卡里钱能被人用微信转走？问题出在银行预留手机号上
日　08:47:54
记者：朱雪利
　　银行卡、身份证、手机都不曾离身，却被陌生人用微支付转走了300元充值话费。发生在杭州金先生身上的离奇案件，让他至今没有弄明白，问题到底出在哪里？
　　银行卡被陌生人绑定了微支付
　　11月16日晚上，金先生的手机接连收到三条余额变动短信，提示他的银行卡转出了三笔钱，分别是50元、100元、150元。
　　&幸好卡里的钱我上个星期转出去了。因为这张卡绑定少儿医保，要扣150元的医保费，只留了315元备用。&刚开始，金先生以为是少儿医保的费用划扣，但是后来发现不对劲。他立马打电话给银行客服热线询问，得到的答复是，这三笔钱都是通过腾讯财付通划走的。
　　金先生打电话给腾讯财付通的客服人员咨询，经过身份信息核实后，客服人员告诉他，他的银行卡被人绑定了微支付，这三笔钱是用于手机充值了，被充值的手机是江苏徐州的一个号码。
　　银行预留手机号被人动了手脚
　　&为什么我的银行卡会被陌生人绑定微信账号？&金先生百思不得其解。腾讯客服人员告诉他，微支付绑定银行卡时，会发送一个验证码到银行预留的手机上。调查发现，金先生在银行&预留&的手机号码是一个陌生号码。
　　金先生再次致电银行客服热线查询才发现，名下被添加了一个陌生手机号码，他本人对此却一无所知。
　　经过银行结算部门的查询，发现添加预留号码的行为是通过电话银行的渠道完成的，这让银行内部人士也无法解释。&根据我们银行的规定，更改预留的手机号码必须由本人带身份证去柜面办理，不允许通过电话银行更改。这个情况我无法解释，目前已经把相关情况提交上级行去处理。&这家银行的相关人士这样告诉记者。
　　记者尝试拨打该银行的客服热线，向客服人员表示要更改银行预留的手机号码。客服人员回复：由于账户预留手机号属于重要客户信息，目前仅提供柜面渠道对预留手机号进行修改，该业务无法通过电话银行办理。
　　微信支付为何绕开交易密码
　　银行的预留手机号如何被人动了手脚还是不解之谜，另一个环节也让金先生感到不安：&就算我的预留手机号被人改了，微信支付就能这么轻易转走我账户里的钱？为什么一个陌生人能绑定我的银行卡，而且不用密码就能完成支付？&
　　关于这个环节，记者也做了一个试验。记者用从来未绑定过银行卡的微信账号，尝试绑定他人的银行卡。整个绑定过程要求输入银行卡的用户名和卡号，随后腾讯会发送一条验证码到银行预留手机号码上，输入验证码后就完成了绑定，然后可以自行设置一个支付密码。当通过微支付进行交易时，只需要用到这个新设置的支付密码。整个绑定和支付过程不涉及银行卡本身的查询密码或交易密码。
　　这意味着，如果你的包被人偷了，恰好手机、银行卡、身份证都在里面，有心的人就可能通过第三方支付平台盗取银行卡内的资金。
　　带着这个疑虑，记者采访了腾讯相关负责人，对方解释称，微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础，与其他第三方支付平台一样，采用标准的快捷支付机制：即用户购买商品时，不需开通网银，只需提供银行卡卡号、户名、手机号码等信息，银行验证手机号码正确性后，第三方支付发送手机动态口令到用户手机号上，用户输入正确的手机动态口令，完成支付。
　　&针对交易异常等特殊情况，微信支付具有比较完善的安全保障。对于其他原因造成的被盗被骗，也将配合警方，积极提供相关的证明和必要的技术支持，帮用户追讨损失。&腾讯方面称。
　　不过，上述人士认为，发生手机、银行卡、身份证同时被盗的风险确实存在，但可以通过一定的手段来防范风险，比如手机最好设置开机密码、银行卡和身份证尽量不要放在一起等等。
　　相似案例
