(二级甲等)
医院介绍：上海市浦东新区浦南医院始建于1983年7月，毗邻后世博地区。...
地　　址：上海市浦东南路2400号
电　　话：021-(总机)
咨询大夫：27位大夫在线&&
咨询范围：脑、脊髓血管疾病的诊断和治疗...
擅长：创伤、运动医学、关节镜
咨询范围：所有内分泌代谢病,无,无
咨询范围：脑溢血、脑动脉瘤、脑血管畸形...
咨询范围：1、消化内科疾病：食管、胃、肠...
咨询范围：胸痛、胸闷、心慌，冠心病，心...
擅长：脑血管病、帕金森病、痴呆、癫痫...
咨询范围：脑外伤,脑出血，脑肿瘤,脑动脉...
咨询范围：辅助生殖和不孕的患者不在咨询...
功能神经外科
咨询范围：脑瘫 小儿脑瘫、痉挛瘫、癫痫 ...
免费转诊：本院开通转&诊服务的大夫1名&&
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已成功转&诊患者26人次
电话咨询：本院可直接通话大夫7名&&
(科室&23&个, 大夫&87&人)
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浦南医院可咨询专家
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浦南医院 神经外科
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33&封感谢信
周医生以及俞家顺医生医德高尚，医术精湛，态度和蔼，在即将出院之即表示衷心感谢！
刘定益主任领衔的医疗团队医德高尚，医术精湛，我母88岁高龄，经过刘主任的精心治疗，以
感谢于泓大夫和张三平大夫用他们的最高技术为我安全做好心脏造影手术，
心意礼物动态
共有735,988位患者送出1,240,761件礼物，下一个是你么?
患者看病经验
就诊大夫：
所患疾病：
看病过程：人很好 医术好 品德高尚 手术当晚很晚啦还来病房看我母亲 遇到他是病人的福气
就诊大夫：
所患疾病：
看病过程：我因体检查出甲减，最近感到身体不舒服，在好大夫网上看到刘医生就去看了，没想到刘医生非常热情，耐心解释，在看了检查报告后指出我只要
就诊大夫：
所患疾病：
看病过程：很好，山东人，老乡，赞一个。就是太远了。去上海就诊时于教人很好，很热情！……
就诊大夫：
所患疾病：
看病过程：蒋兆华主任，临床经验丰富，工作认真负责，对病人态度佳。
就诊大夫：
所患疾病：
看病过程：没有见过于医生，但是在电话上与微信上。通过好大夫在线与于医生联系过。于医生态度平易近人，医术高超，不厌其烦的解释病情。是个好人
提示：任何关于疾病的建议都不能替代执业医师的面对面诊断。所有门诊时间仅供参考，最终以医院当日公布为准。网友、医生言论仅代表其个人观点，不代表本站同意其说法，请谨慎参阅，本站不承担由此引起的法律责任。
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上海市浦东新区人民医院
作者： 时间： 8:41:00
