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58到家美甲业务裁员迷局
&&来源：&&作者：佚名&&责任编辑：罗伯特
　　■魏蔚
　　一边是58到家美甲师因无故被解约而集体维权高喊“还我们血汗钱”，另一边则是58到家坚称“只是按章办事”。在大潮中，手艺人慕名而来却不欢而散。美甲师苗女士称：“现在每个月公司的单量任务还在增加，9月不坐班的美甲师每月要做满50单，少一单扣100元。现在已经有很多美甲师被解约了。”孰是孰非？对于58到家和美甲师而言，如今为此对簿公堂，是双方没想到也不愿意看到的结局。
　　“以后不会再去美甲O2O工作了”
　　经过近10个小时的谈判，58到家美甲师苗女士无奈地说：“以后我再也不会去美甲O2O公司应聘上班了。”
　　“去58到家之前，我自己开美甲店，看到一个老师在QQ上发的58到家招聘信息，想着去试试”，苗女士清楚地记得面试考试时，她选了最难的款式，“纯色、法式、粉色菱形格子和渐变蓝色的雪花。我们一起去了7个人，只有一个刚学成的美甲师没通过，其他人都通过了”。
　　苗女士入职的时间是3月11日，经过两周的培训于3月28日开始正式接单，那时58到家上海的美甲业务刚上线不久。“一开始我们很有信心，因为入职培训的时候，公司说过美甲师每个月有保底工资。公司会派单给我们，不用我们担心单量的问题”，苗女士强调道，“这是所有美甲师都可以证明的”。
　　不过，入职后单量却成了美甲师最操心的事。“3月28日~6月23日，公司给我派了30单，我自己原来美甲店的老客人下了41单，公司的地推活动有31单”。苗女士透露，“公司派的这些单大部分是5月公司搞‘5·8’活动时获得的，那时候做一个指甲5.8元，一下子来了20单，其他时间很少。”
　　到6月23日以后，苗女士就一单业务都没有了，“6月底公司就电话通知我被解约了”。她还向记者展示了自己的工资短信，3月因扣3000元保证金实发1134元，4月工资5231元，5月5755元，6月5387元。
　　“6月公司规定一个月要完成25单，完不成的话少一单扣100元，我6月的单量任务已经完成，所以那个月工资单上的惩罚是0元，但月底我还是被解约了。”让苗女士不解的是：“为什么我已经完成任务了，公司还要跟我提解约呢？”
　　对此，58到家公关部回应称，“我们每个月都会对在职的美甲师进行考核，如果美甲师没有通过入职后的专业技能考核，58有权跟美甲师解约”。而苗女士则称，“58到家根本没有让我参加考核”。
　　“就算退了押金，我也要继续维权”
　　“他们弄的考核其实就是变相地让美甲师离职”，“90后”美甲师蕾蕾对于考核有自己的想法，“我在7月10日参加了公司的考核，也考过了啊，但公司还是要跟我解约”。当记者问及协议中有关解约方面的条款时，蕾蕾直言，“当时他们根本没有时间给我看协议，他们指哪儿我们就签哪儿、按手印”。
　　“怎么会这样？”蕾蕾不禁发出这样的疑问，而在刚进58到家时，她对这份工作充满憧憬，“公司当时开的工资蛮高的，面试的时候58的人跟我说即使一单没有，在家待着，每个月也能拿到6000元，我还想着公司待遇好我就可以存些钱多买几件衣服了”。
　　虽然对5月的工资蕾蕾还算满意，但6月她却对美甲O2O甚至是美甲行业的态度发生了转变。“公司忽然规定一个月要自己找25单活，去哪儿找啊？我就每天去附近的大学城，拖个箱子去学校里面转悠，那个箱子是很重的，学校一般又都没电梯，等我把箱子提到顾客的楼层，手上都起泡了，一点力气都没有，可是还要给人家做指甲，不过那25单我完成了”，蕾蕾说，“真的很辛苦，所以他们打电话要解约的时候，我自己也没有心情在58到家继续做了，对公司很失望”。
　　“以后我不想再做美甲这一行了，我想转行，不过还是会维权，我要公司赔偿我单方面解约的损失和押金，我家里人也都很支持我”，蕾蕾对记者这样说，“反正跟公司已经闹成这样了，我想过了就算他们现在退了我的3000元保证金，我也要继续维权”。
　　据记者了解，像蕾蕾一样积极维权的美甲师有近30人。
　　“O2O模式没有问题，是公司的问题”
　　关于所谓的保证金问题，58到家方面亦作出了解释，“首先我们跟美甲师是合作的关系，在法律上并不存在入职一说。为了提高用户的消费体验，我们会给美甲师提供一些工具，包括箱子等。这个箱子价值30元，我们不会收保证金，只是会在她第一个月的收入中冻结3000元，其实是为了这个箱子。如果美甲师在离职时箱子完好无损，3000元我们会还给她的”。
