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Oracle Eloqua：让营销变得更简单
随着移动互联网，社交媒体的不断成熟，CMO的角色正在发生转变。他们开始关注客户与品牌之间的每一次交互，除了促成产品交易之外，营销人员还应力争增进与客户之间的关系。根据一项针对企业管理者的调研显示，92%的企业CMO希望以数据来驱动其营销决策的制定，并量化营销活动带来的价值，然而在这个过程中，数字渠道的爆炸式增长和碎片化的工具为他们带来了诸多烦恼。事实上，80%的CMO无法做到全面衡量其营销活动的投资回报。
对此，甲骨文公司亚太区营销云销售总监Will Griffith表示，营销人员不是IT人员，他们需要所用的工具足够简单、足够直观。理想的现代化营销需要保证消费者端到端的客户体验，但现实中企业营销人员需要面对各种分散的工具，使得过程很难得到保证。甲骨文要做的就是让这一过程变得更简单。
Will Griffith介绍，最新的Oracle营销云将贯穿客户关系生命周期过程中的各类营销活动，提供协同的、个性化的、跨渠道的营销互动，覆盖电子邮件、网络、社交、移动、广告和内容营销等多个方面。其中Oracle Eloqua是Oracle营销云的核心，其营销自动化和收入业绩管理解决方案，将帮助现代营销人员锁定正确的购买者，轻松地执行计划，获得最好的销售收入，以及对营销投入实现最高的回报。
Eloqua是甲骨文在两年前收购的一家公司，其主要产品为基于云的营销自动化软件。目前，Eloqua已经完全融入Oracle营销云，并与其他功能模块进行了更好的整合。Will Griffith表示，Eloqua提供了一个高度个性化和跨渠道的统一体验，通过社交和在线互动建立品牌忠诚度，通过为销售团队带来更高质量的销售线索增加销售收入，并在每一个接触点上都提供一流的服务。
据了解，Eloqua中还包含了非常全面的数据分析功能。对此Will Griffith表示，闭环的营销需要从数据分析开始并以数据分析结束，可以说分析是Eloqua的核心功能之一。整个Oracle营销云中本身已经自带了数据分析引擎，包括营销规划，细分规则以及场景分析。而针对一些大型的分析场景，如整合外部数据源进行数据仓库建模分析，Eloqua还可以与Oracle大数据、商务智能解决方案进行集成，如Endeca、OBIEE以及新收购的Bluekai等，从而实现高级的分析能力。
在谈到竞争优势时Will Griffith表示，Oracle Eloqua与市场上的同类产品相比，其优势在于易用性好，功能更全面更强大且更加灵活。对于已经建立好线上渠道的客户，如电子商务公司，以及业务比较适合从线下搬移到线上的行业，如旅游、游戏公司等可以从Eloqua上获得更快的回报。而通过将营销自动化与传统CRM的紧密结合，客户将具备捆绑更多渠道，进行统一管理的能力。在这一方面，甲骨文拥有丰富的行业经验与最佳实践，因此Oracle Eloqua与营销云具备非常强的竞争优势。
Will Griffith表示，可衡量的营销投资回报率是现代企业市场营销人员所追求的目标。而跨数字、社交和移动多个平台深度与目标客户群沟通和互动，成为他们急需解决的首要问题。Oracle Eloqua为企业提供现代化营销自动化和收入业绩管理软件，以更低的成本实现更高质量的收入，是现代营销人员提高业绩和营销表现的不二之选。
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企业网版权所有CMO争夺战升级，甲骨文收购Eloqua
本周四，根据路透社报道，甲骨文（Oracle）宣布以8.7亿美元的价格收购云计算营销管理软件商，该收购价格较Eloqua周三收盘市值溢价31%，目前Eloqua董事会已经全体通过该收购协议，此外还得等待全体股东的投票结果，交易预计在2013年上半年完成。
在给Eloqua客户的一封公开信中，甲骨文高级副总裁Thomas Kurian写道：
Eloqua的营销自动化和营收业绩管理软件能充分调动企业所有市场资源，更高效率地为企业创造收入。超过1200家机构使用Eloqua的先进的云计算营销服务，将贯穿各个渠道的复杂营销流程自动化，锁定并培育未来机会，帮助销售团队低成本获取高质量的销售机会。Eloqua的客户能跟踪、捕获并分析买家的“数字身体语言”，包括偏好、行为和决策流程，能更精准地把握销售机会，Eloqua将成为甲骨文营销云（Oracle Marketing Cloud）的核心组件。
根据Nomura证券分析师给出的研究报告，收购并整合Eloqua先进的营销自动化解决方案后，将进一步增强Oracle自身的销售自动化产品，以及去年收购的RightNow呼叫中心自动化解决方案。
