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青县人民医院
医院别名：青县人民医院
医院性质：公立/综合医院
医院等级：二级甲等
联系电话：
联系地址：河北省青县新华路
青县人民医院科室医生当前位置：&&&河北省沧州市青县(华北石油第一机械厂医院)
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河北省沧州市青县(华北石油第一机械厂医院)
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河北省沧州市青县(华北石油第一机械厂医院)简介
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四川九寨地图青县人民医院供应室2013年“优质护理服务”活动实施方案
索 引 号:13-00416
卫生、体育
青县卫生局,
名 称:青县人民医院供应室2013年“优质护理服务”活动实施方案
青县人民医院供应室2013年“优质护理服务”活动实施方案
&青县人民医院供应室
2013年&优质护理服务&活动实施方案&一、指导思想：
以科学发展观为指导，贯彻落实沧州市关于&推广优质护理为宗旨服务&的部署和要求，深化&以病人为中心&的服务理念，以改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，提高护理水平，充分调动护士的积极性，落实责任制护理。为广大患者提供全程、优质、满意的护理服务，保障医疗安全，提高护理质量，促进护患和谐。
二、工作目标：
争取到2013年5月优质护理服务正式运行。
三、工作任务：
随着全院各科室优质护理服务的开展，供应室作为全院无菌物品的供应部门，应积极配合临床护理工作，开展优质护理服务，真正做到把时间还给护士，把护士还给患者。供应室将全面提高护理质量，充分发挥最大潜能，为临床科室提供全方位服务。我们科室将充分调动护士的积极性，增加绩效考核，发挥每个人最大的能力，共同促进科室的发展。
㈠前期准备工作
1、我们全体人员首先要转变服务观念，认真学习卫生部印发《2012年推广优质护理服务工作方案》，使科内护理人员真正理解优质护理服务的意义和内涵，提高思想认识。
2、在科内开展问卷调查，具体内容如下：
①请从配合临床护士方面分析开展优服的好处及可能遇到的问题？
②你认为在现有的护理服务模式上，应做哪些改革和调整？存在的疑惑、工作难点问题是什么？
③针对供应室特殊工作特点，我们可以开展的特色活动有哪些？
④你需要怎样的一个团队？你希望开展哪些活动，以提升团队中积极、乐观、团结的工作氛围？
3、对问卷调查中大家的疑惑分别进行分析、讨论，逐项解决，解除大家的疑虑。同时汇总大家的工作建议，提炼可行性的优服措施。
4、积极制定完善六位一体说明书，使其更规范、合理。
5、广泛向临床护士长征求护理服务建议，进行登记分析。
6、向已开展优服工作的科室学习借鉴经验。
7、希望院方能联系安排在10月前后到上级医院供应室参观学习。
最后对以上工作进行汇总、讨论、总结，结合我科室现状，在4月底制订可行性的优质护理服务方案。
（二）通过开展以上前期工作，从以下几个方面逐项开展优服工作
1、每月下科室沟通、征求意见，发放满意度调查表5份，各科室从服务态度、服务质量、服务流程、下收下送、无菌物品、意见建议等存在的问题如实反馈，针对提出的问题提出整改意见，及时调整工作，与护理部及时沟通，最大限度满足临床需要。
2、4月份开始对临床科室所有可重复使用的器械进行统一的回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查包装、灭菌，将临床护士从繁忙的工作中解救出来，腾出更多的时间留在患者身边，真正意义上体现了&把时间还给护士，把护士还给患者&的优质服务内涵。
