我没有开通通用流量和专用流量,但是有专用流量,为什么扣钱

我没使用为什么会产生流量?_百度文库
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我没使用为什么会产生流量?
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妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
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本帖最后由 苒M-Lisa 于
10:03 编辑
& && & 头条头条~~激动&&
& & 感谢小编的鼓励,我会继续努力,写出更多精华帖子~~
& && &本人移动用户,周日欠费停机,于是查了下余额,欠费28快多。
& && & 查账单发现流量超出100多兆,被扣除了31.46元。充值了100元后,办理了一个30元 500M的流量包,谁知周一短信查账单,还是显示多扣除了31.46,于是打人工服务,姐姐倒是挺耐心的给查了,然后告知:“15年开始,超出使用后的流量在办理了流量加油包后不再进行核减”&&什么?
& &&&“不再进行核减”?所以因超出流量后扣除的这31.46元是不能返还的,我当时就怒火中烧了。。0& /&0& /&0& /& 31.46元买108M的流量?
& && &2015年开始的这个政策,为什么我们用户不知情?
& &&&1.为什么在我流量超出后未能给及时提醒我赶快办理,否则扣除的钱是不能返还的?
& && && &因为你这个政策是由原来的“可以”(移动流量超出部分能用加油包抵消回来)变为“不可以”(流量包超了直接扣钱),这么相对性的政策改变,为什么不通知我们用户,在我们不知情的情况下就扣钱,之后还不能够找回,这个也太霸王了~!!
& &&&2.在我自愿办理30元 500M的流量包后不能抵消,就没有任何的补救办法,那我就30多元买100多兆的流量是么?
& &&&客服只是在说,在14年12月份底在的报纸之类的发布过。。报纸之类?我天天上班,谁会去看报纸?我就想说,中国移动这么大的政策变动,为什么就不能发条短信通知下用户?我想跟我这样不这种变动的,大有人在,而且不只是一部分人。我也知道她只是个客服,也没有权利解决这种事情,她说要转接上级,反应下情况,我就在线等。
& &&&后来接的人,估计是有点权利的,说看能不能这样,赠我100M的流量,我一琢磨,你们移动的想赠点流量还不是轻而易举的事儿,我30多块钱买200M流量?况且我自己又开了一个30元 500M的,这500M我就是用不了的,你再赠我100M流量有什么用?这个方案 NO;之后又说他向上反映下,等待后给出结果,扣除的31.46元减半,也就是15.73元,我心理这个不平衡啊,明明就是你们没有通知用户,为什么一直是在讨价还价用户的扣费呢? 这个方案 NO;后来那姐姐就说,她也只能是这样了,如果还是觉得不满意,只能再向上反映,于是等待处理结果中。
总评分:&妈豆 + 50&
妈豆1135 &昵称&经验值1135 &在线时间42小时&注册时间&最后登录&积分1177&精华0&UID&
宝宝生日&地区:向阳街道街道:帖子243&
顶贴!!!!!!!!!!!!!!!
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
本帖最后由 苒M-Lisa 于
18:19 编辑
& &&&下午14点,10086一个未接,因为开会没接到
& &&&16点半,10086打来电话,说已经接收到我的反馈,是关于流量不能核减的反馈,给出的解决方案是,“已经扣除的话费是不能够返还的,超出的100M也不能够在我心办理的流量包500M内见到”我了个去!!跟没解决一样嘛。之后就各种矫情。。
& &&&我想说的是,你们移动有这样的政策变更,是你们说改就改没错,但是必须得通知下我们用户吧?在我们毫不知情的情况下扣费,之后又没有补救措施,这个一是你们得宣传本身就存在着问题,而是解决办法更有问题。现在你们也承认,是宣传没有跟到,这个无可否认的,因为我也问过身边的同事 朋友,只有一个人知道这种变更,很多人还是在固执得认为“超出后办理加油包,是在加油包里减掉的”
& &&&客服又说,看这样行不行,我超出的100M,按照20元150M的加油包计算,折合为20元,我扣除的31.46元,再返还给我11.46,天啊,单不说这20元150M怎么算的,这不还是里外里在扣我的钱嘛。
& && &见我还是没有松口,说向上反映下,让我在线等。
& && &这次总算给出个满意的答复,说鉴于在政策刚开始的时候,也因为他们的宣传没有跟上,所以造成的这个问题,他们决定,超出的100多兆流量算赠送我的,把我扣除的31.46元返还账户上。
& && & 事情总算是解决了,以前一直觉得移动还是不错的,所以打开始用手机就是移动的号码,这么个小插曲,虽然中间很气愤吧,但是结果还是尽人意了。好吧,跟联通的客服相比,还是给移动的客服大大的赞吧
& && &&&事情结束后,网上也搜了一下相关政策变更的通知,确实有,但是需要好好找找,所以还是不太醒目的。附上本人搜索到的网页内容,供大家参考,大家一定要注意:流量不够了,赶快办理流量包。
