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别的地方都OK，支付宝啊什么的都没有问题，因为我是柜台改的，其他一切都跟着改了，只有无法识别，而且给京东客服致电多次，用多种办法尝试也不能成功。本人只有两张信用卡，另外一种交行信用卡京东无法还款白条。挺郁闷。请问有没有什么高招，请给位大神赐教++
应该是京东钱包也绑定过，那里需要更改信息
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困扰了 我好几个月了。。。
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换卡？白金卡可以免费换一次。
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wattss 发表于
换卡？白金卡可以免费换一次。
太麻烦了吧
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wattss 发表于
换卡？白金卡可以免费换一次。
谢谢。不过这也倒是一种办法。没换手机号之前没觉得，换完之后觉得巨麻烦。
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应该给信用卡中心去个电话改
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母上大人有一套中信卡，为了方便用，我就让她改了我的手机号码。有时什么分期的打电话来，我一接，他就说，您是黄女士的儿子吧？
有次app密码忘了，然后让女友用我手机打过去，假装本人，验证家庭地址什么的都过了，也成了。不过几分钟后就打我母亲电话，原来的手机号，说刚重置密码了。
求大神解释
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&&&本楼为最佳答案&&&
应该是京东钱包也绑定过，那里需要更改信息
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白条太闹心了
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Bigsong 发表于
应该是京东钱包也绑定过，那里需要更改信息
改了，还是不行
life is short
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promisesk 发表于
改了，还是不行
我也是不行，打电话给京东金融都不知道怎么解决
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版权所有 沪ICP备号京东白条被无故冻结使用，一直没使用过的白条被告知违规！ -- 聚投诉
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
京东白条被无故冻结使用，一直没使用过的白条被告知违规！
编号：CN25422 &&|&发表于 19:58:18&|&
8人参与评论
&&&投诉人：朱先生
投诉对象：
投诉要求：
要求京东金融给予合理解释并且恢复白条功能并且对优惠券无法使用进行赔偿！
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
京东推出的白条服务，作为一个用户，从去年激活白条后，一直没使用这个功能。近期想使用该功能时，发现白条支付无法使用，写着我因为违规无法使用。我从来没有使用过白条功能，何来违规呢？9月23日，我通过京东平台领取到了限量的白条优惠券，在支持的时候还是无法使用白条功能
于是，我首先与在线客服沟通，得到的答复是由于安全风险等原因，无法使用，再去追问，依然是此答复！
我又立即致电京东金融客服，查询后得到的答复依然是安全风险原因，我询问是什么原因导致此问题，客服说无法回答，只是重复回答帐号因为安全因素冻结白条，会长时间无法使用！询问，冻结的原因，规则，和如何恢复，客服就只会说无权限操作！还说，系统不会无缘无故冻结白条！我在电话里面和客服人员沟通了1个小时，得到的一直就是这个答复！
那好，问题来了：
第一：这种问题客服说无权处理？那请问谁有权处理呢？
第二：客服说，系统是因为安全因素冻结白条，那么请问，安全因素都是什么，至少在这1个小时的电话里面，我没有任何的答案！那究竟是什么原因去冻结白条功能？用户违规还是其他原因呢？没有给出明确的答复！
第三：我询问关于白条如何能恢复正常，客服答复不知道，无权恢复！我很奇怪，这是京东的产品吗？自己的产品竟然无权操作？
第四：既然冻结我白条功能，那优惠券竟然可以领取，并且还是限量的，那用户无法使用优惠券，这损失谁来担负呢？
第五，如果，白条功能不能解封，我要求京东金融把我所有的资料予以删除！这个应该是合理的！
我觉得我的要求是合理的，我要求京东金融合理的解释冻结我白条功能的原因，在规则的框架下，起码要做到公平，用户根本不知道规则，商家是否要给个合理的解释?
