与原套餐关系：
所选新主套餐与当前主套餐下的可选套餐之间的绑定关系
NPS调查问卷
充值缴费问卷
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问题1、您当前打算或正在使用的充值方式？
&手机支付账户
&充值卡充值
&空中充值专款账户充值
&没有充值，随便看看
问题2、我们提供的充值方式是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐
问题3、我们提供的充值服务有哪些需要改进的方面？
缴费的便捷性方面
具体改进建议：
缴费的安全性方面
具体改进建议：
缴费到账的及时性方面
具体改进建议：
缴费优惠方面
具体改进建议：
具体改进建议：
选号入网问卷
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问题1、您当前的办理进程？
&打算办理选号入网
&已经办理完毕
&没打算办理，随便看看
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问题3、我们提供的选号入网服务有哪些需要改进的方面？
入网流程顺畅性方面
具体改进建议：
备选号码丰富性方面
具体改进建议：
可选套餐介绍清晰度方面
具体改进建议：
可选套餐丰富性方面
具体改进建议：
个人信息安全性方面
具体改进建议：
具体改进建议：
优惠购机问卷
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问题1、您当前的终端购买进程？
&打算购买移动手机
&与其他渠道手机价格做一下对比
&已经购买了手机
&没有打算购买只是随便看看
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问题3、我们提供的优惠购机服务有哪些需要改进的方面？
终端丰富性
具体改进建议：
终端宣传介绍清晰
具体改进建议：
终端的价格
具体改进建议：
终端合约计划
具体改进建议：
终端售后维修
具体改进建议：
具体改进建议：
查询服务问卷
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问题1、您当前查询的是哪方面的信息呢？
&套餐使用情况
&已开通的业务
&不查询只是看看
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问题3、我们提供的查询服务有哪些需要改进的方面？
可查询项目丰富性
具体改进建议：
信息准确性
具体改进建议：
信息介绍清晰明白
具体改进建议：
信息显示一致性
具体改进建议：
具体改进建议：
业务办理问卷
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问题1、您当前的业务办理进程？
&打算办理业务
&已经办理完毕
&没打算办理只是随便看看
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问题3、我们提供的业务办理服务有哪些需要改进的方面？
可办理业务类型
具体改进建议：
业务办理便捷性
具体改进建议：
业务查找宣传方便性
具体改进建议：
业务满足需求
具体改进建议：
业务办理安全性
具体改进建议：
具体改进建议：
优惠促销问卷
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问题1、您当前的优惠促销进程？
&打算办理促销
&已经办理完成
&想看看有什么促销活动
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问题3、我们提供的优惠促销服务有哪些需要改进的方面？
促销优惠力度
具体改进建议：
促销信息介绍清晰
具体改进建议：
促销方案设计
具体改进建议：
促销信息更新及时
具体改进建议：
具体改进建议：
积分兑换问卷
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问题1、您当前的积分兑换进程？
&打算积分兑换
&积分兑换完成
&查询一下有多少积分
&看一下我的积分能兑换什么
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问题3、我们提供的积分兑换服务有哪些需要改进的方面？
兑换礼品丰富性
具体改进建议：
兑换的礼品寄送及时性
具体改进建议：
兑换过程方便
具体改进建议：
具体改进建议：
具体改进建议：
4G卡换卡问卷