市浦东新区人民-简介上海市浦东新区人民医院，始建于1942年，于1990年12月迁入现址。医院座落在浦东新区东南部百年老镇--川沙镇，距浦东国际机场仅8公里。2007年9月，投资3.2亿元的医院改扩建工程开工，建造新病房大楼，预计在2009年底竣工。新大楼建筑面积56000平方米，共十二层（地下二层），其功能为病房、手术室、部分医技科室，地下停车300辆。项目完成后，医院占地面积47667平方米，总建筑面积84382平方米，开放床位800张，将成为浦东新区规模最大的综合性二级甲等医院之一。浦东新区人民医院现有开放床位642张，职工人数1053人，其中专业人员932人，正高职称21人，副高职称74人，中级职称380人。医院临床科室设置齐全，二级专科24个，其中内分泌科、神经、微创、肛肠外科、、超声影像科、放射影像科等专科在浦东新区技术领先，颇具特色，05年成为上海市示范中医科。医技科室有检验、药剂、放射、病理、超声、心功能、肺功能、脑电图、内窥镜、肌电图诱发电位室等，院内还设有上海市影像医学研究所专家会诊中心。医院年诊疗总人次达97万人次，出院病人2.23万人次。浦东新区人民医院设施齐全，设备先进，有数字减影血管造影X线机（DSA）、磁共振成像仪（MR）、螺旋CT扫描仪、C臂数字X光机、800毫安X线数字成像仪、彩色血流超声成像仪、全自动生化仪、全自动酶标仪、电子胃镜、肠镜、腹腔镜、关节镜以及血液透析仪、动态心电、血压监护仪、高压氧舱等。医院建有HIS、RIS、LIS、PACS等信息网络系统，并全部实行化管理，在上海市首家推出住院病人自助查询系统。浦东新区人民医院认真贯彻执行党的十七大精神，落实科学发展观，坚持服务质量第一，走科技兴院道路，学科建设取得新进展，在原有肛肠外科、眼科、超声影像科等新区特色专科基础上，2007年，内分泌科、放射影像科、超声影像科又成为新区重点学科。医院依据《上海市综合评估标准》的各项要求，健全各项规章制度，明确岗位职责，制定强化管理考核的新举措，规范自己的行为，塑造天使新形象。目前一项&为创建市文明单位三连冠作奉献，为医院形象添光彩&的活动正在院内掀起。新区&三八&红旗集体、新区红旗文明岗相继涌现，&监护室手语&荣获新区社会事业系统品牌称号。今年又有4位同志相继被列为新区学科带头人。创建文明班组、评选&十佳员工&、举办职工英语沙龙和青年医师、论文交流会，征集院歌，职工歌咏比赛等一系列活动必将进一步推进医院文化建设，充分展示医院全体医务人员的精神面貌。浦东新区人民医院是第二军医大学、大学医学院的教学医院。近年来科研工作发展迅速，有51个科研项目被上海市和浦东新区立项，已完成课题31项，获国家专利3项。医院全部实行计算机化管理，在上海市首家推出住院病人自助查询系统。医院已连续两次被命名为上海市文明单位，连续五次被命名为上海市系统和浦东新区文明单位。
单位名称：上海市浦东新区人民医院
单位性质：公立医院
成立日期：1042 年
注册资金：0 万元
员工人数：501以上
上海市浦东新区人民医院-招聘信息
各科学科带头人和业务骨干
上海 上海市 浦东新区
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上海市浦东新区人民医院-联系地址
单位地址：上海上海市浦东新区川沙镇川环南路490号
公交路线：塘川线、沪川线、华夏巴士、东洲巴士等
所在城市：上海
联 系 人：咨询服务
电话号码：
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关键字：　浦南医院推服务岛就诊模式 排队时间人均缩短1小时-诊区,病员,浦南,结账,诊疗,出院,病区,病人,挂号,就诊,-上海频道-东方网
&&&新闻热线：021-
浦南医院推服务岛就诊模式 排队时间人均缩短1小时
