去三星手机售后服务网点店坐多少路车

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-28 04:57 标签： 三星售后服务网点
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三星手机故障30元修好 官方售后要价1000元
资料图片()讯(记者 徐丰 通讯员 王盛阳 付严) 三星手机出现故障，送到官方售后，得知需换主板，要花1000多元，拿到私人维修店，只花30元“刷机”(给手机重装或升级系统)就修好了。这让福州市民吴先生认为三星官方售后有宰客之嫌。机主：“欺负我们不懂行”吴先生的手机用了一年多，原价2000多元，型号为“三星I809”，过了保修期。12月初，他发现手机看视频时，会无规律死机。16日，他将手机送到位于福州五一中路贸总酒店一楼三星官方维修点检查。“前台服务员简单检查后，只说花80元刷机就能好，结果到后台一检查，说法就变了。”吴先生说，服务员告诉他，手机硬件已经损坏，只能更换主板，需要花1000多元。他不能接受，要求对方先给他刷机，如果修不好，再考虑换主板，但是遭到了拒绝，他只能放弃了维修。随后，吴先生把手机拿到私人维修店，结果对方只收了30元，对手机刷机后，表示已经修好。他拿回手机，用了2天，发现正常如初。“30元就能修好的事，官方售后非要收1000多，分明是欺负我们不懂行。”吴先生感到很愤怒。官方售后：刷机只是暂时修好昨日，记者联系上该三星官方售后服务点——深圳天音科技发展有限公司福州分公司，相关负责人余女士解释称，之所以要换主板，是因为维修人员修理过类似问题的手机，也先进行刷机，虽然暂时修复，但是不久又坏了，连续刷了十几次都没修好。事后才认定是字库硬件损坏，要换字库，这就必须连着主板一起换，这是厂商规定的。记者询问，为何不按吴先生要求先刷机?余女士表示，刷机有损坏硬件风险，售后不能担责。内幕：官方售后多换少修一位曾经在某手机品牌官方售后部门工作过的李先生介绍，厂商原则基本就是“多换少修”，这样可以降风险又多赚。例如刷机修复，一是手机厂商有规定，不允许破解出厂系统权限，因此刷机是不全面的，许多系统问题仍无法解决。二是，刷机可能损坏手机硬件，商家不愿承担风险。三是，更换硬件利润空间显然要比软件修复大。李先生认为如果手机“过保”，送私人维修和官方维修，其实差别已经不大，动辄都被要求更换重要部件，不如买新机。
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