&&交易安全帮助热线：
手机书生商务网：.cn书生官方微博：新浪、腾讯您当前位置：&&&&&&
售前咨询热线
当心被手机出卖 手机连入Wi-Fi可变追踪器
关键字：当心,被手,机出,卖 ,手机,连入,Wi,-F,i可,变追,踪器 & & & &据英国《每日邮报》3月11日报道，研究人员发现可以通过连入Wi-Fi后的手机信号追踪行人的行踪，这一发现将有助于完善社会基础设施建设。 　　当手机连入Wi-Fi热点，手机持有者的行走路线和目的地就会像撒上了面包屑一样，留下一条“电子路线”。通过这种技术，不需要视频记录、发放传单，研究者就可以在地图上轻而易举地看出大学生和教职工们每天行走的线路，从而分析出学校附近哪家餐馆最受欢迎，以及受欢迎的原因。 　　研究者收集了2000多名学生近10天在学校附近连接Wi-Fi留下的两百多万个路线点，整理数据后，对应到学校附近的21家餐厅。再结合学生课程表，餐厅销售记录等数据，研究者就可以分析出影响学生就餐选择的因素。 　　瑞士洛桑联邦理工学院(EPFL)交通运输实验室研究员Antonin Danalet表示，对于驾车或乘坐火车的人，我们都可以收集到出行记录数据，但步行者的出行数据一直很难收集。通过这种方式，我们可以了解到步行者的出行习惯，分析他们在音乐节、博物馆、医院等对道路基础设施的使用，既简便，成本又低。 　　通过Wi-Fi记录，Danalet在洛桑联邦理工学院对学生们进行了调查，并制作了一个学生活动路线选择模型。通过这一模型可以分析出学生产生厌烦、进度拖延与上课时间、主要活动、时段及活动形式之间的关系。Danalet还专门为一项活动制作了目的地模型—吃。除了电子路线，模型涉及的其他参数还包括餐厅事物的价格，种类，位置是否明显，与上家餐厅的距离，社会经济参数等等。 　　为了检验模型是否准确，Danalet亲自进行了调查。“我们将Wi-Fi记录，与一项调查学生们到校时间的调查记录进行了比对。”结果发现，调查中学生们早晨的到校时间要比Wi-Fi记录晚一个半小时。Danalet对这样的结果表示疑惑：“难道是学生们到校一个半小时之后才打开手机吗?还是他们不愿意配合调查?” 　　Danalet认为，这项技术可以应用于步行者较多的公共区域。他说：“这套调查方法可以应用与各种步行者较多的公共区域，尤其是火车站、医院、机场、博物馆等附近。这有助于我们改善和增加基础设施建设。比如，可以通过这种方式确定火车站售票机设立点，或者了解不同楼层便利店的售货情况。”
公司简介：大势至公司是国内最早的企业网管软件提供商，可以为企事业单位提供整体的企业网络管理方案和企业网络管理平台，通过全系列的公司监控员工电脑软件教你如何控制员工上网、如何控制局域网内电脑上网以及如何保护电脑文件安全等。公司核心产品“聚生网管系统”是一款专门的公司网管必备软件、查看网络流量软件、网络流量监控软件和办公室电脑监控软件；“网络特警”则是一款专门的网络流量监控设备、上网行为管理服务器、网络行为管理设备，可以实现更为强大的局域网网络行为管理；大势至USB接口禁用软件则是一款专门的数据防泄密产品、屏蔽U盘软件、电脑USB端口禁用软件，可以严防通过一切途径泄露电脑文件，保护单位无形资产和商业机密安全；大势至共享文件夹管理软件则是一款专门的共享文件权限设置软件和共享文件设置密码软件，全面保护共享文件安全；大势至共享文件审计系统则是一款专门的服务器共享文件夹设置软件、服务器共享文件访问日志记录软件，可以详细记录局域网用户访问共享文件的行为，更好地管理共享文件的安全；大势至局域网网络准入控制系统则是一款专门防止未经授权的电脑接入公司局域网的行为，防止外来电脑访问局域网共享文件、防止蹭网以及绑定IP和MAC地址，保护网络安全；大势至FTP服务器日志记录软件则是一款专门记录局域网用户访问FTP服务器日志的软件，可以有效保护FTP服务器文件安全。
售前咨询：-04
电话：010-
电话：010-
电话：010-
电话：010-
电话：010-(1/3)我的手机是电信手机，才开始用几天，不知怎么使用流量，国内上网流量不含wifi的总量为170.00m，wi..._百度知道
(1/3)我的手机是电信手机，才开始用几天，不知怎么使用流量，国内上网流量不含wifi的总量为170.00m，wi...