我要求此事，京东金融要做出合理解释（冻结白条功能的原因以及解决办法），同时对我的优惠券不能使用要做出赔偿！
投诉补充：
京东金融没有给我任何回复，完全骗人！问题没有解决！
京东金融是都是骗子？？？京东金融没有给我任何回复，完全骗人！问题没有解决！已解决，客户接受。他们哪个联系我了？？？？
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方京东金融尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容以邮件方式转达给京东公关部。&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容再次转达给京东金融公关部。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
10月29日，京东公关部反馈：已解决，客户接受。请投诉人确认该投诉是否已获解决，并在原帖下回复告知。【若3日内未有回应，本投诉流程将予以终结。】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容转达给京东金融公关部。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
这个昵称应该没有被占用 &&
本人的白条无缘无故被冻结，本人多次致电贵公司询问被冻结的缘由，客服人员只告诉说是系统原因。但是我的白条已经做了分期，产生了分期手续费，客服说要想开通必须全额还款，我还完之后致电贵公司，贵公司竟然回复没有审核通过，要半年后重新申请。我质疑贵公司无缘无故冻结我的白条导致手续费损失，要求承担被拒，同样是没有任何理由。
開ぁ始懂嘞！ &&
我的白条日申请成功，额度日早上再京东买了一部小米5手机，用白条支付的，显示货物已分拣派送，下午3:32收到一条京东短信，说我申请取消订单，退款，商品要返回仓库。我马上上网给京东客服说我没申请取消订单，客服回答说我的白条存在风险，系统检测出有风险自动拦截订单，要是急需该商品可重新下单。好吧。我有重新下单，开始白条成止付状态，不让用，详情咨询客服。给京东金融客服打电话说明情况，客服还是说我账号存在风险，让我6个月重新申请白条，我就不明白了，有什么风险，就算再风险也是消费者自己承担，出了事京东商城也会躲得远远的。然后有给12345投诉京东金融，三天后京东金融客服来电话说接到工商局投诉，现在重新给我申请白条，要是系统还是检测出有风险那就还是恢复不了白条。到现在白条还是止付状态。我现在就想让京东给我恢复白条使用的权利。
冷血の独狼№ &&
回复21CN聚投诉:
京东金融没有给我任何回复，完全骗人！问题没有解决！
Mr.Zhao&-ぷ瑞瑞 &&
我的也是，好好的，额度从来没有用过，钢要用的时候提示被冻结，暂时无法使用，真是郁闷了。让打客户电话咨询，但是客服也给不了什么合理解释
转发 3&&&&评论 8
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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近来白条强开方法疯传朋友圈，卡友也半信半疑，确实！方法并没有中介传的那么神，那么有用，玩卡今天带您一同解析近期火爆中介强开白条方法。
中介是如何操作的？
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首先，没有信用卡确实是可以激活出白条的，不过概率非常小的，主要还是看运气的！
外面不需要信用卡开白条的流程：<font color="#、京东账号密码<font color="#、126或163邮箱账号密码<font color="#、联系人姓名+手机号码<font color="#、微信关注京东白条（提额）<font color="#、储蓄卡卡号，预留手机号首先去淘宝上买有任务资格的京东账号，这些账号都是没有实名认证的，然后进入做任务界面https://& && &/v3/activity/openNew_open任务怎么做，这里就不啰嗦了做完任务后，有信用卡的导入邮箱账单，不支持扣扣邮箱导入，去注册126或163邮箱，打客服电话重新发送账单到新开通的邮箱，然后导入，没有信用卡的怎么办？因为账号还没有实名认证，所以可以导入别人的账单，明白？但是记得把名字修改一下。以上做好之后下载京东金融APP和微信关注京东白条，试试能不能激活，如果不行，回到官网激活，一般来说，微信上激活额度比官网高出500—1000额度。一些注意事项如下图：
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中介广告能信吗？
就目前来说，像白条、花呗、任性付等几个热门操作的网贷项目，针对强开、T现广告层出不穷，卡友切莫相信中介广告忽悠，概率其实并不是很高的。玩卡建议开始个人自己操作，信用时代，切莫泄露太多个人信用隐私信息！
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财友都在说
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财友都在说
& & 任务失败了的可以照这个方法重新买号申请吗？
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可以加你吗？
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