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　　中移动的融合通信业务即将上线，中移动表示该业务上线后，短信、彩信改用按流量计费。成熟后或将告别一条一毛钱时代。不过，中国经济网评论员艾学蛟却指出，短信在有些方面是不能被取代的，比如在没有wifi、没有流量或者微信等聊天软件不能正常使用时，短信却能够正常发送，所以说短信还是有一定市场需求的。
　　艾学蛟还谈到：“现如今通讯设备日益发达，在异地或者国外，有wifi就可以免费视频，这对未来的通话业务也有很大的影响。随着科技的进步，通讯业的发展可能会给传统方式带来冲击或者颠覆，就像微信颠覆了短信一样，以后视频就可能会颠覆通话市场。”（中国经济网记者 刘心源 实习记者 王佳妮）
　　以下是本条新闻的播报内容：
　　播报去年“双十一”淘宝与天猫350.18亿元的总销售额还历历在目，如今，各大电商已经开始为新一轮的“双十一”比拼预热。不过，就是在这一轮预热开始之际，工商总局发现，出现了一些电商平台和网络商家对爆发性的大规模交易应对不足，从而侵害消费者合法权益、扰乱市场秩序的问题。据中国经济网报道，国家工商总局近日召集阿里巴巴、京东、苏宁易购、携程等10家电商企业进行约谈，主要围绕如何对“销售行为管理混乱”的问题展开。
　　按照工商总局的总结，“双十一”消费者受到侵权的“重灾区”，主要就是一些假打折误导消费者，以及虚假宣传及违法广告，一些网络经营者使用“全网价格最低”、“史上最低价”、“销量第一”、“排名第一”等违反《广告法》规定的用语开展广告宣传。除此之外，工商总局还提醒各大电商企业，在配送不及时的情况下，要向消费者做好解释，确保“7日无理由退货”等法律规定得到切实执行。
　　点评艾学蛟
　　追问我们再来看一条通讯方面的消息，中移动的融合通信业务即将上线，中移动表示该业务上线后，短信、彩信改用按流量计费。成熟后或将告别一条一毛钱时代。而此前中移动财报就显示，短信使用量降两成，但移动业务同比增加100%，那您觉得短信真的是死透了么？通话业务未来是否会受到影响？
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中国移动用户免费领1G流量
中国移动的活动看上去不多，实际上只是我们没有找到而已，其实也挺多的，从5月23日起，中国移动用户也开放了世界杯福利：免费领1G流量，也就是1024M，对于平时经常不是用wifi的用户来说，这真是一个天大的喜事啊，注意，无论您是2G、3G、4G网络，移动全品牌用户均可领取1G免费流量。想起部落的流量，一直是30M，这下好了，免费1G，够自己玩的了.
PS:刚看到的消息,目前我们将"S3G"发送到10086，即可免费领取3G省内通用流量！有效期到12月31号！
需要手机流量的朋友,还可以看看这篇文章.