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问题1、您当前的换卡进程是？
&打算换4G卡了
&已经换卡完成了
&只是随便看看
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问题3、我们提供的4G换卡服务有哪些需要改进的方面？
4G终端方面（如机型、价格等）
具体改进建议：
4G套餐方面（如套餐设计、价格等）
具体改进建议：
4G换卡方面（如方便性、安全性等）
具体改进建议：
4G知晓宣传方面
具体改进建议：
具体改进建议：
积分查询问卷
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问题1、您当前的积分查询进程？
&打算查询积分
&已经查询完成了
&只是随便看看
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问题3、我们提供的积分查询服务有哪些需要改进的方面？
积分查询的准确性方面
具体改进建议：
积分获取与消耗显示清晰方面
具体改进建议：
具体改进建议：
积分换体彩问卷
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问题1、您当前的积分换体彩的进程是？
&打算换体彩
&已经换完体彩
&只是随便看看
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问题3、我们提供的积分换体彩服务有哪些需要改进的方面？
换体彩需要积分数量合理性
具体改进建议：
积分换体彩过程方便程度
具体改进建议：
积分换体彩过程安全性
具体改进建议：
具体改进建议：
调查到此结束，感谢您的参与！
消费情况查询
套餐使用情况
已开通的服务
历史记录查询
业务简介： 黑龙江移动网上营业厅4G换卡服务，是为黑龙江移动实名制客户提供的专属服务。客户已拥有支持TDD-LTE 4G网络手机并完成换卡业务办理后，将会收到中国移动免费邮寄给您4G USIM卡，客户收到新卡并完成激活后，即可畅享中国移动4G网络。此服务仅向黑龙江移动实名制非4G卡客户开放，每个手机号码可享受一次免费邮寄更换4G USIM卡服务。如您已办理且需要再次换卡，请您到就近移动营业厅办理。
仅限销售人员下单时填写，非必填项
仅限销售人员下单时填写，非必填项。
推荐码输入错误，请重新输入
推荐码输入正确，请继续
查询手机SIM卡类型（是否为4G卡）：
手机号码：
新卡激活办理方式：
原手机卡（办理4G换卡登记的手机卡）发送短信JHBK到10086，您收到的确认短信中将会展示新卡卡号，请您确认无误后回复短信“是”即可完成新卡激活，新卡激活后原卡自动失效。
登录中国移动门户网站，点击“网上营业厅——业务办理——基础——”办理。
登录移动旗舰店，点击“4G换卡—在线激活4G卡”办理。
黑龙江移动网上营业厅4G换卡服务，是为黑龙江移动实名制客户提供的专属服务。客户已拥有支持TDD-LTE 4G网络手机并完成换卡业务办理后，将会收到中国移动免费邮寄给您4G USIM卡，客户收到新卡并完成激活后，即可畅享中国移动4G网络。此服务仅向黑龙江移动实名制非4G卡客户开放，每个手机号码可享受一次免费邮寄更换4G USIM卡服务。如您已办理且需要再次换卡，请您到就近移动营业厅办理。
新卡种类：
NANO USIM卡：
普通USIM卡：为原普通手机卡和Micro USIM的双切卡。
注：因手机机型不断丰富，具体以您的手机型号对应的卡类型为准。
0元，新卡免费邮寄到家
一、此服务仅向黑龙江移动未更换4G USIM卡的实名制客户开放，对于未更换4G USIM卡的实名制客户，可享受一次免费邮寄更换4G USIM卡服务。如您已办理且需要再次换卡，请您到就近移动营业厅办理。
二、请您准确填写4G USIM卡邮寄地址等信息，避免因地址填写错误影响您4G USIM卡的接收。同时，您登记的收卡地址仅限黑龙江省内范围（偏远地区除外），不提供外省邮寄。
三、根据机型不同，请您在办理换卡业务时选择与您手机相匹配的手机卡类型。如您选择与您手机不匹配的卡型，请不要激活，以免影响您的正常使用。
四、请在激活新卡前，将原卡中存储的通讯录进行备份，以免丢失信息。因4G USIM卡成功激活后，原SIM卡将立即失效，为保证您的正常通信，请您在确认收到4G USIM卡并核对4G USIM卡号与展示的卡号无误后，尽快完成激活操作。
五、我公司为您提供更换的4G USIM卡，将能够支持绝大多数2G、3G终端，即您换卡后不立即更换4G手机也不会影响您的正常使用，请您放心。
