客量客户服务的重要性性

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-08-23 12:33 标签： 了解客户需求的重要性
论客流统计的重要性
& & & &&客流、物流、财流是购物中心三大成功因素。客流是公认的零售业经营管理重要的衡量工具，因为顾客是货币的携带者，也是商品的潜在购买者，研究其流量的规律，可以增加销售机会，将他们由观察者转变为购物者，可以最大限度地挖掘购物中心的销售潜力，增加利润。
是现今购物中心经营管理中重要的一环。
现代的购物中心是一个集购物、娱乐、餐饮、旅游为一体多功能的生活与服务中心。随着中国经济的迅猛发展，购物广场已成为中国新世纪的主流业态。 购物中心与传统的百货业、廉价的超级市场和全天候服务的便利店的经营管理模式都不尽相同，现代购物中心是一种先进的经营管理模式，需要先进的观念配合科技和技巧方能成功。现代购物中心的设计、运作和管理突破了传统的零售业的种种局限，要取得成功，必须依赖理念、策略与科技。 购物广场的开发目标是追求物业升值最大化和店铺租金持续升值最大化。越来越多的购物中心把自营部分和出租部分的比例相对调整了很多，更多的购物中心采取的经营策略是只租不售，统一管理。而且对于如何把最大的利益化的经营方式和理念逐步扩大，逐步规范化。 客流、物流、财流是零售业三大成功因素。对于客流量的研究和分析，是整个零售业都很关注的事情，但如何去获取准确的客流数据，那就需要一个自动、连续、准确统计进出购物中心每个出入口客流数据的客流统计系统，并通过报表分析系统对进行多元化组合分析和深层挖掘，准确反映客流量变化趋势，为经营管理提供准确及时的数据参考依据来订制营商策略。
可以获取每小时商场内的实时客流量；
可以获取每天商场的客流量数据；
可以根据客流量数据进行分析；
各时段间的客流量对比分析；
区域门店的客流量分析；
各门店的客流量分析&；
每日、每周、每周、每年的客流量分析和比较；
连接POS数据，可以分析提袋率，成功销售率等有效数据。
相关新闻资讯客服的重要性_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
客服的重要性
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩1页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢【图文】客情关系的重要性_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
客情关系的重要性
上传于||暂无简介
大小：2.45MB
登录百度文库，专享文档复制特权，财富值每天免费拿！
你可能喜欢 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
大量阅读的重要性
下载积分：1200
内容提示：大量阅读的重要性——均是精品资料，值得下载！，阅读，课外，帮助，大量阅读，课外阅读，课外阅读的作用，阅读的，重要，大量阅读的意义，阅读的重要性，阅读改变人生，阅读的力量，阅读的好处，如何阅读一本书
文档格式：DOC|
浏览次数：0|
上传日期： 13:31:08|
文档星级：
该用户还上传了这些文档
大量阅读的重要性
官方公共微信胡环宇头扎入水中的一幕被记录下来，引强烈反响。
一男子为吃狗肉，拎着一只狗的后腿将其砸死。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　近些年来，我国发生了多起由于顾客短时间内大量涌入，人流没有得到控制，造成的这一系列的危险事件，这些数字令人触目惊心!
　　日，&好男儿&造势 20多名“粉丝”遭踩踏。
　　日，云南曲靖小学发生踩踏事件，17学生受伤。
　　日，上海居民抢购超市低价豆油，15人受伤。
　　日，杭州首家沃尔玛开张，顾客拥挤堪比春运。
　　日，加油站拥挤不堪，小伙与人起争执被捅死。
　　日，家乐福重庆沙坪坝店店庆时，3名市民在踩踏身亡，30多名受伤。
　　2008年12月，上海宜家家居开业促销，吸引了大量顾客的关注，宜家家居被迫闭店;
　　2008年12月，北京石景山家乐福开业，大量顾客涌入，被迫派遣武警维持秩。
　　日晚，上海外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故，致35人死亡，43人受伤。
　　有相关的安全专家提醒，在公共场所发生人群拥挤踩踏事件是非常危险的，而那些空间有限，人群又相对集中的场所，例如球场、商场、狭窄的街道、室内通道或楼梯、影院、酒吧、夜总会、宗教朝圣的仪式上、彩票销售点、超载的车辆、航行中的轮船等都隐藏着潜在的危险，当身处这样的环境中时，一定要提高安全防范意识，安全防范意识不仅仅是个人自己要知道的，也是商家及管理者们同时注意了，如何让事故防范于未然，事故大多是“人”太多，拥挤造成了，只要对人的数量进行控制，那么就不会有那么多事故了。
