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查查资费是怎么出的
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display: 'inlay-fix'一夜之间手机欠费一千多。打10010说流量超了，只能把欠的话费交了在办理流量包月，就返回给我，会返回吗_百度知道
一夜之间手机欠费一千多。打10010说流量超了，只能把欠的话费交了在办理流量包月，就返回给我，会返回吗
手机在消费近一百元时会短信提示你进行充值以免停机，说白了其实是个陷阱，在用户即将消耗完时同样也应该进行短信提醒，以便达到扣取高额话费，你的手机流量包月一百兆，因为这个确实是个消费陷阱！其实这个它们服务网络公司有不可推卸的责任！事实上你们并没有这样做，你一个月充话费一百元。这个其实用户可以向工信部投诉？试想打个比方！那反过来说，而是故意让消费者在不知情情况下大肆的跑流量，在一百元消耗消耗完毕后会直接进行停机，在超出一百兆后你服务公司就应该直接切断流量数据，厉害吧一兆十块钱。为什呢，无法再拨打接通电话
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如果客服承诺返还话费。建议您拨打10010核实一下，那就一定会返还的您好
你之前是没有开通移动数据流量套餐包或者是开通的套餐包流量少用光了，超出了，所以所以超出流量套餐包用完或者没有，超出部分1兆收费是1元，你现在看看哪个套餐包能弥补超出的流量，你就选定那个流量包。我之前是没有开通移动数据业务包直接流量超出35兆，然后我迅速开通了个10元70兆的流量包，直接给我退回了20元。
您好，如果已经投诉落实了这样的结果，那肯定会返还的，一般都是本月出现的问题在次月才能进行费用处理的，还请耐心等待，谢谢。
其实说返回都是扯蛋的话，流量欠费本就是一个消费陷阱，接近零投入产生巨大利润，新开通的套歺包开通后生效怎么会冲抵以前的消费，如果能用套交冲抵运营商还做这个陷阱干什么?不会直接停机啊，当然不排除产生巨额费用后消费不配合缴费产生投诉维权对运营商不利，采取少收来达到其目的，超4G流量产生的费用上千，包4G流量套歺才几十元，何况还有不投诉去缴费或者卡上佘额多他们能赚大发，所以和解对他们最有利，还有个傻逼律师说做检测是运营商计费问题还是消费者确实产生了流量，象这样的傻逼律师就不要叼他，其实不管怎样都是运营商问题，其一欠费要提醒并停机，电话欠费停机，都不管你电话是否打完，还会提前提醒缴费，并且消费标准相差不大，而流量则不一样，套歺1G才二十元以下,套歺外几百,收费标准相差几十...
如果已经投诉落实了这样的结果，那肯定会返还的，一般都是本月出现的问题在次月才能进行费用处理的
你好，流量包是从您开通成功后再上网才会记在流量包里，之前的费用需要自行承担，是不会返还的，建议您在不上网时把手机的上网开关关了，另外随时查询您的剩余流量情况，以免用超。流量查询的话您可以登陆联通官网（）查询或都咨询您当地客服电话10010，是否有其他查询方式，方便您今后查询。
您好！如果10010答应你会返还，应该会的，谢谢。
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出门在外也不愁4G开通后流量欠费500 用户:为啥超流量不能停机
摘要：进入移动互联的4G时代，能随时上网的智能手机已经成为手机用户的标准配置。不过由于不熟悉智能机操作，不了解相关收费标准，一些4G手机用户在不知情的
情况下，欠下运营商高额流量费用。今年的“3·15”来临之际，本报接到全省各地读者的投诉，流量吸金成为一个焦点话题。孩子玩会儿手机 多花495元今年2月，临沂的朱先生开通了一张预付费移动4G电话卡。考虑到不怎么熟悉用手机上网，朱先生选择的是一款每月50元的套餐业务。朱先生称，除了套餐包含的语音、短信等服务，这个套餐前两个月赠送400兆流量。但在朱先生印象中，这个套餐业务中“好像没有流量包月”。新电话在开通的一个月时间里，朱先生“没怎么用”。不过2月24日，朱先生收到一条短信，称截至24日19时，朱先生话费余额只有0.31元。第二天朱先生到附近的移动营业厅缴费，但出人意料的是，工作人员告诉朱先生，电话已经欠费495元，欠费主要原因是“手机上网产生的流量费用”。朱先生称，他自己并没有用这部手机上过网，但印象中2月24日下午，家里五六岁的小孩子曾经拿着手机“鼓捣了一二十分钟”。为了弄清这接近500元的流量费究竟是个什么情况，3月9日，朱先生到移动营业厅交了500元钱，打出了话费详单。话费详单显示，这部手机自2月22日零时开始产生流量，22日零时到1时之间，通过CMNET接入网络产生的流量最高只有171KB,最少只有0.086KB。耗费流量最高的时段出现在2月24日，从当日17:54开始到18:16,在这22分钟时间里，至少有8个时长为4秒的时段，每个时段消耗流量10MB,收费51.2元，剩下的一些时段，根据时长和耗费流量多少，分别收费45.7元、38.7元、1.3元、0.3元等。这也是朱先生欠费490多元的主要由来。同样是超流量 处理结果不一样22分钟，流量费用接近500元，这显然大大超出朱先生的预料和承受范围。以不知情为由，朱先生希望这部分费用能够得到减免。但工作人员的答复是，这部分费用不能减免。朱先生挽回损失的唯一办法就是“投诉”。朱先生描述，工作人员称，即便是投诉，朱先生能不能得到减免还是个未知数，而且“投诉最高能退还80%”。朱先生遇到的情况显然不是个例，聊城的吴先生遇到的情况与朱先生几乎如出一辙。