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百度统计中的自然搜索流量一夜之间几乎掉没了，到现在没恢复收藏
百度统计中的自然搜索流量8月14日一夜之间浏览量和访问量几乎掉没了，到现在没恢复，不知道什么原因 ，大家有没有这种状况 ，求百度认识解答。
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或手机一夜没关移动数据和热点，次日发现产生“套餐外流量4700+m”，欠费480?，如果是你会怎么处理？
各位大谈“契约精神”的知友，我明白你的意思，我当然会遵守规则缴费。&br&&br&不过我只想问一句，这种流量设定真的合理吗？遇到这种事你会怎么做？&br&&br&毕竟恶法和抗法是两回事。&br&&br&&br&引用一位匿名用户的部分回答：&br&【我觉得不合理，请运营商一方的轻拍。我就讨论一个问题，为什么移动迟迟不与国外接轨，套餐内流量用完，关闭流量功能，或者是超过10元后关闭流量，或者转为免费的2g？这个国外都有这样成熟的，让客户损失小点的方法和技术，为什么套餐外还得500元才关掉？这样的明显的恶意欺诈的条款符合国情么，大多数消费者有这个套餐外500的需求么？既不符合国情，又不与国际接轨……】&br&—————&br&运营商：中国移动；&br&手机：安卓系统；&br&&br&扣费都已经超过余额了&br&话费低于零元的时候为什么不会停止计费？&br&一夜之间跑了4G多流量，明显是我手机有问题，运营商就没有一点责任？&br&—————&br&不缺几百块，只是气不过。&br&摆明是要我吃这个亏，钱我肯定会去交，实名制要是不缴费可能影响信用&br&—————&br&前天打了四五个电话投诉反馈情况以后，昨天10086告诉我，经理已经对此做了特殊处理，减免其中300?。&br&&br&虽然对方做了退让，倒是这种条例明显不利于消费者（轻易做出退让也说明运营商自知不合理）。&br&套餐外流量500?的门槛也让我（或其他遇到这种情况的消费者）失去继续维权/反抗的想法，毕竟时间精力划不来。&br&&br&&br&衷心希望各位知友不要遇到这种问题。
各位大谈“契约精神”的知友，我明白你的意思，我当然会遵守规则缴费。不过我只想问一句，这种流量设定真的合理吗？遇到这种事你会怎么做？毕竟恶法和抗法是两回事。引用一位匿名用户的部分回答：【我觉得不合理，请运营商一方的轻拍。我就讨论一个问题，为什么移动迟迟不与国外接轨，套餐内流量用完，关闭流量功能，或者是超过10元后关闭流量，或者转为免费的2g？这个国外都有这样成熟的，让客户损失小点的方法和技术，为什么套餐外还得500元才关掉？这样的明显的恶意欺诈的条款符合国情么，大多数消费者有这个套餐外500的需求么？既不符合国情，又不与国际接轨……】—————运营商：中国移动；手机：安卓系统；扣费都已经超过余额了话费低于零元的时候为什么不会停止计费？一夜之间跑了4G多流量，明显是我手机有问题，运营商就没有一点责任？—————不缺几百块，只是气不过。…
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会有一次把钱返成流量的机会
这两天刚遇到手机是双卡的，两张都是联通。因为一张卡里有套餐送流量（但是不多450M）所以另一张卡就开了一个夜间流量的套餐。昨天起来忘了切换卡，所以还是用了只有夜间流量的那张，但只是看了看新闻大概9点多看的，11点多接了一个电话之后直接被停机。一查发现欠费300多。之间没有发过短信告知我。从网上营业厅查结果流量超了35兆左右这就是说1兆10块钱左右！！！打电话给客服，我说“难道1兆10块？！”客服说“对，超出后就是10块”气的我就投诉了还有一点是，九点多使用了98kb之后是10点多才又开了网，这期间一直没有任何提醒