　　今年8月25日，李先生去银行还款时发现，自己的卡在一个多月的时间里被盗刷了600多次，总共损失了近58万元。随后，李先生在登录网银的过程中发现，自己先前预留的手机号被修改，而且多出了5个陌生的手机号，而这也是李先生没有收到短信提示的原因。警方通过调查发现，这些手机号都是来自河南地区的非实名制手机卡，网上消费记录显示这些钱都被人在网上用来购买网络游戏点卡、虚拟游戏币等。目前，警方已经立案，相关案情正在进一步调查之中。
　　近日，上虞区人民法院审理了一起&高智商&信用卡诈骗案，被告人王某和李某利用客服电话更改信用卡绑定手机号的漏洞，将别人的1万元钱转入自己手中。2014年2月，李某看到网上公示的周某详细的身份信息后，试着打电话给银行，借口说信用卡的预留电话号码需要改动，获得周某在银行办有信用卡的信息。随后王某又打电话给移动公司，说需要办理呼叫转移业务。利用银行和移动公司之间的管理漏洞，两人将周先生在银行办卡时的预留电话号码进行了更换，并将其两张信用卡上的1万元钱分成4次通过支付宝平台和网银转出。
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地址：杭州市体育场路178号　邮编：310039支付宝绑定银行卡手机号码和预留号码不一致，怎么办
　　一直都是让朋友帮忙在淘宝上买东西的。老麻烦人家真觉得不好，自己注册了帐号，下载了支付宝，都挺顺利的。到了绑定银行卡填电话这步，提示说电话号码和银行预留的不一样，昨天去银行改了，还说不行。有知道的朋友吗？
　　改的是开通网银时留的电话吗？好像要改网银留的电话才行。要不就是你改后信息还没有更新好　　
　　去柜台更好预留号码　　
　　你的卡是哪家银行的？？　　
　　是哪家银行带上身份证去银行柜面改就行了
　　@阳光阿茜茜 1楼
20:54　　改的是开通网银时留的电话吗？好像要改网银留的电话才行。要不就是你改后信息还没有更新好　　-----------------------------　　
　　去银行改一下就可以啦，我以前也遇到这样的~
　　不是的 是银行卡预留电话 去了好几次银行 工作人员也没办法了 让改用其它银行的卡 对了 忘记说了 我的是工商银行的卡　　
　　银行给你改的可能是短信提醒的号码，而不是建立客户信息中的号码或备案系统里面的号码，你把具体情况跟银行说明一下　　
　　我已经去改了 没用 工行的工作人员让我改用其它银行的卡　　
　　那天去银行人家说不行后 我打了支付宝客服电话 支付宝客服给我发了短信 我再次到工行 拿着短信让他们帮改 他们说就是这么操作的 唉 什么事儿啊　　
　　@爱怪味豆
20:30:40　　那天去银行人家说不行后 我打了支付宝客服电话 支付宝客服给我发了短信 我再次到工行 拿着短信让他们帮改 他们说就是这么操作的 唉 什么事儿啊　　-----------------------------　　手机工行可以自己更改，但是要求你原手机能接收到短信。楼主如果能联系上原手机现在使用者，不如试一下
　　我的卡消磁了。　　网银也是以前的号码。改了，但还是老样子，还得再去改。都不知道有效没有。　　卡里还有钱。
　　是这样的
我也是工行的
银行也说没办法　　
　　我去银行说要改手机号码，人家直接说，就支付宝那个吗，直接就给改了　　
　　楼主我跟你一样，换号码后第一次去银行改留的号码，但是支付宝的还是不能用，第二次就说专门改支付宝的然后好了　　
　　我的工行卡也是有这个问题。　　