1/3)我的手机是电信手机.00m，不知怎么使用流量，国内上网流量不含wifi的总量为170，才开始用几天
我有更好的答案
如果关闭移动数据，就使用的170兆的流量，打开网页，输入正确帐号就可以使用600分钟的wifi时长设置 网络连接里面 打开移动数据，打开wifi连接chinanet
这个要问机器本生身了。
其他类似问题
为您推荐：
上网流量的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁　　连着Wi-Fi上网，一觉醒来，发现自己的手机流量超标了7000多兆。手机也因此欠费1000多元。　　连着Wi-Fi为什么也会产生流量费？手机欠费了为什么还能上网？看到手机账单，小张有一肚子的疑惑。小张是名80后，云南人，在永康开店创业。11月13日晚上，在店里忙碌了一天后，小张回到家里休息。他躺在床上，习惯性地玩起了手机。　　玩了一会儿，他开始用手机看电影。由于手机连了Wi-Fi，他并不担心流量问题。没看一会儿，他就迷迷糊糊睡着了。手机也没有关机，还自动一部接一部地放着电影。　　第二天上午8点多，两条短信吵醒了小张。他打开短信一看，傻了眼。其中一条短信说，他已经使用了7660多兆流量，超出流量7100多兆。怎么超了这么多流量？超了这么多流量要花多少钱啊？小张跑到那家购买手机、办理套餐的营业厅，拉出账单一看，手机已经欠费1100多元了。　　他仔细查看了流量使用清单，发现问题就出在前一天晚上。清单显示，那天晚上，他从晚上7点36分开始，持续上网到次日凌晨4点钟。一个晚上，连续上网时间超过了9个小时。　　看完清单，小张一肚子疑惑。那天晚上，他明明是连着Wi-Fi上网的，为什么会产生流量费？另外，“我的手机是先付费后使用的，为什么流量超标欠费了还不停机？为什么欠费后没有及时通知我，直到第二天8点才发短信过来？　　11月18日，气冲冲的小张来到永康12315投诉中心，要求商家作出解释。接到投诉，永康市工商部门的工作人员马上到这家营业厅进行调查。营业厅的工作人员解释，“9点22分的时候，小张有线宽带的无线路由器自动断开，导致手机自动搜索3G信号，切换到3G信号继续上网。”　　他说，平时如果用户开机时间过长，或者出现断电等原因，都有可能导致上网过程中有线变成无线。至于为何欠费不停机，他解释省公司有规定，“如果欠费发生在一次上网过程中，出于对用户考虑，为了避免欠费立即停机给用户带来不便，是不会断网停机的。”　　由于小张在前一天上网时并不欠费，9个多小时里连续上网也没有中断，因此没有给他停机。“如果上网过程中有中断，在欠费的情况下，再次上网是不可能的。”前两天，在永康市工商部门的协调下，鉴于小张是初次使用这类套餐，营业厅的工作人员为小张减免了流量超出而产生的几百元费用。
相关文章：
猜你喜欢的游戏
热门游戏专辑
独立游戏是相对于商业游戏制作而...
独立游戏是相对于商业游戏制作而存在的另一种游戏制作行为，这一...
有这么一种生物，他们吸食鲜血大...
有这么一种生物，他们吸食鲜血大多数长着尖牙与翅膀，标志是蝙蝠...
恋爱养成类游戏是一种造梦的游戏...
恋爱养成类游戏是一种造梦的游戏，玩家扮演大人养护孩子，你往往...
随着近年来游戏行业快速发展，我...
随着近年来游戏行业快速发展，我们似乎发现出现在外国游戏中的中...
棋盘游戏和牌类统称棋牌游戏。棋...
棋盘游戏和牌类统称棋牌游戏。棋牌类从明清开始一度兴盛，涉及赌...4G个人流量如何转换成wi-Fi使用_百度知道
4G个人流量如何转换成wi-Fi使用
提问者采纳
打开热点，就可以搜索到流量wifi了
其他类似问题
为您推荐：
其他3条回答
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