昨天老妈看视频一个多小时，产生移动欠费200+(浙江省)。与排名第一的湖北动动工作人员的1G60元的封顶标准不同。不过在投诉后，移动公司退回了150的话费。不过反对题主提到的一句话。"轻易做出退让也说明运营商自知不合理"医闹事件最后都是医院赔钱。轻易做出退让也说明医院自知不合理吗？因为是医学生，所以可能对这句话有点过敏。见谅。
我认为运营商责任大一点，流量多少个人难以察觉，过去有没有打电话每月超出套餐500元的，没有吧，即使有，也不会去投诉运营商，通话时长多少很容易察觉的。看到有人把流量类比水电费，水电费和流量还是有区别的，一个后付费，一个预付费。水电使用不正常，用户容易发现，流量不正常则用户不容易发现，但运营商容易察觉。运营商完全可以在用户余额为零时限速，上网即使做重要的事情，1m带宽也不影响办事，不知运营商依然在余额为0保持4g，非要达到某个数字，比如500元才暂停。这种事件例子已经发生了很多，但运营商并没有采取除了500元封顶外更多的措施，运营商不作为的嫌疑更大。
给你退费不是运营商自知不合理，而是为了提高客户满意度。
说到这件事情，那我也说一下，我不知道有没有人会看到，只是想倾诉一下。今天下午四点多，我的流量还有四百多，然后因为我个人失误，所以可能超流量了，可能超了1000兆左右，但是，问题是，移动公司方面在我刚超流量到超1000兆，没有发任何一个短信提醒。好，假如说是我没有订购这个业务，那我晚上突然接到短信，通知我，已经停机了。借同学的手机一查，已经欠费340多块钱，而我的信用额度是165。这中间也是一个短信都没有的。我不知道该说什么，我不小心超流量是我的过失，那移动方面连基本的话费提醒都不用做了吗。
虽然对方做了退让，倒是这种条例明显不利于消费者（轻易做出退让也说明运营商自知不合理）。题主这句话让我心塞的很。刚刚学的运营管理里面的案例，讲一个妈妈带着一个小女孩去某商场评理，说是自家姑娘说喝在商场买的酸奶喝出了苍蝇。声音蛮大，已引起众多顾客围观。问，加入你是商场经理，你该怎么做。A同学说，先道歉，安抚一下这位母亲的情绪。老师就笑了，那你就等于间接承认你卖的商品有问题喽，旁边还有那么多顾客。B同学说，直接当场理论，把商品拿去化验，拿出证据，不要让其他顾客丧失信心。老师说，这位母亲明显在气头上，B同学的做法很容易降低商场的友善度。同学们窃窃私语，总感觉不能想出一个两全其美的法子，我也感到微微的憋屈，这件事情大人明明也有问题，只听了小孩子的话，既没有亲眼见到也没有有力的证据，就因为顾客是上帝，服务的一方就要卑躬屈膝老师最后说，这个案例的解决方案还是要你先去道歉，你们不要问为什么。然后将这位母亲带到办公室进行详细的询问，商量出可行的解决方案，然后将可行的结果公示出去，这件事情就算解决了。只有你受了委屈，多么完美。所以题主请改变一下你的看法，不是所有的退让都是因为对方理亏，有点时候只是因为你是顾客而已啊。——————————添一句————————题主你不知道这个吗？
安利一个自己做的功能 个人热点流量限制的功能当流量达到设定的限额就关闭nat转发 这样就不会消耗大量的流量了感觉所有的安卓机都可以实现这个功能
让我想起上次某个人在微博声讨移动的故事还信誓旦旦的说移动偷跑他流量结果移动息事宁人赔了话费（应该是吧）最后才发现和移动一毛钱关系都没有（记得是拿什么流量监控的图来说话的）还道歉 当然移动赔给他的钱没有收回
中国的流量资费到底合不合理，请看香港的中国移动。我帮你算笔账，在手机看一部4k电影，按照5块钱30M计算，120G＝120*1024M，那么也就是20480元。这个价格可以打个飞的去美国看首映再打飞的回来了。所以说中国移动的资费阻碍了技术的进步，阻碍了中国移动互联网的发展，中国好不容易在移动互联网取得一定的进步却被中国移动无情的扼杀在资费上。
