我在小米官网买了手机怎么样才能看到快递流程 - 爱问知识人
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怎么样才能看到快递流程
官网看不到流程。。。发货出了名的慢
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登陆你购买小米手机的账号
在我的订单里面 可以查询 是否出库
如果出库 有快递单号的
然后通过手机软件
比如快递100
或者网页查询即可
去市场下载就可以了，有很多这样的软件。如果对你有帮助，请给个“好评”哦，谢谢！
您可以登入账户进行查看。
致电客服即可知道
在官网买的手机是正品的
大家还关注小米手机会如何解决售后问题？
感谢邀请。不过我认为非官方人员无法解答这个问题。一般来说，这种网上销售的手机，常见的售后方式有：1、问题通过论坛的客服版块解答2、手机邮寄回厂家这种方式，之前IHKC一直这么操做，然后如果是淘宝购买的，可以选择店铺保修，有兴趣可以去他的论坛看看：另外，你还可以选择：1、街边的二手手机和维修点，我买水货一般这么做2、发烧友么，自己都会拆机的，呵呵。我知道很多黑莓的发烧友是自己修哦。
电子设备的电商在中国都有很成功案例——京东(感谢李科同学的提醒，京东和小米网还是有区别的，京东是经销商，而小米是厂家直销，但我这里表达的意思是，对于消费者来说，它们都是卖相对较贵的电子设备的，京东每天几千块钱的手机和电脑出货量也非常大，售后问题同样是线上解决的)，更别说其它电商了，其实并不新鲜。售后依然是通过互联网啊，另外小米在建立一系列的小米之家，可以就近体验或返修。
如果我来做售后部门负责人，我会直接给各个大城市配备维修工程师——数量多寡取决于该城市销量多少——上门服务。二三线城市通过快递方式寄到最近的大城市维修点。
完全个人意淫：我若是雷军，我一定会最小化在售后的投入。软件和使用上，完全通过论坛等在线形式解决。硬件质量上，通过快递寄回维修换机，或根据销量在大城市或城市圈内设置几个维修网点足矣。我相信雷军是个重产品的人，以小米团队的水平，设计上的问题应该不大，主要问题（如果有）可能在原件或生产层面，概率不大。现在谈论售后，说实话，形式大于意义。售后方案是做给媒体和用户看的，目的是保证好的口碑。只要产品没有大的问题，售后体系作为保健因素，对大市场发展贡献不多，却会牵扯很多精力和成本。初期购买小米手机的客户，绝大多数都应该用过水货数码产品（尤其是手机），他们对售后的期望不会很高。倒是媒体和竞争对手，可能会对这个最薄弱的环节特别的关注。
现在不考虑售后是愚蠢和短视的行为。1.小米做为刚成新公司推出的第一款手机，手机问题存在概率远远大于已经成熟的厂商。有些拗口，简单一句话，小米前几款手机的返修率一定很高，这是我的推测，30%左右（只是一个数字，不要较真）。2.小米的前期售后策略要和销量绑定，前期可以通过快递返回总部统一修理。这样需要电话客服系统完善和客服人员的专业。也可以和一些维修中间商合作，在省市布点。小米机器是Moto代工，甚至可以让Moto售后，但是Moto被Google收了就不知道合作关系如何了3.小米的售后和销售渠道及销量关联。当小米的实体销售策略或者销量到一定规模后，必须与合作伙伴合作，自己建设售后中心短时间很难办到。Moto到底是不是呢
发烧友自己会解决问题的，不需要维修点。
可以参考淘宝水货手机的方式，返厂其实比所谓的店铺保修更靠谱
雷军说：其实我觉得手机为什么要坏呢？我要求它不要坏，我希望手机坏了别修，扔掉换个新的。只是我的团队说科技水平还达不到。所以小米电子商务的重点：1.让人了解，2.快捷的服务，3.质量。
从这句话，可以看出小米手机的售后是不会保证的，这一点做法确实很新颖。
很多人还没有意识到小米是一款互联网手机，还在纠结这些细节问题。 我认为小米解决问题是有原则的。那就是渠道互联网化。根据这一原则，小米根本不会建立太多的售后维修点，甚至根本就没有售后维修点。小米的目标群体，至少是早期的目标群体，不会是一般人。而是相对熟练上网购物的人。这些人从互联网知道了小米，熟悉了小米，他们会使用网络购物和快递。 事实上，不会熟练上网和购物的人，不极客一点的人根本不会知道小米手机，也根本不会喜欢和尝试小米手机（至少在早期的一年内是如此），小米的品牌是完全局限在网民的小圈子内的。如果设立维修点，就涉及到管理问题。门面问题，人员素质问题，物流问题。成本大大增加不说，而且品牌品质严重降低。人员的素质会让小米失去高贵的气质。反而是扣分的。如果设立维修门市，还不如成立体验中心呢。 