套餐互转时提示壁纸促销活动套餐不允许沿用,需要如何处理

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苹果5S合约机划算吗 怎么办苹果5S合约机 两年不交话费[促销]
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【&行情】作为2013年发布的旗舰级产品,在设计方面沿用了与前一代产品iPhone几乎一样的造型,但是在配置方面搭配了一颗全新的A7处理器,并首开64位先河,性能是上一代的2倍,在搭配上全新的7操作系统,使整机在使用上更加迅速流畅。iPhone还采用了指纹识别功能。window.ubbImgWidth)this.width=window.ubbImgW" onmouseenter="javascript:if(window.ubbImgWidth&&this.width>window.ubbImgWidth)this.width=window.ubbImgW" src=".cn/images/upload/upc/tx/eyp//_750.jpg"/>window.ubbImgWidth)this.width=window.ubbImgW" onmouseenter="javascript:if(window.ubbImgWidth&&this.width>window.ubbImgWidth)this.width=window.ubbImgW" src=".cn/images/upload/upc/tx/eyp//_750.jpg"/>苹果5S联通版合约机&每个月可享受286套餐(<font color="#0分钟主叫,1.1G流量)不超出套餐范围,两年不交话费[参考报价]&5999元(行货带票,每日手机价格变化较大,以当天价为准)[推荐商家]【西部数码通讯】●正品带发票●西北最大行货手机批发[联系方式]&185-&&029-&&QQ:&[商家店铺]&[商家地址]西安市北大街莲湖路天赐福地苹果4S合约机多钱苹果5S合约机<font face="楷体_GB套餐&两年不交费多钱&哪里买&世纪金花&讯捷通讯开元商城&亚马逊商城&国美在线&华中通讯报价&荣耀X1手机怎么样&西安行货报价&咸阳报价&榆林价格&渭南报价&商洛报价铜川报价&黄陵报价&安康报价&汉中报价&正品行货&最低价多钱&哪里卖&行货带票多少钱&钟楼哪里有&赛格电脑城&联通双卡&移动&电信双模&全新原装未激活&高性价比两年不交话费&营业厅报价
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&&& 个人定制套餐采用“流量模块+语音模块+短信模块”自由定制形式,每个模块提供阶梯单价,订购越多价格越便宜;您自由定制,任意组合,每月最低消费19元。
&&& 个人定制套餐是由流量模块、语音模块、短信模块等基础模块组成。
&&& 新入网3G/4G用户(中国电信个人用户)、在用的预付费4G套餐用户。
&&& 套餐内业务可自由定制、自由变更、自由转换、自由转赠的预付费个性化套餐。 &&& 1、自由定制:您可根据使用需求自行设定和调整流量、语音、短信等所需业务量。每项业务使用量最低为零,您可自由定制。
&&& 2、自由变更:您可随时调整套餐内的业务量组合,并于下月生效。 &&& 3、自由转换:套餐内三种业务的余量可以按照一定的规则在当月自由互转。 &&& 4、自由转赠:套餐内流量余量可在当月转赠给其他个人定制套餐用户。
&&& 个人定制套餐
&&& 基础模块分为:流量模块、语音模块及短信模块,均采用阶梯定价方式。单个模块业务订购量无限制,但总订购量需满足最低门槛要求(最低消费19元)并预存不低于所订购业务月消费额的话费。