一夜没关煤气炉，煤气竟偷跑400m3一夜没关电磁炉，电费竟偷跑300度电一晚没关水龙头，水竟然偷跑80升一夜汽车没关发动机加空调，汽油竟偷跑50升
我觉得题主主要是不会用手机。或者说装了某些流氓软件，不懂得防护。可能是在下电影，也可能是开了AP,被别人上了。
因为流量的问题 前前后后也扣了很多话费 但是通过与移动公司沟通也都能得到妥善的解决 通常给我的解决方式是 超出的流量按套餐价返还给我我遇到的情况是1 我同时开通了流量快餐和集团流量。在我以为使用的是流量快餐的情况下优先扣完了我的集团流量移动给出的回复是 那天刚好业务调整 调整后集团流量优先使用，没有来得及发公告，于是造成了我的流量超标2 春节回老家期间 通过短信与app查询仍然有流量的情况下超流量且扣费移动给出的回复是。由于全国流量账单激增导致系统延迟上面两个问题的处理结果都是移动返还了超出流量的套餐价讲真，我认为移动这种处理方式已经非常的好如果我遇到题主这种情况，我不会找移动的事了，毕竟是自己的责任如果题主一定要讨个说法 可以接通客服后要求其转接值班主管进行投诉
前移动员工，不知道题主那怎样，在我们大山东，有一种人叫投诉专业户，基本上就是靠这个吃饭的或者真把自己当上帝看的，我所在的市的投诉专业户都在省公司挂名，基本上为了避免生事，市公司的投诉处理专员都会以安抚和各种好处（比如送把伞啊之类的）为主按下去不让他继续兴风作浪，所以，如果不想失去金钱，那就捂脸打电话投诉吧等等，打电话投诉还捂脸干什么 （笑。。。）
禁止应用程序在后台运行不就没事了？安卓的禁止所有可以联网的软件后台运行，iOS禁止所有可以联网的软件后台刷新，WP好像默认背景就禁止。
这个我可以回答，真实经历，先说可以补救的措施就是跟客服商量来购买套餐外的流量包抵消多出来的流量。某天晚上躺在床上用mini看在线视频，但是忘了把wifi打开,因为我的是4g版，所以没注意一直在跑流量，早上醒来，收到短信说我跑了流量外6G,开始不收钱了，到15G自动关闭，本身我有3G流量，所以那天晚上看了9G流量。然后吓了一跳，打电话给客服，客服一开始说要正常支付，后来我就问，为什么欠话费了可以停机，欠流量费了却会不停机。一番软磨硬泡之后，客服答应可以让我购买套餐外的流量包来抵消多出来的6G流量，一共是180元。相比之前开出的账单省了400左右。
人工服务，开骂，围绕无论如何都是尼玛你们的问题，我没用，你们移动坑人，赔偿我损失，声音要大，不断换着话述重复，不要管他说什么，一直围绕重复，抛新政策，然后人工每天也有量要完成不能一直听你BB，人工那边开始喊班长，班长回访尼玛超50了我权限只有50，也来探探口风要多少钱，班长历练过的，不是你瞎B就能搞定的，这个就靠你自己说了，说完班长你就有希望了，班长不够你说就到领导领导要看当月额度，好吧，额度还有，免了，别再烦我其实移动客服大部分外包，而且辛苦，工资少，但是说听多了觉得你好说就忽悠过去了，能讲价是我最烦的~~~~~我知道这些，是因为有朋友做过客服，累，远工时长，不做之后专门帮朋友向移动讨钱，我試過半夜沒关蜂窝数据，20多还是30多吧，只是试试心态给他，结果电话接通，没讲几句，说丫客服新来的，查东西也不会，他来教，按哪按哪，系统都不熟，查都不会，叫你们班长来，我等你电话，然后班长来了，没说几句，我已经投诉了你带的新人，不忍心再投诉你，你额度50，爽快点，钱打过来，然后钱到账
