魅蓝note2售后山西山西省长治市黑社会地址

投诉主题:魅蓝note2严重欺骗消费者
标签:其他&&广州晶东贸易有限公司
我于十月底买魅蓝note2在网上搜的魅蓝官网
我也不清楚是那个货到付款
到货后发现手机不是我要的手机颜色也不对
我拿去手机店人家说这是个高仿机
回来的发票上写的是广州晶东贸易有限公司
我联系那边快递发货人电话
他说他是售后的
一直在推脱
他说七天后给我处理
结果今天我又给他打电话他说财务周六周日休息没在
我真的搞不懂也不清楚为什么要欺骗我们
那个售后电话
我只知道我是受害者
这样欺骗我们你们对得起自己的良心
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昨天去免费换屏后,发现边框有撬痕,及时和官网客服沟通后,早上顺利换了个新的后盖,前后半个小时,态度很好,做事也不墨迹,虽然之前有点郁闷,屏幕有点黄也算了,能接受,客服的态度和积极的处理,点个赞吧
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本帖最后由 霉霉霉霉族 于
20:27 编辑
&&前两天手机手机想取内存卡出来,结果不知道怎么捅的,重新装进去之后再也读不了内存卡,刷机格机都没用。
&&于是当晚,我就在魅族官网报修了,既然要送修,那我顺便把屏幕漏光的情况也写上去吧!填好表格之后,显示未受理。
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&&第二天差不多九点,魅族就给我打电话了,确认一下订单信息,然后就行了。等快递上门取件。话说魅族的寄送快修服务还是很不错的,整个过程都不用你出一分钱,快递又上门取件,很方便。
&&中午12点左右,顺丰快递准时上门取件,这个是免费的,魅族那边已经备份好地址,运费选择到付就行了,快递员把手机简单的包装了一下就走了,连快递单都不给我,就这样不留任何收据直接带走了,说实话我的内心是忐忑的。保修的运单号是查不到的,官网也查不到,只能自己找魅族客服要,这个我也是后来才知道。
&&还好我的担心是多余的,手机第二天就送到魅族售后,顺丰速度,但是居然不是寄到珠海,而是深圳,看到是深圳我着实捏了一把冷汗。
&&当天,深圳售后就修好寄回来了,需要说明的是,寄过去用的是顺丰,寄回来用的居然是宅急送,看到物流我的内心是崩溃的。
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& &好吧,顺丰用了一天的路程,你宅急送足足走了五天,终于等到了,深圳售后那边还给快递保了价,还算贴心。
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& & 回到家打开手机一看,钢化膜给我撕掉了,也没贴还给我。整个手机缠了厚厚的胶纸,开机,系统给我刷成最新版本了,赶紧看看维修清单,换了一个不知道什么玩意,后来问了客服才知道原来直接给我换了主板。
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& & 故障是解决了,屏幕下方的漏光依旧没有解决,看样子这个是通病了。
几天后魅族售后还打了电话给我,问我维修的情况和满意度等等,我反映了快递问题,表示他们发快递前最好先联系一下用户,要是知道你们发的宅急送,我宁愿自掏邮费走顺丰,然后客服也表示歉意说会反映情况的!
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&&总的来说,感觉魅族的售后还是不错的,之前用的酷派大神F1,都要自己送去售后网点,比较麻烦,相比之下魅族的售后就比较舒服了。
&&好了,今晚很无聊,写了这么长一篇魅族售后心得,希望给大伙借鉴一下,了解魅族还有这么一个服务,哪怕是小问题也修了吧,不要浪费,别过了保修期就完了。
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