其他帐号一键登录:
& 移动合约机藏有大猫腻，大家不要购合约机了
查看: 190898|回复: 57
手机看此贴：
用得意APP扫一扫
微信扫一扫 转发至朋友圈
UID117041&好友&帖子&主题&精华0&小红花26 &积分6216&在线时间1518 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID117041&帖子&精华0&金币3170 &威望2 &注册时间&
本帖最后由 艾儿 于
20:14 编辑
& &第一次发贴，发错了版块，谢谢版主将我移到这里
& && &让人气愤的中国移动，让人无奈的三星售后
& &一直在得意上面看贴，没发过贴，但这件事实在是让我无语，想一吐为快！
& &我在去年10月份在移动营业厅办理了一部三星I9308的合约机，结果上个星期六，两个触屏键坏了。俺打电话给10086的时候，告诉俺自行前往三星任何一家营业厅均可维修。咱自信满满的跑到了中山大道数码港的龙事达维修点去维修。前台接待告诉咱，手机保修期内，需要换屏，只不要是进水，半个小时就可以搞好。俺听了非常高兴，手机是肯定没进水的，马上就可以修好了。结果杯具从此产生了。
& &几分钟后，维修人员说俺的手机屏异常，不给予维修。当时一听，头大了，难道移运的手机不是正品行货，是水货？当时我就跟前台说，我给我单据，我要去找移动去扯皮。前台说，那你赶紧去，这大个商家，赶紧去找他。从此走上了扯皮之路。
& &从维修点出来，直接拨打了大家都熟悉的10086进行投诉，并于当时办理的营业厅进行了联系。要我打手机直接拿到营业厅去。俺把手机送到了营业厅，营业厅的值班经理告诉俺，会让俺的客户经理进行解决。其间经历了无数的电话和再投诉，终于营业厅给俺联系说这个星期能拿到我的手机，俺当时高兴坏了，结果只能说高兴的太早了。
& &今天，营业厅又打电话给俺，说售后不承认俺的手机是首次开封的，屏俺自己换过的，不给维修，移动管不了，让俺自己去打售后去闹去，越闹大越后。当时听到这个消息，头都是大的，怎么会这样呢？俺疯了吗，保修期内，俺自己去拆机玩？不是首次拆机的话，三星售后根本不会拆机，俺的手机现在到底是怎么了？真的搞不懂了。也彻底的无语了。
& &大家帮帮我，要怎么办才好？
& &大家不要在购买移动的合约机，今天下午发生了戏剧性的大逆转。中午的时候打了三星的投诉电话，根据三星提供的信息，再一次播打了10086，结果出现的情况是大家无法想像的。10086承认我的手机屏的确存在着异常，不能保修。而且三星的售后能证实我的手机是首次拆封。童鞋们，写到这里，不知道你们看懂了没有，移动竟然给我的是一个质量有问题，且不能保修的手机！！！而之前10086还一个尽的保证移动的手机是正版行货，现在却告诉我手机不能保修。更气人，我提出终止合约，竟然答复我的是合约必须履行，不能终止。10086只会一个尽的说道歉，对不起。天啊，这是一个彻头彻尾的霸王，明知道出现了问题，却不去更改，让我们无故的市民来承担责任。
& &大家告诉我，我该怎么样去维权，怎么样保护我的个人权利。写出这个经历，也是警惕大家慎重办理合约机，出现问题，后患无穷！
& && &谢谢大家的一直关心，今天刚从移动拿回了我的手机，说是换了个正版的新屏，而且还是在我修手机的那家换的，说以前的也是正版的。反正不知道是工商起来作用，还是工信部起了作用。我只知道工商的去协调了的，工信部说质量问题，他们管不了，但会督促企业处理。我只想不通说一句，维权太难了！！！
UID284411&好友&帖子&主题&精华0&小红花66 &积分4619&在线时间1184 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID284411&帖子&精华0&金币2251 &威望0 &注册时间&
当初买机器时就是药机啊
隔了这么久了，没人承认了
楼主自认倒霉吧
调侃人生专用号-看得懂我的ID的含义的人自然懂，就这么简单
UID375751&好友&帖子&主题&精华0&小红花0 &积分18&在线时间4 小时&注册时间&阅读权限15&最后登录&
UID375751&帖子&精华0&金币10 &威望0 &注册时间&
12345有事找ZF
UID266321&好友&帖子&主题&精华0&小红花20 &积分611&在线时间273 小时&注册时间&阅读权限1&最后登录&
UID266321&帖子&精华0&金币65 &威望0 &注册时间&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
UID230402&好友&帖子&主题&精华0&小红花11 &积分1599&在线时间648 小时&注册时间&阅读权限60&最后登录&