3、优化、完善下收下送制度，推行诚信服务，为了避免二次污染，为各科室准备污物回收箱，取消临床科室清点制度，2小时内发现回收清点多出的物品，主动退还给科室，对回收中存在的各种问题，及时反馈到相关科室，协助妥善解决，将诚实守信的理念贯穿服务始终。
4、科内实行电话&首接负责制&认真了解临床科室的来电需求，及时处理和反馈，切实为她们解决实际问题。
5、随时满足临床和手术室需要。手术器械包、手术敷料包短缺急用，我们科室实行弹性派班，灭菌班上早班，必要时加班加点，灭菌物品及时送回手术室，保证手术物品的供应及手术准时开台，满足了病人的需求。下送无菌物品时，增加一次性物品的发放，满足了科室的需要。
6、加强细节管理，提高消毒工作质量。为了保证器械物品的清洗质量，设专职人员进行清洗，对妇科、产科、门诊手术室等专业较强科室的物品、器械，全科人员都学会识别各种器械、物品的名称及检查、包装，护士长自己负责把手术室器械清洗的技巧教会每个人，每月1、2、3号对回收所有器械进行彻底的清洗，所有不合格器械及时更换，保证拟灭菌物品合格率达100%，防止院内感染的发生。
7、制定完善六位一体说明书，明确细化各个岗位护士分层、职责、流程、标准，不断修订完善各项规章制度、专科操作、仪器设备的操作流程，尽量达到二级医院的评审标准。
8、科室正确、合理地选择绩效考核指标,持续改进和发展绩效考核，加强考核力度，做到奖罚分明，奖励项目（受到临床护士长表扬、竞赛获奖、对科室提出合理化建议被采纳、积极参加院内组织活动、新理论、新知识做到全员共享）直接加分，质控扣罚直接减分，充分调动供应室护理人员工作的积极性、自主性和创造性,公平、科学地评价护士在护理活动中取得的作用。
1、购进密闭式污物收纳箱、污物回收车、治疗车。
2、购进清洗毛刷、高压水枪、高压气枪。
总之，我们在工作中结合自身工作特点，在有限的条件下发挥积极的作用，延伸优质护理服务，工作中发现问题，及时纠正及时补充，我们想尽办法满足临床的需要，真正做到服务于临床、服务于患者。青县人民医院惹不起_爆料吧_百度贴吧
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青县人民医院惹不起
老婆怀孕6个半月因妊娠高血压日住进河北省治疗，11月3日出院 ，医生说定期复查。日又因妊娠高血压住院，住院时7个半月12月4日中午12点经胎儿心跳50每分钟，需要动手术，在我和母亲说保大人的紧急情况下，医生让签各种的家属签字。刨宫产，1点30分，婴儿被抱出手术室体重2斤4两，转入颐和分院治疗，3点孕妇从手术室出来到普通病房。12月5日，沧州市人民医院颐和分院给婴儿诊断 早产儿.极低出生体重儿.小于胎龄儿.先天性心脏病（法洛斯四联症）..，以以上诊断建议家属放弃治疗，婴儿当天被抱回家，12月7日死亡。我们找到医院想让医院给个说法
3次b超 60次胎儿
为什么都没检查出 胎儿有先天性心脏病 和极低体重，院方给出的结论是没有一点责任。我本人在网上查了详关资料，给专家打电话咨询 ， b超.胎儿心电图.可以查出先天性心脏病的。我复印了孕妇的病历和住院患者清单， 找到了很多医生对孕妇大剂量用药 的证据。 我找卫生局投诉医院，卫生局的人员老是让我忍气吞声，有一个人员对我说你要是告到了医院算我行。我知道他话里的意思，卫生局等多个部门和医院的人员认识连着 ，谁都不愿管着烫手的芋头，就连我咨询青县的律师都不愿管。我和家人们非常痛心，实在是没办法了，本人 姓名马册 手机 求求帮帮我
学会计，到佰平！
你可以咨询律师这种情况算不算医疗事故，算的话就可以要求赔偿了
我感觉青县大医院的b超不准确，态度不好不算什么，主要是特别不负责任，出来的片子也不清楚，非常容易引起误诊，但咱都不是专业的大夫，普通人告医生，真没办法，只能忍气吞声。索性惹不起躲得起，我每次照b超都去或青州镇医院，感觉大夫特别认真。