再加一条,刚刚收到的消息,发送"5421"到10086,可以免费领100M,如下图:
PS:4月28日,这里再补充一下,部分正在进行的话费流量活动,如下图:
中国移动全品牌用户，使用对应的移动网络（2G/3G/4G),并通过此手机号注册并登录移动MM商场的用户。
另外，这里部落要补充的是，流量领取后12小时内生效，具体生效时间请以10086短信通知为准。未生效前不作流量减免。例如部落成功领取后如下图所示：
免费领1G流量活动有效时间
本次中国移动用户免费领1G流量活动的有效时间为：日——7月31日
您可以直接进入下面的地址：/w/3g/pams2/l/s.do?p=108&src=#7184#cache，来邻取，例如部落完成领取后，在不到2分钟的时间内，就收到了10086发来的开通短信，如下图：
免流量范围
(1)安卓版： 在活动期间，符合参与资格的用户在2G/3G/4G环境下在MM商场“足球盛宴”专区进行的以下操作，所产生的流量将从定向流量包中扣减：
1.访问本专区内相关页面
2.浏览赛事资讯
3. 浏览图片
4.下载应用
5.播放赛事视频
6. 播放音乐
(2)IOS版： 在活动期间，符合参与资格的用户在2G/3G/4G环境下在移动MM商场“足球盛宴”专区进行的以下操作，所产生的流量将从定向流量包中扣减：
1.访问本专区内相关页面
2. 浏览赛事资讯
3.浏览图片
4. 播放音乐
除以上之外的操作，若有产生流量，所需费用由用户自己承担；
您千万要注意了，我们免费领取的流量是有使用范围，如果您一定要用这些流量来打网络游戏，那么出再多的话费也自能自认倒霉了。
作者: 管理员
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“流量中国移动”相关经验写给中国移动：流量不是问题、职业操守是 - 推酷
写给中国移动：流量不是问题、职业操守是
昨天发出微博的事情感谢大家的帮助。
今天上午再次跑了一趟中国移动营业厅、我认为我把我自己的问题算是彻底搞明白了。
但我考虑到督促企业产品与服务的改善、尤其是让其他可能尚不知情蒙在鼓里的消费者朋友们不再重蹈我的覆辙、我觉得我有义务把此事所显露的中国移动方面的问题以及消费者可能需要注意的若干细节分享一下。
①事情经过。对此昨天下午发出过微博、内容如下：
************************************
作为你们的用户我不得不在微博上投诉、因为我已经别无他法。
因为你们员工电话销售、我买了136手机的4G合同、每月128元1G流量套餐、10月1日生效、附送一个SIM卡和小型WIFI发生器。
10月1日我一整天在室内用无线WIFI、所以没有用移动4G。
10月2日我从上海-桐庐旅游、车上用了微博+微信、没有看任何视频或者动画。然而令我震惊的是、当天中午我竟然收到一条短信、说我本月1024MB的容量已经用掉了512MB！我当即数次拨打10086要求帮助、要求了解我具体上了哪些网站导致我数据流量竟然能够在短短半天的上海到浙江桐庐的高速公路上花费了一个月流量的一半。
结果服务员工告诉我：当天没有办法查到具体上过什么网站的信息、必须报告领导、在48小时之内才会有另外一位员工电话我告诉我到底上了哪些网站为什么花费那么多流量。我还出于谨慎、特意在电话里追问了一句：难道48小时之后你们的员工电话我的时候、就有时间一条条告诉我到底几点几分上了什么网看了什么东西吗？我当时怎么用笔记记下来呢？电话里说得清楚吗？电话很长难道没问题吗？对方还特意保证我说：没问题、电话你愿意讲多久就讲多久、一直解释到你清楚为止。
我无奈、从下午开始我将WIFI使用切换到了家人分享给我的联通3G热点上、以为这样就至少能够阻止流量进一步损失。并且把手机的所有可能自动后台下载更新的按键全部关掉（事实上之前我就没有能够导致明显大流量消耗的自动下载更新模块开启着）但是没想到的是、下午我尝试数次对10086发出6666的流量查询指示之后系统依然告诉我流量在快速消耗（具体见附图）。