　　为什么需要客流量计数器?
　　客流统计系统显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商场当前的停留人数，从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制商场运做成本。客流量作为衡量公共场所繁忙程度的重要指标，日益受到人们的重视，业已成为商业决策和公共安全监控的有效工具。
　　客流量计数器不仅仅在安全方面的监控，而且对商业的运营决策有很大的作用，客流量完全是衡量企业经营决策的重要指标，其实，国外比如新加坡、日本、香港等发达地区的商场也逐步大量的采用客流分析系统，国内也有少数的商场采用了客流统计分析系统，随着商业竞争的加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，商家们对日常“客流统计分析数据”显得异常重要。
　　国内使用客流统计的现状?
　　目前国内很多的商场已经意识到了客流数据对于决策分析的重要性，一般会在节假日采用人工的方式进行客流量数据的统计并进行分析，也有一些商家采用了准确率不是很高的红外等设备进行长期客流量的统计。其中通过客流量计数器统计的数据最具价值的是一个长期性的统计，并发现其中细微的变化和规律，结合商场内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据交叉对比分析，这样才可以为决策提供强有力的依据和手段。
　　客流统计分析系统是一套高度智能化、高度信息化的现代化系统。其采用视频技术原理，集运动跟踪技术、智能识别技术和微电子技术等多种技术领域于一身。系统由视频摄像机、数据处理器、数据库服务器、客流报表系统等构成，可以长期的、准确的检测某一地区的人员数量。既可以提供即时的客流数量信息，也可以建立长期的客流数据库，从而分析客流量变化趋势和变化规律，这些数据可以有效用于指导政府决策和企业经营。
　　客流量计数器的两大重要使用价值!
　　1、对于商业企业。
　　客流量与销售额存在相关的正比关系，已经成为商业企业投资决策、发展前景和经营效果评估的重要依据，日常的客流规律分析日益受到重视。
　　通过人数、包括各年龄段/性别的人数这些准确的量化的数据，研究流量规律，不但可以获得超市、商场、购物中心、品牌连锁店铺正在运行的状况，还可以利用这些高精度的数据，进行有效的组织运营工作;通过深入的顾客研究，可以增加销售机会，最大限度地挖掘卖场的销售潜力，增加利润。
　　2、对于政府公共服务部门。
　　客流量可以提供精确衡量公共设施使用效率，分析客流规律，预测发展趋势，及时准确的制定公共政策，对于人流密度较大的区域，还可以起到很好的预警措施。
　　客流量统计系统提供全面的数据分析模块，根据历史客流数据和当前客流信息，对不同时段和不同区域客流数据进行汇总、挖掘、对比与分析，输出多种类型图表，为管理人员提高管理效率和进行管理决策提供有价值的信息。
　　客流量计数器的特点：
　　1、数据准确性 系统可进行双向统计和多人同进通过区分统计，准确率98%以上。
　　2、信息时实性 系统时实生成数据，任一时间、任一时段都能看到真实的数据变化。
　　3、数据多用性 可与POS或EPR等系统集成，可实现更强大的统计分析和决策支持功能。
　　4、信息独立性 单个计数通道或者各区域可生成单独的统计、分析图表。
　　5、集中共享性 通过Internet可实现各连锁店的数据上传、集中分析及网站式查询等。
　　6、数据预测性 长期的数据分析比较，可预测未来的营运发展状况。
　　7、安全预警性 系统可设置预警线，自动报警，避免安全事故的发生。
　　深圳市俊竹科技有限公司一直致力于客流统计的系统的创新与升级，公司产品种类多，基本满足所有的客流量统计环境要求，解决了传统计数器的使用过程中由于产品精准度低、易受干扰、安装麻烦等问题带来的困扰，产品更加广泛的适用于各类型零售商场、连锁店、超市、博物馆、公园、展览馆、公园，以及电影院等场所。
　　文章来源网站：俊竹科技客流统计
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
深圳市俊竹科技有限公司是一家专业致力于客流统计，客流统计系...
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线：86-10-
客服邮箱：

我要回帖

更多关于 了解客户需求的重要性 的文章

 

随机推荐