　　看了楼主的贴我的眼泪要流下来了，我想了很　　多，其实可以用另一种方法解决，我以前　　和你一样，谈恋爱非常不顺利　　年我生日那天开始和这个男友交　　往，我男友人品不错，对我非常关心　　我以为已找到了真正的港湾，但一切来得　　很意外，他竟跟我提出了分　　手，十头牛也拉不回　　这件事对于我这样一个重感情的女人　　来说,非常痛苦,痛得心碎　　我无耐之下只好找算命师傅帮助，师傅很　　有耐心解析，很准，而且吩咐我回家做了一些东西　　到这可能有人会笑我，其实那时我也没巴　　望做了这些就能让我男友回来，我做那些完全　　是没办法的情况下的最后所能做的，然后听天由命了　　令我震惊的事发生了，两个星期后我男友　　回来了，主动承认错误。我们已于年初　　结婚，已有小孩　　奇迹,大大的奇迹!我相信这是真正有真才实　　学的大师,帮我挽回了我的　　感情,我很感谢这位韦老师　　大师的　　微xin为： 　　在以下四个字母后面加上“2009”　　s　　m　　d　　s总想攀上幸福的树顶　　摘一枚属于我的果实　　总想在你的心上　　写下世间最优美的文字　　那个夏天雨水充沛　　创造出一个新的湖泊　　思念是深深的漩涡　　轻易就能叫人迷失
　　能在手机上换预留号吗？怎么换？
　　去银行办理一下就行，是没有开通一个东西　　
　　去银行改　　
大家还在看绑定银行卡时，提示预留手机号不符合？选择字号：
微信支付绑定银行卡时所填写的预留手机，是您之前在银行开卡时预留的手机号码，如果您在微信中填写的手机号码与在银行预留的手机号不一致，则无法绑定成功，此情况建议您先联系银行修改您的预留手机后，再进行银行卡绑定。
温馨提示：如您在银行更改预留手机成功后，请给信息同步一点时间哦，建议您在一个工作日后再尝试进行绑定。
以上信息是否已解决您的问题？银行预留手机号被神秘篡改　卡内6300元不翼而飞(图)
漫画 牛力　　手机没有收到提醒短信，太原市民李先生卡里的钱却分几次被转走了。他经过大量调查发现，办卡时在银行所留的手机号码，被莫名其妙地改了。1月14日、15日，记者详细调查了此事，并就李先生反映的情况进行了试验。目前，李先生已报案，警方已介入此事，正在调查中。
　　身份证、银行卡都在身上，卡里的钱却不见了
　　新年刚过，李先生无意中发现，自己工资卡里的钱有些不对劲儿。于是，到工商银行一个营业网点查询明细。结果发现，从日开始，到12月28日，先后有4笔钱从卡上划出。23日是通过网上银行转走10元，26日是通过“银联”先后消费500元、5500元，28日还是通过“银联”，消费300元。“身份证、卡都在自己身上，家人、朋友也没有外借过，卡里的钱怎么就不见了？”正当李先生一头雾水之际，突然想起了之前收到的两条短信。他赶紧拿出手机进行查询，两条信息全都来自95588，一条是12月22日收到的，提示“您已成功注销网上银行、手机银行”，还有一条的接收日期是12月23日，提示有10元钱通过网上银行转出，这条信息也正好能和消费明细对应上。但此后，李先生再没有收到关于这张卡的任何消费提示短信。“前两天单位刚让提交了个人身份证、工资卡账号的相关信息，说是短信服务到期了，要重新办，所以就没当回事。”李先生对自己的疏忽大意后悔不已，一下丢了6300多元钱，真有些心疼。
　　钱已被转到一个来自广东的支付宝账户里
　　那么，李先生的钱都被转到哪里去了呢？银行卡的交易明细显示，李先生的钱是通过“银联”消费的。李先生拨打了银联的客服电话95516，客服人员查询后告知：“三笔钱全都买了汇添富基金。”于是，李先生又联系汇添富基金管理有限公司。客服人员表示，基金买入没多长时间，就被分批次卖掉了。卖掉的钱，被转到一张同名的工行信用卡上。而通过核对信息，李先生发现，这张信用卡正是单位几年前开通的年金卡，自己一直没有使用过。
　　于是，李先生再次来到工商银行，查询信用卡交易明细。消费记录显示，钱已被转到一个支付宝账户里。几天后，李先生接到工商银行客服人员的电话，告知支付宝账户来自广东。