&&& 1、包含手机上网流量(国内),月基本费按阶梯定价分段求和计算。 &&& 2、阶梯定价标准:
&&& 3、用户参数填写规则:非负整数,单位为MB。 &&& 4、套餐外国内流量按0.0001元/KB计费。
&&& 1、包含国内语音,月基本费按固定阶梯定价分段求和计算,不区分本地、长途和漫游。送来电显示,送189邮箱免费包,全国接听免费。&
&&& 2、阶梯定价标准:
订购国内语音分钟数(分钟)
阶梯单价(元/分钟)
&&&&&& (上限2000)
&&& 3、用户参数填写规则:非负整数,单位为分钟。 &&& 4、套外国内语音按0.15元/分钟计费。
短/彩信模块
新资费(日起)
&&& 自日起,个人定制套餐短信资费调整,新入网用户及变更套餐内容(即调整套餐内流量、语音或短信的订购业量)的老用户,需按照新的资费标准执行,具体如下:
&&& 1、包含国内点对点短信,月基本费按固定阶梯定价分档求和计算。 &&& 2、阶梯定价标准:
订购国内短信数(条)
阶梯单价(元/条)
51-100(上限100)
0.06&&& 3、用户参数填写规则:非负整数,单位为条。 &&& 4、套餐外国内短/彩信按0.10元/条计费。
旧资费(日止)
&&&&日前,已经订购短/彩信的用户,仍可保持原订购内容及价格使用(如下),但是如果需要变更套餐内容(即调整套餐内流量、语音或短信的订购业量)时,需按照新的资费标准执行。
&&& 1、包含国内点对点短/彩信,月基本费按固定阶梯定价分档求和计算。 &&& 2、阶梯定价标准:
订购国内短/彩信数(条)
阶梯单价(元/条)
0.05 &&& 3、用户参数填写规则:非负整数,单位为条。 &&& 4、套餐外国内短/彩信按0.10元/条计费。
超出套餐部分的资费
&&& 套餐外资费:国内语音0.15元/分钟,短/彩信0.1元/条,国内流量0.0001元/KB。其他按标准资费执行。
新装当月资费标准
&&& 自激活日起,根据您订购的套餐月基本费按天折算计扣(入网当日到月底),四舍五入到分,套餐内容(如手机上网流量、通话时长、短信条数等)按天数折算,向上取整,业务转换、业务转赠功能次月开放。
线下实体渠道销售的飞Young个人定制套餐
&&& 1、预置业务量:线下实体渠道销售的飞Young个人定制套餐采用预写卡方式,随卡附赠免费全国流量50MB。(线上互联网渠道销售沿用现在销售、制卡模式不变,不附赠业务量。)
&&& 卡内免费业务量激活当月有效,次月失效。
2、预存到账:您有通信行为(拨打电话、发送短信、上网)时,首话单激活,预存款到账。
3、激活当月资费:送来电显示,业务资费执行个人定制套餐外标准资费,即国内主叫0.15元/分,国内流量0.0001元/KB,国内短信/彩信0.1元/条,全国接听免费。您未定制个人套餐之前,一直执行此资费标准。
4、线下实体渠道销售的飞Young个人定制套餐来显免费赠送,即使通过线上互联网渠道进行套餐定制,来显仍不收费。
5、您通过线上互联网渠道进行套餐定制时,必须定制超过19元的业务量,由集团电渠提供的套餐定制页面统一控制。您在线上定制套餐动作相当于变更套餐的业务量参数,参数变更后次月生效。
如果您未在线上互联网渠道进行套餐定制,则从激活次月起,执行套餐外资费标准,当月消费不足19元按照19元收取。
6、制卡后有效期为6个月(即购买飞Young个人定制套餐后直至激活前的有效期为6个月)。
新入网费用
&&& 预存话费:
&&& 1、互联网渠道新入网可选择50元、100元、200元三种话费预存。
&&& 2、线下实体渠道个人定制预付费卡新入网需要预存50元话费。
&&& 注:入网激活后即时到帐,预存话费不退还现金。
&&& 注:短/彩信指国内点对点短/彩信,不区分网内网间,不包含港澳台及SP短/彩信.
