中兴手机京东郫县人才市场在哪里售后服务在哪里?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-31 19:42 标签： 京东的售后服务在哪里
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> 我在京东买了一部中兴手机，出了点问题，我自己直接去当地维修点他们保修不？ 上海地区。。
我在京东买了一部中兴手机，出了点问题，我自己直接去当地维修点他们保修不？ 上海地区。。 常见问题
可以啊。京东是B2C，性质和不一样，相当于你就是在正规店子里买的一样啊！（上很多国行，确实也是国行，可是是没经过正常手续卖给你的，所以在当地的售后很容易出现不能保的情况）。直接去吧。京东的发票要带好哦
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热门新品1234567891012345678910 123 4 5 6 7 8 9 10京东售后到家实现极致体验 与中兴强强联手
& & &售后到家&是京东推出的一个创新性的网络售后维修服务模式，即在质保期范围内3C类商品一旦发生质量问题，消费者无需再自己出门将产品送去维修站点，京东可直接上门取件并维修送回，大大提升了用户体验。此次京东与中兴战略合作升级，在手机行业推广&售后到家&服务，这对喜欢中兴手机的京东用户来说，是一大福音。根据双方战略合作内容，针对京东所销售的中兴产品，京东获得认证和授权为消费者提供厂商级别的维修和换机服务，自行解决消费者售后维修方面的相关问题。同时，配合京东强大的配送体系提供的上门取件服务，中兴手机售后维修程序将得到极大简化，消费者将足不出户完成售后维修、换机的全过程，真正享受到网络时代的便利。
& &&&京东与中兴通讯(000063,股吧)的合作关系由来已久，近几日，中兴在京东首发推出的两款旗舰级机型&青漾2、memo2在京东的预售销量和消费反响都非常优秀&，中兴通讯副总裁黄辉颖介绍说，京东作为国内领先的自营式电商企业，拥有完善的自建物流和售后服务体系，可一举打破传统渠道上销售与售后分离的局面，很好地解决了消费者维修繁琐、换机困难的问题，有效帮助中兴产品进一步提升在服务端的竞争力。
& &&京东集团副总裁兼通讯采销部总经理王笑松指出，此次中兴与京东战略合作升级，这一方面印证了京东的渠道影响力和服务实力获得了业内主流品牌厂商的认可，另一方面也透露出手机制造业通过互联网思维提升自身品牌影响力的强烈意愿。除了&售后到家&这一服务端的创新外，他还着重介绍了京东在手机产品端的创新举措&&JDPhone&计划，而中兴正是京东&JDPhone计划&的重要合作伙伴。
& &&业内人士指出，京东&售后到家&服务规模越来越大，从PC行业到手机行业，正在全面铺开。这一服务模式，除了依靠于京东在维修技术方面的实力外，最为重要的是充分发挥了京东自建物流的优势，因为3C产品售后所涉及到的逆向物流对配送员素质要求非常高，一般企业很难做到。京东&售后到家&是未来售后服务的一个必然趋势，对于提升&用户体验&、提升京东的服务竞争力以及客户忠诚度大大有利，对整个3C行业售后服务体系也将产生深远影响。可以预测，京东打造了一个引领行业标杆的服务品牌。
& &&在谈到京东售后服务时，京东集团副总裁兼客户服务部总经理黄金红表示，当前的手机行业大部分的消费者在遇到商品问题是，都是需要出门去服务站送修的，这给消费者带来时间、交通等多方面的不便。京东&售后到家&服务通过建立强大的配送和维修能力，让消费者可以省时省心又省力，既提升了体验，又帮助厂商促进销量和口碑，能够为京东与合作伙伴带来更多红利。据黄金红介绍，京东在维修中心服务体系建设上做好了充足准备，截至目前，已在北京、上海、广州、成都、武汉、西安建立了7家维修中心，拥有500余人的专业化技术工程师和经验丰富的服务运营管理团队，已获得了中兴、宏碁、戴尔、索尼、HTC等60余家厂商的服务授权。
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网络传播视听节目许可证增值电信业务许可证互联网企业信息服务许可证京ICP备号-2京东推手机上门维修服务 你怎么看？
行业调查来源：中商情报网 责任编辑：yinpeipei
新浪科技讯 10月16日下午消息，京东宣布联合40多家、厂商推出“售后到家”计划，消费者在京东购买电脑、手机产品时，有望实现无需出门、无需、保修范围内全免的售后服务。
具体来说，用户通过网络或电话提交售后服务需求申请，京东将在手机保修范围内提供免费上门取送维修服务。据了解，京东已经获得中兴、索尼、努比亚、酷派、联想等40家手机厂商的售后服务授权。
京东集团副总裁王志军表示，京东已在、、广州、成都、武汉、沈阳、西安建立维修中心，全国团队人数已经达到近千人，并配有800名维修人员，这些人员都经过合作厂商的培训，在进行考试达到合规后才获得授权。而维修所有配件均来自厂商直供。
目前京东“售后到家”只支持在保修期内的电脑及手机产品，王志军表示暂时不考虑保修期外及非京东销售的产品维修。他同时表示目前京东做此事主要目的是服务，公司对盈利均没有做预期和计划。
京东方面表示，根据内部测试，京东做售后相比传统维修站要节省非常多的成本，比如店面、店长等，京东付出的成本则是。在京东成为厂商的“网上维修站”后，其收入模式和传统维修站模式一样，每维修一台机器厂商将付出相关费用。
据了解，在售后到家模式下，京东部分电脑、手机产品的售后维修完成时间缩短至3天，用户在保修期内，从在线提交申请，至收到维修好的产品，基本可在一周时间内完成，并且用户不用出具检测单，以及不会产生额外的费用。
分析人士认为，京东用思维介入维修领域，虽然将投入巨大成本，但对于传统维修来说影响非常大，将对3C行业服务体系产生冲击。(林明)
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