UID230402&帖子&精华0&金币303 &威望0 &注册时间&
后盖打开后，机身里面的防水易碎贴完好么。以前用的时候注意到了么。
UID56998&好友&帖子&主题&精华0&小红花78 &积分4597&在线时间1386 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID56998&帖子&精华0&金币1770 &威望11 &注册时间&
楼主你太连清了！！！
你继续打10086投诉这件事，然后你告诉客户，如果这次你们不好好的进行售后你就投诉工信部！
然后等。。。 一般有专人或者经理级别的人来解决你的问题！！！
如果实在没有人理你，直接工信部投诉！！！绝对有效！
UID99501&好友&帖子&主题&精华0&小红花46 &积分5632&在线时间1698 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID99501&帖子&精华0&金币2226 &威望2 &注册时间&
个人觉得应该是售后那边滴问题&&去年10月想买个9308滴药机子还是蛮难滴& & 毕竟那个时候9308还满新& & 都冒得几多人用
UID178731&好友&帖子&主题&精华0&小红花59 &积分7515&在线时间2705 小时&注册时间&阅读权限95&最后登录&
UID178731&帖子&精华0&金币2108 &威望1 &注册时间&
和约机你一开始就不应该找三星售后，可以到球场路65号湖卓到泉动感营业厅，你这问题原则上是要返厂更换配件的。我经手好几个移动和约机，几乎都是在1到2个月内出问题的，不管什么问题全部返厂换新机了。我是找的移动售后，其中一台是在华为售后换的新机，移动售后返厂回来的时间稍微有点长
绿之韵花店主营各种鲜花手捧花吸氧植物精致盆栽微景观婚车婚庆以及办公室植物租摆.地址:中北路青鱼嘴地铁A出口旁,TEL:
UID117041&好友&帖子&主题&精华0&小红花26 &积分6216&在线时间1518 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID117041&帖子&精华0&金币3170 &威望2 &注册时间&
本帖最后由 艾儿 于
23:13 编辑
我先问过移动售后，移动售后要我自己把手机送到三星任何一家维修点去修理。而且这个结果是拿到三星的厂家支验证过，屏有异常，三星任何一家都不是售后的.
再说了，你是全国联保的机子，不应该存在这个问题。
UID342218&好友&帖子&主题&精华0&小红花54 &积分4571&在线时间2038 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID342218&帖子&精华0&金币495 &威望0 &注册时间&
肉很多 发表于
20:29 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=&ptid=4411810][/url]
楼主你太连清了！！！
你继续打10086投诉这件事，然后你告诉客户，如果这次你们不好好的进行售后你就投诉 ...
说得好·不行就去工信部·~他们就怕了。
QQ: Phone: 解答各种问题,报价./thread--1.html
UID378584&好友&帖子&主题&精华0&小红花0 &积分223&在线时间76 小时&注册时间&阅读权限1&最后登录&
UID378584&帖子&精华0&金币71 &威望0 &注册时间&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
UID79031&好友&帖子&主题&精华0&小红花49 &积分5134&在线时间1855 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID79031&帖子&精华0&金币1424 &威望0 &注册时间&
移动的合约机，质量最差的了，谁买谁后悔！
UID135353&好友&帖子&主题&精华0&小红花82 &积分3672&在线时间806 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID135353&帖子&精华0&金币2025 &威望7 &注册时间&
UID354665&好友&帖子&主题&精华0&小红花17 &积分959&在线时间455 小时&注册时间&阅读权限50&最后登录&
UID354665&帖子&精华0&金币49 &威望0 &注册时间&
合约机的出现本身就是个坑啊坑啊坑....