所以，一是成本，二是品牌特性，都决定了小米不会有什么售后维修点。如果大量设立售后维修点，和一般的品牌并没有区别，是失败之道。小米最大的问题不是没有什么实体店，没有实体店将是小米手机最大的成功。小米手机要成功，必须是革命性的。所以，把握好互联网特性才是最主要的。这将导致小米的系统，软件应用，销售方式，售后方式，品牌广告，品牌气质都产生巨变的模式。所以，小米会给用户惊喜，让用户直接快递回总部，来解决售后问题。一般的小问题，周边的普通维修店就可以完成。如果是大问题，那么用户快递回总部，是完全没有问题的。 在座的各位谁不会用快递？ 谁不会使用网络售后服务系统？所以，我认为小米手机根本不会开售后维修点，出现问题，小米会首先让用户和小米售后总部联系，也许是电话，也许是网络化的售后系统。确定基本问题以后，软件问题，用户也许自己就解决了。硬件问题，让用户直接寄回小米总部，用户可以选择临时让小米提供一部来临时代用。小米会在维修后，采用较快的快递送回用户手中即可。在这样的模式下，才是真正的互联网手机，从生产到销售，广告，售后都是互联网化的。只要不出现大面积的致命缺陷，这样的模式是完全可以很好的服务用户的。如果出现大面积的致命缺陷，那么小米只有更换。这和有没有售后维修点是一样的。所以，我认为小米手机一定会成功的爆发小宇宙，成为真正的互联网手机。
，所以，也经常能接触到关于小米手机使用者对于售后的吐槽。前段时间发现了为何小米售后为什么口碑差，在这里我提一下，算是建议，不是黑，我真心诚意希望小米能做到国产第一品牌手机！我们都知道，小米的售后分为小米之家和小米授权维修点【返厂就不算了】，小米之家自然不用说，正规，直接由小米官方管理。小米授权维修点是啥？【本次针对的小米授权维修点只是针对个别，不是全体授权维修点！】请看完，望不删北京1小时快修北京凌安信通讯技术服务有限公司-清河店电话：010-30845地址：北京市海淀区清河嘉园东区1号楼108室（翠微百货向南500米清河嘉园底商2层）北京1小时快修北京远洋鑫星科技有限责任公司电话：010-地址：北京市朝阳区望京湖光中街8号（桔子酒店院内）随意举以上两个授权维修点的例子，xx公司，xx技术服务部，也就是说，这些公司原本就有，甚至本来就是搞手机维修的，向小米提出申请，获得了小米售后维修的权利，所以叫授权维修点小米和这样的维修点合作是双赢，维修点维修小米手机，获得维修费。小米公司的售后服务覆盖率变大了，但是投资售后的成本基本没增加，比建立小米之家快而且便宜这样一来就暴露了一个严重的问题，授权维修点维修手机不是为了售后服务，而是为了盈利，也就是获得维修费。而且小米官方无法直接管理监控这些维修点，天高皇帝远所以，授权维修点夸大手机的问题：wifi打不开，人为损坏，换主板。摄像头打不开，人为损坏换主板。通话音量小，手机进水了，换主板，xxrmb。。。。。。。。虽然我的手机没出过问题，但是哪天万一屏幕摔碎了，我还真不敢去授权维修点，所以，还是希望小米的售后换种模式
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非官方渠道获取收藏
官方抢不到
到狗东上加价19.10rmb购买的
大约明天到货
最近网上说小米手环2伤人
这是我见过最扯的新闻
能比得过三星吗？
魅族的bong
小米的逼格都高到天了
快递太慢了
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非官方网站购买盒子 小米拒保
&来自老版论坛
扫一扫！手机看帖更爽
& && && &我的是第一批发售的时候买的，因为那时候小米盒子发售区域不包含浙江温州地区，所以就在淘宝上面拍了几个盒子。
前些天发现其中一个开机指示灯微亮按遥控器无反应，更换其他的盒子以后确认是盒子出现问题。
因为是淘宝购买 所以便上淘宝联系卖家，发现卖家无法联系。
只好拿到温州本地维修点维修，被告知哪里购买的小米就去哪里修（这样的维修点设置起来有何意义？？这就是全国联保？？？小米公司是用这个摆设让人觉得维修点遍天下好安抚人心么！！！）
最后与小米客服交涉三包事宜
详情见下图，前面部分扯皮的我就没截图了 当然截下来的当然对我比较有利的部分，这点我承认！！&&但是可以保证这个截图内容 绝对是事实，绝无编造！！
淘宝买小米的同志们，小米有风险，网购需谨慎
扫描二维码，手机查看本帖
·来自老版论坛
支持官方购买米盒，拒绝淘宝！！！！！！！！！！！
·来自老版论坛
你好像忘了在中国有个东西叫全国联保，打个比方说假如你在北京买了个空调，后搬家到海南，，故障时候您是 ...