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
妈豆592 &昵称&经验值592 &在线时间63小时&注册时间&最后登录&积分655&精华0&UID7440733&
宝宝生日&地区:北仓镇街道:帖子110&
本帖最后由 layna122 于
10:56 编辑
应该在公共传媒上或官方上发布过消息吧,不可能就悄悄的执行的。亲,以后多注意就是了。
需要无限流量卡加我QQ:
需要无限流量卡加我QQ& &
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妈豆2053 &昵称&经验值2053 &在线时间105小时&注册时间&最后登录&积分2158&精华0&UID7689865&
宝宝生日&地区:街道:帖子155&
移动现在都在文字上玩猫腻,然后各种套餐规则代码变来变去,让你防不胜防。我都投诉他们两回了。倒是有人解决,一投诉就退钱呗来自[]
妈豆8830 &昵称&经验值8626 &在线时间670小时&注册时间&最后登录&积分9296&精华0&UID4029850&
宝宝生日&地区:街道:帖子1705&
是有这个政策,我是在微博上看到的,说是从2015年实行。据说是报纸上也登了,有人说也收到短信通知了, 但是我也没收到过任何提示短信。
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
移动现在都在文字上玩猫腻,然后各种套餐规则代码变来变去,让你防不胜防。我都投诉他们两回了。倒是有人解 ...
对对,就是一投诉就退钱,听同事说,就是这个政策已经有人在告中国移动了来自[]
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
是有这个政策,我是在微博上看到的,说是从2015年实行。据说是报纸上也登了,有人说也收到短信通知了, 但 ...
我是一点消息都没有,不然也不能闹这样,不过好在最后也退钱了来自[]
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
应该在公共传媒上或官方上发布过消息吧,不可能就悄悄的执行的。亲,以后多注意就是了。 ...
嗯嗯,还是得多关注点外部信息,主要我们工作性质太封闭了,每天班车接送,朝九晚五的,接触不到外部来自[]
注意注意!!移动流量包超了2015年起直接扣钱 ...
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All Right Reserved版权所有&&&&我没有开通流量 却产生了几M的流量
我没有开通流量包上网,产生了几M的流量,收了我几十块钱的费用,我在不知情的情况下用手机上了一下网,就产生了几十块钱的费用,这不是抢钱吗?如果一直收费是这么多,为什么在查到我上网的时候不通知我?提示一下呢?真他妈的黑,我不服,要求退流量费
已转交至中国移动湖南分公司。
网友评论&&&&共 3 条
联通公司乱扣流量和费用
评论者:投诉 &
15:58 & 第3楼
好郁闷啊,我的遭遇更惨,昨天我的话费短信提示还有4.52元,平时我的话费不多,一个月大概25元左右,今天下午却被告知流量透支,我从来没有要求开通流量,而且现在我还不知道什么是流量,直到现在被限制通话才知道,刚刚充值了100元的话费,电话依然打不通,客服查询却又被告知还透支34.28元,我该怎么办,各路神仙帮支支招,我该怎么办?
评论者:香香 &
22:50 & 第2楼
我也多次遇到过这种事,几秒钟消费几十元,一月高达几千,打他们的客服电话,如没电话和短信开通,属诱骗消费,会无理立即返还,可向12135投诉,若投诉无门,直接砸他们的分公司,砸了再讲理,在移动和联通的这种诈骗现象,一年非法牟利上亿计,政府部门不重拳出击,消费者要愤起反击。
评论者:大漠胡杨 &
16:19 & 第1楼
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随时随地便捷投诉为什么我的通用流量用完了,专用流量2个g也用不了呢?为什么?
专用流量指的是4G流量,如果你在没有4G网络的地方或者关闭4G功能,是无法使用的
你这个专用流量到底是个什么东西?
这个截图是哪里来的?据我所知的一个叫做专有流量的是这样的一个东西.给特定app使用的 , 移动和app合作. 凡是这个app访问的流量都记录在专用流量包里
专有流量? 是什么的专有? 某个应用?
专用流量是指移动4g专区定向流量包的2G流量,办理的这个流量只能在指定的一个手机移动商城使用,是指定的移动公司自己开发的软件如(和视频、和阅读、移动MM商城)可以单独使用的流量,使用这些定向软件时不会扣你自身的流量,必须在MM商场的4G专区使用流量。在其他浏览器,或者其他软件上使用网络(比如qq,微信,微博,视频播放器播放视频,网络游戏等等)只会使用自己的通用流量,不能使用移动专用4G定向流量。如果还有不清楚的,可以打移动客户问个清楚。
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无法登录?
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