公司地址：武汉市江汉区武汉广场写字楼1801& && && && && &每日报价：/thread--1.html
电话：027-& & QQ：
UID379169&好友&帖子&主题&精华0&小红花5 &积分10&在线时间4 小时&注册时间&阅读权限1&最后登录&
UID379169&帖子&精华0&金币2 &威望0 &注册时间&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
UID343820&好友&帖子&主题&精华0&小红花7 &积分828&在线时间261 小时&注册时间&阅读权限50&最后登录&
UID343820&帖子&精华0&金币306 &威望0 &注册时间&
投诉到工信部吧
UID377055&好友&帖子&主题&精华0&小红花0 &积分108&在线时间54 小时&注册时间&阅读权限30&最后登录&
UID377055&帖子&精华0&金币0 &威望0 &注册时间&
貌似移动的合约机有移动自己指定的售后，楼主跑了冤枉路。（论客服10086是最好的，但是G3真的有点蛋疼）
UID358757&好友&帖子&主题&精华0&小红花9 &积分2091&在线时间1021 小时&注册时间&阅读权限70&最后登录&
UID358757&帖子&精华0&金币51 &威望0 &注册时间&
吃一亏长一智
UID292644&好友&帖子&主题&精华0&小红花6 &积分2891&在线时间389 小时&注册时间&阅读权限75&最后登录&
UID292644&帖子&精华0&金币2113 &威望0 &注册时间&
买联通合约机。
UID320849&好友&帖子&主题&精华0&小红花9 &积分112&在线时间21 小时&注册时间&阅读权限30&最后登录&
UID320849&帖子&精华0&金币74 &威望0 &注册时间&
去年10月底入手的水机，亚太版N7100，刷了N个ROM，运行正常。所以会玩机的不一定要行货
版权所有& Powered by合约机售后服务
1、签约期内,不可办理合约机退货、销户、过户等业务。
2、签约期内，若手机出现质量问题，用户可按“国家三包”规定，办理换货、维修；如自行至厂家售后维修手机，因维修更换主板导致手机IMEI号更改的，请及时联系当地联通营业厅重新做机卡绑定；若合约生效6个月内遗失手机，请在京东平台购买新机并联系京东重新做机卡绑定；若合约生效已超6个月遗失手机，直接购买手机即可；若遗失SIM卡，请及时至当地营业厅补卡。
3、特殊产品，由于苹果售后规定，iPhone手 机购机入网送话费合约计划，手机出现故障，需提供身份证复印件，京东可提供上门取件代用户检测服务；iPhone0元购机合约计划，因检测需要客户提供身份证原件以及合约计划单据原件，所以必须由客户自行检测后再安排取件；其他品牌手机（例如三星、华为、魅族等）可以上门取件，提供代检测服务。
4、合约机不享受7天无理由退货服务。
1、签约期内,不可办理合约机退货、销户、过户等业务。
2、签约期内，若手机出现质量问题，用户可按“国家三包”规定，办理换货、维修；如自行至厂家售后维修手机，因维修更换主板导致手机IMEI号更改的，请及时联系当地电信营业厅重新做机卡绑定；若合约生效6个月内遗失手机，请在京东平台购买新机并联系京东重新做机卡绑定；若合约生效已超6个月遗失手机，直接购买手机即可；若遗失SIM卡，请及时至当地营业厅补卡。
3、合约机不享受7天无理由退货服务。
1、由于移动合约机计划属于特殊商品，具体政策按以下内容执行：
1）集团合约机购机送费业务(老客户合约计划): 签约期内，若手机出现质量问题，用户可按“国家三包”规定办理换货、维修，签约期内不可以办理退货、销户、过户等业务。
2）广州地区移动购机送费业务: 签约期内，若手机出现质量问题，用户可按“国家三包”规定办理退货、换货、维修，合约期内不可以办理销户、过户等业务。
3）北京、上海两地区移动购机送费业务: 签约期内，若手机出现质量问题，用户可按“国家三包”规定办理退货、维修, 合约期内不可以办理换货、销户、过户等业务。&
2、 移动合约计划在业务生效起6个月内，签约手机若因商品性能故障原因需要更换，则必须更换为同型号手机。如需要继续享受预存返还，客户需在京东平台网站发起换货申请，京东平台为客户换货后，会自动发起合约重新绑定，绑定后，即可继续享受预存返还。
3、 合约机不享受7天无理由退货服务。
该品牌售后服务需要哪些凭证？
该品牌提供哪些售后服务？
部分合约机要求机卡绑定才能返话费，售后更换新机或更换主板而导致序列号变更，如何继续享受话费返还？
该品牌全国各区域的售后服务点清单或者查询网址？
凭序列号到苹果官方授权点进行检测、维修。
激活日起一年质保
1、需要顾客拿各品牌售后提供的换机单或维修单、手机号、身份信证运营商营业厅申请重新绑定序列号； 2、是否需要机卡绑定请提前联系当地运营商
激活情况查询 授权服务商查询
华为 （荣耀）
凭发票、保修卡保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。
保修一年；若发票丢失凭序列号按出厂日期保修15个月。 配件保修周期详见质保卡相关说明
售后服务点查询可通过华为官网查询，网址
凭发票、保修卡保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。
手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明
