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HR不懂沟通哪能行，玩转职场其实就这几招
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上个世纪80、90年代曾经有一句流行语叫&理解万岁&，那如何才能然对方理解呢？
这就需要我们做好两者之间的。
今天就和大家一起分享如何提高沟通技巧。
首先要做到&五多&为自己提高沟通能力打好基础。
人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。
因此，你要做到五多，即：多读、多看、多写，多动、多思。
多读：所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。
多看：所谓多看就是通过经常上网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息，为沟通冷场时找话茬，从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去。
多写：所谓多写就是通过多练写钢笔（毛）字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。
多动：所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。
多思：所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。
沟通中需要注意的几个技巧
选择合适的沟通方式
所谓沟通并不是面对面的，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
把握一切沟通交流的机会
有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。
沟通语言言简意赅
面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
小贴：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的&五多&，为引导话题做铺垫。
善于用眼神来交流
在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。
小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。
巧用态势语来交流
面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。
学会用倾听来交流
沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。
小贴士：有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去，那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域，让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话，这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。
有数据说明：普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果：&智慧&、&专业技术&、&经验&只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学也做过调查结果显示：在500名被解职的职员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
所以说沟通是一个人事业成功的重要因素：只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助。
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评论共1条评论
&评论&发表于 21:25:20
太好了，拜读了，很有实用意义。
还未进入100强，请继续努力
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选培训机构，最好先实地考察
时间：日13:52　　来源：大洋网-信息时报
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　　时报记者杨启蒙
　　目前，由于整个广州培训市场比较混乱，“挂羊头、卖狗肉”欺骗消费者的培训机构不在少数，甚至连一些比较知名的培训品牌也存在办学“猫腻”。因此，一些业内人士提醒消费者：暑期充电前，最好先去培训机构进行考察。
　　知名培训机构也有猫腻？
　　近年来，每逢暑假，广州都有不少大中专学生趁暑假充电。一些培训机构为了吸引学生、家长掏钱报名，打出“100%就业”、“名师”等旗号。但是，在这些诱人的承诺背后，却暗藏不少陷阱。
　　据知情人士透露，那些“杂牌”培训机构对学员的欺骗，主要集中于“报名人数不够，就将已经报名的学员临时拼凑成一个班级”、“课时节数严重缩水”、“教学内容与专业名称名不副实”。还有一些培训机构为了节约办学成本，给学员讲课的“几乎全是兼职教师”。甚至连一些知名的培训品牌，也存在着“临时拼凑班级”、“教学设备严重落后、专业设置名不副实”等不规范现象。
　　近日，记者在广东中大星城计算机职业技能培训学校看到，在该校“模具设计与数控加工专业”不到5平方米的实验室里，只摆放着3台简陋的手工铣床、车床和锻床，根本没有供学员实操训练所必需的数控车床和“数控加工中心”等先进的教学设备。更让人匪夷所思的是，“入门级”和“中级”两个班的模具专业学员，被安排在一间不到20平方米的教室，由同一位教师同时进行授课。该专业一位临时插班进来的学员向记者抱怨，由于老师在十几位专业知识水平不同的学员之间疲于应付，因此自己“根本就没办法跟上课程的进度”。
