主套餐 老是欠费_百度知道
主套餐 老是欠费
基本上没打过电话，但每个月基本都欠费我用了418m流量，更别说长途，流量也没有用超了
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2014天翼乐享4G套餐129元/月（主卡）
天翼4G，正式发售！
价&&&&&&格：￥120.0~1200.0
合约计划：
手机号码：
尊享服务：
4G国内流量月包：
4G本地流量月包：
短彩信月包3选1：
新用户及符合受理资质的老用户（现名下不超过5个移动单产品、当前无欠费），均可申请办理，入网当月执行过渡期资费，老用户需购买新号码。
计费开始时间：网厅成功支付后的24小时内开始计费。
业务完工至套餐资费标准生效期间:
1.新入网客户参加本活动的，按照客户入网当日至月末的天数按天计算套餐月基本费：首月月基本费=套餐月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数。可享受主卡套餐内优惠量（所包含的国内通话时长、国内上网流量）按照"客户入网当日至月末的天数/当月天数"的比例折算向上取整（上网流量精确到KB、国内通话时长精确到分钟）。手机国内接听免费。套餐内189邮箱、来电显示功能费和一次性费用免收。手机国内上网超出后执行每超出500MB收费30元的优惠。其他业务超出后按套餐规定的超出后资费计收。未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收。
2.在用客户参加本活动的，若变更前的原套餐资费标准为次月生效模式的，则变更当月至本活动套餐资费标准生效期间，仍维持原套餐资费。在此期间开通的增值业务（原套餐中不包含的）按该业务产品的标准资费计收。
合约生效时间：主卡套餐资费标准自业务完工后次月1日生效。
预存话费：
1.新用户：参加本活动的客户，需在中国电信上海公司营业厅/网厅（）按套餐月基本费档次一次性预存相应费用。所预存的话费在参加活动次月起分12个月 /24个月返还，分月返还金额见上表。分月返还金额可抵扣套餐内手机除CP/SP以外的费用。不能抵扣之前各月产生的欠费，且无法使停机号码复机。
2.手机号码在网时长超过36个月的老用户：在变更或办理乐享4G套餐时，预存话费可以享受5折优惠，即预存及返还费用按照标准值的50%执行(详见上表)。在网时长，按照该手机号码最近一次入网时点起算。
资费说明：
活动期间，天翼乐享4G套餐客户在中国电信上海公司指定渠道一次性预存指定话费，并承诺在网12个月/24个月，可享受相应的基础套餐月基本费折扣优惠。
1、本活动优惠不可与乐享4G的其他各类补贴或其他套餐的各类补贴重复享受。
客户参与活动的设备号仅限主卡，每个号码仅可参加一次本活动，不可重复参加。
2、套餐月基本费不包括月承诺消费金额。仅对主卡套餐月基本费进行打折，副卡月基本费、各可选包功能费不享受折扣优惠。折后主卡套餐月基本费向下取整，各档套餐折扣后取整费用详见上表。
3、手机上网支持4G、3G、2G网络接入方式，包含CARD-CARD、WAP、BREW、JAVA上网方式产生的流量（不含信息费）。客户每月实际使用的手机国内上网流量低于或等于套餐内包含流量的，则无需额外支付费用。国内流量超出后不足100MB部分，按0.3元/MB收费，100MB-500MB免费；用户套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则（即每超出500MB收费30元）收费，以此类推。
4、若参加本套餐的手机设置了呼叫转移的，呼叫转移产生的分钟数可计入套餐包含的国内通话分钟数内。超出后呼叫转移产生的费用按套餐超出后国内通话资费收取。
5、WIFI上网以主副卡套餐内手机号码作为账号，获取动态密码短信通知，登录中国电信无线宽带（WLAN）网络，按产品标准资费收取。
6、国内短/彩信均不包括港澳台，按0.1元/条计收。