有区别的是，吴先生并没有亲见孩子玩他的手机，他也是发现手机停机去交话费时才发现手机欠费已近500元。工作人员表示需要全额支付这部分费用。吴先生称，如果这部分费用不能得到合理解决，将弃用新办的这个移动4G号码。与朱先生和吴先生不同，德州的一位读者反映称，春节之前办理了移动4G新号码，在不知情的情况下也产生了流量费500元，不过这位读者称，在向移动投诉后，费用已经被退赔。此外莱芜的移动用户尹先生也遇到了类似问题，较为特殊的是，尹先生的话费单据显示，他的手机产生的上网流量时段，总是在午夜12点到次日凌晨4时，而与移动协商后，尹先生已经交了100多元的流量费用被退还了一半。流量收费最贵5.12元每兆，而包月11G才280元22分钟产生的不到100兆流量，为何要被收费近500元。记者从中移动官网上查阅4G套餐资费标准时发现，中移动的套餐产品，流量包月的在超出流量之外，其收费标准为0.29元每兆。如果按照这一标准，朱先生手机上网全部产生的97兆流量，应该承担的费用不超过30元钱，仅为已缴纳500元费用的6%。而换算后记者发现，朱先生承担的每兆流量为5.12元。拨通10086咨询电话后，移动客服人员对记者解释称，0.29元每兆的资费标准，是针对已经流量包月且超出流量的用户的收费标准，而没有流量包月，按正常上网，流量收费标准就是5.12元每兆。换句话说，如果用户用移动4G上网，要想节省费用，必须在移动确定的流量包中选择一款产品。这种强制性选择，业内人士的说法“是引导客户”。相对于朱先生每兆5.12元流量费用，业内人士认为这“显失公平”。按照移动的4G最高资费标准，流量包月11G的包月费用仅为280元(注：1G=1024兆)。而且朱先生使用的流量，“没有额外增加运营商的成本”。对于朱先生这种对于收费标准并不清楚的用户，这种高标准的流量费用收取，涉嫌“欺诈用户”。电话欠费能停机，为啥超流量不能停机即便是自己的误操作，朱先生也认为这500元花得实在冤枉。他认为，这是一张预付费电话卡，话费扣完后至少应该对用户进行提示，但除了收到一条话费余额的提示短信外，朱先生关于流量费用的情况是到营业厅缴费后才知道的。朱先生认为，“如果语音通话费用不足，哪怕欠一毛钱，电话都会被停机”，“流量欠费近500元钱为什么不提醒，为什么不断网？”记者咨询10086后，得到的答复是“系统有延迟”。
但一位从事移动通信服务的业内人士称，熟悉智能手机的用户，可以下载一个APP或者用手机自带的功能来对上网流量进行提醒。而对于运营商来说，“流量提醒在技术上早已不是问题”，“只不过是提供还是不提供这种服务而已”。以知情人士身份，这位业内人士透露，对于朱先生这类用户，以往也发生过很多类似情况，“用户可以投诉”，而且“根据受理投诉的级别和处理这类投诉的权限”不同，“投诉处理的结果也不一样”，而他了解的“退还费用80%比较正常”，“全额退费也有，但不多”。而这也说明一个问题，“高额的收费的确有不合理成分”，“否则费用不会退还”。
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用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈10086帮我开通年包流量业务致我欠费87元
2012.9中旬移动公司有年包流量业务99元，当时我想试试，但是在9月底我就打电话给10086说我要取消这业务。他们说可以，但是在10.9号又再一次帮我开通业务，导致我直接欠费，多次打电话投诉，他们却说问题已经在处理中了，请您稍等，害我现在还是停机状态，亏我还相信他们。我今天直接投诉到工信部，他们说会调查，之道现在也没一个结果，导致我现在处于停机状态，坑人的10086，大家都别去办理移动卡，谁办谁死。
已转交至中国移动湖南分公司。
部门、律师、记者回复&&&&共 2 条
　　尊敬的网友：
　　您好!您所反映的移动数据流量套餐年包业务是于9月25日通过电话外呼营销方式，征得您本人同意后才开通的，业务次月办理生效，并未重复开通。现查询该业务已应客户需求于10月11日成功取消，当月生效。
　　10月份不收取年包费用。如您发现我们其他任何方面的问题，欢迎您提出。
　　除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢。
　　湖南移动在线
评论者： 湖南移动在线
15:12 & 第2楼
尊敬的网友：&
湖南移动已收到您的投诉，并交由主管部门处理，处理结果会及时发布。&
湖南移动在线&
2012年10月
评论者： 湖南移动在线
11:01 & 第1楼
网友评论&&&&共 3 条
我的就是这样的，之前已经把全球通的业务改成最低消费8元，还告诉营业员其他的业务都不要，可是这几个月的话费只增不减，但我没怎么用过，后来打10086说本来就有，你不用可以取消，而且说话特别不给你解释的机会，很不耐烦，之前就看过她们业内私自给客户开通业务的视频，不知道是不是真的，真想知道怎么去投诉10086
评论者：王女士 &
16:41 & 第3楼
我的就是这样的，之前已经把全球通的业务改成最低消费8元，还告诉营业员其他的业务都不要，可是这几个月的话费只增不减，但我没怎么用过，后来打10086说本来就有，你不用可以取消，而且说话特别不给你解释的机会，很不耐烦，之前就看过她们业内私自给客户开通业务的视频，不知道是不是真的，真想知道怎么去投诉10086
评论者：王女士 &
16:41 & 第2楼
移动公司就是这样坑。明明被骗，他们偏偏不会承认
评论者：萌萌 &
18:06 & 第1楼
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