图片说明：服务岛就诊模式让患者的排队等候时间大大减少了，图为外科诊区服务岛图片说明：医院要求不仅要注重医疗质量与诊治水平，还要关注病员诊疗过程中的“小问题”，做好服务工作　　东方网记者刘轶琳11月16日报道：家住临沂新村的吴老伯是浦南医院的老病人了，不管是他还是他的家属几十年都在该院就诊。可最近他到门诊办公室反映，说到新楼的门诊部“不会”看病了。　　原来看病预检、挂号、看病、付费、检查、付费、取药，几十年都是这样的，尽管要反复排队，上下楼梯奔波，但是已经习惯了，而如今怎么啦？吴老伯很疑惑，进门找不到挂号处，看完病又找不到收费处，但经与门诊部工作人员沟通，他对新的流程认可了。　　原来，只要找到他看病的诊区，在诊区“病员服务岛”就地挂号、在同区域就地诊疗，看完病又在“服务岛”就地付费、就地抽血检查。而且排队时间短了，付费也不用上下奔波了，整个看病花的时间比原来大大缩短了，真的方便了很多！　　近日，浦南医院新综合大楼启用，诊疗的新模式和人性化的服务细节受到了“老病友”们的交口称赞。事实上，为了实现建设成上海服务最好医院之一的奋斗目标，浦南医院已经为之奋斗了十年。　　排队时间人均缩短1小时　　浦南医院在新综合大楼建设中，从硬件到就医流程上都狠花功夫，甚至通过颠覆传统就诊模式，以期待新大楼建成使用后能让广大病员能在舒适、明亮、宽敞、温馨的环境中就诊，以感受到不一样的看病经历，一改病患“看病难”的窘境，从根本上解决就医“三长一短”的现象。　　浦南医院新综合大楼启用后，医院注重就诊流程的再造。在上海首推实施门急诊诊疗“一站式服务”。将内、外、妇、儿、眼、口腔、耳鼻喉及有关医技科室等各科为一诊区单位，在一楼大厅取消挂号、收费处的基础上，成立15个诊区单位的病员“服务岛。　　各诊区病员“服务岛”由护士、收费员及客户服务部人员组成，该岛同时兼挂号、收费、抽血、咨询、预约、发放检查报告等。与过去挂号后就诊再排队付费，再做相关检查后再诊疗和取药的传统模式相比，就医流程大大缩短，真正减少了病患就诊时在各楼层间反复排队、上上下下往返奔波的苦衷。以传统模式每位患者就诊时在各楼层反复排队对比，可人均减少1-1.5小时，真正做到以患者为中心，处处为病患考虑，目前此举得到众多门急诊病患连连称赞。　　在医院住院也是一件难事：入院难，出院也难。住院部排队最长的地方就是“出院结账”窗口，有统计显示，大部分的院内纠纷都发生在这里。为解决“出院结账”窗口不再排长队。该院从2010年3月开始试行“床边结账”，为每个病区配备了“经济秘书”。　　以往的出院结账的程序一般如下：出院前一天，病人接到“出院通知”；第二天下午4时半前，病方才能在“出院结账”窗口拿到账单明细，若有疑问，必须一趟趟跑回病房与医生沟通……医院财务部门表示：“一个病人出院最少要跑3次，一次问总金额，二次找医生，第三次才是结账。”　　浦南医院“床边结账”有一个重大改变：出院前一天，病人接到“出院通知”的同时，“经济秘书”已经把账单明细送到其手中。此时，医嘱还没有入病史室，病人及家属若对账目有疑问，可以立即与医生沟通，查对医嘱。这就意味着，病人一不需要到出院结账窗口问金额，二不需要“两头跑”与医生沟通，只需要拿着清清爽爽的账单去一趟“出院结账”窗口缴费或退费就行了。　　既然“床边结账”好处多，为什么别的医院不如此做呢？据浦南医院出入院科科长詹桃介绍，“床边结账”虽然方便了病人，却增加了院方的工作量――每个病区都必须增加一个“经济秘书”，即持有会计上岗证的记账员。詹桃透露，平均每个病区每天都有7人出院，最多的如妇产科一天有20多个病人出院，“仅靠护士完全应付不了‘床边结账’。”此举最重要的是“经济秘书”把每位患者的费用每日都已结算清楚，出院时结算也简单了。　　