7、本套餐主卡、各副卡手机累积上网费用为每月国内消费600元封顶，包含按套餐外资费收取的4G/3G/2G的国内上网费用，不含套餐的月基本费、短信、彩信、语音、WLAN、其它增值业务的费用以及各种流量包功能费，且在600元封顶范围内，每月最多可用15GB国内流量（不含使用定向流量包的流量），超过流量之后，系统将自动为客户暂停无线上网（4G/3G/2G/WLAN）功能。断网后主卡和各副卡基于上网类的增值业务都将无法使用。无线上网功能在次月初自动恢复。若断网当月要求继续开通无线上网服务，请至营业厅恢复上网功能（可对主卡和各副卡单独恢复上网功能），当月新产生的国内流量按标准资费0.0003元/KB计收（不足1KB部分按1KB计，不足1分钱的按1分钱计），新增流量及费用不再受封顶值限制。次月仍然执行封顶断网措施。
8、本规则未注明的业务资费，按现行有效的标准资费计收。
其他费用说明：
优选号码（既靓号）预存款：
作为指定号码预存款一次性返还用户帐户，且在协议约束期内不能转账户。优选号码预存款可抵扣号码所属套餐所有相关产品产生的费用包括SP/CP费用。优选号码在网要求：最低限度保证2 年在网。
选择优选号码即靓号的，每月承诺消费以优选号码最低消费为准。存折计划等话费赠送和其他策略返还均不能抵扣优选号码承诺消费金额。
设备押金：
（宽带业务的家庭网关、无线路由等设备）线上支付免收押
最低承诺消费说明：
根据所选套餐和所选优选号码的档次，选择其中高档次的一个进行设定。如您入网套餐选择的是乐享上网版189元套餐，优选号码为承诺消费289的，那么您每月的最低承诺消费为289元。
1.一张主卡最多可叠加四张副卡；一个副卡套餐仅限一部手机加入。主副卡须合并开账。副卡生效后,可共享主卡主套餐内的免费量（国内上网流量、国内通话时长）。若参加本活动套餐的主卡退出营销活动，则副卡套餐也随之退出。
2.主副卡均可单独办理短/彩信包、定向流量包等可选包，主副卡间互不共享。
3. 副卡更改及退订次月生效。
4. 如套餐主卡欠费停（复）机，副卡进行关联停（复）机。
副卡生效时间：
副卡套餐资费标准自办理后完工后次月生效。
业务完工至套餐资费标准生效期间：
按照客户入网当日至月末的天数按天计算套餐月基本费：首月月基本费=套餐月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数。可共享主卡套餐内优惠量（所包含的国内通话时长、国内上网流量）。手机国内接听免费。套餐内189邮箱、来电显示功能费和一次性费用免收。手机国内上网超出后共享主卡套餐外流量资费。其他业务超出后按套餐内规定的超出后资费计收。未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收。
关于有效期
本营销活动有效期12个月/24个月，自客户参加本活动的次月1日起算。
有效期满，本活动中的返还话费和月基本费折扣优惠终止。
若中国电信上海公司不能向客户提供本规则约定的套餐，有义务提前一个月通知客户终止套餐优惠。
套餐说明：
1、限一部手机加入基础套餐。主副卡号码可按需选择4GUIM卡或3G UIM卡及相应的终端；若主卡选择3G UIM,卡，副卡仅可使用3G UIM卡。
2、本活动为包月套餐，套餐内包含的业务量限当月使用。
3、本套餐为预付费方式，客户参加本活动时，需同时预存100元话费。该笔预存话费在用户办理后全额返还至用户手机帐户，不可抵扣国际港澳台通信费、CP/SP费用，不兑现、不转存。
4、本活动可叠加的定向流量包、可选包详见《中国电信股份有限公司上海分公司天翼4G定向流量包营销规则》、《中国电信股份有限公司上海分公司天翼4G可选包营销规则》（以客户参加本活动所在时刻的有效版本为准）。
5、参加套餐的主副卡，均可获得189邮箱一个（帐号即为主卡或副卡手机号），具有WEB邮箱功能、手机邮箱功能。
6、国内短/彩信：彩信支持丰富的媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，包括文字、图像、声音、视频等各种多媒体格式数据。多媒体消息业务以WAP 无线应用协议为载体，通过中国电信的CDMA数据网络，传送包含文字、图像、声音、数据等各种多媒体数据的信息。短信是点对点发送信息。