互联网渠道
&&& 通过互联网渠道销售,包括自有互联网渠道及社会电商。自有互联网渠道包括欢go网站、欢go客户端、掌厅等。
&&& 注:通过互联网渠道购买,有要求客户输入机主姓名和身份证。且在签收商品时,需按配送人员要求提供机主本人身份证件进行查验,并提供身份证复印件作为入网资料。
线下实体渠道
&&& 自日起,可在线下营业厅或各销售代理网点购买飞Young个人定制套餐。
&&& (开通激活流程详见:飞Young个人定制套餐开通激活流程。)
&&& 本地营业厅办理销户
&&&登录中国电信欢go网站()或者欢go客户端自由变更套餐内容。
套餐资费类
◆请问什么是个人定制套餐?
&&& 答:采用“流量模块+语音模块+短信模块”自由定制形式,每个模块提供阶梯单价,订购越多价格越便宜;用户自由定制,任意组合,每月最低消费19元。
◆请问个人定制7折优惠政策是什么?何时结束?
答:答:您好,自日至日期间,您购买个人定制套餐即可销售套餐7折优惠。折扣优惠时间自您激活套餐的次月开始生效,有效期为1年。
举个例子:如您在2015年1月份购买个人定制套餐,在2015年2月某一天激活了套餐,则套餐7折优惠将在2015年3月开始生效,在2016年2月失效。
◆请问个人定制套餐在哪里可以购买?
&&& 答:您好,您可以通过中国电信欢go网站()或者欢go客户端购买。
&&& 欢go客户端的下载地址为/client/,下载地址二维码如下:&&&&
&&& 自日起,可在线下营业厅或各销售代理网点购买。
◆请问线下购买的个人如何定制套餐?
答:您好,在线下代理商或营业厅购买的飞Young个人定制套餐用户,在套餐激活后即可收到个人定制欢迎短信,点击短信中的链接,访问套餐定制页面,即可进行首次套餐内容定制。同时,您也可以在欢go网站或欢go客户端自助服务的套餐变更页面进行下月套餐的定制操作。请您在激活当月完成套餐内容定制,定制套餐将在次月生效。
如您未进行套餐定制,套餐仍可使用,业务资费按照个人定制标准资费收取,即国内长市漫语音主叫0.15元/分,国内流量0.0001元/KB,国内短/彩信0.10元/条,全国接听免费。如您当月消费不足19元按照19元收取。
◆请问是如何计费的?
&&& 答:您好,举个例子:选择流量1024MB、语音1200分钟、短信100条,后台根据您选择的每一种业务的业务量计算出预计消费(预计使用量收费标准按照阶梯价格标准计算)及当前业务订购的平均单价(按照使用量计算出业务量平均价格),三种业务消费相加即为您即将订购月套餐消费。最后计算结果采取四舍五入的方式,保留到小数点后两位,即精确到分。(单位:元)
详细计算方法如下:&
&&& 流量:1G(1024MB)流量价格=100*0.15+400*0.07+524*0.05=69.2元,则此时的流量平均单价=69.2元/1024MB=0.068元/MB;
通话:1200分钟=500*0.15+500+0.12+200+0.08=151元,则此时的语音平均单价=151元/1200分钟=0.126元/分钟;
短信:100条=50*0.1+50*0.06=8元,则此时的短信平均单价=8元/100条 =0.08元/条。
所以您订购的月套餐总费用为69.2+151+8=228.2元,如您的套餐享受8折优惠,则8折优惠价格为182.56元。套餐优惠折扣以您当期订购折扣优惠政策为准。
其中,流量的阶梯定价标准:
订购国内流量数
阶梯单价(元/MB)
101MB-500MB
501MB-20GB(上限20GB)
&&& 语音的阶梯定价标准:
订购国内语音分钟数(分钟)
阶梯单价(元/分钟)
(上限2000)
短/彩信阶梯定价标准(日前标准):
订购国内短/彩信数(条)
阶梯单价(元/条)
501-1000(上限1000)
自日起,个人定制采用新的资费标准,即将短/彩信订购改为短信订购,且短信订购上限条数为100条,其他资费保持与原有资费一致。短信资费具体调整如下所示:
短信阶梯定价标准(日后标准):
订购国内短信数(条)
阶梯单价(元/条)
51-100(上限100)
对于已经订购短/彩信的用户,仍可保持原订购内容及价格使用,但是如果您需要变更套餐内容(即调整套餐内流量、语音或短信的订购业量)时,需按照新的资费标准执行。
注:短/彩信指国内点对点短/彩信,不区分网内网间,不包含港澳台及SP短/彩信。
◆请问个人定制套餐的付费方式是什么?