我来讲讲我的真实故事。流量看了几个新浪微博的视频，也就是一两分钟的，理论费不了多少兆，第二天早上起来欠费，我的是安卓机。这是故事前提，收到欠费短信后我第一反应是，怎么可能，因为我一直用这个号，没有其他号，迫不得已先补齐了话费并联系客服今天投诉，客服表示8小时内回复。当天下午收到客服回话，也就是了解下情况，问问我怎么用的欠了这么多，我如实回答了，客服表示要联系技术人员进行调查并在2各工作日呢给出处理结果。两天后，结果是，计费系统出现错误导致的，退还我所缴纳的448元，作为补偿退返我450。问我是否满意，回答不满意。又问为何？我那流量没用，要求把流量也一并退回，客服同意，20分钟后流量被退回，450退返至充值原路。疑点：1.安卓客户端和微博，及其怀疑新浪微博客户端无法完全退出导致后台跑流量。2.运营商居然这么好说话？根据服务器后台数据理论能看到我所浏览过的网页，所以怀疑运营商和微博互相勾结，坑住一个是一个。3.处理结果只退钱不退流量，那流量不是我用的，凭什么不退我？前我本来就不该出，流量偷跑还好意思不退回？假如不退回那流量会发生什么？我只要用了就是掏钱，因为已经超出套餐内流量了只能说，中国联通生财有道啊。
以前移动和联通都有用超过流量，只要和他们说你没有收到流量提醒，他们自然会退你超出的流量费用的
现在哪个手机不自带一个手机管家？手机管家里面都有流量监控，可以设置的。16年1月和2月，移动还赠送我两个月流量呢（每个月500M），感觉蛮好的。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录手机一夜没关移动数据和热点，次日发现产生“套餐外流量4700+m”，欠费480?，如果是你会怎么处理？
各位大谈“契约精神”的知友，我明白你的意思，我当然会遵守规则缴费。&br&&br&不过我只想问一句，这种流量设定真的合理吗？遇到这种事你会怎么做？&br&&br&毕竟恶法和抗法是两回事。&br&&br&&br&引用一位匿名用户的部分回答：&br&【我觉得不合理，请运营商一方的轻拍。我就讨论一个问题，为什么移动迟迟不与国外接轨，套餐内流量用完，关闭流量功能，或者是超过10元后关闭流量，或者转为免费的2g？这个国外都有这样成熟的，让客户损失小点的方法和技术，为什么套餐外还得500元才关掉？这样的明显的恶意欺诈的条款符合国情么，大多数消费者有这个套餐外500的需求么？既不符合国情，又不与国际接轨……】&br&—————&br&运营商：中国移动；&br&手机：安卓系统；&br&&br&扣费都已经超过余额了&br&话费低于零元的时候为什么不会停止计费？&br&一夜之间跑了4G多流量，明显是我手机有问题，运营商就没有一点责任？&br&—————&br&不缺几百块，只是气不过。&br&摆明是要我吃这个亏，钱我肯定会去交，实名制要是不缴费可能影响信用&br&—————&br&前天打了四五个电话投诉反馈情况以后，昨天10086告诉我，经理已经对此做了特殊处理，减免其中300?。&br&&br&虽然对方做了退让，倒是这种条例明显不利于消费者（轻易做出退让也说明运营商自知不合理）。&br&套餐外流量500?的门槛也让我（或其他遇到这种情况的消费者）失去继续维权/反抗的想法，毕竟时间精力划不来。&br&&br&&br&衷心希望各位知友不要遇到这种问题。
各位大谈“契约精神”的知友，我明白你的意思，我当然会遵守规则缴费。不过我只想问一句，这种流量设定真的合理吗？遇到这种事你会怎么做？毕竟恶法和抗法是两回事。引用一位匿名用户的部分回答：【我觉得不合理，请运营商一方的轻拍。我就讨论一个问题，为什么移动迟迟不与国外接轨，套餐内流量用完，关闭流量功能，或者是超过10元后关闭流量，或者转为免费的2g？这个国外都有这样成熟的，让客户损失小点的方法和技术，为什么套餐外还得500元才关掉？这样的明显的恶意欺诈的条款符合国情么，大多数消费者有这个套餐外500的需求么？既不符合国情，又不与国际接轨……】—————运营商：中国移动；手机：安卓系统；扣费都已经超过余额了话费低于零元的时候为什么不会停止计费？一夜之间跑了4G多流量，明显是我手机有问题，运营商就没有一点责任？—————不缺几百块，只是气不过。…