据了解，浦南医院现有19名“经济秘书”，日常的职责有三项：一是电脑录入每位病人当日的用药、治疗费用；二是规范收费，做医生与财务部门的桥梁，发现不合理收费立即沟通；三是做病人的代理人，就治疗费用问题与院方沟通。　　注重服务细节　　此外，这些年来，医院在重视硬件建设的同时更注重人文细节关怀与便民服务措施的建立与实施，在医院这也被称之为关注诊疗过程中的“小问题”，做好服务病员的“大文章”。　　新综合大楼启用后，医院专门成立“客户服务部”，不但在门诊大厅设有专门的客户服务台，为更好地方便病人还将客服人员派到病人较多的内、外科诊区服务岛，这样就能做到随时为老、弱、残疾病人服务，今年以来已累计服务了数万人次。　　医院儿科目前是上海儿童医学中心的分部，根据儿科的特点还推出更加周到细致的各种服务措施。儿科区域设有儿童乐园与妈妈哺乳小屋，儿童换尿垫小屋，即是带宝宝来医院诊治的爸爸或妈妈需要如厕时不放心让孩子离开视线，医院还在如厕便器对面墙上合适的位置安装了宝宝安全座椅。　　为方便来院诊治病人不同饮水习惯，医院除供应冷、热饮用水外，还在小儿科、急诊等部位安装了自助饮料柜，甚至还装有儿童玩具自动售卖柜等。　　都说伙食众口难调，这在病员营养餐上更是如此。但是近些年来，浦南医院住院病员对营养餐的满意率都在98%以上，怎么做到的？医院首先在2003年就用每辆2万元的价格买回原来只在五星级宾馆才用的保温餐车，用了12年性能良好，这种餐车与传统的蒸汽餐车比，既保温又能不使绿叶菜变黄。在解决了硬件的同时营养室与食堂的同志又在软件上下功夫：在广泛听取病人意见的前提下，每周在病区走廊上公布菜谱；按不同疾病使用不同颜色餐盒，以免搞错治疗饮食的分类。每年春节、元宵、端午、中秋等传统节日都给所有病员免费提供年夜饭与特色食品；只要病员需要，营养食堂都接受要求加工的“小锅菜”与营养汤并只收低廉的成本及加工费还能送到床边；每月都听取第三方社会监督员对病员伙食的反馈意见，只要是正确即听即改不过夜。为此不少的病人感慨地说，如今的物价这么高，每日仅花15元还要吃3-4餐，就是在家里也做不到啊！　　在医院住院补液的病人，陪伴病人的家属，尤其是血透病人，在治疗中，都觉得耗时较长，难以打发枯燥的时间，为解决这一问题，医院专门请有关方面设计开发了床边平板电脑。目前已具备：医院介绍、健康宣教、上网冲浪、收看电视与影视点播、自助点餐、病员账户一日清查询等六大功能，并已逐步提供或以每天10元的价格租给了有需求的病员进行使用。　　最近，医院又给在诊疗中的门急诊病人准备了一个可摆放衣服、随身物品的储物筐，给陪同病人诊疗的亲属再摆放一张坐椅，在病区设置“助浴室”，医护人员为长期卧床及瘫痪病人洗浴……。总之，就像刘卫东院长所指出的那样：给病人提供人性化服务举措是无止境的，浦南医院不但要抓好医疗质量与诊治水平，还要关注病员诊疗过程中的“小问题”，更注重做好服务病员这篇“大文章”。　　据了解，近年来，医院以实际行动时时践行努力“将医院服务做到浦东乃至上海最好医院之一”的奋斗目标，这些举措更得到了众多病员的连连称赞，为此病人对医院各项工作的总满意度始终都在98%以上。医院已连续荣获10届浦东新区文明单位、8届上海市卫生计生系统文明单位、5届上海市文明单位光荣4称号。院长刘卫东也在2012年中国医院院长杂志社在全国的评选中获得“爱民、便民、惠民”金域杯赛中国最具惠民精神的基层医院院长荣誉。
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浦南医院推服务岛就诊模式 排队时间人均缩短1小时
日 14:10 来源:东方网