&& 答:您好,个人定制套餐为预付费方式。
◆请问订购的套餐购买后何时生效?
&&& 答:您好,您订购的套餐在您激活号卡后的下月生效。号卡激活后当月资费和套餐按照过渡期资费处理。
◆请问过渡期如何扣费?
&&& 答:您好,自激活日起,根据您订购的套餐月基本费按天折算计扣(入网当日到月底),四舍五入到分,套餐内容(如手机上网流量、通话时长、短信条数等)按天数折算,向上取整,业务转换、业务转赠功能次月开放。
◆请问套餐是否可以自由变更档次内容?
&&& 答:您好,您可以登录中国电信欢go网站()或者欢go客户端自由变更套餐内容,每月可变更三次,变更后次月生效。
◆请问个人定制套餐未激活时是否可以变更套餐内容?
&&& 答:您好,不可以,请您在激活套餐以后再进行套餐内容的变更。
◆请问套餐超出后如何计费?
&&& 答:您好,套餐外资费:国内语音0.15元/分钟,短/彩信0.1元/条,国内流量0.0001元/KB(约0.1元/MB)。其他按标准资费执行(标准资费请咨询10000号或当地营业厅)。
&&& 注:短/彩信指国内点对点短/彩信,不区分网内网间,不包含港澳台及SP短/彩信。
◆请问个人定制套餐是否可以变更为其他套餐?
&&& 答:具体可变更套餐规则请咨询当地营业厅。
◆请问新购号卡需要支付多少钱?
&&& 答:新入网需要预存最低50元话费,入网激活后即时到帐,预存话费不退还现金。
◆请问是否可以办理停机保号业务,都有哪些规定?
&&& 答:答:您好,可以申请办理保号业务,每月收取5元/月停机保号费,首月办理不足1月时按天折算,向上取整。停机保号费每月1-3日扣除。如您在报停期间出现欠费,需要缴清欠费后方可办理复机。停机保号时暂停通讯服务和您订购的各项增值业务,复机时自动恢复。停机保号期间,除了可以办理复机、缴费、申请销户、发票打印、密码修改外,其他业务均不可以办理。如果欠费停机满90天,则进行销号处理。目前欢go网站和手机版营业厅暂时无法办理该业务,请您到当地营业厅进行办理。
◆请问是否可以办理流量包、语音包、短信包业务?
&&& 答:您好,暂不支持办理。
◆请问需要如何复机?
&&& 答:您好,如您是停机保号,您可以拨打10000号申请恢复号码使用,如发生了欠费,需要您先补足欠款方可复机;如果是欠费停机,您补足欠款后自动复机。目前中国电信欢go网站和欢go客户端暂时无法办理该业务,请您到当地营业厅进行办理。
功能使用类
◆请问是否三个业务模块都必须选择?
&&& 答:您好,您可以自由选择业务模块,只需要满足月最低套餐消费(19元/月)要求即可。
◆请问在购买时某个业务模块未订购,是否该业务无法使用?
&&& 答:您好,未订购业务模块可以正常使用,使用资费按照套餐外标准资费收取。
◆请问个人定制套餐是否支持电信的4G?
&&& 答:个人定制套餐为4G套餐,默认开通4G功能。
◆请问老用户是否可以办理?
&&& 答:其他OCS4G套餐用户可牵转至此套餐。
◆请问个人定制套餐是否可以销户?
&&& 答:您好,您可以到本地营业厅办理销户。
◆请问个人定制套餐如何办理补卡?