利益相关，动动员工。仅以湖北为例，11年我刚入职时，流量超出后0.01元/kb，超出1M就是10.24元，执行的是500元+15G双封顶规则。产生流量为清单级，也就是哪怕你后期升级流量也不能返还已经产生的超出流量费用。后来，调整为超出后1元/M，封顶规则不变。此时，流量改为账单级，升级流量包当时生效后，能把你之前超出的钱退给你。现在，超出套餐外流量0.29元/M，封顶和账单级规则延续，超出流量费用达到60块钱后，自动让客户享受1G，这意味着，超出了1024M，支付60元，可以升级流量包返还流量超出费用。举个例子，我们以超出1024M为标准计算，11年需要500元（封顶金额），改为账单级后仍需500元，现在呢，需要60元。是的，其实流量降价幅度大家都可以明显感受到，可是，封顶的金额一直未变。以我个人愚见认为系统并不知用户正在什么情况下使用，毕竟我接过太多【为什么不让我继续上网，你知道我正在操盘吗，损失你们公司负责吗！！！！！】这样的投诉。手机一夜没关移动数据和热点，次日发现产生“套餐外流量4700+m”，欠费480?，题主有没有责任呢，当然有。如果我是题主，我闹不闹心呢，肯定闹心。题主主要闹心怎么欠费了不赶紧停机及时止损，闹心为什么非要500封顶？100封顶敢不敢？移动给题主减免了300元，说实话是我见过的减免比例较高的了，足以可见解决问题的诚意，可封顶计费规则这种东西，我们员工比客户更愿意人性化，可以减少很多沟通成本，短期应该无法实现。希望有一天，可以由客户自己设置各种阈值，也建议题主自身注意使用习惯，没有讽刺的意思，真诚希望大家互相多一些理解。
我是前运营商员工。一年的窗口工作让我觉得:运营商太软弱，集团公司设置了诸多关于用户满意度的KPI考核，导致一线为了减少升级投诉完成KPI，面对用户的不合理诉求一味退让，导致了现在被动的软弱局势。说到底，我就是看傻逼媒体不爽，媒体推波助澜搞大新闻，制造舆论，恶心。运营商问题所导致的误收费理所应当应该退费，但是用户自身使用问题导致收费凭什么要由运营商承担，同样恶心。
我相信知乎上的网友都还是比较理性的，看了目前的答案，大家都是挺讲道理的嘛。但是生活中能碰到几个在这样的事情上觉得不是运营商的问题的人？轻易做出退让也说明运营商自知不合理题主的这句话，让我觉得，运营商迫于舆论的退让只会把刁民越惯越刁！———————————————————更新———————————————————提问中更新了一位答主的答案，我也更新一下。【我觉得不合理，请运营商一方的轻拍。我就讨论一个问题，为什么移动迟迟不与国外接轨，套餐内流量用完，关闭流量功能，或者是超过10元后关闭流量，或者转为免费的2g？这个国外都有这样成熟的，让客户损失小点的方法和技术，为什么套餐外还得500元才关掉？这样的明显的恶意欺诈的条款符合国情么，大多数消费者有这个套餐外500的需求么？既不符合国情，又不与国际接轨……】在这件事情中，这也确实是仅有的一点可以指责运营商的。然而，额度无论是多少，也总有人跳出来反对的。如果额度是10元，有人会说：“给运营商付了那么多钱，仅仅超出10元就给我停机了，给我造成了多少多少损失。”如果是100元，也会有人和这位答主一样觉得定得太高。所以可能最好的方法还是欠费立即停机，这样至少在合约上立于不败之地。然而运营商是不太敢谈契约的。所以你流量超标了，一投诉，有错没错三家运营商都会给你减免一大半。他们怕的不是你起诉，怕的是影响客户满意度，怕的是社会舆论。所以流量月底清零问题，你怎么起诉运营商你都注定会败诉的，地铁月票卡还月底清零呢。但是运营商还是自己掏了大价钱改了计费系统。他们怕的是社会舆论，你以为起诉移动的那个律师不知道自己会败诉吗？他知道，但是他也知道在中国，他要起诉哪家国企都是一呼百应的。所以题主这样的人，讲的并不是“道理”，而是“利益”。
