中国移动用户设置彩铃就一定要先开通彩铃业务吗？_百度知道中国移动擅自给客户开通上网、彩铃、咪咕特级会员等诸多业务 -- 聚投诉
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中国移动擅自给客户开通上网、彩铃、咪咕特级会员等诸多业务
编号：CN8813 &&|&发表于 12:29:10&|&
2人参与评论
&&&投诉人：程先生
投诉对象：
中国移动，河南移动，洛阳移动
投诉要求：
赔偿客户损失，向客户道歉
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
日查询发现，2月26日被开通了手机上网功能、咪咕特级会员，后来查询还开通了彩铃业务，没有收到任何提醒。之前就是怕产生上网费用特意取消了上网功能，没想到移动竟然擅自给开通了！
向10086投诉，回复记录、答应下午5点之前答复，结果等了2天还没有任何答复。3月3日又打10086，说督促处理，说洛阳移动总经理电话权限大，建议拨打。又拨打洛阳洛阳总经理电话反映后，再次让等待！下午洛阳移动终于回复了，说这个是省公司后台统一开通的，只能给取消，拒绝赔偿！处理结果不满意，询问上级投诉部门，洛阳移动说他们就是最高投诉受理部门了，省公司不管，也是给地市公司处理！洛阳移动的权限就是够大啊！
移动擅自给客户开通业务，省公司给地市公司，地市公司推说省公司，省公司不管，中国移动就这么纵容下属公司胡作非为，损害客户权益！
投诉补充：
一个多星期了，移动公司就是不回复，一块钱的太小,移动看不到眼里，难道是移动擅自开通业务是对的！？
河南洛阳西工区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方中国移动，河南移动，洛阳移动尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
此投诉已分别反馈给河南移动和洛阳移动客服处理。早在2004年，原信产部（现工信部）便规定，电信行业开通业务必须经过用户的同意，未经同意擅自开通的业务不得收取费用。详细可见《关于规范电信服务协议有关问题的通知（信部电&nbsp[&nbsp号）》第七条，网址：/law/a//.shtml。此类擅自开通业务、乱扣费的问题维权建议。先向10086客服投诉，记住客服工号，同时告知对方，问题得不到解决，将投诉其工作不作为。同时表示，在客服处投诉仍得不到解决，将向工信部投诉。工信部电信用户申诉受理中心投诉电话：010-12300，申诉网址：http://www.:8080/cms/shensu/
somnus_qq930 &&
中国移动垃圾
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【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
9月28日凌晨，聚投诉系统完成一次升级。请留意：
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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怎么开通移动彩铃业务
来源：互联网 发表时间： 20:35:27 责任编辑：王亮字体：
为了帮助网友解决“怎么开通移动彩铃业务”相关的问题，中国学网通过互联网对“怎么开通移动彩铃业务”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:怎么开通移动彩铃业务，具体解决方案如下：解决方案1：
拨打12530，叫她帮你开通彩铃1。客服会帮你下载并设为默认彩铃、打10086转人工服务，这样你朋友打过来就会听到了。2、开通彩铃之后，转人工告诉客服你想要什么歌
解决方案2：
拨打10086按0键转人工服务就行了，谢谢，让客服帮你开通就行了有个相对简单明了的方法
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中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
UID：193269
铅角815魅力826好评度0
&&发表于: 07-16
无意中发现，被开了个性化彩铃业务，打电话给10086,说，需要就留着，不需要就帮我关了。还说查不到什么人给我开的，只能查到是虚拟平台开通的，我勒个去，我用你家电话卡，你自己怎么可能查不出来，难道要我去联通，电信那里查么。9号反应的问题，今天16号了，仍然没有得到解决。&=850) window.open('/attachment/Day___f88cc.jpg?39');" style="max-width:850" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>850)this.width=850;" >&
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UID：85689
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&发表于: 07-20
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
中国移动不要脸也不是一天两天了！…监管机构形同虚设，建议直接诉到法院，诉讼费也就一包烟钱的事，已经懒得跟这种无赖国企废口舌！
坚决抵制霸道国企中国移动
UID：35960
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&发表于: 07-18
直接跟他说，投诉！不行就打025 10086
UID：251952
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&发表于: 07-17
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
直接打10086是说退钱，不退天天投诉，，问她投诉到省里电话，直接打省里的投诉。
UID：230603
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
UID：245776
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
我老公也被开了，什么夜话无眠，什么流量的，
UID：121447
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
:哎!垄断企业，老百姓强制性消费。中国就这样&( 15:31)&&&我刚刚又退订一下 还是显示退订成功 再刷新还在
UID：252392
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
:密码也改过&&三年了 电话也打过 不想烦他了&( 15:29)&&&哎!垄断企业，老百姓强制性消费。中国就这样
UID：121447
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
:你这个退订又有了，你试试把网上登陆营业厅把手机登陆密码改了，然后退订。要是还有，你直接去找它!&( 15:23)&&&密码也改过&&三年了 电话也打过 不想烦他了
UID：254831
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
UID：247286
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
UID：252392
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
:退订过一百次了 也显示退订成功 还在&[图片]&( 09:03)&&&你这个退订又有了，你试试把网上登陆营业厅把手机登陆密码改了，然后退订。要是还有，你直接去找它!
UID：252392
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
这个垄断企业就这样!现在去哪都是无线网，谁都玩微信QQ,所以我去有网的地方，打微信或QQ电话,估计也没谁了！
UID：189493
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
UID：249252
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
如果不是本人确认开通的移动业务要求关闭并且双倍返还费用，一定要理直气壮维权!
UID：193739
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
能关了还不错，我的彩铃是小孩无意开了，可就是关不了，想取消必须换套餐。到哪讲理去！
UID：211758
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
UID：211890
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
UID：213706
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
你跟他扯也扯不清楚，直接投诉他
UID：211801
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&发表于: 07-16
Re:[爆料]中国移动，你要闹哪样！被开了个性化彩铃业务
这不刚开的吗？让她关了
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