7、本规则所包含的相关业务及手机上网方式、WIFI上网方式、短信及彩信功能,需在支持其业务功能的手机终端上才以实现。
8、其他未注明的资费，按照中国电信上海公司标准资费计收。
9、客户在不同场合使用移动无线上网时，可能会有上网速度不一致和网络繁忙时暂时无法连接的现象产生。漫游业务视漫游地网络覆盖情况而定，如因网络覆盖造成客户在漫游地无法上网，敬请谅解。
10、后付费客户月付套餐完工后，套餐首月资费和一次性费用在次月账单中收取，套餐月基本费在第三月起的账单中收取。
过户原则：合约期内不可过户。到期后的用户可以进行过户。剩余预存话费余额一并过户，过户后需重新按照标准的月最低消费规则和在网时间要求执行；
套餐变更原则：套餐变更为乐享4G套餐不同档次时，存折计划的折扣率及月返还金额不变。变更自完工的次月1日起生效。
产品变更原则：合约期内不支持预付费产品和后付费产品类型进行变更。
有效期满，本活动中的返还话费和月基本费折扣优惠终止。
有效期满后，客户可提出业务变更或业务注销（拆机）并办理相应手续。客户办理基础套餐等业务变更或业务注销（拆机）手续的，乐享4G套餐（含副卡、可选包）终止。客户可以选择参加所在时刻有效的天翼4G套餐。变更自完工的次月1日起生效。
有效期满后，客户未办理业务变更或业务注销（拆机）手续的，中国电信上海公司在仍有能力继续提供本规则约定的套餐、且用户未发生欠费的情况下，将继续按客户所选择的乐享4G套餐资费标准向客户提供通信服务，套餐月基本费恢复为折扣前资费。
本活动协议期内不支持退订。
本规则有效期内，参加本活动套餐的相关业务如办理非指定套餐变更、过户、停机保号或业务注销（拆机）手续的，视为因客户原因退出本活动。套餐月基本费折扣优惠终止，客户参加本活动时一次性预存话费剩余部分不再返还。
后付费客户应按时足额缴纳电信费用，逾期不缴纳相关费用，客户将按照所欠费用每日支付3‰的违约金。客户超过收费约定期限仍未缴纳电信费用，中国电信上海公司将对客户作单停处理，单停期间仅能在国内接收短信及接听电话。单停5日后，客户仍未缴费的，中国电信上海公司将对客户的业务作暂停提供服务（双停）处理。欠费停机当月仍正常收取全月套餐费用，停机次月起不收取套餐月基本费，从超过约定缴费之日起按所欠费用每日加收3‰违约金。欠费停机期间，客户只能办理充值、缴费及挂失/解挂业务，不能办理其他业务。
如果因客户欠费等属于客户责任的原因，参加本活动套餐的手机被暂停提供服务（双停）的，双停之日起满90日，客户仍未缴费或导致停机的原因未消除的，中国电信上海公司有权终止提供服务（拆机）。
套餐使用期间，参加本活动套餐的相关业务如办理过户或业务注销（拆机）手续的，视为因客户原因退出本活动。套餐（含副卡、可选包）终止。
1.客户参与活动的设备号仅限主卡，每个号码仅可参加一次本活动，不可重复参加。
2.同一客户名同一身份证下，所办理的后付费移动单产品套餐及移动融合套餐合计不得超过5个。
3.手机号码已参加中国电信上海公司其他营销活动，且仍在营销规则有效期内的客户，不能参加本活动。
4.有历史欠费的客户不得参加本次套餐活动，付清欠费后方可参加。
5.中国电信上海公司对新入网后付费客户自入网次月起6个月实施信用额度控制：当客户未付的通信费用达到2000元信用额度时，应及时缴纳通信费用；否则，电信公司有权停机，不受约定缴费期限的限制。
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7.如订单状态在24小时后仍为未支付、已取消的情况，用户可联系客服进行状态更新或申请退款。
业务使用期间，中国电信上海公司将按国家法律法规的规定提供服务，如有违反，承担相应违约责任。
本规则作为《中国电信股份有限公司上海分公司业务服务协议》、《中国电信股份有限公司上海分公司移动电话入网协议》、《中国电信股份有限公司上海分公司"天翼乐享4G套餐"营销规则》（以客户参加本活动所在时刻的有效版本为准）的补充协议，如上述协议与本规则的内容相抵触，以本规则条款为准。《中国电信股份有限公司上海分公司客户登记单》为本规则的组成部分，客户在客户登记单上签字后，本规则生效，以客户在客户登记单上的签字作为客户确认并签署本规则及上述协议的证明。