首先回答问题：如果是我，我会以我个人操作和使用的失误为前提向移动申请能否考虑实际情况进行费用减免。这不是矫情，是正确的态度。下面就是一点看法。首先题主可以放心，你不去缴清这部分费用和移动僵持到底现阶段完全没什么信用问题，其次，从运营商角度出发，肯定是要保证用户的使用功能作为第一出发点，考虑用户实际使用场景，让你享受到更好更舒心的服务不是不行，但那不是必须的通信服务，即使我不让你舒服，就是这样的标准，你可以选择离开，但移动是不希望这样的，所有运营商也都不希望这样，所以选择给你减免费用的方式处理问题是很好的妥协，也是性价比最高的选择。你无法想象移动流量套餐外收入的占比会高到什么地步，你也不清楚运营商为了减少用户套餐外收入做了哪些工作和努力，但至少现阶段所表现的和题主所经历的就是运营商带给你的不好的用户体验。从个人讲，遇上了这种情况，尽可能的减免损失，注意自己手机的设置，争取自己应有的权益就好；对运营商来讲，利益所限，所做所为定有不足之处，在保证用户应有的通信服务和增值服务的基础上去优化用户的体验也是所有运营商在努力实现的事儿，即使现在是寡头垄断的格局下，我们也都希望有那么一天。也希望题主不要对大家的答案存在双重标准，毕竟这是讨论问题，不是讨论感觉，你说呢。利益相关：前移动市场部员工，但是并不想为移动洗地。
某动员工，利益相关；个人觉得500元和15G这种一刀切的设定还是太高，还是觉得按照以前金银钻卡用户设置停机额度比较好，根据用户的星级不同设置不同的服务标准和欠费额度，现在不提了，以前的差异化服务推广的不是很好？你好我好大家好。至于题主的本意表示理解，题主是对于规则的不满，而并非想不遵守规则，这东西就像法律一样，大家都知道法律不健全，需要相当长的一段时间进行完善，但大家也不能因为法律不健全就不遵守法律。呼吁呼吁改正也是好的，不知揣摩的是否正确？如果这不是题主所想，当我没说。
汽车一夜没关油箱口和发动机，次日发现产生“汽油全没了”，损失480?，如果是你会怎么处理？各位大谈“契约精神”的知友，我明白你的意思，我当然会遵守规则缴费。不过我只想问一句，这种加油设定真的合理吗？遇到这种事你会怎么做？毕竟恶法和抗法是两回事。
本来是想搜题主的500封顶到底是哪个省，后来发现包括江苏、黑龙江等很多省都采取了这一办法。但居然凑巧搜到了这样的消息，于是我又想多说几句。很多人从法制，契约精神的角度答复了楼主（包括我的前三版答案）。我也这里从情感，道德再说一下。就是题主对运营商的基础认知，运营商是想赚黑心钱的，是想尽黑办法白办法要从用户这里收钱的（之前的一些类似问题中，认为运营商采用的手段包括写不合理的协定，偷跑流量等等）。基于这样的一个认知，题主认为运营商退钱是应该的，理所应当的，是因为没道理自己胆怯了。而绝大多数的人，认为在没有明确证据的情况下，不能认为运营商想赚黑心钱。归根到底，这个就是一个性本善论和性本恶论的问题。类似的论述，就是爱因斯坦问题：这个年轻人说，爱因斯坦先生，这难道不是一个宗教问题吗？爱因斯坦说不是，因为如果一个科学家相信这个世界是邪恶的，他将终其一生去发明武器、创造壁垒，创造伤害人的东西，创造墙壁，把人隔得越来越远。但如果一个科学家，相信这个世界是善良的，他就会终其一生去发明联系，创造链接，发明能把人连得越来越紧密的事情。当然，很多人也说过了，不要相信人，要相信法，要依靠法律来规范企业和个人的行为---我想借此宝地悄悄的问一下，《电信法》啥时候能出台？----其实还有一些话没说，不过就不说了---------------- 第三版答案 updated ------我再详细描述一下：首先界定场景：用户发现在自己不知情的情况下，跑了大量流量：这有几个问题：1.