　　自己的银行卡与手机号码绑定，为什么银行卡被消费6000余元，自己只收到10元钱的短信提示？一番折腾之后，李先生忽然想到了这个问题。李先生通过银行的自助查询机查询发现，自己这张工资卡上预留的手机号码已经赫然变成一个陌生号码，根本不是自己当初办卡时所留的号码。客服人员告诉李先生，如果开通网银，客户随时可以登录网银更改相关信息，包括预留的手机号在内。
　　银行工作人员推测：个人信息遭窃取
　　李先生的网银怎么会被无端注销？预留的手机号不经过身份核对，怎么就会被随意篡改？
　　14日，记者跟随李先生来到位于太原市南内环街的工商银行大营盘支行。“回想一下，在使用网银的过程中有没有一些蹊跷的事情发生？”待李先生说明来意后，网点负责人李杰提醒李先生，网银被注销，可能是在使用网银的过程中账户信息被盗所致。
　　李先生自己回想，这张卡虽然开了网银，但几乎没有用过。也就是在日左右，自己曾将网银和微信绑定，莫非是这里出了问题？
　　“不排除这种可能性。”李杰表示，事情没有水落石出前，任何猜测都有可能，“转钱的人有可能通过第三方支付平台或者其他方式，窃取了你的个人信息，然后通过非法手段复制了银行卡，又通过POS机刷卡买了基金，最后又通过信用卡将钱转到支付宝。”李杰分析认为。
　　对于预留手机号码被更改的事实，银行一客服人员在电脑上给李先生做了演示。只要提供网银的登录密码，可以直接在网上对预留手机号码进行更改。
　　第三方支付不需要交易密码便可进行
　　这样看来，除了个人信息的泄露，还有一个关键问题是李先生的预留号码被恶意篡改。如果不是预留号码被篡改，李先生会及时发现账户异常。这样，就可以有效避免损失的进一步扩大。
　　记者在搜索引擎上输入“预留手机号被更改”后发现，与李先生一样遭遇的人很多。很多网友预留手机号被篡改后，银行卡上的钱被消费，有的网友损失甚至高达数十万元。并且，与李先生一样，这些网友的银行卡并没有丢失。
　　银行预留的关联手机号真的这么容易变更吗？1月15日，记者电话联系多家银行的客服，询问是否可以在网上，或是电话里更改银行卡的预留手机号，得到的答案大部分都是否定的。工作人员回答说，更改关联手机号，需要本人带身份证件到柜台办理。但是，现实操作过程中，有些银行的预留号码是可以通过网上银行进行更改的。这一点，连银行工作人员都无法提供合理的解释。
　　银行的预留手机号如何被人动了手脚还是不解之谜，另一个环节也让李先生感到不安：“如果我的预留手机号被人改了，第三方支付难道不需要交易密码就能轻易转走我账户里的钱？”
　　关于这个环节，记者也做了一个试验。记者用从来未绑定过银行卡的第三方支付账号，尝试绑定他人的银行卡。绑定过程要求输入银行卡的用户名和卡号。随后，对方会发送一条验证码到银行预留手机号码上。输入验证码后，就完成了绑定。然后，就可以自行设置一个支付密码。也就是说，通过第三方平台进行交易时，只需要用到这个新设置的支付密码。整个绑定和支付过程不涉及银行卡本身的查询密码或交易密码。这意味着，如果您的包被人偷了，恰好手机、银行卡、身份证都在里面，有心的人就可能通过第三方支付平台盗取银行卡内的资金。
　　及时更改网银初始密码身份证银行卡分开放
　　不管是注销网银，还是更改预留的手机号码，甚至到后来的“银联”消费，毫无疑问，对方如果没有李先生的确切信息，根本无从下手，银行工作人员的猜测也不无道理。
　　然而，李先生在随后重新注册网银时发现，通过柜台设置的网银密码很简单，只是由6位数字组成，很容易被破解。“而初次登录网银后，系统会提示客户，强制更改更安全的密码，可以由数字、字母组合而成，从安全指数上来说，应该更安全。”李先生表示，之前开通网银后，自己就一直没有在电脑上登录，不法分子也有可能是破解了初始密码而后进入网银，进行了随后的一系列操作。