对于一向聚焦“CTO”“CIO”等企业IT高级管理者的IT厂商们来说，理解企业营销业务和需求的专业人才是个短板，随着IT预算权向CMO倾斜，“营销副总裁”、“市场总监”等市场主管也成了传统IT厂商的营销对象。（甲骨文大中华区产品战略总监获悉Oracle收购Eloqua之后在微博中写道：明年开始见CMO了。）
通过收购基于云计算的营销自动化管理软件商Eloqua，甲骨文将获得更多营销自动化领域专家，在日渐升级的CMO争夺战中增加获胜筹码。
根据Gartner今年9月的，未来五年CMO掌管的IT预算将超过CIO。
甲骨文的竞争对手最近一直在营销领域招兵买马，收购Eloqua将壮大甲骨文的营销专家队伍，同时也能展开与和Hubspot等公司的竞争，后者刚刚获得新一轮3500万美元风险投资。不过Hubspot目前更加专注社会化营销管理（inbound marketing），而Eloqua的专长是销售机会管理、营销报告以及市场活动分析。
除了获取营销专家人力资源外，甲骨文收购Eloqua的另外一个传统目的是获取客户。目前Eloqua宣称拥有1200家客户，包括Adobe、Dow Jones, Aon, 施罗德、美国运通、戴尔、迈阿密热火队和SBLI等知名企业和机构都使用Eloqua的软件筛选优化销售线索，并向潜在用户实施精准营销。
有趣的是，早在2010年5月份，甲骨文就收购了Eloqua的竞争对手的知识产权资产（不包括客户合同），当时Eloqua在官网博客中还发布了一篇题为“Oracle加入聚会”的，含蓄地批评Oracle抛弃了Market2Lead的客户，而Eloqua愿意接收这批“吃营销自动化螃蟹”的企业客户。
目前看来，Oracle只是把Market2Lead的客户暂时“寄存”在了Eloqua那里。
云企业应用的收购竞赛
收购Eloqua只是是甲骨文近期连环收购行动的一部分，仅仅一周前，，增强与IBM和SAP在物联网+大数据+云计算解决方案竞赛中的竞争力。本月早些时候，Oracle还收购投资了一家组合资产管理公司Instantis，随后不久又宣布投资PaaS云计算公司——Engine Yard。
对于甲骨文涉猎广泛的“圣诞购物”，IBM全球商业服务部大中华区企业转型咨询总监 陈果（微博：）这样总结道：
云企业应用方面，现在是IBM和Oracle的收购比赛：Oracle收个人力资源的Taleo，IBM就收个Kenexa；IBM收个跨渠道零售的Sterling Commerce，Oracle就收个ATG；现在是Oracle看IBM有了电子营销的UNICA，也去收个对等产品。这场云中的比赛，SAP明显落后了。
关于Eloqua：
Eloqua创立于2000年,是一家营销自动化和收入绩效管理SaaS服务商,公司于2012年7月在纳斯达克上市交易。Eloqua将自己定义为一家按需收入绩效管理(RPM)软件方案商，通过自动监测衡量客户的复杂市场及销售方案达到促进收入增长的效果，Eloqua的RPM解决方案主要是一个集成市场监测分析工具的SaaS(软件即服务)平台，市场营销专家借用这个平台能够更有效地洞悉买家对营销策略的反应，实现资源优化配置。
Eloqua的解决方案适用于B2B、高价值的B2C商业模型构建及支撑其复杂的营销过程，现在Eloqua拥有1100家以上的客户，客户范围分散，跨越软件、制造、金融服务、商业服务、电信及娱乐行业领先公司，如Adobe、美国运通、戴尔、麦格希尔、标普、迈阿密热火等，2011财年来自最大十个客户收入占比不到11%。
Eloqua主要是会员费的模式，随着用户的规模扩大以及用户的分析数据库超出合同约定数量,公司的会员收费也相应增加，营收由2009财年的4100万美元增长至2011财年的7130万美元，年复合增长率31.9%，其中2011财年会员费6320万美元，占比88.6%。
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主要关注社会化商务时代的客户关系管理、业务流程管理、数据挖掘、商业智能和企业协作等领域的新技术、新应用和新趋势。曾长期从事信息化咨询服务和软件开发工作，服务过首都机场、国家电网公司、中国蓝星等企业。邮箱:
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Salesforce-25亿美元天价收购营销自动化SAAS服务商Exacttarget
【小编：2013大数据营销领域注定不平凡，排队上市与收购此消彼长，令人激动】
<今天为其弹药库里又添置了一款重型武器，他们以25亿美元收购了ExactTarget，是该公司截至目前为止规模最大的一笔收购，也是