中国电信股份有限公司上海分公司
二○一四年七月
网厅购买合约产品的发票分为两部分提供给用户。其中预存款发票由中国电信股份有限公司上海分公司提供，随订单一起配送；终端发票由电信指定供货商提供，于订单签收后5个工作日左右送到。
本网站只支持上海范围内的配送。
出现以下情况，用户可在7日内提出换货申请；超过7日提出换货申请的，需提交指定检测机构出具检测报告。
（1）终端存在国家三包所规定的功能性故障
（2）物流损坏或缺件情况
（3）实收货品与订单信息不符等换货条件，
（4）号卡出现号码与订单不符
（5）号卡无法使用的等情况
换货操作不能变更订单内容，换货货品不能变更货品品牌、型号及颜色。如换货货品为终端或配件，则销售发票一并更换。
如出现用户实收货品与订单不符、终端或配件存在国家三包所规定的功能性故障、且指定检测机构出具检测报告。
用户在货品售出之日（以实际收货日期为准）起7 日内，可申请退货：无理由退货的，用户不承担物流费用；非无理由退货，由用户承担退货产生的物流费用。
订单内含组合产品，且组合产品已激活使用的，不予退货。退货时，用户订单所有相关的销售品及赠品、原发票一并回收。
您选择的是“上网版”合约，请选择相应套餐获得话费赠送
每月最低实际支付27元
每月最低实际支付60元
每月最低实际支付83元
每月最低实际支付106元
套餐名称： 乐享4G元-主套餐
金额（元）
话费（元）
每月最低消费
每月最低实际支付
每月最低实际支付分析
基本月租：129元/月
国内通话：500分钟
国内上网：1GB
国内WIFI时长：
国内通话超出后资费：0.15元/分钟
接听免费：国内
超值赠送：来电显示和189邮箱
流量自动升档：
预存话费：1200元
赠送话费：0元
入网当月返还：50元
每月返还：50元
套餐基本费用77
－话费赠送-50
需要支付的总费用为27
可获得： 手机卡一张
+ 1200元话费
为您节约：1200元
合计支付：1200元
套餐名称： 乐享4G元-主套餐
金额（元）
话费（元）
每月最低消费
每月最低实际支付
每月最低实际支付分析
基本月租：129元/月
国内通话：500分钟
国内上网：1GB
国内WIFI时长：
国内通话超出后资费：0.15元/分钟
接听免费：国内
超值赠送：来电显示和189邮箱
流量自动升档：
预存话费：360元
赠送话费：0元
入网当月返还：30元
每月返还：30元
套餐基本费用90
－话费赠送-30
需要支付的总费用为60
可获得： 手机卡一张
+ 360元话费
为您节约：360元
合计支付：360元
套餐名称： 乐享4G元-主套餐
金额（元）
话费（元）
每月最低消费
每月最低实际支付
每月最低实际支付分析
基本月租：129元/月
国内通话：500分钟
国内上网：1GB
国内WIFI时长：
国内通话超出后资费：0.15元/分钟
接听免费：国内
超值赠送：来电显示和189邮箱
流量自动升档：
预存话费：240元
赠送话费：0元
入网当月返还：20元
每月返还：20元
套餐基本费用103
－话费赠送-20
需要支付的总费用为83
可获得： 手机卡一张
+ 240元话费
为您节约：240元
合计支付：240元
套餐名称： 乐享4G元-主套餐
金额（元）
话费（元）
每月最低消费
每月最低实际支付
每月最低实际支付分析
基本月租：129元/月
国内通话：500分钟
国内上网：1GB
国内WIFI时长：
国内通话超出后资费：0.15元/分钟
接听免费：国内
超值赠送：来电显示和189邮箱
流量自动升档：
预存话费：120元
赠送话费：0元
入网当月返还：10元
每月返还：10元
套餐基本费用116
－话费赠送-10
需要支付的总费用为106
可获得： 手机卡一张
+ 120元话费
为您节约：120元
合计支付：120元
预存话费：
吉祥号码：
爱情号码：
自定义：（客户可以输入1～4位数字）