10月3日上午10点半左右、我收到了上海移动021-10086服务员工给我的电话。电话中这位工号为3802的员工仅仅告诉我两个：①查过了、但是认为没有异常。②唯一能够帮到我的就是：这个月接下来你可以每100MB流量用10元钱来购买。
我当即极其愤怒、我没想到移动竟然会用这样的方式来应对客户：①10月2日的员工和10月3日的员工同属于中国移动、为什么竟然会有不同的说法？一家公司对于同一件事情为什么竟然有两种说辞？！究竟哪个正确？说到这里3802员工竟然对我说：对不起、我们不会具体查询上了哪些网。我立即驳斥：什么叫做对不起？你有什么资格代表你们公司说对不起？我怎么知道你们两位到底是哪一方说真话哪一方说假话？万一是你3802号在撒谎呢？我不需要你对不起、我需要你告诉我究竟是怎么回事？！——①我究竟为什么会在短短半天内用掉512MB流量？我需要知道真相。②你日的员工到底谁说的是真话？中国移动到底是什么规矩？为什么会培训出两套不同的解释？
我承认我被3802反反复复在电话里支支吾吾含糊其辞、语气冷漠刻板且从头至尾无所谓的腔调所激怒、骂过他：你到底智商是不是正常！？这样的话、为此我在微博平台上愿意道歉。但我同时必须要求中国移动对我提出的两个核心问题进行解释、否则就因为3802的一句：我们查过了、没有问题就接受现实的话作为客户也未免太窝囊了——我凭什么接受如此简单粗暴的解释？凭什么你们说查过了就查过了？万一你们根本没有查过、而是暗箱操作掉了呢？请问你们以什么证据来服人？恳请得到回答、谢谢！
追伸：最晚从10月3日傍晚开始由于随身携带的4G信号发生器电池用完、设备已经自动关闭。然而令我震惊的是：不仅10月3日、10月4日我用6666发送10086依然发现我的流量在快速消耗、以至于到了今天10月5日的早晨7点我本月的流量已经不足102MB了。也就是已经用掉了900多MB——竟然还有好几百兆流量是在设备都没电了的情况下被消耗的。
我已经无语了。我只希望得到中国移动（上海）令人信服的回答以及对于普通用户怀有基本诚信和诚意的应对。我觉得我的要求是最最基本的了。
************************************
②事情处理结果
刚才自己第二次去到中国移动营业厅、在营业厅经理的协助下在中国移动网上营业厅终于学会了详细流量的查询方法。结果是：【10月2日这一天的上午的确发生过大流量消耗】。（详见附图）
如同上文的事情经过中我提到的、我的确非常担心这个时间段。因为当时我正在上海到浙江桐庐旅游的汽车上、我的确花了很多时间在刷微博打发时间、也用了一会儿微信。结果中午不到一点的时候就收到短信通知我说本月1024MB的套餐流量已经消耗了512MB。所以只要查到这一点、而后面基本上再也没有出现过大流量消耗、我的心头之谜就解开了——因为我中午已经把所有我想得到的手机上可能发生大流量消耗的模块都关闭了、因此前后对比我就可以判断：【的确是手机设置导致了大流量消耗】。
具体是什么设置导致了这个问题我无法100%确定、但通过逻辑分析和回忆我认为最有可能的是我开启了iPhone5手机上的【iCloud云备份】（详见附图）。
我用苹果手机很多年、知道智能手机很容易不小心耗费流量、所以之前就做过预防措施。譬如我关闭了照片流自动上传并发送到所有登录过iCloud账户的设备（详见附图）。也关闭了App中的使用蜂窝移动数据自动下载APP（详见附图）。