全国联保：可按生产厂家自主制定保修政策与地点。
不属于国家三包政策之内。。
·来自老版论坛
谢谢 鼓励！！！反正在小米官方试过了，这条路不通。刚在315网站投诉了，还不知道什么结果。没别的办法&&...
到时候贴出了吧，我去围观
·来自老版论坛
其实很简单的道理，售后是需要走流程的，例如你买了一台联想电脑，你能拿到联想工厂去让人家工人给你修？你 ...
你好像忘了在中国有个东西叫全国联保，打个比方说假如你在北京买了个空调，后搬家到海南，，故障时候您是不是会把空调拉到北京的空调销售部去呢，还是会直接找该品牌在当地的特约维修商或直接与厂家售后部门联系，到他们指定某个维修站维修？？
很显然 你的逻辑就有问题！
·来自老版论坛
其实很简单的道理，售后是需要走流程的，例如你买了一台联想电脑，你能拿到联想工厂去让人家工人给你修？你能拿到联想董事长办公室让董事长给你看看？？？ 你是不是应该先联系到销售商，并且销售商给你统一进行售后服务呢？？？
我很佩服你们花300块钱就把自己看做大爷的人
·来自老版论坛
只要我有发-￥票 只要我的小米盒子是正品
你们就必须直接三包服务，而不能说因为没有订单编号 就能三包， ...
本地维修点不提供维修服务，显然也是你们的责任
有谁见过不提供维修服务的维修点么？也就你们这奇葩的小米了吧
·来自老版论坛
您好，请您与淘宝卖家联系沟通，让他们与小米之家联系售后即可。因为您不是在官方购买的，没有订单号码，所 ...
只要我有发-￥票 只要我的小米盒子是正品
你们就必须提供三包服务，是指定的地方，或者指定的人，或者他的联系方式
而不能说因为没有订单编号 就能三包，这不是理由
·来自老版论坛
反正我要是你，就一直投诉，虽然知道不会有啥结果，但是不争取就一定没结果 ...
谢谢 鼓励！！！反正在小米官方试过了，这条路不通。刚在315网站投诉了，还不知道什么结果。没别的办法 也就只能微博@小米死对头如 魅-$族的了
·来自老版论坛
正所谓店大欺客，三包法制定权归国家所有，解释权归小米公司所有
反正我要是你，就一直投诉，虽然知道不会有啥结果，但是不争取就一定没结果
·来自老版论坛
......................好吧，，，，，，，无力吐槽了
·来自老版论坛
各大论坛转发图片，微博@小米的对头，直接投诉315机构，这个比较实在
话说三保法只是说哪里买的就可以找那 ...
正所谓店大欺客，三包法制定权归国家所有，解释权归小米公司所有
·来自老版论坛
各大论坛转发图片，微博@小米的对头，直接投诉315机构，这个比较实在
话说三保法只是说哪里买的就可以找那里负责，并不是说那里买的只能找它负责，客服明显是在偷换概念
·来自老版论坛
有这种情况啊 那看来还的在当地买了
小米是没有实体店的，如果在本地买&&很可能会遇到类似我这种扯皮的问题
·来自老版论坛
有这种情况啊 那看来还的在当地买了
·来自老版论坛
看来买小米的东西确实要小心一点，虽然产品质量还不至于到没人买的程度，但是一旦遇到问题很容易被搪塞。从 ...
不过 可以试试，我下个微博弄弄看 那玩意到底怎么玩
·来自老版论坛
看来买小米的东西确实要小心一点，虽然产品质量还不至于到没人买的程度，但是一旦遇到问题很容易被搪塞。从 ...
话说 重来没有玩过微博呢。。
·来自老版论坛
看来买小米的东西确实要小心一点，虽然产品质量还不至于到没人买的程度，但是一旦遇到问题很容易被搪塞。从楼主目前的说辞来看我个人认为这个非常不合理，建议楼主把这个发到新浪微博上去@一下他们的领导看怎么解释
·来自老版论坛
好心酸好心酸好心酸................
·来自老版论坛
上次盒子问题，小米客服跟我说遥控距离1。5米~我接收距离不足半米跟我说正常~最后去小米之家换的
谢谢兄弟指点
但是浙江地区也就杭州有一家。。但是我也不可能大老远从温州跑到杭州去，300块 路费都不够
而且他们现在拒绝三包的名义是 我的产品不是在小米官方店买的 跟你的情况 稍有出入
·来自老版论坛
如果是假冒产品倒是可以理解，问题是非假冒产品怎么也可以这样呢，苹果的手机不是在苹果网站买的所以不修，三星手机不是在三星网站买的所以不修，这好像在开玩笑，至少也应该能返厂吧，难道小米公司只是代售小米产品？还是说小米网站是代购小米产品的第三方网站？
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