您好，欢迎光临手机服务区，有什么可以帮到您的？点我吧~~（人工服务在线时间9:30-22:30）中国电信 套餐问题 乐享4G元-主套餐_百度知道
中国电信 套餐问题 乐享4G元-主套餐
jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="http，国内通话1小时40分钟.com/zhidao/wh%3D450%2C600/sign=cc3ed59a44a7d933bffdec77987bfd25/564e51d50bb7b5de9c82d0584f88.baidu.72元扣去哪里了.hiphotos://d，不包括这些在内吗.com/zhidao/pic/item/564e51d50bb7b5de9c82d0584f88.hiphotos。我经常出差.72元./zhidao/wh%3D600%2C800/sign=178aef44e0cd7b89ee9f/564e51d50bb7b5de9c82d0584f88，说我透支&nbsp我开通的是&nbsp.jpg" />今早短信提示.jpg" esrc="http.jpg" /><img class="ikqb_img" src="/zhidao/wh%3D450%2C600/sign=3e1ebead53fbb2fb347ec92/daafc3ffc83bfdedab://h，我也是醉了.hiphotos才1天就扣了我那么多流量.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=/zhidao/pic/item/daafc3ffc83bfdedab
因为你是在外地接打电话
你的套餐是在本地
拨打和接听国内的电话 免费1小时40分钟
拨打 和接听是要扣漫游费的 如果你经常出差
还不如开个漫游
已定制业务中开通了 国内漫游呢，我出差的范围是一个省不同市。如你所说，那我这个套餐几乎没什么用了，59元的套餐，100分钟通话三分之一都用不到。
你可以打电话跟客服人员核实具体情况
来自团队：
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乐享4G套餐99元售员说打5折每月交49昨天定的今天就扣了31.94元，按99元一月收的。他是不是用套餐顶折扣，不是直接99扣到49。发票收2个话费预存款+合约预存款+终端代收费，算预存款打折还是只话费预存款打折。
<span title="身份:普通用户
昵称:180********3846| &悬赏分：
20分 | &提问时间： 11:51| &浏览2901次 | &问题归属地：
我想知道每月有一共多少分钟话费，多少流量，多少返还，要交多少钱，
套餐名称： 乐享4G元-主套餐
主套餐包内容： 月基本费99元，含国内直拨通话时长（不含拨打1等IP接入号码以及800、110等特殊接入号码）300分钟、国内手机上网流量1GB（手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不区分4G、3G、2G，不含WLAN(Wi-Fi)上网）。手机开通国内漫游，送来电显示、189邮箱（2G）。超出部分资费：国内通话主叫0.15元/分钟，国内被叫免费，手机上网超出部分不足100MB按0.3元/MB收费，达到100MB（30元）时，额外赠送用户400MB流量（即30元/500MB），用户套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则（即每超出500MB即按照30元/500MB收费）收费，以此类推。上网当月套餐外流量消费600元封顶，封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功能费。当月按套餐外资费累计的总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到封顶值（15GB）则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，按照套外资费收费。，其它未说明资费按标准收取。【相关资费均指中国大陆地区，不含港澳台地区。】