&&& 答:您好,请您到本地营业厅办理补卡业务。欢go网站和欢go客户端不支持补卡业务办理。
◆请问号卡需要如何激活?
&&& 答: 您好,本套餐采取首话单方式激活,只要您首次拨打电话(除免费电话,如10000号、110等)、上网或发送短/彩信即可激活。新疆、西藏的号卡激活需请您到当地营业厅办理。
◆请问个人定制套餐不激活可以保留多长时间?
&&& 答:您好,个人定制套餐不激活保留时间因全国各省规则不同,请您咨询本省10000号或到本地营业厅进行咨询。
◆请问个人定制套餐是否可以办理副卡?
&&& 答:您好,暂不支持副卡办理。
◆请问购买个人定制套餐后,如何获取预存的话费的发票?
&&& 答:您好,请您到当地营业厅索要预存话费的发票。
◆请问通过哪些渠道可以为该号卡充值?
&&& 答:您好,您可以通过自助充值、充值卡充值、翼支付等电子支付充值、本地营业厅充值、第三方渠道充值;若流量不够用您可以通过流量卡来充值流量。
◆请问在哪里能够查到话费详单记录?
&&& 答:您好,目前电信网上营业厅和手机版电信营业厅暂不支持详单查询,请您到本地营业厅进行查询。
◆请问个人定制套餐是否可以办理呼叫转移?
&&& 答:您好,个人定制套餐暂不支持呼叫转移业务。
◆请问如果收到卡后,如果先不激活,靓号活动的协议期是从何时开始计算?
答:您好,个人定制套餐的靓号活动的协议期从激活当月开始计算。
◆请问套餐查询具体能查到哪些内容,在哪里能够查到?
&&& 答:您好,您可以通过电信欢go网站和欢go客户端自助查询到您当前订购的套餐信息、套餐使用情况、实时话费、账户账单金额、交费记录、套餐内容变更记录、套餐转换记录、套餐转赠记录、套餐被赠记录等信息。自助查询的具体路径如下:
您进入中国电信欢go网站(),完成登录后,在登录页面左侧自助服务导航条的费用查询中选择相关查询项目。
您在手机端进入欢go客户端,完成登录后,在点击底部导航“查询”后,在查询页面导航中选择相关的查询项目。
◆请问使用个人定制套餐是否可以在国内拨打国际长途?
&&& 答:您好,个人定制套餐默认不开通国际长途拨打功能,如您有需要可以拨打10000号或者到本地营业厅申请开通。
◆请问个人定制转赠是否有短信提醒?
&&& 答:您好,有的。当您在欢go网站使用转赠功能时,可勾选短信提醒被赠人,并写下您对被赠人的留言。当您在欢go客户端使用转赠功能时,会默认给被赠人发送短信提醒,您还可以写下您给被赠人的留言。
◆请问个人定制本月流量已经达到15G断网,该用户是否可以接受别人赠送的流量?如果可以接受,赠送的流量在15G断网手动恢复后是否还能使用或进行转换?
&&& 答:您好,可以获赠,但是需手动恢复(请联系10000号或到本地营业厅进行手动恢复)断网才可使用,受赠流量可正常使用,使用规则不变。
◆请问个人定制支持军官证、护照等非身份证证件登记入网吗?
答:您好,根据国家对实名制入网的严格要求,个人定制套餐在中国电信欢go网站和欢go客户端办理登记入网时仅支持身份证入网认证,不支持其他证件入网。
◆请问什么是转换业务?
&&& 答:您好,转换业务是指仅套餐内订购三种业务量(含套餐内被赠的业务量)可在当月内按照转换规则进行自由互转,套餐外优惠叠加及其他活动转赠或充值的业务量(例如流量卡充值流量)不在转换范围内,例如,使用剩余语音业务量可按照转换规则转换为流量。转换规则为1分钟语音=2MB流量=2条短信。每月可用于转换的语音上限值为1000分钟(加和值,即多次使用语音进行转换的语音总量不超过1000分钟),可用于转换的流量上限值为1000MB(加和值),可用于转换的短信上限值为100条(加和值)。&&& 每月最多转换3次,每次转换1种业务。转换后的业务量仅当月有效。&&& 套餐业务转换在您的账户正常状态下可使用,如您账户存在欠费、停机、挂失等问题,则无法使用该项业务。
◆请问什么是转赠业务?