　　不过，张伟赟表示最让他吃惊的是，“2月过年，我们放假11天，公司扣掉我近一半的工资，对待公司当时的两位美甲培训师也是一样的。我跟上面的领导反映过，他们就给我一句话‘全国都一样’”。
　　与苗女士和蕾蕾不同，从业11年的张伟赟进58到家看重的不是工资，而是期待O2O模式对美甲行业带来的改变，更在乎公司的发展前景，“进公司前我跟别人合开一家美甲店和一个美甲培训公司，58的人找了我两次一起干，我是真想为这个行业做点事情才退出美甲店和培训公司，跟我老婆一起进58的”。
　　“在58到家，我是做行业顾问主管招聘，公司每个月对美甲师招聘有任务，一开始上海这边只有5个美甲师，到5月底已经有580个~590个美甲师了。”张伟赟如是说。
　　据张伟赟透露，“58到家上海公司在8月还因无证经营被工商部门查封，全国好多地方也都存在这种问题，现在广州、深圳、杭州、大连、武汉、苏州等城市被解约的美甲师也在和我联系维权的事情。我的诉求是58无故解约的赔偿、没有和我签劳动合同的赔偿、未缴纳的社保以及保证金和无故扣除我的节假日工资等赔偿”。
　　事实上，在双方诉诸法律之前曾有过沟通，张伟赟透露，58到家方面曾派人与其谈过赔偿事宜，但是前者给他的答案是“不可能”。
　　不过，即使是与58到家有诸多问题未解，张伟赟依然看好美甲O2O的模式。“如果有合适的美甲O2O，我还是会考虑加入的。”
　　最后他告诉记者，“听说现在58到家上海负责考核的美甲培训师也离职了，因为‘受不了公司让她在考核时找美甲师的茬’”。
　　（据《北京商报》）58到家收购嘟嘟美甲，截胡还是点炮？--百度百家
58到家收购嘟嘟美甲，截胡还是点炮？
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58到家收购嘟嘟美甲的消息已经尘埃落定。交易双方处境各不相同，手持3亿美元融资的58到家目标是杀入整个美业市场；而按照市场传言所称，曾获千万美金融资的嘟嘟美甲则以低价“卖身”。
从2015年开始唱衰O2O领域的声音早已屡见不鲜，如今又增添了新的例证。
2月16日晚间消息，58到家收购嘟嘟美甲消息最终被证实。关于收购的金额，业内一直存在多种猜测，虽然58到家CEO陈小华否认了之前盛传的200万元的说法，但相较于2014年嘟嘟美甲获得的来自红杉资本和源码资本1000万美元A轮融资来说，投资人仍旧是回本困难。
▲58到家CEO陈小华。
相较于其他因资金断裂后倒闭关门的创业企业，嘟嘟美甲无疑是幸运的。据58到家回应，在收购嘟嘟美甲后仍将保持其品牌的独立运营，并入到58到家的丽人部，并将协助嘟嘟美甲在品牌建设上下功夫。伴随嘟嘟美甲被58到家收购，美业类APP领域又将重新洗牌。
嘟嘟美甲，这家成立两年不到的企业，曾在美甲类业务上与河狸家竞争激烈，被行业和投资人寄予厚望，如今行市走低进而被58到家低点收购，业内对这起收购看好者实则不多。那么，58到家抓到嘟嘟美甲这张收购的牌，究竟是截了胡还是点了炮呢？
1、被收购之前：缺乏模式生命力下的抗争
从2015年中左右开始，有关嘟嘟美甲的负面新闻就层出不穷。期间，不乏美甲师大量出走、业绩一路下滑等劲爆猛料。
在这样的舆论环境之下生存至2015年底，嘟嘟美甲“欲卖身自救”的传言似已坐实。彼时，有媒体报道泰笛洗涤将接手嘟嘟美甲。而2015年1月，泰笛洗涤与58到家刚刚完成了全面战略协议的签订。最终，泰笛洗涤与嘟嘟美甲并未走到一起。
▲嘟嘟美甲创始人王彪。
不过，可以肯定的是，从2015年的下半年开始，嘟嘟美甲的处境不容乐观。嘟嘟美甲曾经的竞争对手河狸家创始人“雕爷”孟醒发文将嘟嘟美甲走向颓势的过程总结为：“从皮上看，死于融资。从肉上看，死于口碑。从骨上看，死于模式。”
事实上，资金链条的驱紧，是促使嘟嘟美甲易主的原因之一。从2014年10月嘟嘟美甲公布A轮千万美元量级的融资，之后再无资本上的动作。而与河狸家的竞争消耗以及身处O2O这一烧钱领域，使得1年多之前的有限融资随着不断扩张而迅速缩水。
嘟嘟美甲的7个创始人均是技术出身，CEO王彪曾将嘟嘟定义为技术驱动型的公司，最终的目的是“要用技术的手段实现服务资源的标准化”。