　　对此，李先生想提醒市民，在开通网银后，一定要第一时间登录，并更改更高级别的密码。至于“包被人偷了，恰好手机、银行卡、身份证都在里面，有心的人就可能通过第三方支付平台盗取银行卡内的资金”这一点，民警提醒，最好的方式，身份证、银行卡、手机这三个关键物品，一定不要放在一起。民警还提醒市民，一定要注意保管个人信息，对存有大量现金的卡，不要带在身边。对于需要与第三方交易平台关联的银行卡，最好不要存入太多现金。
　　目前，李先生银行卡被盗刷一案并没有定论。目前，李先生已经报案，警方也已介入，正在调查中。
　　本报记者 薛琳　郭卫艳
　　社会档案
　　相似案件可不少大家都要当心了
　　2014年9月,山东海阳杨女士银行卡里的5207元莫名其妙被以基金代收的名义划走。“银行卡、身份证都在手里,钱怎么会被划走呢?”从来没接触过基金的杨女士找到银行,银行通过与基金公司沟通,将被划走的5000多块钱追了回来。事发后,杨女士先报了警,然后找到了银行。银行工作人员查询得知,杨女士的网银密码和绑定的手机号均被更改,5000多块钱是划到了一家基金管理有限公司的账户里。经过银行的沟通,基金公司答应退款。
　　日，李先生去银行还款时发现，自己的卡在一个多月的时间里被盗刷了600多次，总共损失了近58万元。随后，李先生在登录网银的过程中发现，自己先前预留的手机号被修改，而且多出了5个陌生的手机号，而这也是李先生没有收到短信提示的原因。警方通过调查发现，这些手机号都是来自河南地区的非实名制手机卡，网上消费记录显示这些钱都被人在网上用来购买网络游戏点卡、虚拟游戏币等。目前，警方已经立案，相关案情正在进一步调查之中。
　　卡未离身，也没有收到银行的短信通知，账户内的4万多元钱却不翼而飞。日，福州的王先生登录网银时却发现，账上少了4万多元。交易信息显示，当天他的卡上分别产生了四笔交易，都是通过一家名为天津荣程网络科技有限公司(融宝)的第三方支付平台，总共刷走了43740元。平时账户的资金变动，都会通过短信通知，但这次被盗刷一点儿消息没有。王先生觉得奇怪，再查竟然发现，网银绑定的手机号被改成一个归属地为海南海口的号码。
　　特别提醒
　　上网时不要轻易输入个人信息
　　随着网络支付和手机支付的普及，支付的便利性大大提高了，但一些环节的安全性也会受到影响。比如通过第三方支付平台的一些快捷支付，不再需要银行交易密码这个验证环节，短信验证码成为最后的屏障。本报提醒，在一些不能确认可信任的网站上，不要轻易输入个人的身份证信息、银行卡号和手机号码。
　　无论何种情况，都不要把他人的手机号码设为银行卡的“预留手机号码”；
　　保护好自己银行账户的信息，不要随意外泄，银行卡的存取回执单据要收藏好或者销毁，千万不要乱扔乱丢；
　　设为银行卡“预留手机号码”的手机一定要妥善保管，手机收到的验证码短信要及时删除，更换手机号码请到银行柜台变更“预留手机号码”，手机丢失要第一时间通过客服电话临时冻结银行卡账户；
　　升级银行卡和网上支付平台的安全等级，经常查看账户的动态，注意异常情况；
　　发现遭受不法侵害，立即冻结账户并及时报案，同时向网上支付平台报告，请求对不法分子的账号进行封号；
　　根据消费需求，将钱少量多次地存放在与网上支付平台绑定的银行卡账户上。
　　本报综合
　　作者：薛琳　郭卫艳
本文来源：山西新闻网-山西晚报
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不做嘴炮 只管约到
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