&&& 答:您好,转赠业务是指仅套餐内订购流量的剩余可用量(含套餐内转换业务量,不能二次转赠)可在当月内向同时正在使用本套餐本省的其他用户进行转赠,套餐外优惠叠加或充值的业务量(例如流量卡充值流量)不在转赠范围内。每月可用于转赠的的流量上限值为1000MB(加和值,即多次使用流量进行转赠的总量不超过1000MB)。&&& 每月最多转赠3次,单次转赠1人。每月获赠不受次数限制。转赠流量仅当月有效,不能二次转赠。&&& 套餐业务转赠或获赠在您的账户正常状态下可使用,如您账户存在欠费、停机、挂失等问题,则无法使用该项业务。
中国电信欢go网站查询常见问题
◆请问在中国电信欢go网站哪里可以进入到个人定制套餐的办理页面?
答:您好,您可以通过如下几种方式进入欢go网站的个人定制套餐办理页面:
(1)输入网址
(2)进入中国电信欢go网站,在主导航下副导航的“个人定制套餐专区”快捷入口,如下图所示:&
&&& (3)进入电信欢go网站,进入主导航“自助服务”频道,可看到个人定制套餐办理入口,如下图所示:&
◆请问如何在中国电信欢go网站进行套餐的余额查询?
&&& 答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中左侧自助服务导航条的费用查询中选择“余额查询”,如下图所示:
◆请问如何在中国电信欢go网站进行套餐的套餐使用情况查询?
&&& 答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中左侧自助服务导航条的费用查询中选择“套餐使用情况”,如下图所示:
◆请问如何在中国电信欢go网站进行套餐的在用业务情况查询?
&&& 答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中可在左侧自助服务导航条的费用查询中选择“在用业务查询”,如下图所示:&&&
◆请问在哪里可以查到目前订购的套餐信息以及增值业务信息?
&&& 答:您好,您可以登录中国电信欢go网站,在完成登录以后,进入“在用业务查询”进行目前订购套餐的信息查询及相关增值服务订购信息查询。&&& 在点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“业务 “中“增值业务查询”,如下图所示:
◆请问如何在中国电信欢go网站办理套餐内容变更业务?
&&& 答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中可在左侧自助服务导航条的“业务办理”中选择“套餐变更”,如下图所示:
◆请问如何在中国电信欢go网站办理套餐业务转换?
&&& 答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中可在左侧自助服务导航条的“业务办理”中选择“套餐转换”。如下图所示:
◆请问如何在中国电信欢go网站办理套餐转赠?
&&& 答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中可在左侧自助服务导航条的“业务办理”中选择“套餐转赠”。如下图所示:&&&&
◆请问如何在中国电信欢go客户端查询套餐变更记录?
&&& 答:您好,若您为个人定制套餐用户,您进入欢go客户端完成登录以后,点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“办理”中“套餐变更查询”:
◆请问如何在中国电信欢go网站查询套餐转换记录?
&&& 答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中左侧自助服务导航条的“办理记录”中选择“转换记录”,如下图所示:
◆请问如何在中国电信欢go网站查询套餐转赠记录?
&&& 答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中左侧自助服务导航条的“办理记录”中选择“转赠记录”,如下图所示: &
◆请问如何在中国电信欢go网站查询套餐被赠记录?
&&& 答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中左侧自助服务导航条的“办理记录”中选择“被赠记录”,如下图所示:&&&&&&&
◆请问如何在中国电信欢go网站办理客服密码变更?