在过去的一年中进行的第8笔交易。位列其收购排名第二的，是Buddy ，Media公司。Salesforce是在去年以6.89亿美元的价格收购的。此外，2011年，该公司还以2.76亿美元的现金加股票方式，收购了社交监测平台Radian6。
上述一连串的收购，总计接近35亿美元。这表明，Salesforce的市场营销部门将会变得更具“侵略性”。
ExactTarget主要提供用于在线营销的Web软件，拥有6000多家客户，其中包括可口可乐和耐克等。ExactTarget将会帮助开拓电子邮件营销业务。该公司同样提供社交和移动营销功能，同时还有一个自动化营销平台。
在收购ExactTarget之前，也就是上个月，Salesforece宣布推出社交营销网站，由于其收购了Buddy Media，让该网站具有社交媒体广告营销活动的功能。尤其是数据提取能力非常强，可以从CRM客户系统中精细处理数据，然后定位到指定的营销活动。而Radian6，也可以让企业通过自身CRM系统数据了解社交趋势。加上本次收购的ExactTarget，Salesforce现在拥有一个可以和结合使用的电子邮件营销平台。
<缺乏一个真正意义上的自动化营销平台。ExactTarget作为一个营销自动化平台，的确出现在了Salesforce的收购清单之上。但根据Gartner咨询公司magic quadrant报告显示，他们最初并非Salesforece的首选。
如果希望进一步强化其市场营销管理能力，他们要么需要加大其开发能力，要么就选择收购其他公司，当然后者也会让他们花上一大笔钱。上个月，一家自动化营销领域的领导企业Marketo成功上市，开盘价为每股13美元，今天其交易股价已经升到了每股22美元，公司市值达到8.12亿美元。Eloqua是另一家该领域内的优秀公司，去年底被Oracle以8.71亿美元的价格收购。
Salesforce之前收购了Heroku，并开发其AppExchange应用，这让其逐步构建起了一套App生态系统。不仅如此，该公司的CRM系统在业界也是遥遥领先的，加上其整体营销套件的不断扩展，更强化了其核心竞争力。而现在的问题是，为了在市场营销领域变得更加强大，Salesforce究竟还要花多少钱?
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Directory powered byHubSpot与Eloqua谁更合适？
HubSpot与Eloqua谁更合适？
自动化云营销软件可以通过云端技术显著提升信息处理速度，降低营销成本与投入，改善营销投放精准度，为客户带来更多营销回报。但纵观国内外营销软件市场，各层次厂商大量充斥其中，即使是世界顶级的云营销软件也多达10几款，为用户选型带来了难度。本期PK将挑选两款热门自动化云营销软件――独立发展、灵活便捷的HubSpot平台与借助甲骨文强大实力的营销软件品牌Eloqua。
关键词：营销,云计算
HubSpot是一个全渠道数字化营销平台， 也是当下最热门的云营销软件之一，其用户分布在56个国家，拥有超过10000家企业用户。2011年HubSpot营收达到6000万美元，并于2012年11月完成3500万美元融资，2013年4月HubSpot收购了两家提供整合插件的小公司Chime与PrepWork，以进一步增强实力。
HubSpot整合了博客发表、社交监控、联系人管理、搜索优化、邮件营销、营销自动化处理、用户数据分析等多种实用功能。HubSpot可以方便地为用户提供一站式SaaS服务，并在其操作界面内还整合了与、SugarCRM、NetSuite、Microsoft Dynamics CRM等知名客户关系管理软件的部分模块的对接功能，用户在HubSpot上就可以直接使用这些功能模块。
Eloqua是一家专注于自动化营销领域的SaaS服务公司，它于2012年底被甲骨文以8.71亿美元的价格收购，甲骨文与Eloqua的整合将使企业能够得到高度个性化与跨渠道的统一客户体验。Eloqua在全球拥有至少1100多家企业用户，其中不乏eBay、苹果、NBA球队波特兰开拓者、富达投资等知名企业。
Eloqua自动化营销平台主要面向B2B市场提供自动化营销软件与服务解决方案，其对移动办公以及iOS设备的支持能力较为突出，功能模块包括市场预测、营销管理、社交营销、客户生命周期管理、应用云、细分市场定位等，它允许用户通过移动设备添加新联系人并在Eloqua平台与本地CRM系统中进行同步更新，自定义前建置电子邮件模板并发送可追踪的HTML邮件，在移动端应用内快速查看营销邮件的打开及点击率情况。
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