图片说明：服务岛就诊模式让患者的排队等候时间大大减少了，图为外科诊区服务岛图片说明：医院要求不仅要注重医疗质量与诊治水平，还要关注病员诊疗过程中的“小问题”，做好服务工作　　东方网记者刘轶琳11月16日报道：家住临沂新村的吴老伯是浦南医院的老病人了，不管是他还是他的家属几十年都在该院就诊。可最近他到门诊办公室反映，说到新楼的门诊部“不会”看病了。　　原来看病预检、挂号、看病、付费、检查、付费、取药，几十年都是这样的，尽管要反复排队，上下楼梯奔波，但是已经习惯了，而如今怎么啦？吴老伯很疑惑，进门找不到挂号处，看完病又找不到收费处，但经与门诊部工作人员沟通，他对新的流程认可了。　　原来，只要找到他看病的诊区，在诊区“病员服务岛”就地挂号、在同区域就地诊疗，看完病又在“服务岛”就地付费、就地抽血检查。而且排队时间短了，付费也不用上下奔波了，整个看病花的时间比原来大大缩短了，真的方便了很多！　　近日，浦南医院新综合大楼启用，诊疗的新模式和人性化的服务细节受到了“老病友”们的交口称赞。事实上，为了实现建设成上海服务最好医院之一的奋斗目标，浦南医院已经为之奋斗了十年。　　排队时间人均缩短1小时　　浦南医院在新综合大楼建设中，从硬件到就医流程上都狠花功夫，甚至通过颠覆传统就诊模式，以期待新大楼建成使用后能让广大病员能在舒适、明亮、宽敞、温馨的环境中就诊，以感受到不一样的看病经历，一改病患“看病难”的窘境，从根本上解决就医“三长一短”的现象。　　浦南医院新综合大楼启用后，医院注重就诊流程的再造。在上海首推实施门急诊诊疗“一站式服务”。将内、外、妇、儿、眼、口腔、耳鼻喉及有关医技科室等各科为一诊区单位，在一楼大厅取消挂号、收费处的基础上，成立15个诊区单位的病员“服务岛。　　各诊区病员“服务岛”由护士、收费员及客户服务部人员组成，该岛同时兼挂号、收费、抽血、咨询、预约、发放检查报告等。与过去挂号后就诊再排队付费，再做相关检查后再诊疗和取药的传统模式相比，就医流程大大缩短，真正减少了病患就诊时在各楼层间反复排队、上上下下往返奔波的苦衷。以传统模式每位患者就诊时在各楼层反复排队对比，可人均减少1-1.5小时，真正做到以患者为中心，处处为病患考虑，目前此举得到众多门急诊病患连连称赞。　　在医院住院也是一件难事：入院难，出院也难。住院部排队最长的地方就是“出院结账”窗口，有统计显示，大部分的院内纠纷都发生在这里。为解决“出院结账”窗口不再排长队。该院从2010年3月开始试行“床边结账”，为每个病区配备了“经济秘书”。　　以往的出院结账的程序一般如下：出院前一天，病人接到“出院通知”；第二天下午4时半前，病方才能在“出院结账”窗口拿到账单明细，若有疑问，必须一趟趟跑回病房与医生沟通……医院财务部门表示：“一个病人出院最少要跑3次，一次问总金额，二次找医生，第三次才是结账。”　　浦南医院“床边结账”有一个重大改变：出院前一天，病人接到“出院通知”的同时，“经济秘书”已经把账单明细送到其手中。此时，医嘱还没有入病史室，病人及家属若对账目有疑问，可以立即与医生沟通，查对医嘱。这就意味着，病人一不需要到出院结账窗口问金额，二不需要“两头跑”与医生沟通，只需要拿着清清爽爽的账单去一趟“出院结账”窗口缴费或退费就行了。　　既然“床边结账”好处多，为什么别的医院不如此做呢？据浦南医院出入院科科长詹桃介绍，“床边结账”虽然方便了病人，却增加了院方的工作量――每个病区都必须增加一个“经济秘书”，即持有会计上岗证的记账员。詹桃透露，平均每个病区每天都有7人出院，最多的如妇产科一天有20多个病人出院，“仅靠护士完全应付不了‘床边结账’。”