已主动什么超我强或以超我为主导导

以法治为主导主动转型积极推进社会管理创新
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]  □张忠厚
&&&&加强和创新社会管理,是党中央为深化社会建设而作出的重要战略决策。人民法院参与和推进社会管理创新,内容丰富,途径多样,可作用的空间很大。人民法院在社会矛盾多发、凸显、复杂、尖锐的现今,必须在司法认知和实践做法上不断推进以下四个转型。
执法办案由机械适法向能动服务转型
  法院的基本职能是适用法律解决讼争。但无论从司法权的政治属性,还是各国的法治实践来看,法院的职能不仅仅限于适用法律解决讼争。因此,我们的司法不能停留在简单适用法律的层面,而是要积极融入、主动参与、努力推进社会管理创新。
  转型时期的社会矛盾日益突出,社会管理问题层出不穷,人民法院要紧跟社会形势发展变化,时刻关注社会管理过程中出现的新情况新问题,充分发挥审判职能作用,不断丰富司法能动服务的形式与内容。
  要以执法办案维护社会秩序,通过个案裁判打击刑事犯罪、制裁民事违法行为、监督和支持依法行政,实现对社会秩序的有力调控。要以司法政策促进社会建设,参与社会公共政策的创制是能动司法的必然要求。能动服务于社会管理的方式,非常契合我国当前经济社会转型期的剧烈变动状况,具有重大的现实意义。
司法目标由裁断讼争向化解矛盾转型
  加强和创新社会管理,对司法裁判的目标提出了更新更高的要求。要把矛盾化解作为司法裁判的重要目标,司法必须关注裁判之后的结果。把案结事了作为司法裁判的重要目标,以此推进社会管理创新。
  要把和谐司法作为执法办案的基本方式。要努力实现当事人之间关系的和谐。要切实坚持&调解优先、调判结合&原则,将调解工作贯穿在立案、审理、执行的各个环节。要努力实现法院与当事人之间关系的和谐,充分尊重并切实保障当事人的诉讼主体地位和诉讼权利,可使其通过有效参与司法过程,进而信赖司法,主动维护司法权威,自觉接受并服从司法裁判,达至有效化解矛盾的目标。要努力实现整个社会关系的和谐。要更加注重诉前引导,促使矛盾纠纷在诉前得以解决,既减轻群众诉累,又可避免矛盾进入诉讼程序后进一步升级。努力使法律效果与社会效果达成高度统一,使矛盾隐患得以消除,使社会秩序得以安定,从而推动社会主义和谐社会建设向纵深发展。
  要把多元联动作为矛盾化解的有力支撑。多元联动是化解涉诉矛盾纠纷的有力支撑,人民法院在推进社会管理创新过程中,必须紧紧依靠党委领导,积极参与人民调解、行政调解与司法调解&三调联动&机制建设。
工作方式由坐堂问案向贴近群众转型
  坐堂问案向贴近群众转型契合了人民法院参与社会管理创新的现实基础。我们主张坐堂问案向贴近群众转型,并不意味着要抛弃现代的诉讼程序、法定的司法仪式和普遍的司法规律,而是指要在现行法律框架下,更加贴近群众所需,更加注重司法为民,使司法活动赢得更加广泛的支持,使司法事业拥有更加坚实的群众基础。
  推进坐堂问案向贴近群众转型关键在于不断深化为民司法机制建设。要问需于民,问策于民。深入推进司法民主和司法公开,切实加强司法与民意之间的联系沟通,广泛听取社会各界对人民法院参与社会管理创新的意见建议,准确把握社会管理创新中的新情况新问题,及时加强和改进工作,积极回应社会关切。要便民司法,减轻诉累。加强立案信访窗口建设,不断健全导诉机制,强化权利义务说明、诉讼风险提示、举证指导等工作,方便群众参与诉讼。要强化救助,关爱弱势。切实保障社会弱势群体利用司法的权利,积极实施诉讼费用缓、减、免制度,确保经济确有困难的当事人打得起官司。
法院管理由简单粗放向规范精细转型
  要构建体系化的法院管理。坚持&审判工作以公正为要、队伍建设以素质为先、司法政务以服务为本&的管理原则,构建审判管理、人事管理、政务管理&三位一体&的管理体系。执法办案是人民法院的第一要务,因此,必须把审判质量与效率的管理放在中心位置,着力抓好立、审、执各环节,通过各类质效指标的科学设定,引导和约束法官规范司法,提升司法水平,切实把把社会管理创新的各项要求融入并贯穿于审判执行工作全过程。
  要构建精细化的法院管理。要严格日常管理。从司法礼仪、庭审程序、接待当事人、纪律作风等等细节问题抓起,切实改变工作作风浮而不实、工作纪律自由散漫、工作方式简单粗暴等人民群众反映强烈的突出问题,树立法院良好形象。要优化层级管理。深入分析审判执行、行政管理权力运行过程中的薄弱地带和风险节点,针对监督制约容易缺位失位的事项,进一步规范领导干部&一岗双责&制和各层级的决策管理制度,确保审判执行权、行政管理权依法依纪行使。要加强考核管理。充分发挥考核评价这一重要管理手段的作用,坚持把考核履盖到各级法院、各个部门、各个干警,通过设定科学的考核评价标准和程序,形成依托审判执行工作推进社会管理创新的正确导向,形成重管理、抓质效,重业绩、抓实效的积极氛围。
  要构建信息化的法院管理。实施规范精细的法院管理,除了要构建科学化、体系化的管理制度之外,摒弃传统简单的管理方式,搭建信息化工作平台也至关重要。要积极探索网络条件下法院管理新思路,大力加强信息化建设,完善软硬件设施,将信息化技术的运用作为法院管理的基础性工作抓实抓好,确保法院管理客观、准确、高效、有序运转。
&&& 张忠厚,江西省高级人民法院党组书记、院长,二级大法官
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拜访客户的时候,交流中发现是纯比价客户,只问价格,价格因素为主导,有什么好的话术应对一上来就问价格
价格因素为主导,有什么好的话术应对一上来就问价格的客户嘛,只问价格,交流中发现是纯比价客户拜访客户的时候
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先告诉他价格,这样分解之后,再说一天多少钱,如果有保障,再告诉他有啥保障,可以用多长时间,有的顾客就不嫌贵了
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