六、您需要更换并激活4G USIM卡、拥有支持TD-LTE4G网络手机即可使用中国移动4G网络，为避免因未办理4G套餐而产生高额话费，建议您选择办理4G套餐。
换卡申请：
一、登录中国移动门户网站，点击“4G专区——4G换卡——进入换卡模式”办理。
二、登录移动旗舰店，点击“4G换卡—免费4G换卡”办理。
新卡激活：
一、原手机卡（办理4G换卡登记的手机卡）发送短信JHBK到10086，您收到的确认短信中将会展示新卡卡号，请您确认无误后回复短信“是”即可完成新卡激活，新卡激活后原卡自动失效。
二、登录中国移动门户网站，点击“网上营业厅——业务办理——基础——”办理。
三、登录移动旗舰店，点击“4G换卡—在线激活4G卡”办理。现在还可以去移动营业厅换卡吗？、_百度知道
现在还可以去移动营业厅换卡吗？、
如果是手机是标准卡的尺寸为 25mm×15mm&，需要换小SIM卡（Micro SIM卡）是12x15mm是可以更换的。去移动公司换卡是不收费的，而且应该是可以直接换成原装小卡的，不是用剪卡器剪小的卡。
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提问者采纳
办不了的，有这个标志的才是移动自己经营的服务厅，一般30，不到一年的交卡费，没有的都是私人的机主本人带身份证到沟通100服务厅换卡，使用一年以上的每年可以免费换一次，或者存30元数据业务减免卡费 沟通100指的是有沟通100标志的服务厅
移动营业厅的相关知识
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出门在外也不愁查看: 26675|回复: 51
移动4G卡是不是个陷阱？？为什么不换卡营业厅就不让冲话费
今天去移动营业厅冲话费，说我是4G手机要换4G卡，送50元话费还有什么乱七八糟的流量！我说,我就冲话费，没时间换卡。那个营业员说：不换卡不好冲话费，说如果我给你冲了话费，自己就要扣钱。古语云，只有错买，没有错卖。无奸不商，又是送话费，又是送流量的。不换卡，就不让冲话费。这里面肯定有猫腻，哪位兄弟姐妹懂的？
这个纯粹忽悠。如果确实换了卡，送三个月500M上网流量，一定要提前几天到营业厅关闭，手机上的那个自助软件是关不掉的。而且打客服电话是不通的。&
移动坑爹网
从网上充值
网上充啊，现在谁还去营业厅充话费？
再坑也没有电信坑啊。电信换卡，还要收取10元的卡费呢。
其实4G手机，4G以下的网络都可以用，丫的就是坑你的想多捞点钱不让你充，4G的流量转眼就用没了。
今天去营业厅充话费也被强行换卡，营业员很热情，帮我把老卡的号码都复制好了，帮我办了个30元包500M流量的套餐，真热情，我以为她对我有意思，看了这个帖子心里有点失落
如果到三个月不想继续用流量，要提前几天去营业厅关闭或者早点打电话，等到最后一天肯定会有各种拖延借口的。&
嘎里个兄弟们！进来望啊子啥~
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中国移动号码换卡用原号怎么换？
只需要到开卡所在地移动营业厅办理补卡就可以了，就可以换卡，号码不变，话费、套餐等不变的。扩展知识：补卡须知：1、必须到本地移动营业厅办理，外地移动营业厅无法收录本地业务。2、需要带上本人身份证。3、如何是代办补卡，需要本人和持卡人身份证原件才可以办理。
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提问者采纳
因为全球通的卡板的容量大一些。如果可以你对他说你要全球通的卡板可以的，只要那卡是你的户名，你拿身份证去移动办理就可以了。呵，我都是要求要全球通的！我补过也帮别人不过。你就直接和他说补卡 但是要缴15元的补卡费就可以了
提问者评价
其他4条回答
我就在移动工作过呢~你这种事情直接拿身份证去办理就可以了你算是问对人了，你要把你原来的电话号码全部复制过来到新卡上面。你知道了吧。新的SIM卡上面是空卡是没有电话号码记录的需要你重新复制。但是你要注意不要把旧卡丢了。现在的新卡容量比原来的要大得多可以储存更多的电话号码
带着身份证换张新卡就行了，号码不变，如果你储存的号码在卡上 那就先导在手机上换上新卡后在导来卡上，实在不会整 可以请营业厅的帮你弄
带身份证原件到当地营业厅办理补卡 补卡后原卡自动作废，原号码不变，卡费15元，因地区不同 有的地区入网超过一年以上每个月可免费补卡一次
拿身份证去移动营业厅办理
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