然而我唯一万万没有想到的一个细节是【iCloud云备份还开启着】。我之所以没有关闭是因为该模块说明是这样的——此iPhone插入电源、被锁定且接入WIFI时才会自动备份照片、账户、文稿和设置等等。我认为插入电源+接入WIFI这两个条件是不太可能被同时满足的——以我以往那么多年的使用经验来看。但我疏忽了一个：10月1日开始我的新128元每月的1024MB流量套餐的使用方式是特殊的：【由于苹果iPhone5手机还不能直接插入4G制式SIM卡使用、因此我需要用到中国移动送给我的一个便携式4G移动WIFI信号发射器、并且把随机附送的、和我使用了多年的136手机号码绑定了的4GSIM卡插入发射器后方能使用。】
但是那么多年的传统使用方式（直接使用136SIM卡的2G普通信号）令我完全没有考虑到现在细节微妙变化了：虽然中国移动送了我一张4G的SIM卡、但这张卡并非直接使用、而是通过发射器转化为WIFI信号之后间接使用。于是虽然我还因为思维惯性觉得我在用SIM卡、但是iPhone却将其判断为WIFI信号。而恰好我的手机已经廉颇老矣、每天都要充电三四次、10月2日那天为了旅游我特意带了新买的小米10400毫安充电宝上路、并在途中就很开心地边充电边使用、感觉特别HIGH。于是不幸地、【插入电源+接入WIFI这两个条件被同时满足了】、5小时内一下子就用掉了496MB、当然震惊了。
③中国移动问题
一个月的流量、一个上午用掉了一半。我就是为了这个问题而眼红抓狂对着中国移动歇斯底里吗？绝对不会。我虽然穷、但我真还不至于会穷则思变到如此地步。496MB我承受得起、尤其如果中国移动以及10086服务电话能够把事情详细耐心地对我说明清楚、让我知道这的确是我手机设置问题导致的话、我不但愿意自己承担下这496MB费用、而且还觉得学到了知识和经验——将来我知道怎么用4G了、一切都在我的掌控中、【毕竟我是摩羯座】——在我解决手机设置问题之后、10月2日下午四点多我还是用过4G、但是整整52分钟我只用去了20MB、我完全能够接受、觉得非常合理、虽然这个速度是比以前的2G或3G热点消耗流量。
但问题中国移动的应对非常糟糕、问题至少有以下这些：
1. 10086服务电话讲话含混不清、支支吾吾、不着要点、不知道消费者想要解决的根本问题点所在。10月2日开始的数天中我电话总共将近10次、各种工号的员工都始终没有搞清楚我到底为什么而担忧焦虑、不知道我想要寻求的根本解决方案是【到底哪里出了问题以至于流量如此高速消耗？】。10086员工只是告诉我应该改变智能手机设置以防流量无端消耗、但我还是焦虑、因为我不知道根本原因是否只是手机设置？难道没有其他可能性吗？或许的确没有其他可能性、但我毕竟不是通信专业的人、我作为消费者各种联想、不安和疑问完全正常。现在回想、10086只需要告诉我白天你五个小时用去了496MB、用的是4G。傍晚你52分钟用去了20MB、用的还是4G。这样我就可以根据白天单位小时的流量消耗对比傍晚单位小时流量、加上中午我改变过手机设置这些条件、轻松推理出根本问题所在了、因为其他变量都是恒定的：我用手机除了电话、看电子书之外、几乎只用来上微博加较少的微信、网页几乎都不打开。我的长期使用习惯我内心明白。但是10086没有这样做。
2. 10086员工态度冷漠刻板、无所谓、而且蛮横。10月3日上午10点多给我打来电话的工号3802的员工、从头至尾都在重复一句话：【对不起、我们查过了、没有发现任何问题、所以我们只能帮您到这个地步、我建议您可以购买10元100MB流量服务。对不起。。。】除了这句话内容的周而复始意外没有任何其他细节或者对用户的关照。这令人感到极其愤怒甚至恶心、令原来完全可以化解的误会激化。