三星官网查询:
或下载三星售后APP
凭序列号到小米官方授权点进行检测、维修。
手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明
登录小米手机官网查询：
凭发票、保修卡保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。
保修一年；若发票丢失凭序列号按出厂日期保修15个月。 配件保修周期详见质保卡相关说明
登陆官网查看：
中兴 （努比亚）
凭发票保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。
手机保修一年；若发票丢失凭序列号按出厂日期保修15个月。 配件保修周期详见质保卡相关说明
登陆ZTE官网---技术支持-----手机服务支持查询
凭发票、保修卡保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。
整机（含包装内的充电器、电池）保修一年
售后服务网点查询网址：
凭发票、保卡、盒贴上的序列号标签。
手机保修一年；若发票丢失凭序列号按出厂日期保修； 配件保修周期详见质保卡相关说明
登录诺基亚官网查询：
由客户自行返修需要提供发票+质保卡，由京东寄返需要提供发票或订单截图(包含序列号信息）+质保卡。
手机保修一年；若发票丢失凭序列号按出厂日期保修； 配件保修周期详见质保卡相关说明
各地专卖店查询网址： 各地体验中心（授权维修中心）网址：
凭发票、保修卡保修
手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明
登录一加手机官网查询：
凭发票、保修卡保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。
手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明
登录LG官网查询：
凭发票保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。
手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明
售后查询网址：
凭发票保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。
手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明
方式一：通过海信服务热线进行电话查询； 方式二：手机自带海信盒子（海信服务）软件，可以查询售后服务点信息； 方式三：登陆海信官网查询在移动营业厅买的合约机是不是不能在外市使用_百度知道
在移动营业厅买的合约机是不是不能在外市使用
提问者采纳
手机可以在外市使用。不过如果你的合约内的话费或流量是市内或省内使用的，那么跨市(或省)打电话或上网就另外计费。
其他类似问题
为您推荐：
移动营业厅的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁其他帐号一键登录:
& 亲身体验，教大家如何现在就购买移动合约机（现货）
查看: 9288|回复: 8
手机看此贴：
用得意APP扫一扫
微信扫一扫 转发至朋友圈
UID370503&好友&帖子&主题&精华0&小红花54 &积分645&在线时间299 小时&注册时间&阅读权限45&最后登录&
UID370503&帖子&精华0&金币47 &威望0 &注册时间&
RT本方法适合移动用户且不为4G手机号无其他合约计划的手机号。
貌似移动现在只放出了少部分合约机，基本大部分营业厅只卖裸机，其原因是移动放出来的裸机只能上移动的4G其他网络均不支持，所以移动先把终端放出去等手机终端覆盖到了市场反正你只能用我的卡，他把你绑架了你也没有别的选择，而联通只有合约机没有裸机的原因差不多，联通的机器是所有的4G都支持，避免你在联通拿了机器然后给其他的运营商号码用。
——————————————分割线————————————————————
入正题，首先去移动营业厅告诉他们工作人员你要携号转网，营业厅的工作人员会帮你把你的号码信息确认一次并补填一些相关信息，然后去联通营业厅告诉他们你想转入，然后联通营业厅的工作人员会告诉你，你的信息不全无法转入.(据私下了解武昌的大部分联通营业厅这个月没有一个从移动转入成功的)。
然后关键的操作来了，你拨打10086，跟他们说你要携号转网，联通提示移动不让转，自己跑了很多次营业厅了，不要听他们扯什么事联通的问题，态度强势一点要他们来工作人员陪你去联通办理业务，具体是谁的问题你们自己协调，然后对方会问你为什么要转，你就跟他们说移动买不到合约机其他运营商都可以买，要么给我转要么拿合约机出来，然后客服人员会让你去自营厅办，你说你拿不到机器，要他帮你联系好，去那个厅办找谁。他们会先中断通话说帮你联系，然后会陆陆续续打若干个电话过来问你在哪里，要什么颜色，什么型号，多大的等等。大概15分钟左右人家会提出送货上门或送到最近的营业厅。
剩下的就是去营业厅或在家等着你的手机，然后交钱拿机。
我是去营业厅那机的，在武昌某移动大厅，我还特意问了一下大厅里面的妹纸还有没有ip6，他们说所有的机器都没有了，然后我说找xxx，10086提供的一个人，好像是什么经理的名字，马上人家拿了一台出来了。