&&& 答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中可在左侧自助服务导航条的“用户资料”中选择“变更密码”进行客服密码的变更操作。如下图所示:
在欢go网站您每天只能最多5次变更密码,如超过5次则不再为您提供随时码验证。
◆请问如何在中国电信欢go网站查询积分信息?
&&& 答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中可在左侧自助服务导航条的“积分服务”中选择“积分历史查询”。此项业务目前正在开发调试中,详细上线日期请关注中国电信欢go网站的相关公告。
◆请问如何在中国电信欢go网站办理用户资料查询?
答:您好,您进入中国电信欢go网站()完成登录以后,在登录页面中可在左侧自助服务导航条的“用户资料”中选择“基础信息”进行查询。如下图所示:
◆请问在欢go客户端哪里可以进入到个人定制套餐的办理页面?
&&& 答:您好,若您为个人定制套餐用户,您进入欢go客户端完成登录以后,再点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“业务办理“中进行办理,如下图所示:&
◆请问如何在欢go客户端进行套餐的余额查询?
&&& 答:您好,若您为个人定制套餐用户,您进入欢go客户端完成登录以后进行余额查询,在点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“费用 “中”话费查询“,如下图所示:
◆请问如何在欢go客户端进行套餐的套餐使用情况查询?
&&& 答:您好,若您为个人定制套餐用户,您进入欢go客户端完成登录以后进行套餐使用情况查询:在点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“业务“中“套餐用量”,如下图所示:
◆请问如何在欢go客户端办理套餐内容变更业务?
&&& 答:您好,若您为个人定制套餐用户,您进入欢go客户端完成登录以后,点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“办理”中“套餐变更”,如下图所示:
◆请问如何在欢go客户端办理套餐业务转换?
&&& 答:您好,若您为个人定制套餐用户,您进入欢go客户端完成登录以后,&&& 点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“业务”中“套餐转换”,如下图所示:V5.0版本:点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“业务”中“套餐转换”,如下图所示:
◆请问如何在欢go客户端办理套餐转赠?
&&& 答:您好,若您为个人定制套餐用户,您进入欢go客户端完成登录以后,点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“办理”中“送牛奶”进行套餐转赠,如下图所示:
◆请问如何在欢go客户端查询套餐变更记录?
&&& 答:您好,若您为个人定制套餐用户,您进入欢go客户端完成登录以后,点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“办理”中“套餐变更查询”。
◆请问如何在欢go客户端查询积分信息?
&&& 答:您好,若您为个人定制套餐用户,您进入欢go客户端完成登录以后,点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“积分”中“积分查询”,如下图所示:&
◆个人定制套餐遇用户要求查询积量及订制情况,是否还是以积量查询为准或引导108到10001自助查询吗?
&&& 答:都可以。
故障处理类
其他常见问题
◆请问如何实现套餐自由定制?
&&& 答:您好,您可以通过电信网上营业厅和手机版电信营业厅自助办理套餐定制,自行设定和调整流量、语音、短/彩信业务量,每项业务业务使用量最低为零。自助办理的具体路径如下:&&& 您进入中国电信欢go网站(),完成登录后,在登录页面中左侧自助服务导航条的“业务办理”中选择“套餐变更”进行办理。&&& 您在手机端进入欢go客户端,完成登录后,在点击底部导航“查询”后,在查询页面左侧导航中选择“办理”中“套餐变更”进行办理。
◆请问对于流量使用是否有什么保护措施?
&&& 答:您好,有的。首先,请您在订购流量时根据自己日常使用流量的习惯按月订购套餐流量,套餐订购流量的封顶值为20GB,价格非常优惠。如果您当月实际使用的流量超出订购流量,则超出部分会按照标准资费收取(0.0001元/KB),对于您超出部分的流量消费,我们采取600元封顶,即当您套外流量消费达到600元时不再进行扣费。同时,当月累计套餐外总流量(套餐内的转换和转赠属于套内流量,不计入计算)达到封顶值(15GB)则系统会自动暂停当月上网服务,次月初自动开通。

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