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最新火车资讯主人在西藏，放家里的手机在重庆上网花掉1705.76元，谁用了？_金华日报-爱微帮
&& &&& 主人在西藏，放家里的手机在重庆上网花掉1…
手机在永康，莫名有重庆千元消费应先生大约四五年前，永康某通讯运营商搞“有座机送手机办套餐”活动。他办了一个套餐，获赠手机一只，与家中电话捆绑收费，约定保底月费26元，每个月通过银行卡代扣话费。手机拿到后，应先生只在刚刚获赠时使用了一下，平时极少使用。今年11月23日，应先生妻子到银行刷卡，发现卡上有一项名为“电信”的收费异常，这项费用平时每个月都收26元的，9月份突然被收了1783.76元，就到营业厅查询。营业厅工作人员称，1783.76元主要是今年六七两个月，那获赠手机号在重庆上网使用wifi产生的费用。“不可能的。”应先生表示肯定没有使用过。至于在重庆用它上Wi-Fi更是荒唐。应先生说，今年6月5日到12日，他到西藏旅游过，6月12日下午在重庆转机只有2小时。当时带去使用的，是另外一只手机，这只获赠手机一直放在永康家里。如果不相信，单位同事可以做证。运营商不肯退钱运营商解释，该获赠手机只要输入其手机号码、加上初始密码就可以上网的，从技术上讲，不排除“被他人盗用”的可能。应先生表示，因为长时间不用，他连这只手机的号码都忘记了，初始密码也不知道。再退一步讲，即使“被他人盗用上网”了，因此产生的费用也不应该由他来承担。应先生要求这笔异常话费全额退款，讲了半天，运营商只肯出一半。去市场监管局投诉，也没解决当天下午，应先生和妻子一起赶到永康市市场监管局投诉，要求有二：一是全额退还其今年9月份的收费1783.76元扣除3个月的正常话费78元（每月26元）后的余额1705.76元；二、要求对方引以为戒，避免类似事件再次发生。永康市市场监管局马上介入调查。应先生提供了交话费的银行卡一本，证明其从去年4月到今年11月期间，被收取的“电信”费用有异常，被投诉方对此也无异议。被诉的通讯运营商则提供了该手机号今年6月份和7月份话费明细单各1份，证明今年6月5日到30日，该号码确实在重庆使用Wi-Fi产生的“上网及数据通信费（Wi-Fi使用费）”7755.77元，扣除“Wi-Fi使用费优惠”6755.77元，6月份实际收费为1026元（其中26元是月费、套餐规定每月封顶消费1000元）。今年7月1日到2日，该号码在重庆使用Wi-Fi产生费用552.58元，实际收费为578.58元（其中26元是月费）。运营商还称，今年9月14日的收费1783.76元包括今年6、7、8三个月该获赠手机和固话的收费1026元、578.26元、26元，还有这三个月的违约金153.18元。6月5日和7月1日，有两次向该手机号发去短信，通知其有高额上网费用产生的记录。11月25日，永康市市场监管局进行调解，双方争议的焦点是“到底是谁在重庆使用该手机上的Wi-Fi？”被投诉方称责任难分清，全额退费不可能，只同意在不分清责任的前提下，补偿应先生话费1000元。双方互不相让，永康市市场监管局调解不成。　　当天下午，应先生又向被诉方的上级省公司反映了此事。第二天上午，省公司电话回复称，同意全额退款1705.76元。那么问题来了：到底是谁在重庆使用该手机上的Wi-Fi？？记者 | 潘周清 通讯员 | 翁长武
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