生效时间：
到期时间：
套餐名称： 乐享4G合约计划元30%机补24个月-促销
主套餐包内容： 用户选择乐享4G套餐99元套餐并保底消费99元，承诺在网24个月（不含入网当月），承诺机卡不分离使用，客户预存690元的话费，购买指定终端可优惠690元，预存话费从次月起前23个月每月返还29元，第24个月返还23元，返还话费可抵扣月基本费、国内通话费等，不抵扣国际以及港澳台业务通信费（含国际通话费、长途费、漫游费、短信费、彩信费、上网流量费等）和由电信代收的信息服务费。返还的话费不可退还，可累积过月，返还话费协议期到期后失效
生效时间：
到期时间：
套餐名称： G合约-礼包机促销赠送
主套餐包内容： G合约-礼包机促销赠送
生效时间：
到期时间：
套餐名称： 201412-乐享4G99元-礼包机促销赠送
主套餐包内容： 用户选择乐享4G套餐99元套餐并办理“乐享4G合约计划元30%机补24个月-促销”或"乐享4G合约计划元30%话补24个月-促销"合约计划，购买指定手机终端，承诺在网24个月（不含入网当月），承诺机卡不分离使用，可获得500元的赠送话费，赠送话费从入网次月起前23个月每月赠送20元，第24个月赠送40元，赠送话费不能抵扣国际及港澳台通信费和由电信代收的信息服务费。赠送的话费不累计，不退现金，累计返还话费协议期到期后失效
到期时间：
问题补充：
我的套餐使用情况(已使用/总数)
【4G易信定向流量包元-可选包】易信定向流量
0.00/500.00(MB)
【201407乐享4G元-主套餐】国内通话时长
1/97(分钟)
国内上网流量
35.87/330.32(MB)
只有这么多话费流量都不对
以下答案是否解决了您的问题？0 &分享到：
您好，感谢您对电信业务的关注与支持，通过查询您套餐办理情况，您是日入的乐享4G99元档套餐，且您入网当月的套餐基本费将按当月剩余天数折算后收取，套餐内包含的单项业务可使用的业务量，也将按套餐竣工日至月底所剩余天数折算。您3月22日办理了99元套餐，则当月收取套餐费（31-21）/31×99=31.94元，此费用在订购当天是一次性收取的。您购买手机每月有话费返还，这是次月生效，要4月份才有赠送的。感谢您的提问。
<input type="button" onclick="jubaoBox('1796782','2','
推荐时间: 17:15<span style="margin-right:20" id="point
回答者：湖南爱问专家团队1
回答时间： 16:47
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我是苹果的手机，今天变更乐享4G套餐的时候给我办了一个爱看4G定向流量包元-可选包，我怎么才下载这个客户端？
龙龙11580| &悬赏分：
0分 | &提问时间： 21:06| &浏览169次 | &问题归属地：
新疆-乌鲁木齐
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亲，您可以通过苹果手机“App Store”搜索“爱看4G”进行下载安装。安装后操作方法如下：1、注册：通过个人中心或者点击收费产品均可进入注册登录页面，目前支持手机号和邮箱注册。2、登录：支持手机号登录、支持邮箱账号登录；支持第三方账号登录，例如微信账号。3、订购：未订购用户观看视频点击播放按钮时，会弹出订购提示界面，用户点击确认订购按钮，根据页面提示操作即可。目前只支持支付宝和微信支付。4、退订：进入个人中心-设置-“我的订购”点击退订，弹出退订提示页面，用户根据页面提示操作即可。5、查看已订购产品：用户可以通过“个人中心”——“设置”中的“我的订购”查看到目前已经订购的产品。
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