此举最重要的是“经济秘书”把每位患者的费用每日都已结算清楚，出院时结算也简单了。　　据了解，浦南医院现有19名“经济秘书”，日常的职责有三项：一是电脑录入每位病人当日的用药、治疗费用；二是规范收费，做医生与财务部门的桥梁，发现不合理收费立即沟通；三是做病人的代理人，就治疗费用问题与院方沟通。　　注重服务细节　　此外，这些年来，医院在重视硬件建设的同时更注重人文细节关怀与便民服务措施的建立与实施，在医院这也被称之为关注诊疗过程中的“小问题”，做好服务病员的“大文章”。　　新综合大楼启用后，医院专门成立“客户服务部”，不但在门诊大厅设有专门的客户服务台，为更好地方便病人还将客服人员派到病人较多的内、外科诊区服务岛，这样就能做到随时为老、弱、残疾病人服务，今年以来已累计服务了数万人次。　　医院儿科目前是上海儿童医学中心的分部，根据儿科的特点还推出更加周到细致的各种服务措施。儿科区域设有儿童乐园与妈妈哺乳小屋，儿童换尿垫小屋，即是带宝宝来医院诊治的爸爸或妈妈需要如厕时不放心让孩子离开视线，医院还在如厕便器对面墙上合适的位置安装了宝宝安全座椅。　　为方便来院诊治病人不同饮水习惯，医院除供应冷、热饮用水外，还在小儿科、急诊等部位安装了自助饮料柜，甚至还装有儿童玩具自动售卖柜等。　　都说伙食众口难调，这在病员营养餐上更是如此。但是近些年来，浦南医院住院病员对营养餐的满意率都在98%以上，怎么做到的？医院首先在2003年就用每辆2万元的价格买回原来只在五星级宾馆才用的保温餐车，用了12年性能良好，这种餐车与传统的蒸汽餐车比，既保温又能不使绿叶菜变黄。在解决了硬件的同时营养室与食堂的同志又在软件上下功夫：在广泛听取病人意见的前提下，每周在病区走廊上公布菜谱；按不同疾病使用不同颜色餐盒，以免搞错治疗饮食的分类。每年春节、元宵、端午、中秋等传统节日都给所有病员免费提供年夜饭与特色食品；只要病员需要，营养食堂都接受要求加工的“小锅菜”与营养汤并只收低廉的成本及加工费还能送到床边；每月都听取第三方社会监督员对病员伙食的反馈意见，只要是正确即听即改不过夜。为此不少的病人感慨地说，如今的物价这么高，每日仅花15元还要吃3-4餐，就是在家里也做不到啊！　　在医院住院补液的病人，陪伴病人的家属，尤其是血透病人，在治疗中，都觉得耗时较长，难以打发枯燥的时间，为解决这一问题，医院专门请有关方面设计开发了床边平板电脑。目前已具备：医院介绍、健康宣教、上网冲浪、收看电视与影视点播、自助点餐、病员账户一日清查询等六大功能，并已逐步提供或以每天10元的价格租给了有需求的病员进行使用。　　最近，医院又给在诊疗中的门急诊病人准备了一个可摆放衣服、随身物品的储物筐，给陪同病人诊疗的亲属再摆放一张坐椅，在病区设置“助浴室”，医护人员为长期卧床及瘫痪病人洗浴……。总之，就像刘卫东院长所指出的那样：给病人提供人性化服务举措是无止境的，浦南医院不但要抓好医疗质量与诊治水平，还要关注病员诊疗过程中的“小问题”，更注重做好服务病员这篇“大文章”。　　据了解，近年来，医院以实际行动时时践行努力“将医院服务做到浦东乃至上海最好医院之一”的奋斗目标，这些举措更得到了众多病员的连连称赞，为此病人对医院各项工作的总满意度始终都在98%以上。医院已连续荣获10届浦东新区文明单位、8届上海市卫生计生系统文明单位、5届上海市文明单位光荣4称号。院长刘卫东也在2012年中国医院院长杂志社在全国的评选中获得“爱民、便民、惠民”金域杯赛中国最具惠民精神的基层医院院长荣誉。