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　　青县人民医院检验科五十年代初建科，至今已有检验技术人员24名，病理医师2名，其中中级职称11人，初级职称15人，90%拥有本科学历。拥有国内外先进设备40余台，全部实现了电脑自动化仪器检测、微机打印报告，在该市同级医院中名列前茅。设有临床检验室、生化实验室、免疫室、P2生物安全实验室、病理室、输血科，担负着全县及周边地区的健康体检和临床治疗需要，在历年的河北省临床检验中心室间质控活动中全部合格，担负着全县检验医师的培训任务，是多所医学院校的实习基地，是全县的临床检验中心。
　　一、临床检验室：拥有尿沉渣分析仪一台、光电三分类血细胞计数仪三台、迈瑞五分类血细胞计数仪一台、希森美康半自动血凝仪、全自动血凝仪各一台、全自动血气分析仪两台、全自动血沉仪两台。可以检验末梢、静脉血常规、尿常规、尿沉渣、便常规、潜血、各种体液常规、凝血功能四项、血气分析、血沉等项目，各种常规不超过30分钟出结果，凝血不超过60分钟出结果，还可根据临床治疗需要做血涂片分类，骨髓象涂片分类。
　　二、生化实验室：引进日立7600全自动生化分析仪，检测临床病人生化标本；奥林巴斯全自动生化分析仪一台，用于检测体检类生化标本；强生350全自动生化分析仪，用于检测急诊标本；全自动钾钠氯分析仪两台，全自动糖化血红蛋白分析仪一台，普利生双向60位全自动血流变仪一台。现在生化室可做十大类、七十多个生化项目，适用于日常诊疗大部分疾病的辅助诊断。并且出报告迅速，门诊病人早晨9：00以前采血标本，至11：30即可发出生化报告；急诊病人的生化报告不超过60分钟。
　　三、免疫室：包括化学发光室和血清免疫室。化学发光室拥有全自动贝克曼微粒子化学发光分析仪，可检测甲状腺功能、胰岛功能、雌激素、前列腺抗原、贫血三项、肿瘤标记物、唐氏筛查七大类，三十种项目，前六项检测早上取血当天下午领取报告，唐氏筛查需十五天发出报告。
　　血清免疫室检测项目为甲型肝炎抗体、乙型肝炎六项、丙型肝炎抗体等传统项目，检测方法为酶联免疫法和金标法，阳性标本全部为双试剂对照。早上9：00以前的标本当天下午3：00(夏季为4：00)领取报告。
　　四、P2生物安全实验室：是沧州市首批生物安全实验室之一。包括细菌室和艾滋病初筛试验室。
　　细菌室也是该县唯一一家能够进行细菌培养、鉴定、药物敏感实验的实验室。培养标本为尿液、痰液、粪便、伤口分泌物以及对培养条件要求极高的血液；可以做革兰氏阳性菌、阴性菌的培养、鉴别，抗酸杆菌的涂片染色；根据细菌属性作相对应的药物敏感实验，对临床抗生素的应用起着非常重要的指导作用。发报告时间根据所培养标本的类型及细菌类型不同而不同。
　　艾滋病初筛试验室2002年成立，为全市第一批，担负着该院门诊及住院病人的艾滋病抗体初筛和梅毒螺旋体抗体筛查工作，艾滋病抗体初筛实验方法为酶联免疫法和金标法两种，梅毒螺旋体抗体筛查的方法包括以上两种和非特异性试验，以鉴别是否为活动期。早上9：00以前的标本当天下午3：00(夏季为4：00)即可发出阴性报告，阳性报告需做更进一步缜密而严谨的复查。
　　五、输血科：担负着该县各级医院的储血、备血、用血工作。开展ABO血型的正反定型，RH血型鉴定，不规则抗体筛查，交叉配血实验等试验项目；在指导临床合理用血，对各级各类医护人员进行输血知识培训，号召手术病人自体输血，宣传义务献血等方面做着重要工作。
　　六、病理室：开展宫颈、阴道、痰、乳腺溢液、窥镜刷片及胸水、腹水脱落细胞学的各种涂片检查；各种切除组织、咬检组织、切除肿块部分、骨搔刮组织的病理切片及活检等项目。实验室设备有亚光zp-12p2全自动脱水机、包埋机、摊片机，具有独特的搅拌和抖动功能，使组织脱水、透明彻底，染色效果更好。德国进口切片机徕卡RM2235，具有稳定性好、精密度高的性能，有助于作出明确的病理诊断。出具病理报告使用华海病理图文报告系统，具有高分辨、高清晰、高保真的适时图像采集和图像传递功能；病历登记，永久储存大量资料和图像。