另：移动还会送上300元的话费，分10次到账，每个月30，作为你不转网的奖励。（300元的话费好像任何用户都可以享有，只要你说携号转网，然后他们劝说你不要转的都会送）
UID173700&好友&帖子&主题&精华0&小红花266 &积分7395&在线时间1510 小时&注册时间&阅读权限95&最后登录&
UID173700&帖子&精华0&金币4340 &威望7 &注册时间&
我昨天准备转，他们说可以转阿、直接去对方营业厅办理就可以了，什么都没有说！
UID535444&好友&帖子&主题&精华0&小红花210 &积分3103&在线时间26 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID535444&帖子&精华0&金币3051 &威望0 &注册时间&
直接就转了？
UID370503&好友&帖子&主题&精华0&小红花54 &积分645&在线时间299 小时&注册时间&阅读权限45&最后登录&
UID370503&帖子&精华0&金币47 &威望0 &注册时间&
等你去联通了，联通会告诉你，你在移动的信息不全不让你转！
UID173700&好友&帖子&主题&精华0&小红花266 &积分7395&在线时间1510 小时&注册时间&阅读权限95&最后登录&
UID173700&帖子&精华0&金币4340 &威望7 &注册时间&
没转，因为我话费还没有返完！
UID173700&好友&帖子&主题&精华0&小红花266 &积分7395&在线时间1510 小时&注册时间&阅读权限95&最后登录&
UID173700&帖子&精华0&金币4340 &威望7 &注册时间&
Lz移动合约机什么套餐啊，
手牵爪，不离不弃，永远在一起。
UID230807&好友&帖子&主题&精华0&小红花200 &积分13771&在线时间2333 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID230807&帖子&精华0&金币9080 &威望5 &注册时间&
哈哈！同样在联通一下就拿到合约机
UID174953&好友&帖子&主题&精华0&小红花20 &积分4611&在线时间647 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID174953&帖子&精华0&金币3317 &威望0 &注册时间&
移动的合约计划是什么啊&&能发个看看嘛
UID140834&好友&帖子&主题&精华0&小红花34 &积分1447&在线时间356 小时&注册时间&阅读权限60&最后登录&
UID140834&帖子&精华0&金币730 &威望1 &注册时间&
同求：移动的合约计划是什么 ？
版权所有& Powered by移动4G合约机，选啥套餐最划算 - 推酷
移动4G合约机，选啥套餐最划算
继中国移动推出4G手机和4G资费套餐后，上周电信也加入抢占4G市场的大军。面对不断增加的市场需求和市场竞争，众商家纷纷推出吸引消费者购买的服务政策。目前，中国移动针对已经上市的4G手机推出了多种终端销售方式，其中合约机的终端销售吸引了很多消费者咨询和办理。
苹果5S移动定制版受欢迎
记者从天津移动营业厅和中国移动客服多方了解到，目前移动4G合约机的手机品牌包括有苹果、三星、索尼、华为、天语、海信、酷派、HTC、中兴共9种。合约机价格在1099元到7088元不等。如酷派8736合约机价格为2999元。华为Ascend-D2合约机价格为3499元、三星 GT-N7108D合约机价格为4588元。最低价位机型是酷派8720L合约价格为1099元，最高价格是苹果iPhone 5S（64G）价格为7088元。其中最受欢迎，用户办理最多的合约机是苹果5S移动定制版，合约机价格为5488元。
可根据需求选择资费标准
移动推出的合约机的合约期限为2年，用户可根据自身需求选择资费标准。根据每月消费的额度从最低每月28元到最高每月538元共28个档。可以说，档位越高，购机价格则越低，而且现在用户办理合约机，只需要交付一定的预存话费，甚至最低可享受0元购机的优惠政策。举例来说，以268元档位为例，合约周期为24个月，每月最低消费为268元，购机价格为2999元的酷派8736合约机，只需要提交2699元的预存话费和300元的购机费，然后每月根据返还的121元，每月需要交话费156元，针对不同的档位，用户可以根据自己需求自行选择。同时，原有的移动用户可以在不更换电话号码的情况下选择直接升级4G套餐。
目前，办理4G合约机的用户可到中国移动营业厅购买4G手机，直接到专门柜台办理，无需排队等候。同时也可通过中国移动门户网站（)购买4G手机。那么，究竟哪个档位套餐更为划算呢？用户应该如何选择呢？
业内人士建议，合约购机虽然有每月最低消费28元的套餐可以选择，但其实这个还是比较鸡肋，不管你是通话较多还是上网较多，都满足不了日常需求，除非只是单纯地用它拨打电话，而且还得花较多的购机款，与其如此，还不如选择金额更高的套餐优惠更大。对于每个月原本花费就高达两三百元的朋友来说，0元购机更加划算，相当于两年后，没花钱就买了合约手机。
已发表评论数()
已收藏到推刊！
请填写推刊名
描述不能大于100个字符!
权限设置： 公开
仅自己可见
正文不准确
标题不准确
排版有问题
没有分页内容
图片无法显示
视频无法显示
与原文不一致