在孟醒看来，嘟嘟美甲商业逻辑脆弱的关键就是出在这个“标准化”上。王彪采取的是B2C的运营模式，简言之就是在嘟嘟美甲平台上的美甲师，统一接受嘟嘟美甲标准化的管理，统一美甲款式和定价，再由平台按照就近原则指派订单，将美甲产品发展成标准化的产品。
▲嘟嘟美甲的商业模式。
嘟嘟美甲的商业模式虽然可以保证平台上所有美甲师的人均收入，但“大锅饭”式的模式弊端也很明显。相关行业人士评论认为，第一，统一款式和定价难以体现美甲师的个人价值，优秀的美甲师难以脱颖而出，也就造成了一批优质美甲师的出走；其次，标准化的产品，难以满足顾客多层次的需要，要知道美甲的顾客是女性，她们最深恶痛绝的就是“撞衫”，因此嘟嘟美甲消费频次低不高；再次，O2O模式虽然省去了店租等成本，但美甲师上门的时间成本仍旧很高，单一的上门美甲服务难以平衡整个利润链条，这也是嘟嘟美甲难以在获资本青睐的原因之一。
2、并购之后：成为棋子一枚，价值待观望
嘟嘟美甲尽管面临独木难支境地，但是仍拥有一定的平台品类价值。
在确认收购嘟嘟美甲的消息之后，58到家负责人向《无冕财经》透露，合并后58到家在美甲样式、美甲师、美甲工具各方面与嘟嘟美甲进行资源互补，2016年58到家将重点发展美业类服务。并表示，收购嘟嘟美甲是差异化经营的第一步。“嘟嘟美甲仍具品牌价值，弥补了58到家在华东布局的不足，整合完后会独立运营，形成差异化。58到家不会拘泥于模式，哪个效率更高、哪个体验更好就选择哪个，未来会形成多品牌多模式运营，满足不同需求的消费者。”
▲2015年上门美容市场行情，资料来源易观智库。
有着3亿美金融资在手的58到家自然不差钱，此番收购嘟嘟美甲也只是完成美业布局的其中一颗棋子而已。但对于58到家进军美业市场，业内却少有赞同之声。
在收购嘟嘟美甲之前，58到家也有自己的自营美甲业务，但是从各方消息来看，自营的美甲业务也发展的并不顺心。早在去年的9月份，就爆出58到家美甲师大规模的离职，原因是薪酬制度的改变，增多劳动强度却降低奖励额度引发美甲师不满。而此次合并嘟嘟美甲，无疑也只是增加了一个流量入口和资源，本质上的商业模式并未发生改变。
一位资深业内人士评价此次收购“意义大不”。他认为，其一，此番收购虽未透露具体价格，但估计难有高价；第二，58到家全资收购嘟嘟美甲，而光靠收购无法完成其美业O2O的整体布局，意味着最后发展还是需要58到家来耗时耗力耗钱的为其投入，不具备行业价值；第三，本质上嘟嘟美甲和58到家美甲类业务的商业模式没有变化，仍旧没有解决美甲师个人价值的问题，美甲师的留存率和顾客的复购率都依旧还是问题。
▲2015年上门美容产业链，资料来源易观智库。
一个烧掉投资人千万美元资本没有都没有做起来的事情，58到家接手后真的能够起死回生么？
对于58到家来说，这确实一个问题。58到家作为平台服务门类众多，同时，在美业类一项之中，它要面对的竞争对手是已经估值3亿美金的河狸家。河狸家创始人雕爷对于58并购嘟嘟美甲的态度颇有些不以为然，毕竟除了美甲一个细分领域，58到家需要兼顾的需求太多。
事实上，58到家的服务项目类目包括了上门美甲、家政、上门洗车、汽车陪练、上门推拿等等，每一个项目都需要消耗大量资金。有业内人士粗略计算过58到家一个月所消耗掉的运营成本高达上千万元，单就洗车这一个项目，扣除掉成本和服务时间，一单就要补贴近50元。
尽管58到家一开始就以价格战切入每个领域，但在各个领域依然有着占领绝对市场份额的强力对手，其用尽全力消耗着更多的资金来保住市场份额，很难想象还在持续扩张之中的58到家这种大手笔的补贴方式到底还可以支撑多久。
58到家目前自营业务有美甲、保洁和货运，而据陈小华透露目前58到家对于美业的逻辑是70%的女性掌握着家庭的财政大权。58以美甲美妆等高频次服务入口切入女性消费市场，扩大到家品牌的影响力，随后在保姆、月嫂等高客单价的品类获得盈利。但目前来看，这几大业务之间的转换效率，尚未得到事实验证。
按照陈小华的预期，58到家全年将会投入超过一亿美金。由此可看，收购嘟嘟美甲，只是58到家的一次小试牛刀，并且58到家也做好了“烧钱”换取市场的准备。那么，嘟嘟美甲能否凭借58到家的东风成功复活，还有待时间验证。
作者：廖宁
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