3. 无论是10086还是线下实体营业厅员工、都业务不精、前后矛盾、效率低下。在我和10086将近10次的通话过程中、不同工号的话可以表现出截然相反的内容、听上去好像是中国移动和中国联通的差别、令人崩溃。譬如前面一位员工告诉我48小时后会有员工联系到我、告诉我具体哪个时间段用了多少流量、上了哪些网。结果3802果然电话我的时候什么细节都不讲、而且告诉我上了哪些网用了哪些流量是不能查询的。那我请问我作为消费者应该相信哪一个10086电话？谁来冲裁判断谁对谁错？我该怎么办？另外还有一位10086竟然告诉我、用我136号码上网是查不到我发生了多少4G信号发射器流量的、因为那是另外一张SIM卡、卡号是不同的。这直接导致我当场放弃了用手机上网查询流量清单的念头——因为当时我在旅游途中、SIM卡本身的号码信息留在上海、我根本背诵不出来——我觉得这个做法是极端恶劣的：这无异于欺骗误导、至少是在信口雌黄、完全在扇脸自己的职业操守和基本素养。本来我以为4GSIM卡既然已经和我的136手机号码绑定、那么我应该可以基于136就轻松查到流量清单、靠我自己明白究竟出了什么事情。我这个猜想事后证明完全是正确的、但这是直到今天我去过营业厅之后、工号30737的女经理才告诉我其实是绑定的、我的手机号码就可以查。为此我损失了旅游图中的快乐心情、始终在担忧。另外、线下员工也同样糟糕——昨天傍晚我去营业厅找到了工号30737这位当场拉清单、显示流量与我收到的短信不符合。当时她很错愕、不知道如何对我解释、直到今天才恍然大悟原来那张清单只显示了我的136手机号码的用量（2G网络）、并没有显示4G副卡的4G流量。我想要请问：为什么今天才如梦初醒？为什么10086也好、线下实体店也好、那么多员工对于最基本的业务知识都目瞪口呆一脸茫然、请问平时你们中国移动在忙些什么啊？忙着年终发年货、定期发奖金、常常国外游、平时发发呆吗？你们作为中国巨鳄级别的超级大企业就是这样的专业水平吗？
4. 但求息事宁人、不求问题解决。昨天工号1322的自称经理的10086员工深夜电话我、态度终于变得非常好（可能要托新浪微博的福）、解释了很多、就是没有说到要点、让我真正明白究竟流量怎么会消耗那么多。我要求的工号3802对我的亲自道歉也在支支吾吾中阑珊在夜色里不再被提起、大概打算以时间的流逝来洗涤旧迹、仅留下些淡漠的悲哀于我吧。和谐倒是蛮和谐的。
5. 我必须尖锐地指出我认为的这件事情的根本问题点所在、哪怕1322当场赐给了我价值50元人民币的500MB流量补偿——中国移动对于其新开展的4G产品的服务精神和义务告知极其欠缺——唯独只有广告煽情热烈、十分到位。今天在营业厅里看到广告词是：4G——4G上网更快、4G卡更安全、4G资费更便宜。
文案委实不错、但你们在拼命用10086电话到处拨打移动用户疯狂推广4G服务的时候你们除了光鲜亮丽面之外、还把与4G有关的可能的问题或者风险充分地告知你们的客户了吗？譬如说我？当时广告电话打到我这里的时候语速飞快字字珠玑、几乎不给予思考时间、营销学上的Know-How可见掌握得非常到位。但是4G卡用在iPhone5手机上的时候应该注意一些什么、和4G卡直接插在手机里面用有什么区别等等细节、你们对我说过哪怕半句吗？若说过哪怕半句、会有今天这样的双方的烦恼吗？企业的告知义务我想你们不会不懂吧？你们明明知道却不讲？我是不是可以认为是故意在设陷阱让人家掉？我还算年轻、如果青少年或者老年人iPhone5用户买了你们的4G服务耗费了那么多流量怎么办？你们如果对每个用户都周到底告知了操作注意事项和风险、今天会有那么多移动用户责难你们流量飞快么？
④给使用iPhone5上中国移动4G的MIFI套餐的用户的建议
1. iCloud云备份在使用中尽量关闭。尤其最好不要一边充电一边打开云备份。
2. APP使用蜂窝移动数据自动下载APP功能关闭。
3. 照片中的我的照片流可以考虑关闭。
4. 蜂窝移动数据网络中的APP选项可以考虑选择流量较大的关闭。
5. 以上若都能做到、一般而言卫星定位以及推送通知等对流量影响不那么大。
※本文中所有内容保证真实、逻辑完美自洽。相关通话都有语音记录。欢迎中国移动反驳。
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