　　选择培训机构要先考察
　　广州一家职业技能培训机构的何老师提醒消费者，在选择培训机构时，即使对于那些“具有较强办学实力、知名度较高”的培训机构，也应该“多留几个心眼”，尽量避免“等到报名后才发现上当受骗”。
　　据广州某连锁IT培训机构负责人介绍，“名师”、“优秀老师”通常是培训机构招生的“法宝”，但是，不少培训机构的“名师”却名不副实，因此，消费者“千万不能轻信招生广告对师资的吹嘘”。
　　东方英文书院董事长黄奇虎认为，师资力量是决定一家培训机构办学水平的关键，如果学生想利用暑假期间进行充电，应该亲自前往这家培训机构进行考察，而且最好“找一位比较懂行的专业人士或亲戚、朋友”一起前往。
　　而一位业内人士则建议：在进行暑期充电前，消费者应该仔细考察该培训机构的师资力量如何，特别要弄清楚“专职老师和兼职教师的比例”、“老师是否具有在该行业多年的工作背景”。学生、家长可以通过已就读学员、或参加该培训机构举行的“示范课”，来看其师资水平如何。此外，为了避免出现“交钱报名后老师货不对板”的现象，学员在报名前“最好同培训机构签定合同”，然后再决定最终是否报名。
　　北大青鸟APTECH广州广力科技培训中心校长姜义则告诉记者，一些职业技能培训机构声称的“100%就业”也可能存在虚假，学生、家长可通过在读学员了解该培训机构“已毕业学员的数量、就业去向和整体薪酬水平”等状况，从而不被夸大宣传所迷惑。此外，还有一些培训机构声称“随到随学”，但实际上可能由于生源不足而临时拼凑班级，从而严重影响学员的学习效果。因此，学生、家长在报名前，还应该通过在读学员了解该培训机构是否能按时开班。（相关“记者观察”见C02版）
　　家长咨询热线
　　各位家长如果对教育孩子、择校等问题有任何疑难，请拨打《时报人才》开通的“家长咨询热线”。
　　咨询电话：020－（开通时间：每周三14∶00~18∶00、每周日14∶00~18∶00）
　　电子邮箱：jacowy＠126．com
　　家长投诉热线
　　各位家长如果对孩子就读的学校或培训机构有任何意见或不满，请拨打《时报人才》开通的“家长投诉热线”。
　　投诉电话：（刘先生）（开通时间：周一至周五10∶00~18∶00）
　　电子邮箱：china007＠xxsb．com
　　寄信地址：广州大道南83号信息时报社人才版收（邮编510310）
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从六个方面入手，培训机构选择适合自己学校的教育管理软件收藏
培训行业上出现了好多的培训学校的教育管理软件，怎样才能找到合适自己培训学校的教育管理软件呢？我们应该如何评定一个培训学校的教育管理软件好坏呢?培训机构在找管理软件时，首先一定要清楚地明白自己的需求是什么？其次要知道想通过管理软件解决什么问题，最后要了解培训学校本身有什么特点；培训学校再来比较行业解决方案，从产品试用、专业度、价格、软件开发商的实力、实用性、售后服务入手选择。产品试用：据了解，目前的教育培训管理软件行业，都有免费试用这种模式，其实无论是那种营销，用户体验已经成了产品营销中很重要的一环，可以说，无体验不营销。所以，我觉得培训机构的采购人员在选择教育管理软件的时候，可以先试用，找到最适合自己的软件。专业度：可以比对软件行业的一些解决方案，可以百度去搜索比较，目前行业上有两类解决方案，一类是做综合解决方案的，貌似涵盖所有的部门，优势是品牌大，做了很多年，流程上显得专业，不过个人认为，这种解决方案是大而全，挠痒痒感觉，可能也是不能深入某个细分市场，而且大多数软件开发商做定制化比较多；另一类是专门做教育软件的开发商，优势是更了解教育行业，解决方案更贴近教育行业，了解行业痛点，目前比较知名的有几个，一个是微恒MEM，据称是帮助培训机构搭建全网络覆盖教育综合管理平台。价格：大型连锁教育机构一般都采取的是定制化管理软件，因为各家的管理都有自己个性化的需求，而且系统庞大，很难通过标准化软件去解决，费用上也比较高，低则几十万，多则上百万；中小企业因为解决的主要是招生和排课，当然如果能标准化解决各个业务环节的问题，那当然是更好的，也就是说如果是一体化软件，可以通过团队协同操作，管理则变得可控、可量化，对绩效和成本都能有效控制和优化，则是最好的。软件开发商的实力：从培训学校管理软件开发商看待，找出培训教育市面有实力的公司，从中选择几个进行对比;较大型的软件厂商品牌已经经过市场多年的考验，商誉良好，有持久的发展能力，值得依赖。并且厂商较强的研发实力及持续的研发投入能够确保其产品匹配最新的管理思想和技术水平，能够及时适度地满足于企业发展过程中新的管理需求，提供完整的解决方案，并且能够匹配企业发展过程中不同阶段、不同层次的管理需求。同时也嵌入同行业成熟、先进的管理思想和管理模式供企业借鉴。其次是查询研发学校管理系统软件的厂家真假，通过各类国家机构网站查询是否有注册，是否合法，是否是自己开发的培训学校管理软件。实用性：在试用培训学校管理软件的实用性，是否易用、简捷、方便，是否适合培训学校自身的管理方式，是否有培训学校的管理内容。因为管理本身是自上而下的，反人性的，而购买者和使用者往往是分离的，如果使用者不爱用，购买者也很难看到产品的价值，因此对于软件提供商来说，一个好用的软件除了解决业务需求外，也要求产品简单易上手，不过目前行业内管理软件貌似都不怎么容易上手。这也是这个行业需要去优化的。目前貌似微恒MEM是最简单的，可能和其解决业务问题有限有关，其他家则显得很专业，感觉给专业人士用的。也可以说受教育行业严谨的影响，可能大部分管理软件商都把产品做得过于专业。售后服务：最后就是看软件开发商的服务了，也许是因为这个行业的特殊性，本身就是服务，所以，大部分的售后还是比较好的，只是专业度上参差不齐，希望大家在选择的时候还是多注意这一点，毕竟软件不是买了不好就扔的，选择软件是为未来负责的，切记盲目选取。以上就是为大家介绍的培训机构的教育管理软件选取依据，我为大家推荐一款好用的培训学校管理软件---微恒MEM移动教育管理软件。真正的解决培训学校的管理出现的大量的问题与漏洞，扫除培训学校的管理困扰。
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