蒂姿琳培训如何？为什么呢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-10 03:23 标签： 哈丽姿微商总代琳琳
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牛：蒂姿琳如何帮美容院玩转O2O拓客模式
16:03 作者：admin
来源：中讯网
　　蒂姿琳以&健康美颜&为宗旨,以健康护肤的品牌理念开展经营,是现时国内唯一以O2O拓客模式来帮助美容院,深受美容院老板的欢迎。而蒂姿琳取得的成功,将拓展O2O道路上登峰新的里程碑。
　　庄乃静一个二十四岁的年轻美女，家境条件很不错，才大学刚毕业就开始自己创业，平时经常去韩国和泰国等地旅游，拥有自己的一个前店后院式的店铺，前院做的是韩国化妆品代购，后院开的则是美容院。
　　在开美容院之前，庄小姐对美容方面几乎完全不懂，通过在蒂姿琳美业的商学院一段时间的学习后，美容院正式开业。
　　虽然美容院装修风格很不错，店里只有一个人在打理，还有店铺的地理位置也不是很繁华，就像是巷弄里面的小家碧玉，很难被发现。因为之前一直在做代购，很多时候她都是借助微信微博朋友圈等网络软件和消费者联系，拍照片发货的形式来经营她的店。
　　当一切都还没开始，像每一个新开的美容院一样，最开始时遇到的问题必不可少的就是&&拓客问题。
　　所以，第一个工作就是，庄乃静带着一起拿着宣传单，亲自去附近的小区扫顾客。也许是当地的风俗习惯以及环境所致，一开始，发宣传单做宣传当地的居民是拒绝的，看到她摇头摆手的神态和动作，一次又一次，都有点想放弃了。但是她坚信只要坚持，就一定会找到客源的。只要有人群，她传递给的信息就是：只要对自己充满信心，每天坚持做好一件事儿，一定会有顾客认可的。终于，在努力下，小小精致的美容院终于有顾客和会员了。
　　可能这个的美容院比较特殊，它不是传统美容院的那种经营模式，整个店只有一个人在打理，不得不说这是一个很努力向上的青年。
　　在店里忙的时候，一步步的通过蒂姿琳学习美容方面的专业知识以及销售方面的技巧。蒂姿琳老师细心地向庄小姐传授O2O拓客模式的关键，一对一的指导，那段时间虽然美容院刚营业不久，收益却很不错,让看她到希望。
　　作为这样一个袖珍型的美容院，店里的顾客想做美容，都是需要提前预约的。因为庄小姐自己本身就在做代购，关于互联网这块的熟悉和感兴趣程度自然超过普通人。蒂姿琳老师将O2O的模式巧妙应用到她的美容院里，对拓展新客源就如鱼得水了，所以，她也从之前对美容院的心灰意冷转变成现在的信心满满。
　　蒂姿琳老师和她之间已不再仅仅是老师和学生的关系，而是朋友、姐妹、亲人的关系，即使离开了，依旧保持联系和关心，有什么问题第一时间为对方出谋划策。这样的一种关系，不正是蒂姿琳品牌素质及品格的高体现?不也正是蒂姿琳美业值得信赖的一方面吗?
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美容院经营过程中的一些常见问题(一)
美容院经营过程中总会出现这样那样的问题，例如顾客少、留不住客、美容师不好招、业绩不好等，今天蒂姿琳美容院就就美容院经营过程中的一些常见问题来谈一谈，看看该怎么解决这些问题。
一.拓展客源困难。
美容院一大经营难题就是如何拓展新客源，吸引更多的顾客。美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱。
解决方案：美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。
二.美容院人才素质参差不齐行业。
很多美容院老板就直接给新人培训几天即上岗，原因在于培训和学习是要花时间和成本的，有一些美容老师也不是很正规，人才素质差异大，造成顾客感觉不舒服不专业，带来投诉。
解决方案：美容院应本着对顾客朋友负责的态度，对店里所有的美容师进行系统的培训，考核合格才能上岗。一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找美容师专家来店里培训，增强她们学习的积极性，在工资和提成上向她们倾斜，养成一个学习的氛围，谁专业顾客就多，收入就高，谁不专业，谁收入就底。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。
三.人才流失严重。美容院经营：如何防止离职美容师带走客源
这是让老板头疼的事情，培训好拉，手上顾客朋友多拉，美容师就有自己的打算，离开自己去做或找更高收入的地方。如果美容师态度坚决，也不能告诉你很合适的理由，说明她真不想做了，这样的人坚决辞退。在团队里经常抢顾客不能合群的美容师坚决辞退。
解决方案：美容院经营管理者的性格直接关系到员工对你的忠诚度，人心比人心，亲情人性化管理。同时对表现出色的美容师，重点培养，为自己开分店打基础。可以在开会的时候明确告诉大家，我以后要开若干美容院，店长就从你们当中提拔，并可以入股，做真正的老板。美容师是你的员工，也是你的朋友姐妹，如果你真心像对待自己的亲姐妹一样，相信她也不会离开。
四.对顾客的感情营销不到位。
顾客朋友为什么选择到你的美容院，那一定有原因，专业还是环境，还是人员好等等，现在美容院到处都有，选择你，你就要好好的珍惜她关心她。
解决方案：每天查看顾客档案，谁过生日最早就送去短信祝福，过年过节的促销活动和节日祝福都送到，以亲情感动人。不要把顾客朋友当“上帝”，把她们当成自己的亲戚和朋友对待，那她们就是你院口碑最好的传递者。
我们都知道一座大厦只有先打牢基础才能盖的高，经营美容院也是同样的道理，一家美容院想要经营好，必须先做好内功建设，如完善的管理制度、美容师专业水平高等，只有做好这些才能更好的服务好顾客，推动美容院的发展。
一、广告投放技穷
美容院在横空出世的时候，一定会为自己的美容院打出广告。但是这些广告投放出去后，有没有效果呢?一般新店开业广告投放最好要在1个月之前，而经营中尤其是旺季的促销活动广告，也要提前半个月。只有你广告投放的早，在自己竞争对手之前，邪才能够有利于抢先一步在消费者心目中占有一席之地。
二、美容院管理者的能力
一家美容院经营的好与不好，与自己管理者的经营能力有一定的关系。管理者的素质和态度决定了美容院的成与败。同时也决定了美容院今后的发展，所以美容院管理者不仅需要懂得专业的业务知识，较强的亲和力、组织能力、还要具备运筹帷幄独当一面的综合素质。如果不能处理好与下属的关系，不能对每一位员工有清楚的认识，是难以将其工作表现发展得淋漓尽致。
三、巩固美容院客源
其实美容院美容院每天都在做巩固客情的事情，只不过巩固客情的主要目的他们是不对的。美容院整店加盟品牌蒂姿琳美容院认为，对于顾客关系的强化，并不是为了每个月业绩，而是为了淡季的销售，全年的业绩。这也就是要告诉每一位美容师们，不要每个月为了业绩，就开始和顾客套近乎，临时抱佛脚。如果自己业绩变好了，对顾客爱答不理那么毕竟失去最忠实的顾客。
四、美容师的培训
美容师培训可谓是美容院内功心法培训最重要的一点。美容师的素质，始终都决定了美容院在终端销售中该如何竞争。所以每一位美容师在上岗之前，应该通过一系列的考核合格后，才能够正式工作。或者是在淡季时，多增加一些对美容师销售方面的培训。比如说如何消除顾客心理放心，如何开展促销，等到美容师们内功修炼到一种境界，美容院的生意还会差吗?
(本文由蒂姿琳提供)
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