大量流量是怎么产生的？1.1就像楼下有些答主所述，是不是移动偷偷给你多计算了流量？是不是移动给你手机不断推送各种垃圾流量？ 如果是，我举双手支持你，投诉移动1.2你之前在看视频，下文件，然后流量又一直没关，导致跑了5个G。这个情况下，这锅你是背定了，10086恐怕是没这个能力发现你在放视频的时候，已经睡着了的。我说10086居然2B到退钱，也是基于这个说法1.3你觉得这个流量有问题，哪怕开着视频没关，也不可能跑5个G，正常情况下，我也支持你这个说法。所以你可以直接找10086给你查，到底访问了什么网站；是不是中毒了（避免下次又发生这个情况）-&这个场景下，可能会有用户说，移动怎么没发现这个流量是中毒流量，应该帮我挡住！-&我想说，这功能据我所知，移动应该没有（1，如何用代码逻辑判断这是中毒流量 2，谁来授权终止这个中毒流量）。现在进入第二个问题2 用户作为后付费用户，移动如何面对话费用光了还在跑流量的用户2.1 移动直接断/永远不断，已经 有很多人论证过了，都不合适，就是现在这种设置上限d方式比较合适。然后问题在于题主觉得500元的上限不合理。我对此还真的不是很了解，从这个截图来看，500元确实是一个超高的信任度了。然后为了避免题主的问题，建议改成预付费套餐，这样就肯定不会超了。至于说这个限度可调整的问题，这个确实是移动可改进的地方。但怎么看也不存在恶意欺诈或者恶意骗取的问题2.2部分答主指出移动送的增值业务：短信提醒流量超标，以提醒短信没收到或者收到太迟此为理由让移动退费。这个我觉得又是一个大坑。这个业务是一个免费业务，于是，免费服务没人权，拿免费服务不到位作为运营商的问题来投诉，醉了。最后谈谈关于运营商的其他问题：题主说：一投诉就退钱了，说明运营商也知道自己没道理：这也是我说10086药丸的主要原因。但对10086，反而是他的最佳选择。因为10086的考核指标中，赔出去多少钱没有客户投诉率，二次投诉率，投诉时长，满意度这些客户投诉指标重要。移动做为一个企业，在导向上面居然会产生这种有理都赔钱的情况，也怪不得客户会觉得都是运营商的错了。题主说：扣费都已经超过余额了 话费低于零元的时候为什么不会停止计费？-&请用预付费套餐题主说：一夜之间跑了4G多流量，明显是我手机有问题，运营商就没有一点责任？-&是在下输了，这句话怎么把锅甩到运营商身上的？再次诚恳的建议，题主你要不上个图？你的流量话单到底是怎么样的？我也好帮忙给你出出主意，看看能不能看出点啥？不然这没图只好在这里干扯啊。再说一下，快315了，题主你拿到这300，说不定还要感谢315.（尽管如此，我估计移动今年315又要被拉出来示众了）@黄昏
提到的月底清零问题，这问题太大了，而且也不好说。我只能说，在总理和国资委之间走那条艰难的独木桥吧@重装甲空母大鳳 提到的2G没速度问题 ，我想说，您也太高看2G了，2G的实测速率就只有20-50kbps（2.75G理论数据为267kbps），而且实际上国内2G用户众多，网络负荷高之又高，你想跑到200kbps，难。至于你说的4g没钱了切换成低速率：假设移动真的开通了这个功能，我估计，移动会立刻发现那些包月28/38的低端套餐的用户，永远不会续费了，而且拼命用2G网络。估摸着那时候，答主你是没有机会用上你说的200kbps的免费低速网络的。只会每天都和开演唱会一样，诶？怎么又上不去网？-----------------------------------------------第一版答案-----移动的路过，怒答一记，现在10086真2b，这都减免。药丸啊药丸。另外补充，你是开着视频没关掉吧？还是开着热点下载，不然怎么会5个g。还是快去查查是不是中毒了，不然lz下次一不小心，岂不是又要上来发帖了
反正只要是自己吃亏了，不管对不对，先喷为尽！干了这杯口水！题主是不是在生活中有点得理不饶人？或者说是不知道分寸？这件事情本来就是你错了，为什么还要说运营商不对？什么契约精神不契约精神，根本没有P关系，自己做错事情了就要认，这个才是一个成年人！最讨厌社会上那些明明知道自己做错了还强词夺理硬把责任推到他人身上的人！没有之一！懂不懂？int
重要的事情说三遍 = 3;·for (int i = 0; i & 重要的事情说三遍; i++ ){
自己做错事情了就要认，这个才是一个成年人！}然后更加搞笑的是，正常人都知道你在这件事情里面占便宜了，结果你得了便宜还卖乖，还反咬一口。真的，你敢不敢再去一次营业厅，然后找到那个经理问他要知乎账号，再邀请他回答这个问题？分分钟恶心死他。错了，不用一分钟，5秒钟就够了。----------------------------------------------------------------------------------------------------突然想起来去年组装电脑，自己买配件，日本店员问我你会不会自己安装，我说以前有过经验。他说那你自己装的时候小心点，不要短路了。然后我真的短路了，主板接触到了金属螺丝，开机直接烧坏。一开始我还以为是次品，拿到店里人家店员拆开一看说我自己弄短路了。主板坏掉了。相比cpu和显卡，主板是很便宜，但是1k的东西还没有用就坏掉了，我心疼的啊。毕竟是我自己的责任。这个时候，日本店员说，你保修卡还在吗？我给你换一个！我。。。。当时无语了，这么好的事情？然后日本店员拿出了一个新的主板，帮我把东西全部卸下来，装上去，全部是背后排线，完美无瑕。前后将近1个小时。我抬头一看，天花板上挂着一个牌子。帮忙组装PC，一台500。我想算了，起码人家免费给我换了一个平板，不收钱，很好了。最后给我的时候，一分没有收我！我都不好意思了，花60买了个接线板。难道我会上知乎发个帖子说，卖电脑的为什么不提醒我装机容易短路烧主板？----------------------------------------------------------------------------------------------------碰到题主这种事情，正常人都会心疼，毕竟实际上没有用任何流量但是付了额外的钱。这个时候走协商是对的，能沟通就沟通，不能减免也就只能记住这个教训了。更何况，手机还有自动限制流量功能。开热点同样能限制流量。
题主的逻辑，我换个说法：我买了上海到济南的高铁，中间不小心睡着了，坐到了北京。结果铁路局不但不免费把我送回济南，还要我补票重新买北京到济南的车票。这合理吗？考虑我的需求了吗？为什么不为我单独设置一个规则？睡着坐过站是我愿意的吗？--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------更新一下，我表意不清，“结果铁路局不但不免费把我送回济南，还要我补票，并且回济南的车票也要我自己掏钱。”卧铺换票的问题，高铁有卧铺吗？另外前两年还有人高调拒绝卧铺换票，说自己有权利不换票balabala不知道还有人记得吗？反正因为政府的“邪恶本质”永远有人不满意，并不是坏事，通往民主自由的必经之路嘛。还有一句话，有的时候别人认怂并不表示他是错的，他只是觉得自己和一个恶人争辩会损失更多。就好像小混混骂我一句我一般低头就走了，并不会和他一般见识。 17：19
想欠费停机有预付费卡的啊，用后付费业务本来就是要求高保障性的。换过来真停了分分钟也有人说我在外地为何不能给我先开机，等我这个月账期结束再一起结清款项我又不是没钱，对吧。一般情况下运营商也会设置消费门限的，但是答主你那480估计没触发到高额预警的门限。
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